Marketing par e-mail CVC - 10 étapes vers le succès

Le marketing par e-mail CVC est un excellent moyen de développer votre audience, de convertir des prospects et de fidéliser vos clients. Vous avez peut-être eu un succès intermittent avec le marketing par e-mail pour votre entreprise de CVC, mais rien ne colle. Quelles sont les meilleures stratégies de marketing par e-mail pour les entrepreneurs CVC afin d'améliorer vos taux d'ouverture ?

Nous recommandons ce qui suit dans le cadre de votre plan de marketing par e-mail CVC :

· Fixer des objectifs

· Intégration avec votre stratégie marketing

· Fabrication d'aimants en plomb

· Choisir une plateforme de messagerie

· Rédaction du contenu des e-mails

· Mesures de suivi

Dans ce guide de formulation d'une stratégie de marketing par e-mail CVC, nous vous guiderons à travers 9 étapes ou étapes nécessaires pour élaborer une stratégie complète qui permettra à vos prospects et clients d'ouvrir avec impatience plus d'e-mails et d'interagir avec le contenu qu'ils contiennent.

Pourquoi les entreprises de CVC devraient-elles faire du marketing par e-mail ?

Vous êtes une entreprise de CVC en pleine effervescence. Vous avez toujours une charge de travail complète et donc peu de temps pour vous engager dans le marketing par e-mail. Pourquoi devriez-vous le prioriser ?

Ce sont les avantages de l'utilisation du marketing par e-mail pour les entrepreneurs en CVC.

Propulse vos efforts de génération de leads CVC

Même si votre entreprise de CVC est actuellement occupée, vous ne savez jamais quand l'activité des clients peut passer d'un déluge à un filet.

Vous avez besoin d'un plan d'urgence et avoir des prospects dans l'entonnoir des ventes est ce plan d'urgence.

Le marketing par e-mail CVC est la rampe de lancement idéale pour collecter plus de prospects. Lorsqu'un prospect visite votre site Web, il voit votre formulaire d'inscription ou votre aimant à prospects.

Étant donné que vous fournissez un contenu aussi précieux, bien sûr, le prospect n'aura aucun scrupule à partager ses coordonnées et à s'inscrire à votre liste de diffusion.

Grâce aux stratégies de marketing par e-mail, votre entreprise de CVC pourrait avoir plus de prospects dans l'entonnoir que jamais auparavant.

Convertit plus de clients

Convertir des prospects en clients n'est pas une science exacte, mais une grande partie de l'équation consiste à établir une relation avec vos prospects. Les campagnes de marketing par e-mail font exactement cela.

Grâce au contenu de votre e-mail , vous informerez vos prospects sur les services de CVC que vous fournissez, ouvrirez le rideau avec des newsletters informatives et fournirez des actualités sur les services et les promotions.

Vous aurez également une équipe qui peut répondre directement aux e-mails plutôt que de toujours envoyer des e-mails automatisés.

Tous ces efforts construisent une relation avec un prospect. Lorsqu'un prospect a l'impression de disposer de toute l'étendue des informations qu'il recherche, il peut être plus susceptible de se convertir.

Interagit avec les clients

Ce ne sont pas uniquement vos prospects qui bénéficient du contenu des e-mails susmentionnés.

Vos clients aiment aussi avoir l'impression que vous vous souvenez d'eux et que vous vous souciez d'eux, en particulier les clients qui reviennent depuis longtemps.

Vous pouvez faire plus que leur envoyer du contenu informatif et des newsletters. Vous pouvez personnaliser et automatiser les messages comme pour leur anniversaire et leur offrir des remises exclusives pour récompenser leur fidélité.

Augmente les ventes

Enfin, une autre raison très convaincante d'utiliser le marketing par e-mail CVC est d' augmenter vos ventes .

Les prospects qui se sont récemment convertis en clients seront plus disposés à acheter.

Certains de vos clients qui n'envisageaient peut-être pas les services de CVC cette année pourraient changer d'avis si vous leur proposiez une offre alléchante.

