Comment écrire des blogs d'entreprise qui ciblent les points faibles des clients

En panne d'idées de contenu pour votre entreprise ? Le meilleur endroit pour commencer est de réfléchir à ce qui rend vos clients fous.

• Ont-ils besoin d'aide pour utiliser votre produit ou service ?
• Ne savent-ils pas comment gérer un problème auquel votre entreprise s'attaque ?
• Cherchent-ils des solutions comme ce que vous vendez ?

Se mettre à la place de vos clients cibles est l'une des manières les plus simples de générer des idées pour votre blog.

Maintenant, vous vous demandez peut-être si vous avez vraiment besoin d'un blog ou d'un marketing de contenu en général. Peut-être que la plupart de vos affaires proviennent de références. Ou votre équipe de vente fait la majorité des démarches de vente.

Même si vous êtes satisfait de vos résultats commerciaux actuels, les blogs peuvent vous aider à maintenir cette activité. Lorsqu'il est bien fait, il peut vous aider à développer votre entreprise et à générer des résultats durables.

Ce guide explique les avantages du marketing de contenu pour les entreprises de toutes tailles et comprend des exemples de contenu commercial que vous pouvez utiliser pour attirer et convertir plus de clients et devancer vos concurrents.

Pourquoi le marketing de contenu est important pour les entreprises ?

La création de contenu pour votre entreprise vous offre un moyen de donner à vos prospects et clients des informations précieuses. Cela, à son tour, peut vous aider à renforcer la confiance et l'autorité dans votre marque.

Selon une étude HubSpot portant sur 1 531 petites et moyennes entreprises, les entreprises qui bloguent ont :

• 55 % de visiteurs supplémentaires sur le site Web.
• 97% de liens entrants en plus.
• 434% de pages indexées en plus sur les moteurs de recherche.

En plus des avantages du trafic sur le site Web, les blogs vous aident à établir des relations plus efficaces avec les lecteurs, ce qui peut les transformer en clients. Une étude portant sur 488 acheteurs représentant 4,2 milliards de dollars d'achats dans 25 secteurs a révélé qu'il faut en moyenne 8 contacts pour obtenir une première rencontre ou obtenir une autre conversion avec un nouveau prospect.

Considérez chaque élément de contenu que vous partagez comme un point de contact potentiel avec vos prospects et clients. Votre blog d'entreprise peut :

• Vous positionner en tant que leader d'opinion dans votre secteur
• Augmentez la visibilité de votre marque sur les moteurs de recherche et ailleurs en ligne, comme sur les réseaux sociaux et les blogs invités
• Améliorez la confiance des clients dans votre entreprise

Selon Oberlo, Google est le site Web le plus populaire au monde, avec plus de 8,5 milliards de recherches par jour. Lorsque les gens ont besoin d'une réponse à une question, ils se tournent généralement vers Google pour obtenir un résultat rapide. Lorsque vous avez optimisé votre contenu avec les mots-clés que les gens recherchent activement et que votre contenu apparaît dans les résultats de recherche, vous pouvez fournir la solution que ces prospects recherchent.

Les consommateurs utilisent également des canaux en ligne comme les médias sociaux et des forums comme Reddit pour obtenir des avis et des conseils avant de faire un achat. Les utilisateurs de ces canaux peuvent partager du contenu utile de votre marque pour fournir la réponse. Cela place votre entreprise en tête lorsque le consommateur est prêt à se convertir.

Un avantage majeur des blogs pour les entreprises est que vos blogs peuvent fonctionner pour vous à long terme. Par exemple, certaines de vos publications les plus réussies peuvent être régulièrement mises à jour et continuer à vous apporter du trafic, des prospects et des clients année après année.

En termes de retour sur investissement, par rapport aux méthodes plus traditionnelles, vous pouvez économiser de l'argent et établir des relations plus profondes avec les clients grâce aux blogs. Les plans de marketing de contenu sont continus. Ce ne sont pas des campagnes ponctuelles comme un spot radio à court terme ou une publicité Facebook. Votre contenu peut vivre en ligne pendant des décennies.

