Favoriser une culture de test A/B au sein de votre entreprise peut être difficile si votre équipe ne sait pas pourquoi l'expérimentation est importante pour votre succès marketing.

Ils ne connaissent peut-être pas les pratiques de base en matière d'expérimentation, par exemple pourquoi il est important de répéter une expérience plusieurs fois ou pourquoi il est important de contrôler les variables dans une expérience. Ils ne connaissent peut-être pas non plus l'impact positif des tests A/B, en particulier sur des éléments importants tels que votre développement Web, la conception de l'expérience utilisateur (UX) ou même vos exécutions de paiement par clic (PPC) .

Si les membres de votre équipe marketing ont déjà douté de l'importance des méthodes expérimentales ou posé des questions fondamentales comme pourquoi un groupe témoin est important dans une expérience, alors ce guide expert de Propelrr est fait pour vous.

Découvrez comment vous pouvez favoriser une culture positive de tests et d'expérimentation au sein de votre entreprise en lisant aujourd'hui cette liste complète de conseils, de pratiques et de défis.

Construire une base pour les tests A/B

Pour commencer à construire une base solide pour la culture des tests A/B de votre équipe, vous devez d'abord informer vos membres sur ce qu'est ce type d'expérimentation.

Les tests A/B , également appelés tests fractionnés, sont une forme d'analyse dans laquelle vous comparez une variante d'une variable dans une annonce payante, une page de destination, une UX ou une autre exécution marketing, à une autre variante. En comparant ces deux variantes et en les opposant, vous pourrez découvrir une version gagnante de la variable que vous pouvez appliquer à votre campagne marketing.

En appliquant cette version gagnante d'une variable publicitaire UX, site Web, copie ou PPC à votre campagne, vous améliorez inévitablement la qualité globale du marketing de votre marque. Mais pour exécuter des tests fractionnés aussi solides et efficaces pour votre marque, votre équipe doit établir des objectifs clairs pour l'expérience.

Établir des objectifs clairs est essentiel pour construire une base solide pour ce type de culture. Voulez-vous un meilleur trafic ou des conversions ? Qu’espérez-vous tirer de ces analyses ? En définissant vos objectifs généraux et vos buts de croissance, vous aurez une orientation plus claire pour les tests que vous effectuez, vous fournissant ainsi des résultats finaux qui contribueront réellement à améliorer les campagnes de votre marque.

Communiquer ces définitions et valeurs à votre groupe vous permet de construire une meilleure base d'expérimentation – ce qui améliorera les attitudes de votre marque à l'égard de l'acte aujourd'hui. Ainsi, avant d'aborder des sujets plus complexes, comme pourquoi la réplication est importante dans une expérience, ou pourquoi la réplication est importante à prendre en compte lors de la conception d'une expérience, réfléchissez d'abord à l'intérêt d'enseigner les bases à votre équipe. Ensuite, vous pouvez aborder des sujets plus difficiles et permettre également le développement de la culture d'expérimentation de votre entreprise.

Prêt à construire une base solide pour la culture des tests A/B de votre marque ? Alors il est temps pour vous d’entrer dans le vif du sujet de ce guide dès maintenant. Continuez à lire pour découvrir les meilleures pratiques et les défis permettant de favoriser une culture d'expérimentation dans votre entreprise cette année.

Bonnes pratiques pour créer une culture de test A/B dans une équipe

Vous souhaitez enseigner l’ importance de l’expérimentation à votre entreprise ou marque ? Jetez ensuite un œil à ces huit bonnes pratiques pour favoriser dès aujourd’hui une culture saine d’expérimentation au sein de votre équipe marketing.

1. Construire le cadre

La première pratique que vous devez adopter consiste à créer un cadre de test aligné sur vos objectifs marketing et vos objectifs commerciaux globaux.

Avant d’effectuer des comparaisons, vous devez avoir une idée claire de ce que vous souhaitez réaliser en premier. Quel est le problème que vous essayez de résoudre, et pourquoi vous attaquez-vous à ce problème en premier ? Une fois que vous avez établi votre « pourquoi », vous pouvez ensuite identifier vos méthodes et vos indicateurs de réussite. Comment allez-vous résoudre votre problème et de quelles ressources ou de quel budget avez-vous besoin pour y parvenir ?

En vous appuyant sur ce cadre d' expérimentation marketing , vous pourrez aligner vos tests pour atteindre vos objectifs clairement définis. Vous serez également en mesure de définir les bons indicateurs et d'allouer les bonnes ressources, afin de guider avec succès votre analyse vers le succès aujourd'hui.

2. Éduquez votre équipe marketing

Comme souligné précédemment, un autre aspect que vous devriez mettre en pratique est de former votre équipe aux tests fractionnés et à l’expérimentation. Cela comprend la communication d'un cadre ou d'une méthodologie spécifique, l'étude de la signification statistique et des niveaux de confiance, ainsi que l'amélioration de la maîtrise des données au sein de votre groupe.

