Comment rédiger des descriptions de produits pour augmenter les ventes en ligne

À l'ère numérique d'aujourd'hui, une part importante des ventes est conclue via les canaux en ligne. Les descriptions de produits sont donc un aspect essentiel pour augmenter vos ventes et maintenir votre rentabilité.

Une description de produit riche et pertinente confirme à votre public que le vôtre est le produit qu'il recherche. Il leur assure que votre article présente les avantages qu'ils recherchent et les informe des fonctionnalités à valeur ajoutée. Il peut également leur indiquer quelle itération du produit ils doivent acheter dans votre boutique en ligne.

Les descriptions de produits font également partie intégrante de l'expérience client. Vous voulez que vos descriptions soient bien rédigées, concises et précises.

Mais comment rédiger une bonne description de produit qui englobe tout ce que vos clients doivent savoir sur un article ?

Continuez à lire pour le découvrir.

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Exigences générales pour les descriptions de produits

L'objectif le plus crucial de la rédaction d'une description de produit est de vous démarquer, vous et votre entreprise, des autres. Et c'est aussi un excellent moyen d'améliorer vos ventes en ligne. N'oubliez pas que plus la description de votre produit est complète, plus il est probable que quelqu'un achètera chez vous.

En écrivant des descriptions de produits convaincantes, vous pouvez aider vos clients à choisir s'ils doivent cliquer sur le bouton "Ajouter au panier".

N'oubliez pas que la description du produit est votre opportunité de montrer votre marque et d'expliquer pourquoi quelqu'un devrait acheter chez vous. C'est aussi une chance pour vous d'éduquer les clients sur ce qui différencie vos produits de vos concurrents.

Voici quelques exigences générales pour les descriptions de produits :

Connaissez votre public

Avant d'écrire un seul mot de la description de votre produit, vous devez connaître votre public. Connaître les habitudes de vos clients peut vous aider à décider quelles informations sont pertinentes et lesquelles ne le sont pas. Analysez les médias sociaux pour comprendre les besoins des acheteurs. Assurez-vous d'inclure les mots-clés que les clients potentiels utilisent lorsqu'ils parcourent le moteur de recherche pour des produits comme le vôtre.

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Définissez vos objectifs

Une fois que vous connaissez votre public, définissez vos objectifs. Vous souhaitez informer les clients sur le produit ? Donnez-leur envie de l'utiliser. Convainquez-les qu'ils en ont besoin dans leur vie. Une fois que vous avez une bonne idée de ce que vous essayez d'accomplir, il sera plus facile d'écrire votre description.

Raconter une histoire

Votre expérience produit doit ressembler à un conte, et votre travail consiste à le raconter.

Vos clients veulent savoir pourquoi ils devraient acheter votre produit plutôt qu'un produit similaire. Qu'est-ce qui le rend différent de tout ce qui existe sur le marché ? Pourquoi les gens l'aiment-ils autant ? Assurez-vous que votre description répond à ces questions.

Soyez bref et simple

Alors que certaines personnes aiment lire une longue description de produit, la plupart des gens ne le font pas. Si vous avez beaucoup d'informations sur votre produit, essayez de les découper en petits morceaux que vos clients peuvent facilement digérer et analyser. Vous pouvez également utiliser des puces et des listes sur la page du produit pour que tout soit facile à lire et à comprendre.

Concentrez-vous sur les avantages, pas seulement sur les fonctionnalités

Le moyen le plus efficace de vendre un produit consiste à discuter de ce qu'il peut faire pour votre client potentiel, et pas seulement de ce qu'il est. Par exemple, au lieu de dire uniquement que votre nouveau parfum a des notes de jasmin et de vanille, décrivez ce que les gens ressentent lorsqu'ils le portent : « C'est doux et romantique ! Essayez de penser aux sensations que votre produit crée chez le porteur. Vous ne pouvez pas intéresser un client en énumérant simplement les caractéristiques de son produit.

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Soyez unique

Tout comme les autres campagnes marketing, vos produits doivent se démarquer. Cela signifie que vos descriptions doivent être suffisamment uniques et créatives pour attirer l'attention de vos clients potentiels. Si vous vendez un produit disponible depuis des années et facilement accessible, vous devez le rendre plus excitant que jamais.

