Comment écrire des CTA sur lesquels les gens cliquent réellement avec des exemples !

S'inscrire. Apprendre encore plus. Acheter maintenant.

Vous avez probablement déjà rencontré tous ces appels à l'action. Alors que les algorithmes des médias sociaux changent et que les publicités payantes inondent nos flux, les spécialistes du marketing doivent rédiger des textes qui distinguent leurs entreprises. Il doit être amusant, engageant et simple. Mais, plus important encore, il doit donner aux clients potentiels une raison de cliquer.

L'appel à l'action (CTA) est la pièce la plus importante du puzzle. AdRoll définit le CTA comme "la partie d'un message marketing qui tente de persuader une personne d'effectuer l'action souhaitée". En quelques mots, un CTA réussi indique exactement aux utilisateurs quoi faire et les relie directement à l'endroit où ils peuvent le faire. Il doit se démarquer du reste de la publication et rationaliser le parcours de l'acheteur d'un simple clic sur un bouton.

L'importance d'un bon appel à l'action

Voici quelques statistiques rapides qui mettent en évidence la puissance d'un CTA :

• 90 % des utilisateurs qui lisent votre titre liront également votre copie CTA
• L'ajout de CTA à votre page Facebook peut augmenter le taux de clics de 285%
• Les CTA sur une page de destination d'un site d'entreprise peuvent augmenter les conversions de 80 %

Mais pour convertir des clients potentiels en acheteurs enthousiastes, un CTA ne peut pas être fade ou trop verbeux. Ainsi, alors que "Inscrivez-vous" et "Achetez maintenant" sont directs, il existe des moyens plus créatifs pour les entreprises d'appeler leurs clients.

Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils rédiger les CTA les plus efficaces ? Heureusement pour vous, notre équipe Zen Media partage des trucs et astuces pour écrire des appels à l'action sur lesquels les gens cliquent réellement.

Comment écrire un appel à l'action tueur

La règle des trois S : simple, rapide et spécifique

Lorsque notre équipe rédige des CTA pour nos clients, nous nous en tenons à notre règle des trois S : simple, rapide et spécifique. Décomposons-le.

Simple : l'appel à l'action de votre entreprise doit simplement dire aux utilisateurs ce que vous voulez qu'ils fassent. N'utilisez pas de jargon ou de langage complexe. Au lieu de cela, soyez direct sur l'action que vous voulez qu'ils entreprennent après avoir vu votre message. Des verbes forts comme "Apprendre", "Rejoindre" et "S'inscrire" sont efficaces pour commencer votre CTA.

Snappy : Gardez vos CTA courts et accrocheurs, idéalement entre deux et six syllabes et six mots ou moins. Si vous avez plus d'informations que vous souhaitez partager avec votre public, essayez de les mettre dans le corps de votre message. Plus vous conserverez votre CTA, plus vous conserverez de prospects.

Spécifique : Selon Hubspot, les call-to-actions personnalisés sont 202% plus performants que leurs homologues génériques. Cette statistique montre que plus votre CTA est spécifique, mieux il interagira avec les utilisateurs. Les clients potentiels sont plus susceptibles d'acheter un produit lorsqu'il répond directement à leurs désirs et à leurs besoins.

Ainsi, au lieu de terminer son annonce au paiement par clic par "Acheter maintenant", une entreprise de lunettes pourrait essayer d'écrire un CTA comme "Trouvez vos montures" ou "Achetez nos lunettes".

Plus votre CTA peut être précis, mieux c'est. Assurez-vous simplement que cela reste simple et accrocheur en même temps!

Exemple : Vogue Magazine fait un excellent travail en suivant notre règle des trois S sur son profil Twitter. En moins de 250 caractères, le magazine de mode a fait la promotion de son article de fond avec Lizzo. Commençant le message avec un contexte engageant concernant la portée de l'article, Vogue a encouragé ses abonnés à lire l'article avec un fort CTA : "Lire le profil complet ici."

Cette incitation à l'action est directe, contient des choix de mots simples et donne des informations spécifiques sur le type d'article. Combiné avec la copie précédente, le CTA de cinq mots et cinq syllabes de Vogue partage qu'il y a beaucoup plus à apprendre sur la pop star en cliquant sur le lien.

Essayez le point de vue à la deuxième personne.

Un CTA convaincant ne sonne pas comme un argumentaire de vente. Au lieu de cela, cela devrait donner l'impression qu'un ami ou un collègue fait une recommandation personnelle. Les utilisateurs veulent sentir que les marques s'en soucient. La recherche montre que

72 % des consommateurs déclarent qu'ils n'interagissent qu'avec des messages personnalisés, 66 % des consommateurs déclarent que le fait de rencontrer du contenu non personnalisé les empêcherait d'effectuer un achat, et 42 % des consommateurs sont en fait agacés lorsque le contenu n'est pas personnalisé. Cela fait beaucoup de pistes à laisser sur la table simplement parce que votre CTA est généralisé et vague.