Bien entendu, vous n’êtes pas obligé de transformer vos collègues spécialistes du marketing en data scientists. Mais en comprenant ces concepts de base, vous et votre marque serez en mesure d'effectuer des tests correctement, vous permettant ainsi de libérer vos données de héros pour l'amélioration de vos campagnes marketing.

3. Sélectionnez des outils A/B efficaces

Une autre pratique que vous devriez adopter consiste à sélectionner des outils pour aider votre équipe, en fonction des besoins et des capacités financières de votre entreprise. En choisissant et en intégrant les outils les mieux adaptés aux besoins de votre marque, vous pouvez optimiser votre flux de travail et rationaliser vos exécutions pour des résultats plus rapides et plus précis.

Vous souhaitez évaluer et sélectionner les meilleurs outils possibles pour les besoins de votre marque ? Consultez ce guide pour obtenir des informations sur les meilleurs outils A/B actuellement disponibles sur le marché.

4. Élaborer les hypothèses

Une fois que vous avez établi votre cadre, formé votre équipe et évalué vos outils pour votre flux de travail, vous pouvez enfin commencer à élaborer les hypothèses que vous souhaitez tester lors de l'optimisation de vos campagnes dès aujourd'hui.

Assurez-vous de formuler des hypothèses claires et testables qui correspondent à vos objectifs marketing globaux. Soyez précis dans l'identification des variables pour lesquelles vous souhaitez comparer ou créer des variantes également. Avec ce type d'approche basée sur des hypothèses, vous serez en mesure de passer clairement et succinctement de l'enquête à la découverte pour le bénéfice de votre entreprise.

5. Concevoir des expériences convaincantes

Cela signifie simplement que vous devez suivre les meilleures pratiques en matière de tests fractionnés, afin d'effectuer des comparaisons convaincantes qui peuvent également s'appuyer sur les méthodes expérimentales de votre entreprise.

Ces bonnes pratiques peuvent inclure des éléments tels que l'utilisation de données pour définir la taille de votre échantillon, la segmentation de vos audiences et la mise en œuvre de mesures de randomisation et de contrôle avant d'effectuer toute analyse. En mettant en œuvre ces protections basées sur les données, vous pouvez vous assurer que vos résultats sont suffisamment solides et efficaces pour être appliqués à votre copie d'e-mail, à votre création publicitaire ou à votre page de destination à des fins d'optimisation .

6. Mettre en œuvre les tests et suivre les progrès

Une fois que vous avez mis en place toutes ces garanties pour le succès de vos tests, vous pouvez enfin les implémenter et les exécuter correctement. Cependant, une partie du processus consiste à surveiller la progression de vos analyses. Assurez-vous donc de configurer également le suivi et l'analyse des résultats pour votre équipe.

Exécuter des analyses A/B avec précision implique de surveiller les tests en temps réel. Avec l'aide des outils que vous avez choisis dans le conseil précédent, vous serez en mesure de suivre et d'analyser vos résultats immédiatement, vous permettant ainsi d' optimiser vos annonces , votre site Web ou tout autre contenu marketing lors de vos déplacements.

7. Analysez vos résultats

Une autre pratique que vous devriez toujours adopter consiste à analyser vos résultats en fonction de vos objectifs, de vos mesures et de vos données historiques. Cela inclut l’interprétation de vos données et l’identification des tendances ou des idées qui découlent de vos découvertes. En prenant des décisions basées sur les données à partir de vos résultats, vous serez en mesure d' optimiser le contenu de vos annonces avec plus de précision, conduisant ainsi à une croissance réussie et cohérente de votre marketing.

8. Itérer et optimiser

La dernière bonne pratique que vous devez garder à l’esprit est de toujours itérer et optimiser après avoir reçu vos résultats.

La raison pour laquelle vous effectuez une comparaison en premier lieu est de générer des informations qui amélioreront vos stratégies marketing, après tout. Les tests A/B, et les attitudes qu’ils inspirent, relèvent d’un processus d’amélioration continue. Il ne doit pas s'agir d'un simple événement ponctuel : il doit s'agir d'une culture d'expérimentation, d'apprentissage et d'itération en vue d'une amélioration à long terme.

En adaptant ce type de cadre stratégique à votre marketing, vous pourrez affiner vos exécutions et inspirer des méthodes expérimentales au sein de votre entreprise. Cela fera des individus plus curieux, plus stratégiques et axés sur les données, qui seront mieux équipés pour optimiser votre marque et ses campagnes à long terme.