Soyez encourageant

Ne faites pas ennuyer les gens avec une liste répétitive de caractéristiques du produit. Essayez d'encourager les gens à l'acheter. Si vous vendez un nouveau parfum, par exemple, dites aux gens ce qu'il va leur faire ressentir et ce qu'ils peuvent en faire. Avoir beaucoup de preuves sociales visibles peut les motiver à le vérifier.

Attention à ne pas exagérer dans la description de votre produit. Au lieu de cela, soyez honnête sur ses forces et ses faiblesses afin que les clients sachent ce qu'ils obtiennent avant de faire des achats.

Soyez conversationnel

Autrement dit, écrivez comme vous parlez. Essayez d'éviter d'utiliser du jargon et des termes techniques dans la mesure du possible. Si vous avez besoin d'utiliser ces mots, fournissez une définition claire afin que les clients sachent ce qu'ils signifient avant d'acheter votre produit.

Rendez-le personnel

Vous devez écrire comme si vous vous souciez du lecteur. Soyez honnête sur les avantages de votre produit et montrez que vous comprenez à quel point ils sont importants pour les clients. Cela signifie également donner autant d'informations que possible afin qu'ils se sentent à l'aise pour faire un achat.

Sois positif

S'il ne faut pas exagérer les avantages de votre produit, il est également essentiel que vous ne vous concentriez pas trop sur ses inconvénients. Au lieu de cela, mettez l'accent sur les aspects positifs de l'utilisation de votre produit et pourquoi les clients en bénéficieront. Un avis positif les aidera à voir ce qu'ils peuvent réaliser avec votre produit au lieu de se concentrer sur ses limites.

Soyez transparent

Vous devez communiquer clairement avec les clients afin qu'ils sachent à quoi s'attendre. Une description directe signifie être honnête sur le prix, les délais de livraison et tout autre problème lié à votre produit. Un contenu produit de haute qualité vous aidera à éviter les retours et les paniers abandonnés. Soyez prêt à répondre à toutes les questions qui pourraient survenir après avoir lu votre copie.

Soyez descriptif

Vous n'avez pas besoin d'être trop verbeux, mais vous devez décrire votre produit de manière à permettre aux clients de comprendre ce qu'ils achètent. Utilisez des mots comme « vif » et « réaliste » pour décrire les couleurs et les textures. Ce sont deux caractéristiques typiques des peintures.

Conseils pour augmenter les ventes en ligne

Le monde du e-commerce est en constante évolution. Les tendances vont et viennent. Le commerce social se développe et les ventes via les médias sociaux augmentent. Les gens aiment magasiner en ligne.

Vous avez probablement déjà entendu l'expression « Les gens n'achètent pas aux entreprises. Ils achètent aux gens.» C'est vrai dans n'importe quelle entreprise, mais c'est particulièrement vrai pour les détaillants en ligne. Lorsque vous vendez vos produits en ligne, assurez-vous de communiquer comme si vous étiez l'un de vos clients.

Il y a quelques choses que chaque propriétaire d'entreprise en ligne doit savoir sur les ventes en ligne, et l'une des choses les plus importantes est que les ventes ne se font pas d'elles-mêmes. Vous devez travailler pour eux !

Cela ne signifie pas que vous devez passer tout votre temps à vendre. Cela signifie simplement que vous devez vous engager à comprendre comment les gens achètent quelque chose en ligne.

Si vous ne savez pas comment les gens prennent leurs décisions d'achat, voici quelques conseils pour augmenter vos ventes en ligne :

Analyser les fiches produits sur les marketplaces et appliquer leurs bonnes pratiques

Prenez note des descriptions de produits qui se vendent le mieux sur des marchés massifs comme Amazon et voyez ce que vous pouvez en apprendre. Accédez aux articles les plus vendus sur Amazon et faites attention à la grammaire, à l'orthographe et à la ponctuation. Vous devez prendre note de la façon dont ils utilisent les mots-clés, les descriptions bien structurées et logiques, les informations sur le produit en question (y compris les caractéristiques ou avantages uniques) et tout ce que vous pensez être pertinent.

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Optimisez vos descriptions pour le SEO

Il est avantageux d'optimiser la description de votre produit pour le référencement si vous souhaitez obtenir plus de trafic d'un moteur de recherche. Utilisez des mots-clés aux bons endroits et assurez-vous que chaque mot de votre page produit a un but. Si vous vendez un type de produit, assurez-vous d'utiliser des mots qui décrivent de quel type de produit il s'agit dans la description. Si vous vendez une marque spécifique, utilisez son nom aussi souvent que possible sans paraître trop promotionnel. Utilisez des outils comme Google Analytics pour suivre les performances de votre optimisation.

