Dans le marketing à but non lucratif, le terme narration revient souvent parce que nous constatons son impact dans des exemples quotidiens, du divertissement à la publicité. Il ne fait aucun doute que les histoires sont des outils puissants.
Chaque fois que vous demandez à des donateurs de donner, les histoires peuvent créer un lien émotionnel avec votre cause. Un bon récit montre ensuite aux gens l'impact de leur don au-delà des chiffres bruts et des faits.
Pourtant, la narration est facile à parler, mais plus difficile à mettre en pratique. Pour aider votre organisation à but non lucratif à démarrer, voici cinq conseils pour tirer parti des histoires dans votre prochain appel ou campagne de collecte de fonds, ainsi que plusieurs exemples d'histoires de collecte de fonds d'autres organisations à but non lucratif.
1. Concentrez-vous sur un personnage
Chaque histoire à but non lucratif efficace se concentre sur un personnage réel - une personne (ou un groupe) qui donne à votre public cible une perspective pour voir le récit à travers. Les histoires sont significatives en raison de la capacité de nous connecter à quelqu'un de relatable. Même si leur expérience n'est pas la nôtre, nous pouvons mieux les comprendre grâce à l'empathie.
Votre personnage n'a pas non plus besoin d'être quelqu'un que votre organisation sert. Il est tout aussi percutant de raconter l'histoire à travers les yeux d'un employé, d'un donateur, d'un bénévole, d'un membre du conseil d'administration ou d'un partenaire communautaire. Tout ce que ces personnes doivent faire est d'agir comme remplaçant pour votre public cible et de l'inviter dans le récit.
Vous avez également accès à des personnages même si votre mission n'est pas spécifiquement axée sur l'humain. Les organisations à but non lucratif dont la mission est de servir l'environnement ou les droits des animaux ont également des personnages. C'est parce que ces causes affectent et importent toujours aux humains, qui ont alors une histoire à partager.
L'exemple d'histoire de collecte de fonds "Real Stories of Hunger" de Feeding America met en valeur le pouvoir du caractère. L'organisation s'attaque au défi de la faim, un problème massif et complexe, en le montrant à travers les yeux de vraies personnes comme Lamont ou Brittany.
2. Créez une tension et résolvez-la
Chaque histoire racontée par votre organisation doit impliquer un conflit. Bien que le conflit puisse rendre les gens mal à l'aise, cette tension donne un but et un sens à une histoire. Grands ou petits, ces problèmes font avancer votre récit - après tout, ne pas inclure les conflits signifie qu'il n'y a pas d'histoire à raconter.
Pensez à un défi auquel le personnage de votre histoire doit faire face. Peut-être ont-ils remarqué un problème social pour lequel ils veulent aider ou souhaitent donner un sens à leur vie et à leurs ressources. Dans les deux cas, il y avait un conflit qui les obligeait à agir.
Cette tension accroche le public et retient son attention. Cependant, ils veulent également voir la tension résolue. Idéalement, l'implication du personnage au sein de votre organisation est la solution dont il avait besoin pour surmonter le défi. Ainsi, votre campagne de financement doit se concentrer sur une tension spécifique que les dons des gens aident à résoudre.
L'International Justice Mission (IJM) traite de l'esclavage moderne et de la traite des êtres humains - une cause en proie à des tensions - est un excellent exemple de la manière de créer des tensions et de les résoudre. Les histoires de l'organisation à but non lucratif ne craignent pas ce conflit et les téléspectateurs ressentent le poids émotionnel de ce que de vraies personnes ont vécu. Heureusement, IJM résout le conflit à la fin de chaque histoire et rappelle au public le besoin urgent d'un soutien continu pour d'autres histoires encore à raconter.
3. Utilisez des visuels forts
Des éléments visuels convaincants comme des photos et des vidéos font passer la narration de votre organisation à but non lucratif à un niveau supérieur. Ces visuels aident votre public à imaginer le personnage, son problème et l'action qu'il a entreprise. En d'autres termes, une bonne image commence à raconter l'histoire toute seule.