Les défis liés à la création d'une culture de tests A/B dans votre équipe

Bien qu'il existe de nombreuses bonnes pratiques que vous pouvez adopter pour renforcer les méthodes expérimentales au sein de votre équipe marketing, il existe également certains défis courants que vous devez surmonter si vous souhaitez inspirer une telle culture au fil du temps.

Les problèmes généraux incluent des éléments tels que les contraintes de ressources telles que les limites de budget et de temps. Mais il existe également d’autres types de pièges A/B dont vous devez être conscient afin de les résoudre ou de les éviter correctement. Ces pièges comprennent :

• Négliger les informations qualitatives. Le fait d'être axé sur les données dans votre expérimentation n'exclut pas la valeur des informations qualitatives. En fait, en vous basant sur les données dans vos analyses, vous serez en mesure de déduire des informations qualitatives à la fois valables et utiles pour votre marque.
• Prendre des décisions biaisées (sans le savoir). C'est là qu'intervient la valeur des mesures de protection basées sur les données, telles que la segmentation de l'audience et la randomisation. Évitez de prendre des décisions biaisées sans le savoir en concevant des expériences convaincantes et solides pour votre équipe.
• Dépendance excessive aux tests A/B. Les tests fractionnés ne sont pas la fin de l’innovation. Cette méthode vous permet d'optimiser le changement en fonction de mesures ou de KPI. Ainsi, si vous vous appuyez uniquement sur les tests A/B, vous risquez d'oublier d'innover en vous basant sur les commentaires des clients ou sur les expériences directes des utilisateurs avec votre entreprise.
• Ne pas chercher au-delà des résultats moyens. En tant qu'expert en marketing numérique, vous ne pouvez pas prendre vos découvertes au pied de la lettre. N'oubliez jamais de regarder au-delà de vos résultats bruts, afin d'étudier les implications de vos données moyennes et aberrantes.
• Se concentrer sur les signaux à court terme. Les comparaisons A/B doivent s'exécuter sur une longue période pour renvoyer des résultats significatifs. Ainsi, si vous vous concentrez uniquement sur les résultats d'une expérience à court terme, vous courez le risque de formuler des hypothèses erronées à partir de l'exécution de votre test.
• Oublier d'itérer et d'optimiser. Favoriser une culture d’entreprise demande de nombreux essais et erreurs. La répétition et la réplication sont nécessaires pour faire respecter les meilleures pratiques. Si vous oubliez d’itérer et d’optimiser, vous réduisez vos chances de faire perdurer cette culture de manière réelle et efficace.

En étant conscient de ces pièges courants dans l’analyse A/B, vous pouvez les éviter tout au long du processus et garantir des résultats fiables pour votre marque. Cela encouragera ensuite votre équipe à adapter ces processus pour une culture d'entreprise globalement plus expérimentale.

Favoriser une culture à long terme

Le développement et le changement à long terme nécessitent beaucoup de patience – non seulement pour le temps qu'il faudra pour se produire, mais aussi pour les essais et les erreurs que vous rencontrerez en cours de route. Construire une culture propice à l'expérimentation nécessitera votre résilience, ainsi que la volonté de votre équipe de collaborer et de travailler ensemble.

L'analyse A/B n'est pas réservée à votre groupe marketing. Il s'adresse à des marques et des entreprises entières composées d'équipes interfonctionnelles capables de partager des idées et des apprentissages entre elles. Les spécialistes du marketing, les développeurs Web, les analystes de données et même les chefs de produit sont impliqués dans le succès de la promotion d'une culture expérimentale au sein de votre marque.

En reconnaissant l'implication de chacun, en motivant toutes les équipes et en reconnaissant les victoires, vous pouvez susciter l'intérêt pour cette quête d'optimisation et d'innovation. N'oubliez pas de souligner également les avantages à long terme de cet effort ; en mettant en valeur le pouvoir transformateur de l’expérimentation, vous pouvez inspirer l’engagement envers la cause et générer un changement positif dans votre entreprise sur le long terme.

Points clés à retenir

Créez une culture d’expérimentation durable au sein de votre entreprise. Voici quelques derniers points à retenir alors que vous vous lancez dans ce long voyage vers l’excellence marketing :

• Faites preuve de patience. Tout comme les résultats de votre analyse fractionnée, la culture de votre entreprise ne peut pas changer du jour au lendemain. Faites preuve de patience lorsque vous transmettez des méthodes et des attitudes expérimentales ; après tout, vous êtes là pour le long terme.
• Adoptez les meilleures pratiques basées sur les données. Pour que ces attitudes s’intègrent dans votre marque, vous devez garantir le succès de vos tests. Cela viendra de l’adoption de pratiques basées sur les données pour un succès infaillible.
• Demander de l'aide. Vous ne savez pas comment inspirer votre équipe marketing ? Demandez l’aide de services experts en expérimentation marketing pour amorcer un changement culturel au sein de votre entreprise.

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