De plus, les blogs d'entreprise sont mesurables et vous donnent beaucoup de données avec lesquelles travailler. Vous pouvez savoir exactement quels types de contenu vos prospects et clients cibles souhaitent voir, afin que vous puissiez continuellement améliorer votre stratégie et vos résultats de blogging. Il est difficile d'obtenir les mêmes types d'informations à partir d'un panneau d'affichage sur le bord de la route.

Exemples de blogs efficaces de spécialistes du marketing

Quel que soit votre modèle commercial, que ce soit B2B ou B2C, il y a de la place dans la sphère des blogs pour votre entreprise. Examinons quelques blogs d'entreprise divers que les spécialistes du marketing ont créés pour établir des relations avec des prospects et générer des conversions.

Suite Hoot

Hootsuite est un outil de planification des publications sur les réseaux sociaux qui permet aux entreprises et à ceux qui travaillent dans le marketing des réseaux sociaux de planifier leurs publications à l'avance. Les membres Hootsuite peuvent également consulter leur engagement sur les réseaux sociaux dans un seul tableau de bord.

Le blog de la marque contient des centaines d'articles utiles sur des sujets liés à la stratégie des médias sociaux, ainsi qu'une section de ressources gratuites sur des sujets liés aux médias sociaux, comme comment développer votre suivi Instagram et créer votre page YouTube. Les personnes qui recherchent de l'aide sur les réseaux sociaux peuvent visiter Hootsuite pour développer leurs connaissances, puis s'inscrire au produit en tant que client.

Airbnb

Airbnb est une société de location de vacances basée sur un modèle de partage de maison, où les propriétaires louent leurs propriétés aux voyageurs en ligne.

Visitez le blog Airbnb et vous y trouverez de nombreux conseils pour les voyageurs. Les messages ont des titres comme "Rester sur la rivière Murray", "Nourrir les alpagas à Crookwell" et "Guide de destination : la vallée du Roi". Lorsque les gens recherchent des sujets comme ceux-ci, Airbnb peut fournir les informations que les chercheurs recherchent.

Le blog contient également des articles tels que « Qui réserve Airbnb et pourquoi ? Ou pourquoi pas ? » Ces types de messages éduquent les lecteurs dans la phase de réflexion pour les aider à avancer plus loin dans le parcours de l'acheteur.

Le blog Airbnb propose également une tonne de contenu pour les hôtes immobiliers. Ce type de contenu éduque les membres hôtes Airbnb, ce qui peut les maintenir engagés avec la plate-forme afin qu'ils développent leurs offres Airbnb en tant qu'hôtes.

sauvegarder

Save.com regorge de contenus destinés aux clients avertis de la marque. Le site fonctionne de la même manière qu'un éditeur de journal. Il contient des dizaines d'articles dans des catégories telles que Divertissement, Beauté et style, Santé et bien-être, Maison et famille, Recettes et repas et Conseils pour économiser.

La marque envoie un carnet de coupons physiques aux ménages. Les visiteurs du site peuvent trouver des réponses à des questions telles que "Où acheter des livres bon marché en ligne et trouver des offres de livres" et "Comment économiser sur votre prochain voyage à Six Flags". Après avoir consulté les articles, les visiteurs peuvent être obligés de suivre l'appel à l'action de chaque publication pour s'inscrire à un carnet de coupons Save gratuit.

Comment utiliser le marketing de contenu pour développer votre entreprise ?

Un marketing de contenu efficace pour les entreprises fournit des informations utiles, pertinentes, précises et attrayantes aux lecteurs et aux clients. Il existe de nombreuses façons d'atteindre cet objectif avec vos efforts de marketing numérique. Vous trouverez ci-dessous quelques idées d'idéation de contenu qui soutiennent la croissance de l'entreprise.

1. Répondez aux questions

Demandez à votre équipe de service client, à vos commerciaux et à vos responsables des médias sociaux les questions les plus fréquemment posées par les prospects et les clients. Chaque question peut être traitée dans son propre blog et renvoyée à une page FAQ sur votre site Web.

