7 pratiques qui améliorent vos taux de réponse par e-mail en tant que marketeur

Le marketing par e-mail est actuellement l'une des opportunités les plus marketing qu'une entreprise puisse saisir. Comme nous sommes si nombreux à avoir un e-mail, c'est un moyen plus sûr de transmettre votre message ou vos intentions à votre public cible par rapport à la publicité payante via les réseaux sociaux ou en ligne en général. De nombreuses entreprises utilisent le marketing par e-mail lorsqu'il s'agit d'établir des relations avec les clients et d'améliorer le chiffre d'affaires. Avec 64 % des petites entreprises qui utilisent le marketing par e-mail pour atteindre leurs clients, c'est certainement quelque chose que votre entreprise devrait faire. Dans ce guide, nous examinerons l'importance du marketing par e-mail et sept pratiques qui peuvent vous aider à améliorer vos taux de réponse par e-mail en tant que spécialiste du marketing. Avec les bonnes méthodes en place, vous vous assurez que tous les efforts déployés dans le cadre de vos stratégies de marketing par e-mail ne seront pas vains.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail consiste à envoyer un message commercial à un groupe de personnes par e-mail. Il existe quatre types de marketing par e-mail qui incluent ; newsletters par e-mail, e-mails d'acquisition, e-mails de rétention et e-mails promotionnels.

Chaque type a un certain objectif qu'il essaie d'atteindre, qu'il s'agisse de fournir des informations générales sur l'entreprise ou de vendre quelque chose de nouveau sur le marché. Chaque e-mail envoyé est une opportunité d'acquérir un client potentiel ou d'améliorer la relation et l'engagement d'un client existant.

En quoi le marketing par e-mail est-il bénéfique pour les entreprises ?

Il y a une raison pour laquelle 70% des professionnels utilisent le courrier électronique pour partager du contenu lié à l'entreprise ou à l'industrie dans laquelle ils travaillent. Le marketing par courrier électronique s'avère très efficace pour de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Il présente une opportunité égale pour chaque entreprise d'atteindre son public et, espérons-le, de fournir plus de succès à l'entreprise à l'avenir.

Mieux utiliser votre budget marketing

Avec plus d'efforts dans votre marketing par e-mail, votre budget marketing sera utilisé au mieux. Le retour sur investissement que vous obtenez est crucial lorsqu'il s'agit d'élargir ces marges bénéficiaires en tant qu'entreprise. Un budget marketing peut être limité pour certaines entreprises, ce qui signifie que chaque dollar dépensé compte pour le succès.

Crée des relations plus solides avec vos clients

Avec un bon marketing par e-mail, cela contribue à renforcer les relations avec les clients. Vos clients ne seront fidèles à votre entreprise que s'ils ont une raison de l'être. Parfois, les produits ou services que vous vendez ne suffisent pas à maintenir leur engagement envers votre entreprise.

Renforce la crédibilité et la réputation

Avec un marketing par e-mail régulier programmé et distribué, cela peut faire des merveilles pour votre réputation en tant qu'entreprise et pour renforcer la crédibilité là où certains clients pourraient ne pas avoir beaucoup de connaissances et de confiance dans votre entreprise. La réputation est un élément crucial de la création d'une entreprise, en particulier lorsque vous êtes une petite organisation qui ne fait que s'établir sur le marché.

7 pratiques qui aident à améliorer les taux de réponse aux e-mails

Comment améliorez-vous au mieux vos taux de réponse par e-mail ? Selon la source elle-même, selon Campaign Monitor, le taux d'ouverture moyen varie de 18 % à 22,15 %. En moyenne, c'est assez bas, ce qui signifie que tout ce que vous pouvez faire pour l'améliorer en vaudra la peine. Voici plusieurs pratiques qui peuvent vous aider à améliorer considérablement cette moyenne.

Analysez les abonnés aux e-mails et segmentez-les

Il est important de comprendre votre base de données actuelle d'abonnés à la messagerie, car tous les utilisateurs de messagerie ne seront pas au même stade de leur parcours d'achat que les autres. Certains sont peut-être abonnés mais n'ont encore rien acheté, tandis que d'autres sont de fervents acheteurs de la marque.

L'analyse de vos abonnés par e-mail et leur segmentation en fonction de certains paramètres que vous avez définis vous aideront à vous assurer que vous ciblez le bon marketing par e-mail pour les bonnes personnes. De cette façon, ces clients, ou clients potentiels, recevront des e-mails qui leur conviennent bien et qui ne sont pas complètement hors de propos.

La segmentation des e-mails est quelque chose que beaucoup d'entreprises feront, qu'elles aient 50 abonnés, 5 000 abonnés ou 500 000 abonnés. Il est utile de créer ces segments dès les premiers jours de votre entreprise afin de maximiser le taux de réussite de votre taux de réponse par e-mail.

Obtenez le bon moment pour la distribution de marketing par e-mail

Le timing est un élément important de l'amélioration des taux de réponse aux e-mails. Pourquoi? Eh bien, tout le monde ne passe pas chaque seconde éveillée à regarder sa boîte de réception.