Comment créer une stratégie de marketing par e-mail CVC

Aspire Internet Design note que le taux de conversion HVAC moyen est de 2 à 5 % pour votre site Web seul.

Grâce à une combinaison de votre site Web, des autres stratégies de marketing mises en place par votre entreprise de CVC et du marketing par e-mail, vous devriez être en mesure d'augmenter vos conversions.

Par l'intro, passons maintenant en revue les étapes de l'élaboration de votre stratégie de marketing par e-mail CVC .

Créez un plan de marketing par e-mail (et définissez vos objectifs)

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, vous avez besoin d'un plan qui vous servira de guide lorsque vous naviguerez dans le marketing par e-mail HVAC.

Ce plan sera connu comme votre plan de marketing par e-mail .

Dans votre plan de marketing par e-mail, vous souhaitez établir les objectifs de votre entreprise en ce qui concerne le marketing par e-mail.

Vous souhaitez augmenter la taille de votre liste de contacts ? Générer plus de leads ou peut-être même plus de leads qualifiés ?

Renforcer la confiance et la fidélisation des clients, éventuellement dans le but d'une stratégie de recommandation ? Augmenter les ventes?

C'est peut-être même une combinaison d'objectifs, ce qui est probable.

Une fois que vous avez identifié vos objectifs, il est temps de déterminer les étapes à suivre dans vos campagnes de marketing par e-mail pour les atteindre.

Avez-vous besoin d'une liste de diffusion plus robuste? Peut-être devriez-vous supprimer les contacts inactifs ? La personnalisation pourrait-elle aider ? Peut-être l'automatisation des e-mails ?

À ce stade, les plans qui composent votre plan de marketing par e-mail sont fluides plutôt que statiques. Vous continuerez à affiner les étapes jusqu'à ce qu'il soit temps de les mettre en action.

Même dans ce cas, une fois que vous aurez vu vos stratégies de marketing par e-mail se dérouler en temps réel, vous reviendrez sans aucun doute en arrière et réviserez votre stratégie pour la prochaine campagne.

Intégrez votre campagne de marketing par e-mail à votre stratégie marketing

Lorsque vous déterminez quels sont vos objectifs de marketing par e-mail CVC et comment vous les atteindrez, vous ne pouvez pas considérer le marketing par e-mail comme une entité singulière.

Vous devez également tenir compte de la manière dont votre marketing par e-mail s'intégrera aux stratégies de marketing CVC existantes.

A savoir, vous devez faire attention à votre marketing de contenu .

Vous pouvez intégrer la vidéo de votre chaîne YouTube et l'intégrer dans le corps d'un e-mail (le cas échéant, bien sûr).

Lors de l'intégration du marketing par e-mail et de vos stratégies marketing existantes, la clé est d'éviter autant que possible de répéter le contenu.

Vous voulez supposer que ceux qui lisent votre blog lisent également votre e-mail et fournissent un contenu unique pour chacun.

Créer des lead magnets ou des formulaires d'inscription

La prochaine partie de votre stratégie de marketing par e-mail consiste à assembler les formulaires qui attireront l'attention des visiteurs de votre site Web et, espérons-le, inspireront davantage d'inscriptions à votre liste de diffusion.

Vous pouvez le faire via des lead magnets et des formulaires opt-in, que nous avons déjà abordés à plusieurs reprises.

Un lead magnet est un élément essentiel des campagnes de marketing par e-mail, car il est conçu pour inciter les prospects.

Lorsqu'un prospect accepte de partager ses coordonnées et de rejoindre votre liste de diffusion, il ne le fait pas "gratuitement" en soi. Ils reçoivent en retour quelque chose qui s'appelle un lead magnet.

L'aimant principal doit être un élément de contenu de grande valeur, mais pas un article facilement disponible sur votre blog.

Peut-être avez-vous écrit un livre électronique sur la prévention des moisissures dans les sous-sols, alors vous prenez les deux premiers chapitres et utilisez-les comme aimant principal. Peut-être que votre aimant principal est une liste de contrôle détaillant les signes indiquant que vous avez besoin d'un nouveau four.