Les publications de questions peuvent être très utiles pour le référencement, en particulier lorsque le titre de la publication correspond à la question exacte que les internautes recherchent. Tapez des questions potentielles dans le moteur de recherche Google pour voir les questions connexes que vous pouvez présenter sous forme de sous-titres ou de messages supplémentaires.

2. Résoudre les problèmes des clients

Créez des personas d'acheteurs qui vous informent sur l'entonnoir de vente et le parcours client afin que vous puissiez connaître leurs problèmes. Par exemple, supposons que vous êtes une université qui essaie de générer des inscriptions à un programme d'études supérieures en ligne. Vos clients cibles pourraient se demander "comment payer pour un programme de maîtrise". Ou, ils pourraient être intéressés par un diplôme d'études supérieures parce qu'ils se sentent bloqués dans leur travail et souhaitent poursuivre leur carrière.

Les blogs qui traitent de sujets comme ceux-ci donnent aux prospects les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. En présentant de manière proactive des solutions aux problèmes des clients, ces derniers pourraient être plus susceptibles d'acheter chez vous lorsqu'ils seront prêts.

3. Développer un leadership éclairé

Les messages de leadership éclairé peuvent accroître la notoriété de la marque dans votre secteur. Prenez une société de services financiers qui propose des prêts aux entreprises. Lorsque la prochaine réglementation gouvernementale affectant l'industrie émerge, cette entreprise peut publier un blog au nom des dirigeants de l'entreprise qui explique la position de l'entreprise sur la nouvelle réglementation.

Le public cible de l'entreprise pourrait avoir une intention de recherche d'en savoir plus sur ce règlement. Ce type de publication fournit des informations utiles et peut pousser une piste tout au long du parcours client.

4. Fournir des services utiles

Le contenu du blog offre un moyen de se connecter profondément avec les clients et de développer des relations. Imaginez que vous êtes un hôtel à Paris. Vous pouvez cibler les personnes qui effectuent des recherches telles que "choses à faire à Paris" et "lieux à visiter à Paris".

Au lieu d'un court article de blog axé sur la promotion de votre hôtel, votre équipe de blog pourrait créer des guides de voyage détaillés qui fournissent aux visiteurs tout ce qu'ils doivent savoir sur la ville. Vous pouvez toujours promouvoir votre hôtel à des moments pertinents dans le contenu, mais l'accent est davantage mis sur l'aide aux personnes afin qu'elles vous fassent confiance. En établissant cette confiance, vous rendez les clients potentiels plus susceptibles de vous choisir pour leur hébergement.

Utiliser les blogs pour améliorer le retour sur investissement du marketing

Les blogs peuvent être un outil de génération de leads cohérent pour votre entreprise lorsque vous bloguez sur les sujets qui intéressent vos clients cibles. Selon Hubspot, les entreprises qui donnent la priorité aux blogs voient un retour sur investissement 13 fois supérieur à celui des entreprises qui ne le font pas.

Les efforts de votre blog peuvent vous aider à :

• Montez dans les résultats de recherche en ligne
• Développer la notoriété de la marque
• Générez la confiance et l'autorité dans votre secteur
• Convertir les visiteurs sur votre site Web

Obtenez des sujets de blog, y compris des idées de contenu à feuilles persistantes, en cartographiant le parcours client. À chaque étape, réfléchissez aux questions que pose l'acheteur et aux points faibles qu'il a. Quels sujets de blog pourriez-vous créer pour résoudre ces problèmes ?

Mesurez vos efforts de blogging pour voir quel type de contenu est le plus efficace pour votre marque. Comparez les prospects et les conversions que vous obtenez de votre blog avec d'autres stratégies de marketing pour voir comment le retour sur investissement se compare. Dans de nombreux cas, les blogs sont le meilleur moyen pour les marques de promouvoir la manière dont ce qu'elles proposent résout les problèmes des clients.

Si vous êtes intéressé par les blogs et la création de contenu pour votre entreprise, y compris des livres électroniques et des guides, ClearVoice peut vous aider. Découvrez nos services de création de contenu géré.