Stratégie marketing Ikea 2022 - Une étude de cas

Publié: 2022-07-27

Fondée en 1943, Ikea exploite 422 magasins dans plus de 50 marchés. La marque de meubles préférée a une clientèle impressionnante, avec près de 70% de ses magasins en Europe. Ikea a ouvert 19 magasins l'an dernier, dont le premier en Inde. La stratégie marketing d'Ikea ​​​​inclut certains des logos, campagnes et entreprises les plus emblématiques de l'histoire récente.

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Audience cible Ikea

Ikea répond aux besoins fonctionnels uniques de chaque public cible, avec une attention particulière pour les adultes de 16 à 34 ans. Il a des solutions pour :

  • Les bacheliers
  • Les célibataires ne vivant pas à la maison
  • Couples nouvellement mariés
  • Familles avec le plus jeune enfant de moins de six ans
  • Couples mariés âgés avec enfants à charge
  • Pas de familles d'enfants
  • Force de travail
  • À la retraite
  • Étudiants
  • Professionnels

Ainsi, il utilise les types de positionnement produit suivants :

  • Positionnement mono-segment. Il fait appel aux besoins et aux désirs d'un seul segment de clientèle soucieux des coûts et qui préfère le rapport qualité-prix.
  • Positionnement adaptatif. Il croit au repositionnement périodique des produits et services pour s'adapter aux changements dans les préférences des clients. Sa chaîne de meubles suédoise tient compte de la nature dynamique des préférences des clients. Par exemple, ses derniers produits reflètent un minimalisme croissant à l'échelle mondiale.

Canaux marketing Ikea

Ikea utilise la puissance des canaux marketing suivants :

  • Site Internet
  • Application mobile
  • WebEngage : marketing par e-mail, SMS et Whatsapp
  • Des médias sociaux
  • Téléphonie
  • Publicités
  • Annonces imprimées
  • Magasins

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Stratégie marketing Ikea

La stratégie marketing d'Ikea ​​contribue largement à son succès car elle est originale, imaginative et distinctive tout en maintenant une proposition de valeur transparente.

Un thème de marque créatif et cohérent

Des couleurs nationales suédoises sur ses bâtiments aux riches boulettes de viande dans les cafétérias de ses magasins, la stratégie marketing d'Ikea ​​reflète fièrement son héritage culturel. Il insuffle à tous les éléments de leur identité un sentiment d'assurance qui maintient leur identité sur le marché de la concurrence féroce.

Mettre l'accent sur l'abordabilité et la durabilité

Comprenant qu'une simple stratégie à plusieurs niveaux n'encouragera pas la fidélisation des clients, Ikea étend la personnalisation, la flexibilité et les modules de meubles à combiner. Il combine efficacement les éléments d'abordabilité et de durabilité dans sa stratégie de marketing pour assurer le succès.

Bien que les options de mobilier ne garantissent pas une garantie à vie, les produits sont conçus pour durer. Même ses sacs de courses réutilisables reflètent son engagement envers la durabilité.

Parrainage et Influenceurs

Série comique parrainée par IKEA Facile à assembler. Son marketing de contenu innovant était bien différent d'une démonstration de produit de mobilier. L'intégration de campagnes de marketing numérique sponsorisées et d'influenceurs sur les réseaux sociaux a stimulé la stratégie marketing d'Ikea.

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Série facile à assembler d'Ikea

Expérience en magasin exceptionnelle

Ikea présente avec brio des produits utilisant les meilleurs systèmes d'éclairage pour générer plus de ventes. Il organise stratégiquement les articles les mieux assortis dans des pièces fictives pour encourager les achats impulsifs et inspirer le décor. La société offre également un excellent service client pour offrir une expérience mémorable et inciter les clients à revenir pour plus.

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Décor de magasin Ikea pour l'inspiration

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Marketing de sites Web et d'applications mobiles

Ikea garantit une vitesse optimale du site Web mobile, des affichages de boutons et des commandes gestuelles sur son site Web et son application mobile pour retenir et attirer les personnes sur le site. Il investit soigneusement dans son interface utilisateur/UX, son chatbot basé sur les requêtes et ses mises à jour régulières sur les nouvelles offres, remises et promotions.

L'une des actions marketing les plus réussies consiste à télécharger son application de modélisation 3D pour imaginer une maison de rêve. C'est l'un de ses mouvements marketing les plus réussis qui permet à IKEA de vendre ses articles à faible demande en créant chez ses clients le désir de réorganiser la pièce.

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Le site Web d'Ikea ​​avec un contenu attrayant

SEO d'Ikea ​​(optimisation pour les moteurs de recherche)

La stratégie marketing d'Ikea ​​vise à améliorer la visibilité du site pour les recherches pertinentes afin d'attirer l'attention des clients nouveaux et existants. Il comprend les bons mots clés spécifiques au produit et les publicités Google pour augmenter encore son classement organique.

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Classement Ikea des bibliothèques sur la première page de Google

SMM d'Ikea ​​​​(Marketing des médias sociaux)

Les poignées d'Ikea ​​​​sont très actives sur les plateformes de marketing numérique comme Facebook, Instagram, Twitter et Youtube. Leur présence numérique est impressionnante, avec plus de 30 millions de likes sur Facebook, 1 million de followers sur Instagram, 5,3k followers sur Twitter et 41,2k abonnés sur YouTube.

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Profil Instagram d'Ikea

Sa biographie Instagram renvoie à son site Web. Le site Web contient également des liens vers ses différentes publications sur les réseaux sociaux. Ses options « voir la boutique » et « appeler » pour le catalogue de produits et l'assistance directe, respectivement, témoignent d'une stratégie marketing Ikea bien conçue.

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Les publicités Youtube d'Ikea

IKEA organise également des ateliers en ligne gratuits qui attirent de nombreux clients enthousiastes, ce qui permet de gagner des prospects.

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Annonce de l'atelier en ligne d'Ikea

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Marketing de contenu

Ikea s'appuie sur sa stratégie de marketing de contenu pour créer une présence distinguée parmi les marques de meubles. Ses publicités, ses publicités imprimées, ses médias sociaux et son site Web se distinguent par un contenu accrocheur. Il allie innovation et humour pour présenter les valeurs fondamentales de la marque et inspirer les gens.

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La publicité captivante d'Ikea

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Conclusion

Ikea Marketing Strategy témoigne d'une entreprise marketing bien pensée et structurée. Inscrivez-vous à notre programme d'études supérieures en marketing numérique et apprenez-en plus sur les études de cas marketing publiées par Harvard Business. Vous serez enseigné par des experts de Facebook et de l'Université Purdue. Inscrivez-vous au cours AUJOURD'HUI !