Intégrez les avis clients

Les avis clients sont un excellent moyen d'améliorer la description de votre produit. Si vous avez déjà des avis clients sur la page du produit, assurez-vous qu'ils sont visibles en haut de la description et incluez une note moyenne de tous les clients. La preuve sociale est un excellent moyen de stimuler les ventes.

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Si vous n'avez pas d'avis de clients, essayez d'en obtenir en offrant une incitation aux clients. Incitez-les à laisser des commentaires après l'achat (comme une remise ou la livraison gratuite). Les médias sociaux et les sites d'évaluation sont également d'excellents moyens d'obtenir des commentaires d'utilisateurs réels.

Utilisez la voix de votre marque

Lorsque vous écrivez des descriptions de produits, assurez-vous d'utiliser la voix de votre marque. N'utilisez pas un ton générique, mais écrivez avec personnalité et des détails spécifiques sur la façon dont votre produit peut bénéficier aux clients. Plus votre description est unique et amusante, plus les gens ont de chances de cliquer pour en savoir plus sur ce que vous proposez.

Utiliser des mots-clés

Pour rendre la rédaction de votre description de produit plus efficace, utilisez des mots-clés appropriés pour chaque produit. Cela aidera les clients à trouver vos produits lorsqu'ils recherchent des articles similaires sur un moteur de recherche. Si vous vendez un certain produit similaire à un autre article, assurez-vous d'utiliser les mots-clés exacts en tant que concurrent. Cela aidera les clients à trouver votre boutique en ligne pendant qu'ils naviguent.

Tirer parti de l'urgence lors de la vente

Lors de la rédaction d'une description de produit, incluez un sentiment d'urgence. L'utilisation d'expressions telles que "fournitures limitées" ou "pour un temps limité seulement" lors de la vente de vos produits aide les clients à sentir qu'ils doivent effectuer leur achat le plus tôt possible.

Offrez une garantie de remboursement

Si vous vendez un produit, envisagez une garantie de remboursement. Les garanties permettent aux clients de se sentir en sécurité lorsqu'ils achètent dans votre boutique en ligne et peuvent contribuer à augmenter les ventes. Inclure des informations sur la durée de la garantie et ses restrictions. Indiquez si le client doit retourner un article pour pouvoir prétendre à un remboursement.

Fournir des options de paiement flexibles

Si vous vendez un produit, vous souhaiterez peut-être offrir aux clients des options de paiement flexibles. Les clients apprécient les choix lors de l'achat, comme le paiement en personne ou en ligne. Vous pouvez également proposer différents modes de paiement, tels que le paiement à la livraison, les paiements par carte de crédit et PayPal.

Donner des réponses aux questions et préoccupations des clients

Il est crucial de fournir aux clients des réponses à toutes les questions ou préoccupations concernant votre entreprise. Vous pouvez le faire en ayant une section FAQ sur votre page de produit où les utilisateurs peuvent rechercher des réponses. Vous pouvez également fournir une adresse e-mail afin que les gens puissent vous demander directement.

Envoyer des e-mails de suivi aux nouveaux clients

Après avoir effectué une vente, envoyez des e-mails de suivi pour vous établir comme une marque fiable auprès de vos clients et augmenter les chances d'achats répétés. Vous pouvez également utiliser ces e-mails pour promouvoir de nouveaux produits, offrir des remises ou des coupons aux clients existants et leur fournir des informations sur les ventes à venir. Les lettres promotionnelles sont un moyen efficace de montrer une preuve sociale et de parler de votre entreprise aux gens.

L'essentiel

Le processus de rédaction de la description du produit peut être délicat, mais n'oubliez pas que vous écrivez pour vos clients. Vous voulez qu'ils aient l'impression de vous connaître et de comprendre votre produit afin que lorsqu'ils se mettront enfin à l'acheter, ils aient l'impression d'avoir fait le bon choix.

Une bonne description de produit doit être claire, concise et informative. Il doit également inclure tous les détails pertinents sur votre produit et pourquoi il s'agit d'un bon choix pour les clients. Si vous vendez un article neuf ou doté de caractéristiques uniques qui ne sont pas largement disponibles, mentionnez-les dans votre description.

Essayez-le et vous serez surpris de voir à quel point vos descriptions peuvent être plus attrayantes et efficaces avec seulement quelques ajustements !