Comment mettre en œuvre une plateforme de marketing d'influence à grande échelle

Si vous appartenez à une organisation de la taille d'une entreprise, vous avez probablement envisagé de vous procurer une plateforme de marketing d'influence pour aider vos programmes à se dérouler sans heurts.

Alors que les grandes organisations ont l'avantage de détenir plus de ressources et de budget, la gestion de plusieurs campagnes, sur plusieurs plates-formes, avec plusieurs équipes peut devenir incroyablement complexe. En fait, 23 % des spécialistes du marketing trouvent que la gestion des flux de travail du programme entre plusieurs équipes est l'un des grands défis pour produire un programme d'influence réussi.

La mise en œuvre d'une plateforme de marketing d'influence peut non seulement aider les grandes organisations à obtenir une plus grande transparence, organisation et standardisation entre les équipes, mais aussi les aider à créer des flux de travail pouvant être reproduits à grande échelle et à optimiser/mesurer les performances au niveau de la campagne et du programme.

Cela étant dit, évaluer et mettre en place une plateforme de marketing d'influence pour une grande équipe (ou plusieurs) peut être une tâche ardue. Cet article fournira quelques conseils pour mettre en œuvre en douceur une plateforme de marketing d'influence à grande échelle.

Comment mettre en œuvre une plateforme de marketing d'influence à grande échelle

Avant de vous expliquer comment déployer une plateforme de marketing d'influence, parlons des types de fonctionnalités que votre plateforme devrait avoir.

Une liste de contrôle des fonctionnalités essentielles de la plateforme de marketing d'influence

Une plateforme de marketing d'influence peut avoir de nombreuses fonctionnalités pour garantir que vos programmes d'influence fonctionnent comme une machine bien huilée dans les équipes, les marques et les régions. Si vous êtes toujours dans la phase d'« évaluation » de la sélection d'une plateforme de marketing d'influence, consultez ce long guide qui analyse en profondeur toutes les fonctionnalités disponibles (et ce qu'elles peuvent faire pour vous).

Cependant, si vous avez déjà sélectionné une plateforme de marketing d'influence, voici une liste de fonctionnalités essentielles que vous pouvez parcourir pour vous assurer d'avoir fait le bon choix :

Découverte, vérification et paiement des influenceurs mondiaux . Votre plateforme de marketing d'influence doit vous donner la possibilité de rechercher des influenceurs dans plusieurs pays, langues et plateformes, et de payer des partenaires dans différentes devises. La manière dont vous menez ces recherches d'influenceurs et les données dont vous disposez sont également importantes. Votre plateforme de marketing d'influence doit vous permettre de :

• Trouvez des influenceurs en fonction des mentions de votre marque, des concurrents, des sujets d'intérêt et des hashtags.
• Trouvez des influenceurs selon des critères tels que l'intitulé du poste, le sexe, le lieu, la langue, la plateforme, le nombre d'abonnés et le taux d'engagement.
• Filtrez votre recherche en spécifiant le sexe, l'âge, la situation familiale, les intérêts, l'affinité avec la marque, le lieu, la profession et le niveau de revenu de l'audience.

Processus et mesure standardisés. Votre plateforme de marketing d'influence doit vous aider à aligner votre organisation sur une méthodologie unifiée de suivi des campagnes et des KPI, et à alimenter vos tableaux de bord internes en données. Plus concrètement, cela signifie que votre plateforme de marketing d'influence devrait avoir :

• Un système d'enregistrement global et unifié (pensez à un CRM pour tout le marketing d'influence)
• Rapports de campagne et de programme complet
• Lacs de données

Collaboration et gestion des équipes, des marques et des agences. Une plateforme de marketing d'influence doit offrir une visibilité aux collègues et aux partenaires de l'agence en maintenant les communications et les tâches des influenceurs en un seul endroit (au lieu d'une traînée dispersée d'e-mails et de feuilles de calcul). Votre plate-forme doit également vous aider à établir des flux de travail et à gérer l'accès à travers de grands portefeuilles de marques et groupes d'utilisateurs en fournissant :

• Rôles et accès utilisateur avancés
• Workflows de campagne standardisés
• Capacités d'authentification unique (SSO)