Un lead magnet n'a pas besoin d'être un contenu étendu, mais il devrait être quelque chose que le lead trouvera suffisamment précieux pour qu'il soit prêt à vous donner ses coordonnées.

Choisissez comment (et où) intégrer vos formulaires opt-in

Ensuite, vous devez choisir où vos formulaires opt-in iront sur votre site Web.

Après tout, si les formulaires ne sont pas vus par vos visiteurs, peu importe à quel point le contenu est attrayant, vous n'obtiendrez pas beaucoup d'inscriptions à la liste de diffusion.

Voici quelques endroits privilégiés pour placer les formulaires d'opt-in sur votre site :

· Au milieu et/ou à la fin de vos articles de blog

· Dans votre barre latérale

· Sur la page à propos

· Sous forme de pop-up sur les pages Web populaires de votre site

· Sur votre barre d'accueil

· Dans le pied de page

Nous vous recommandons de tester A/B pour voir quel emplacement de formulaire d'inscription générera le plus d'inscriptions.

Gardez à l'esprit que l'emplacement du formulaire n'est pas immuable.

Vous n'êtes pas non plus obligé d'utiliser un seul formulaire d'inscription sur l'ensemble de votre site Web. Vous pouvez en avoir plusieurs sur le site, mais n'en ajoutez pas trop au risque qu'un visiteur du site se sente bombardé !

Sélectionnez une plate-forme pour votre campagne de marketing par e-mail CVC

En supposant que cette campagne de marketing par e-mail CVC soit votre première, vous n'avez peut-être pas encore de plate-forme ou de logiciel de marketing par e-mail.

Il existe d'innombrables options disponibles à toutes sortes de prix, et nous ne les couvrirons pas ici.

Au lieu de cela, nous vous fournirons quelques conseils qui vous permettront de choisir plus facilement la bonne plateforme pour votre entreprise de CVC.

· Planifiez les types d'e-mails que vous enverrez : vous ne voulez pas découvrir après avoir déjà payé pour l'année que votre nouveau logiciel de marketing par e-mail ne peut pas envoyer X ou Y types d'e-mails alors que c'est ce que vous avez construit votre campagne de marketing par e-mail CVC autour. Connaissez les types d'e-mails que vous enverrez et assurez-vous que le logiciel les contient.

· Définissez votre budget : vous avez également besoin d'un budget lorsque vous recherchez des plateformes de marketing par e-mail. Beaucoup offrent des options de paiement annuel ou mensuel, avec des forfaits mensuels généralement moins chers. Passez en revue vos dépenses pour déterminer combien vous pouvez dépenser en logiciels, puis partez de là.

· Décidez des fonctionnalités dont vous ne pouvez pas vous passer : les plateformes d'email marketing n'offrent pas les mêmes fonctionnalités d'un logiciel à l'autre. S'ils le faisaient, ils seraient tous pareils. Ainsi, il est préférable pour vous de déterminer quelles fonctionnalités sont indispensables, puis de choisir une plate-forme de marketing par e-mail qui possède autant de ces fonctionnalités que possible.

· Utilisez des essais et des forfaits gratuits : de nombreuses plateformes de marketing par e-mail proposent des essais gratuits ou des forfaits gratuits. Profitez-en ! Même si vous ne pouvez pas nécessairement utiliser toutes les fonctionnalités d'un plan gratuit, vous pouvez avoir une idée de la façon dont le logiciel gère, à quelle vitesse il se charge et à quoi ressemble le support client.

Créer un modèle d'e-mail

Une fois que vous avez acheté le logiciel de marketing par e-mail de votre choix, il est temps d'entrer et de créer votre premier modèle d'e-mail.

Il peut s'agir d'un modèle de newsletter CVC, d'un modèle d'e-mail de bienvenue ou d'un autre type de contenu d'e-mail que vous prévoyez d'envoyer régulièrement.