Écrire à la deuxième personne est un excellent moyen d'ajouter une touche personnelle à votre CTA. L'utilisation de "vous" donne à votre copie un ton conversationnel tout en donnant à votre lecteur l'impression d'être l'individu qu'il est.

Exemple : Hulu, le service de streaming populaire, s'adresse directement à ses clients du point de vue de la deuxième personne. L'entreprise rédige un CTA amusant et personnel dans une newsletter par e-mail intitulée "Planifiez votre soirée cinéma". La deuxième personne encourage les utilisateurs à regarder les dernières sélections de films de Hulu à travers un langage relatable et conversationnel.

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Créer un sentiment d'urgence.

Créer un sentiment d'urgence est un excellent moyen de transformer des clients potentiels en acheteurs. Il n'y a pas de meilleur moment que le présent pour qu'ils achètent votre produit, et vous voulez que votre CTA le souligne.

Pour augmenter les conversions, essayez d'utiliser des mots et des expressions liés au temps. Par exemple, au lieu de "Inscrivez-vous", nous vous suggérons d'écrire "Inscrivez-vous maintenant" ou "Inscrivez-vous aujourd'hui" comme CTA. Pour créer encore plus d'urgence, vous pouvez dire aux utilisateurs que c'est leur "dernière chance de s'inscrire" pour une offre spéciale ou leur donner une date de fin. La FOMO (fear of missing out) est réelle, et une petite dose peut convaincre les utilisateurs d'agir pendant qu'ils le peuvent.

Exemple : l'entreprise de vêtements Frank and Oak donne à ses abonnés un avant-goût du FOMO via ses publications sur Facebook. Tout en faisant la promotion d'une vente sur tout le site, la société déclare : "Ne manquez pas notre vente flash - Profitez de 20 % supplémentaires sur tout le site !" Cette courte copie donne à leurs abonnés le coup de pouce dont ils ont besoin pour faire cet achat auquel ils pensent depuis des mois.

Écrivez dans la voix de votre marque.

Donnez aux utilisateurs un avant-goût de la personnalité et des valeurs de votre marque à travers la langue que vous choisissez. Votre marque a une voix unique, alors utilisez-la. La cohérence est essentielle avec votre choix de mots lors de la rédaction de CTA.

Par exemple, une marque de maquillage amusante pour la génération Z n'écrira pas sur le même ton qu'une compagnie d'assurance ciblant des prospects pour l'assurance-vie. De même, un musicien de rock faisant la promotion de sa prochaine tournée n'utilisera pas le langage formel qu'un avocat utiliserait pour programmer des consultations avec des clients potentiels.

Restez fidèle à votre marque en écrivant un CTA dans sa voix.

Exemple : la marque de vêtements pour femmes Nasty Gal fait un excellent travail pour promouvoir ses dernières collections grâce à son ton amusant et séduisant. La société écrit régulièrement des textes qui défendent l'autonomisation des femmes en incorporant continuellement le hashtag #NastyGalsDoItBetter dans leurs légendes. De plus, leur utilisation de CTA comme "Acheter maintenant" garde les choses courtes et agréables. Voici quelques exemples:

"Réponse automatique : désolé, nous sommes en vacances.

Via @alicecarrter

Achetez des maillots de bain maintenant

#NastyGalsDoItBetter”

« Un cran au-dessus du lot.

Des basiques en denim pour dominer de l'aube à la tombée de la nuit. Achetez maintenant.

#NastyGalsDoItBetter”

Concentrez-vous sur un CTA à la fois.

Alors que de nombreuses entreprises emploient plus d'un CTA à la fois dans leurs campagnes de marketing numérique, nous vous recommandons de concentrer vos efforts sur un seul à la fois. Si vous demandez à votre public d'en faire trop ou si votre appel à l'action n'est pas clair, il quittera probablement votre publication.

Ellie Mirman, vice-présidente du marketing chez Toast, a découvert dans ses recherches que les e-mails avec un seul appel à l'action augmentaient les clics de 371 % et les ventes de 1 617 %. Concentrez vos efforts sur la rédaction du meilleur CTA possible. Vous pouvez toujours indiquer aux utilisateurs d'effectuer d'autres actions à l'avenir.

Besoin d'aide supplémentaire pour créer du contenu et des textes attrayants pour votre entreprise ? Vous souhaitez collaborer sur une campagne où vos CTA convertissent des leads ? Atteindre. Travaillons ensemble.