Il y aura probablement certains moments de la journée où les utilisateurs vérifieront activement leur boîte de réception et il est important d'analyser cela en tant qu'entreprise chaque fois que vous envoyez un e-mail. Combien de temps faut-il aux utilisateurs pour ouvrir leurs e-mails ? Certains utilisateurs ne les ouvrent-ils qu'à certains moments de la journée ou de la semaine ?

Certaines règles générales de synchronisation des e-mails consistent à éviter les lundis dans la mesure du possible et à opter plutôt pour des campagnes par e-mail en milieu de semaine. Les heures de pointe sont généralement le trajet du matin ou pendant leur pause déjeuner. Les e-mails, une fois le travail terminé, peuvent ne pas être lus immédiatement et donc se perdre dans le volume d'e-mails de la boîte de réception.

Créer une ligne d'objet accrocheuse

Une grande partie de l'influence qui accompagne l'amélioration de vos taux de réponse par e-mail est la façon dont les e-mails sont intrigants pour l'utilisateur. S'ils ont une ligne d'objet moins qu'impressionnante, ils risquent de défiler et de ne pas l'ouvrir. Cependant, si cela fait partie des majuscules ou s'il y a un sentiment d'urgence ou d'incitation offert, alors il y a plus de chances que l'utilisateur ouvre l'e-mail au moins. Jouez sur la curiosité humaine là où vous le pouvez et utilisez des mots à la mode qui vont susciter l'intérêt.

Il existe des outils en ligne que vous pouvez utiliser pour vous aider à créer des lignes d'objet plus intéressantes comme celle-ci d'Active Campaign. Plus la ligne d'objet est unique, mieux c'est !

Personnalisez les e-mails avec GetResponse

En ce qui concerne vos e-mails, réfléchissez au degré de personnalisation que vous pouvez offrir à l'utilisateur. Même le simple fait d'utiliser leur nom peut s'avérer efficace pour les encourager à ouvrir l'e-mail pour voir ce qu'il contient. L'utilisation du logiciel est une excellente occasion de personnaliser vos e-mails grâce au marketing par e-mail.

GetResponse n'est qu'un exemple de logiciel qui vous aide dans le marketing par e-mail, ainsi que dans la création de sites Web et l'automatisation du marketing. Il existe également de nombreuses alternatives GetResponse qui offrent des fonctionnalités similaires.

Utilisez de nombreux visuels pour engager vos destinataires

Il a été constaté que les humains aiment les visuels comme les images, que ce soit sous la forme d'un GIF, d'un mème ou d'une vidéo. Avec 80 % des personnes qui se souviennent de ce qu'elles voient, contre 20 % de ce qu'elles lisent, c'est la preuve que les visuels fonctionnent bien pour le marketing de toute sorte.

Réfléchissez à la manière dont vous pourriez engager davantage vos destinataires avec les bonnes images. Assurez-vous de ne pas sursaturer l'e-mail avec trop d'images car cela pourrait avoir un impact sur le temps de chargement de l'e-mail lui-même. Assurez-vous que les images elles-mêmes sont liées au message ou à l'appel à l'action que vous essayez de faire passer. Évitez de bourrer des images dans l'e-mail juste pour le plaisir.

Fournir une proposition de valeur claire

Votre proposition de valeur est ce que vous voulez réaliser avec l'e-mail envoyé à l'utilisateur. En se référant aux quatre principaux types d'e-mails, il est important de considérer ce que vous voulez que votre utilisateur fasse. S'il s'agit d'un e-mail promotionnel, c'est peut-être pour acheter ce que vous vendez ? Pour les newsletters générales par e-mail, il peut y avoir un lien vers votre site Web sur lequel vous souhaitez qu'ils cliquent ou vous pouvez leur demander de remplir un formulaire de commentaires que vous avez joint à l'e-mail.

Assurez-vous que votre proposition de valeur est claire pour l'utilisateur afin qu'il soit plus susceptible de faire ce que vous demandez, plutôt que de passer à côté de l'essentiel. Il est important de réfléchir à la manière dont chaque e-mail doit fournir une proposition de valeur différente du suivant.

Vous ne voulez pas avoir plusieurs e-mails, les uns après les autres, qui sont tous promotionnels. Cela va simplement ennuyer l'utilisateur ou le faire se désengager de ce que vous avez envoyé.

Soyez bref et n'oubliez pas de relire

Lors de la création d'un marketing par e-mail, vous voulez être précis et aller droit au but en ce qui concerne le contenu. Essayez de ne pas ajouter trop de peluches ou de remplir l'e-mail avec tellement de mots que l'utilisateur s'ennuie à lire. Soyez bref avec ce que vous voulez faire passer et n'oubliez pas de relire tout votre contenu avant qu'il ne soit distribué. La dernière chose que vous voulez est d'avoir des e-mails contenant des fautes de grammaire et d'orthographe.

Améliorez vos taux de réponse par e-mail en 2022 avec ces conseils

L'amélioration de vos taux de réponse par e-mail est quelque chose qui prend du temps, mais ces pratiques peuvent certainement contribuer à améliorer la qualité des e-mails que vous créez au nom de l'entreprise. Tirez pleinement parti de ces conseils pour améliorer votre jeu de marketing par e-mail et, espérons-le, apporter beaucoup de succès à l'entreprise en 2022 et au-delà !