Suivi approfondi des dépenses, mesures d'efficacité, analyse comparative et informations sur le retour sur investissement. Votre plateforme de marketing d'influence doit vous fournir les données dont vous avez besoin pour rendre vos dépenses de marketing d'influence plus efficaces, maximiser votre retour sur investissement et comprendre comment vous vous situez par rapport à vos concurrents. Les fonctionnalités à rechercher incluent :

• Suivi et optimisation des dépenses
• Rapports sur le coût par métrique
• Benchmarking et analyse concurrentielle

Vous ne savez toujours pas comment une plateforme de marketing d'influence pourrait bénéficier à votre organisation ? Découvrez comment Colgate-Palmolive a rationalisé les flux de travail et réduit les coûts de campagne de 40 % grâce à la plateforme de marketing d'influence de Traackr.

4 conseils pour mettre en place une plateforme de marketing d'influence

L'adoption de nouveaux processus et technologies à grande échelle peut être une tâche ardue. Mais un plan de mise en œuvre bien pensé peut rendre ce processus à la fois plus rapide et plus facile.

Par exemple, le Groupe SEB, le plus grand fabricant mondial d'ustensiles de cuisine, a pu déployer la plateforme de marketing d'influence de Traackr sur 28 marchés en un an , tout cela grâce à son plan de mise en œuvre.

Voici quelques conseils que vous pouvez retenir du succès du Groupe SEB :

Astuce 1 : Demandez à votre équipe ce qu'elle veut dans une plateforme de marketing d'influence.

‍ Bien sûr , il existe une liste standard de fonctionnalités essentielles recommandées pour les grandes organisations, mais vos équipes sont plus susceptibles d'adopter un logiciel auquel elles croient. C'est pourquoi quelque chose d'aussi simple que de demander à vos équipes ce qu'elles veulent peut être si puissant . Essayez d'envoyer une enquête afin que vos différentes équipes puissent vous dire quelles fonctionnalités et informations elles souhaitent d'une plateforme de marketing d'influence.

Astuce 2 : Effectuez une preuve de concept.

‍ L'une des choses les plus difficiles à faire pour apporter une plateforme de marketing d'influence (ou tout nouveau logiciel) à une grande organisation est de convaincre votre équipe que cela en vaut la peine. Avant de vous lancer, essayez de tester la plateforme de marketing d'influence de votre choix sur quelques équipes ou marchés. Cela vous aidera à confirmer si la plate-forme vous fournit les bonnes données et fonctionnalités.

Astuce 3 : Fournissez une mise à niveau approfondie des compétences, une formation et des vérifications pour toutes les équipes.

‍ Il y a beaucoup de choses qui changent lors de la mise en œuvre d'un nouveau logiciel pour votre organisation, il est donc logique que vos équipes aient des questions. Soyez patient avec eux et consacrez du temps à répondre à leurs questions, à les mettre au courant et à les informer des avantages de ce nouveau changement. Plus concrètement, il s'agit de fournir :

• Intégration et formation. Associez-vous à l'équipe de réussite client de votre plateforme de marketing d'influence pour proposer des intégrations individuelles et des formations individuelles. Assurez-vous que vos équipes ont le temps d'approfondir et de poser des questions.
• Enregistrements après l'embarquement . Envoyez une enquête de suivi après l'intégration de chaque équipe afin de demander ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et pourquoi.
• Montée en compétence de l'équipe. Développez des formations, des ressources, des sessions de questions-réponses en direct et des guides d'utilisation aux côtés de l'équipe de réussite client de votre plateforme de marketing d'influence pour combler toute lacune dans les connaissances. Par exemple, le Groupe SEB a organisé des formations sur des sujets spécifiques comme le reporting et la mesure.

‍ Astuce 4 : Établissez les meilleures pratiques et les directives d'utilisation.

‍ Bien que la mise en œuvre d'un nouveau logiciel puisse être stressante, c'est aussi le moment de renouveler des habitudes et des pratiques obsolètes. ​​Par exemple, lorsque le Groupe SEB a mis en place Traackr, il en a également profité pour créer des lignes directrices mondiales sur les meilleures pratiques du marketing d'influence. Ces lignes directrices ont défini des méthodologies spécifiques pour définir les objectifs de la campagne et ont présenté un large éventail de cas d'utilisation et de références pour l'inspiration des marchés.