De nombreux modèles d'e-mails comportent des fonctionnalités de glisser-déposer pour une facilité d'utilisation et une rapidité de création des modèles.

Vous pouvez enregistrer un modèle pour pouvoir vous y référer ultérieurement lors de l'envoi du même type d'e-mail, ce qui est très pratique !

Créer le contenu

Votre modèle d'e-mail est terminé. Ensuite, vous devez créer le contenu qui comprendra votre e-mail HVAC.

Par exemple, il y a la ligne d'objet.

Selon HubSpot, environ 35 % des destinataires d'e-mails choisissent d'ouvrir (ou de ne pas ouvrir) un e-mail entièrement basé sur la ligne d'objet.

Cela met la pression sur les spécialistes du marketing pour qu'ils écrivent la meilleure ligne d'objet de tous les temps avec chaque e-mail qu'ils envoient.

Les meilleures pratiques suivantes rendront l'acte d'écrire des lignes d'objet d'e-mail moins pénible :

· Utilisez les emojis si nécessaire, mais seulement s'ils ajoutent au message, et utilisez-les avec parcimonie.

· Ne mettez aucune partie de votre ligne d'objet en majuscules, même si vous voulez attirer l'attention dessus.

· N'utilisez pas de spam et de mots commerciaux juste pour obtenir des ouvertures.

· Évitez l'utilisation de caractères spéciaux, car ils n'apparaissent pas sur tous les appareils.

· Restez dans les paramètres de neuf à 60 caractères.

Vous devez également écrire le corps de l'e-mail. Voici quelques conseils qui vous aideront à rédiger des e-mails convaincants que votre public ne pourra pas attendre pour lire.

· Gardez vos paragraphes courts et doux. N'ajoutez pas plus de trois phrases à un paragraphe.

· Divisez le texte avec des éléments visuels tels que des vidéos, des images ou des puces à tout le moins.

· Insérez des liens, mais ne soyez pas spammé à ce sujet.

· Expliquez clairement où les liens mènent le lecteur. Au lieu d'un lien hypertexte qui dit "cliquez ici", vous diriez "cliquez ici pour planifier l'entretien de votre fournaise".

Collectez des prospects et créez votre liste

Grâce à vos mesures de marketing et en particulier aux stratégies de marketing par e-mail dont nous avons discuté jusqu'à présent, vous devriez avoir commencé à collecter des prospects qui ont rejoint votre liste de diffusion.

Une fois que vous avez votre liste, la partie suivante de votre plan de marketing par e-mail CVC consiste à segmenter votre public.

Vous devez utiliser des critères qui tiennent compte des données démographiques, géographiques et psychographiques.

À titre d'exemple très simple, vous segmenteriez les clients de chauffage uniquement des clients de refroidissement uniquement et des clients de chauffage et de refroidissement.

C'est ainsi que vous offrez une expérience personnalisée par e-mail.

Surveillez et testez vos campagnes de marketing par e-mail CVC

Votre première campagne de marketing par e-mail est en ligne. Il est maintenant temps d'examiner les statistiques et de voir comment la campagne se comporte.

L'une de ces mesures sera votre taux d'ouverture des e-mails, qui détermine qui ouvre vos messages.

Selon la société de logiciels de gestion FieldEdge, le taux d'ouverture moyen des e-mails pour l'industrie du CVC est de 23 %. Ce n'est pas spectaculaire, mais ce n'est pas mal non plus. Vous pouvez travailler avec.

Vous souhaitez également suivre le taux de clics des e-mails. Ce taux est beaucoup plus faible dans le domaine du CVC, car la société de service client Zyra déclare que le taux est d'environ 3 %.

Conclusion

Le marketing par e-mail CVC nécessite une stratégie globale pour trouver la feuille de route du succès. Si vous rencontrez des difficultés avec votre marketing par e-mail, faites confiance aux pros de Mediaboom. Nous discuterons de vos objectifs, déploierons votre campagne et surveillerons son succès en cours de route.