Importance de l'expérience mobile dans le commerce électronique

Le commerce mobile, ou mCommerce, fait allusion à l'achat ou à la vente de produits et de services via des gadgets tels que les téléphones mobiles ou les tablettes.

Le commerce mobile a été rendu concevable pour la première fois en 1997 lorsqu'une machine à bonbons Coca-Cola capable de reconnaître les paiements effectués par SMS instantané a été introduite à Helsinki, en Finlande. Il a considérablement progressé à partir de ce moment-là. Les 23 dernières années ont vu un développement rapide et une large réception du commerce mobile et des paiements automatiques pour tous les modes de travail et de produits.

Évaluer ce qui se passe

Au cours de nos examens, nous avons identifié qu'il existe encore différents détaillants qui doivent travailler sur leur expérience mobile pour les clients. Ces détaillants laissent passer un segment en développement d'acheteurs et un gros paquet d'offres probables dans le monde actuel de plus en plus mobile.

Par exemple, un nombre toujours croissant d'individus utilisent leur téléphone portable pour faire leurs achats. Il s'agit d'une somme extraordinairement élevée, qui devrait se développer à mesure que les tendances à l'augmentation de l'hébergement et à l'innovation mobile atteignent un niveau supérieur.

De cette façon, pour les organisations de commerce électronique, le moment est idéal pour consacrer des ressources au développement de leur expérience mobile en proposant aux clients.

Nous avons examiné un assortiment de détaillants et d'experts en commerce électronique qui, à l'heure actuelle, n'ont pas de présence dans le commerce mobile, comme un site adapté aux mobiles. Notre objectif avec le rapport est de découvrir les préoccupations récentes concernant l'expérience mobile des détaillants qui n'y ont pas encore mis de ressources. Nous devons faire une perspective intrigante sur le marché du commerce mobile pour éclairer les détaillants qui ont besoin de développer davantage l'expérience d'achat mobile pour leurs clients.

Importance des applications mobiles pour le commerce électronique

Fidélité accrue des clients

Il est coûteux d'inciter davantage de clients à acheter vos marques. Dans tous les cas, il est plus simple d'attirer vos anciens clients dans des achats répétés. Les utilisateurs qui téléchargent votre application sont plus enclins à adopter des achats répétés sur votre base. Ils sont prêts à acheter car ils sont également conscients de votre position.

L'application mobile est en outre une chance de plus d'impliquer l'esprit des utilisateurs. Ils achèteront chez vous lorsqu'ils verront le symbole du magasin sur leur smartphone. Vous pouvez avoir des points forts personnalisés qui élargiront l'association des clients avec votre fondation. La façon idéale de le faire est peut-être de donner des idées d'articles compte tenu de leurs achats passés.

Expérience utilisateur encore plus développée

Les applications mobiles de commerce électronique aident les organisations à offrir des types d'assistance personnalisés à la lumière de leur conduite antérieure sur la scène. Les clients aiment avoir une expérience personnalisée lorsqu'ils utilisent une application mobile. En utilisant une enquête approfondie, vous pouvez évaluer le chemin parcouru par l'utilisateur dans son ensemble et lui présenter des offres modifiées.

Vous pouvez vous attendre à ce que les utilisateurs aient une meilleure expérience sur les applications car elles disposent de tous les boutons ou symboles qui n'ajoutent aucune valeur. En conséquence, les utilisateurs ne sont pas occupés inutilement et peuvent continuer à rechercher les produits dont ils ont besoin. De plus, l'utilisation de canaux simples et de barres de recherche fonctionnelles améliore considérablement l'affinité d'achat. Une application mobile investit également dans une opportunité de jouer une mission. En effet, il envoie moins d'informations au serveur qu'un site. Les applications peuvent également stocker des informations quelque peu sur le gadget réel. L'utilisateur peut à nouveau définir ses inclinations sur l'application et alourdir la substance de l'utilisateur.

Utiliser comme outil de marketing

L'un des principaux avantages d'une application mobile pour le commerce électronique est que vous pouvez facilement enquêter sur l'utilisation et vous connecter avec les utilisateurs. Vous pouvez savoir quand vos clients visitent l'application et choisir le choix d'achat. Il vous permet également d'utiliser de nombreux médias pour vous connecter au marché objectif. Le résultat d'une approche marketing ciblée garantit des taux de transformation plus poussés.