Cependant, la capture de ces visuels ne se produit pas par accident. La compilation et l'édition des ressources de narration nécessitent une planification et une exécution minutieuses. Mais armée des compétences et de l'équipement appropriés pour prendre des photos pertinentes et enregistrer des vidéos de l'histoire, votre équipe peut capturer l'histoire au fur et à mesure qu'elle se déroule.
Pour l'attrait de votre campagne, rassemblez des images et des vidéos spécifiques autour du personnage et du thème que vous souhaitez partager. Cela signifie considérer quels visuels soutiennent le récit et aident à conduire votre public cible vers une action spécifique. Ensuite, dévoilez ces images sur chaque composant de la campagne, des publipostages imprimés aux pages de destination du site Web.
Charity: Water est un exemple phare d'histoires de collecte de fonds à but non lucratif avec de beaux visuels d'histoire. L'organisation prend des photos de chaque projet qu'elle réalise et les affiche à travers des histoires sur son site Web. Remarquez comment ces visuels mettent en valeur les gens et les émotions qu'ils ressentent tout en interagissant avec la mission de l'organisation.
4. Connectez-vous à un appel clair à l'action
Chaque bonne histoire contient une étape d'action claire et convaincante - le pont qui relie le récit directement à votre public cible. L'avantage d'être une organisation à but non lucratif est le large éventail d'actions parmi lesquelles vous pouvez choisir, notamment :
- Faire un don
- Participer à un événement de collecte de fonds
- Donner de son temps
- Devenir parrain
- Offrir un cadeau récurrent
- Faire des dons en nature
Tout aussi important, et même s'il peut être tentant d'insérer plus d'une action, essayez de vous en tenir à une seule dans votre campagne de financement. En concentrant chaque histoire sur une seule étape suivante, vous évitez de confondre le public et plus vous incluez d'options d'action, moins il est probable que quelqu'un agisse.
La campagne Follow the Frog de Rainforest Alliance est un exemple d'histoire remarquable avec un appel à l'action indubitable. En se résumant à une seule étape - acheter des produits certifiés comme étant sans danger pour la forêt tropicale - l'organisation relève les défis de la sauvegarde de la forêt tropicale. Cette action simple a conduit à de nombreuses histoires pour l'association à but non lucratif.
5. Afficher la transformation
Les histoires ont du pouvoir en raison de la capacité de démontrer le changement d'un personnage du début à la fin. Cela montre à quel point les histoires peuvent être dynamiques et servir à inspirer le changement dans votre public cible. Après tout, chaque personne aspire à une transformation pour le mieux, et les histoires montrent comment ce changement est possible.
Réfléchissez à la façon dont votre organisation à but non lucratif aide les gens, pas seulement ceux que vous servez, mais aussi les donateurs, les bénévoles et les partenaires communautaires. Comment sont-ils meilleurs grâce à leur lien avec votre mission ? C'est la question que votre public posera également, alors utilisez une histoire pour fournir des exemples auxquels ils peuvent s'identifier et les inspirer à agir.
Habitat pour l'humanité et des organisations comme elle racontent des histoires de collecte de fonds transformatrices parce qu'il y a un avant et un après clair. Imaginez ceci : un personnage qui n'avait pas de maison auparavant en reçoit une, et par conséquent, sa vie est meilleure. Cependant, l'histoire ne s'arrête pas là. Le processus de fourniture d'un logement touche également toutes les autres personnes impliquées.
Comment ajouterez-vous des histoires à votre prochaine campagne ?
La narration intentionnelle est une pratique puissante à ajouter aux campagnes marketing de votre organisation à but non lucratif. En vous concentrant sur un personnage et son conflit, en ajoutant des visuels et une action claire, et en mettant en valeur la transformation, vous pouvez rendre n'importe quelle histoire plus percutante.
Cependant, ne vous arrêtez pas là. Il existe d'innombrables autres exemples d'histoires de collecte de fonds à but non lucratif racontées chaque jour. Découvrez comment ces organisations mettent en œuvre des histoires pour promouvoir la mission de l'association. Après tout, suivre d'autres histoires nous aide à mieux saisir les histoires réussies au sein de nos organisations à but non lucratif.
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