L'approche désignée peut vous aider à faire des offres modifiées exclusivement fondées sur leur comportement et leur situation socio-économique. Les concentrés montrent également que les applications mobiles ont une plus grande estime des demandes que les sites. De cette façon, cela peut vous aider à travailler sur vos revenus à moindre frais de sécurisation.

Des technologies spécifiques peuvent conduire à une meilleure expérience.

Vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles de message pour éclairer les clients sur les occasions à venir, les limites extraordinaires ou les nouveaux assortiments. De même, informez-les lorsque vous rechargez vos stocks. De plus, utilisez des procédures de pointe comme la réalité virtuelle pour permettre aux clients d'avoir une ambiance virtuelle de vos produits avant de décider de leur choix d'achat. Enfin, vous pouvez prendre les services d'un fournisseur d'arrangements d'avancement d'applications mobiles pour fusionner les points forts requis.

Utiliser les fonctionnalités du smartphone à son avantage

L'application peut également utiliser les éléments du téléphone portable à son avantage. L'élément GPS peut permettre à l'entreprise de pré-remplir l'adresse de transport pour une interaction de paiement plus rapide. Il peut également aider les utilisateurs à les conduire vers une zone de stockage à proximité. La caméra peut permettre au client de prendre des clichés des produits et de les transférer sur leurs profils multimédias Web via l'application. Cela peut également permettre à vos clients de se connecter davantage avec l'application. L'embout buccal du téléphone portable peut également aider à la recherche vocale.

Diminuer l'abandon de panier

Les organisations de commerce électronique sont continuellement confrontées au problème de la remise des camions. Cela peut être dû à une interaction compliquée ou au manque de différentes techniques de paiement. Néanmoins, l'application peut observer votre technique de paiement préférée et pré-remplir les champs obligatoires. Par la suite, le cycle de paiement est plus précis et, à mesure que le client peut obtenir de meilleures idées d'articles, le temps général pris pour le paiement diminue.

L'utilisation d'une application peut prendre le dessus sur les personnes qui n'en ont pas. Vous avez des clients plus fidèles en raison de la part de marché élargie contre l'opposition. Les clients qui utilisent votre application ont conclu leur choix d'achat, ce qui réduit le nombre d'occurrences d'abandon de carte.

Meilleure identité de marque

La nouvelle ère est instruite et aime faire du shopping lorsqu'elle déménage. Dans ce sens, vous devez vous procurer un bureau d'amélioration des applications de commerce électronique mobile et vous assurer qu'il peut bénéficier d'une expérience utilisateur supérieure à celle d'une application mobile. Cela développera davantage le caractère de la marque et vous rendra plus célèbre que vos adversaires. Vous pouvez également intégrer vos comptes multimédias en ligne à l'application mobile et permettre aux utilisateurs de visiter ces profils via l'application réelle de manière cohérente.

Les adultes peuvent passer des heures sur leurs smartphones. Une application mobile intelligente peut également générer des revenus supplémentaires. Les éléments exceptionnels de l'application peuvent améliorer la perméabilité de l'application et générer davantage de téléchargements à partir de la boutique d'applications mobiles.

L'avenir du commerce mobile

Un nombre toujours croissant d'utilisateurs choisissent le mobile pour les achats sur Internet plutôt que les PC et les ordinateurs de bureau. Le destin éventuel du m-commerce est surtout plus brillant qu'aujourd'hui.

Comme nous le voyons, 53,9% des revenus des entreprises Internet proviendront du m-commerce avant la fin de 2021. Les développements du commerce électronique continueront de stimuler le développement du commerce électronique. À l'heure actuelle, des avancées imaginatives telles que la réalité augmentée et les gadgets portables sont des exécutions intrigantes. Quoi qu'il en soit, dans un avenir pas si lointain, le m-commerce en sera exceptionnellement affecté, et chaque vendeur professionnel basé sur le Web bénéficiera de ces avancées.

Conclusion

Alors, la prochaine fois que vous souhaitez externaliser votre travail de m-commerce ou de commerce électronique, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Notre équipe peut vous aider à accélérer la croissance de votre entreprise en nous externalisant tous vos besoins informatiques.