Comment utiliser le storytelling pour améliorer votre marketing par e-mail
Publié: 2022-06-29
Le marketing par e-mail est le type de tactique qui peut prendre plusieurs formes. Et nous connaissons probablement tous très bien les différents types d'e-mails utilisés dans les communications professionnelles.
Il y a le message de bienvenue optimiste, où l'expéditeur remercie le destinataire de s'être inscrit et établit ce premier contact pour démarrer une relation professionnelle.
Et nous ne pouvons pas oublier ces messages de remerciement, qui expriment leur gratitude aux membres, clients et abonnés pour une occasion spéciale ou simplement parce que.
Même les e-mails de vente, qui existent principalement pour stimuler les ventes, sont des outils polyvalents utilisés dans presque tous les secteurs. Mais les e-mails ne doivent pas toujours être aussi centralisés. En fait, ils peuvent avoir une exposition, un développement et une conclusion passionnante.
Si cela ressemble plus à une histoire qu'à une communication professionnelle, c'est parce que c'est l'idée. Nous considérons les e-mails professionnels (B2B ou B2C) comme si professionnels, et ils le sont. Mais cela ne signifie pas que la narration ne peut pas jouer un rôle précieux. En fait, la narration peut être un excellent outil pour améliorer votre marketing par e-mail.
Qu'est-ce que les créateurs de contenu entendent par "storytelling" ?
Il existe de nombreux types de contenu différents, chacun avec des processus de création uniques. Les créateurs de contenu peuvent rassembler n'importe quoi, des livres blancs avec des milliers de mots aux publicités au paiement par clic avec quelques phrases.
Qu'est-ce que ceux-ci ont en commun? Les deux peuvent être utilisés pour raconter une histoire.
Le marketing par e-mail se situe généralement quelque part entre un contenu long avec beaucoup de détails et des publicités simples qui sont délibérément conçues pour être concises. Il n'est pas surprenant que la narration soit une option à considérer ici également. Pour être sur la bonne voie, examinons exactement ce qu'est la narration.
Image de ReferralCandy
Comme nous pouvons le voir, raconter une histoire ne consiste pas seulement à fournir un contenu long ou à conclure une présentation dans un langage créatif. Le storytelling consiste à engager votre client et à lui fournir des informations utiles sur ce que représente votre marque.
Une bonne narration dans un e-mail englobe tout : la conception de votre e-mail, le contenu et même l'appel à l'action.
Il y a quelques avantages clés à utiliser la narration plutôt que d'être simplement promotionnel ou d'utiliser les options de messagerie standard. Considérez les avantages d'immerger votre lecteur dans une information qui lui semble bénéfique :
Connexions : Lorsque les gens lisent une histoire relatable, ils peuvent se sentir plus connectés à la marque qui la sous-tend. La narration est beaucoup plus immersive que les e-mails standard, ce qui signifie qu'elle apparaît comme plus authentique et plus pertinente. Il fait également appel aux émotions, ce qui inspire très souvent l'action.
Percutant : Une bonne histoire garde l'auditeur accroché. Cela les prépare à apprendre quelque chose ou à recevoir un type de conclusion percutante. Cette exposition et ce développement peuvent rendre le même message beaucoup plus mémorable qu'il ne l'aurait été s'il avait été sous la forme d'un e-mail standard.
Holistique : L'avantage d'une belle histoire est qu'elle est de nature holistique. Les promotions sont commerciales, les salutations sont communicatives, mais les histoires ont tout pour plaire. Ils ont un début qui attire l'attention, un milieu qui fournit des détails intéressants et une conclusion qui rend le lecteur heureux qu'ils soient restés.
Ce sont les qualités d'une bonne stratégie marketing basée sur le storytelling. Lorsque vous cherchez à améliorer votre marketing par e-mail, savoir comment raconter une bonne histoire peut être très utile.
Pourquoi le storytelling fonctionne-t-il dans l'email marketing ?
Vous pouvez raconter une histoire avec presque n'importe quel type de tactique de marketing. Pourquoi les spécialistes du marketing par e-mail devraient-ils être si préoccupés par la narration en tant que stratégie principale ? D'une part, la narration est un excellent moyen de parler de votre marque, et le marketing de marque va de pair avec le courrier électronique.
Raconter une histoire de marque peut augmenter la valeur d'un bien jusqu'à 20 fois.
Il y a aussi une distinction importante à faire en matière de narration et de retour sur investissement. Si le storytelling peut augmenter l'impact d'un message et la valeur d'un produit, il peut en faire de même pour la puissance d'une stratégie.
Maintenant, adoptez cette approche et appliquez-la à l'outil le plus performant pour générer un retour sur investissement. Et bien sûr, cet outil est le courrier électronique.
Image du moniteur de campagne
Avec le courrier électronique, vous communiquez aux utilisateurs là où ils préfèrent généralement obtenir des informations et des offres. Lorsque vous les surprenez en déposant une narration intelligente dans leur boîte de réception, vous pouvez vous préparer au succès.
Commencer une belle histoire : commencez vos efforts de narration
Lorsque vous cherchez à utiliser la narration dans votre marketing, avoir un bon départ est primordial. Nous avons déjà mentionné que l'un des principaux avantages de la narration en marketing est qu'elle crée une connexion plus personnelle et émotionnelle.
Cependant, il s'est également avéré être une excellente méthode d'apprentissage. Le marketing par e-mail consiste souvent avant tout à transmettre des informations. Peut-être que vous sensibilisez à une nouvelle affaire, à une cause ou à un événement à venir. Ou peut-être informez-vous simplement les nouveaux abonnés de votre marque. Dans tous les cas, les histoires sont une stratégie fantastique pour transmettre des connaissances.
Les gens sont souvent plus réceptifs à l'apprentissage lorsqu'ils n'ont pas l'impression qu'on leur enseigne. Surtout dans le domaine du marketing, où les lecteurs peuvent être sceptiques quant aux arguments et aux tactiques de vente, les histoires sont idéales pour attirer les esprits ouverts.
Examinons quelques scénarios différents et comment mettre en place une campagne de storytelling par e-mail.
Faites la promotion d'un événement en faisant la promotion de votre histoire.
Supposons qu'une organisation à but non lucratif est sur le point d'organiser un événement pour solliciter des dons. À certains égards, cela peut être une proposition délicate à faire de la bonne manière. À l'exception des abonnés dévoués qui sont déjà impliqués dans la marque, vous aurez peut-être du mal à demander des dons sans aucune autre information.
Au lieu de cela, cadrez vos efforts en racontant l'histoire de votre marque - parlez de tout ce que vous avez fait, du chemin parcouru et de tout ce que vous avez fait pour arriver là où vous êtes. Cela peut donner à la personne l'impression de faire partie de l'histoire et du mouvement lorsqu'elle fait un don, plutôt que d'avoir simplement l'impression d'envoyer de l'argent parce qu'un e-mail le lui a demandé.
Remerciez un abonné en récapitulant son histoire.
Les entreprises ne sont pas les seules à avoir des histoires, les clients en ont aussi. Lorsque vous cherchez à remercier quelqu'un qui a été un fidèle abonné, a effectué un achat ou un don récent, ou a atteint un autre point de repère, pourquoi ne pas récapituler son parcours avec votre marque ?
Parlez de la première fois qu'ils se sont inscrits à la liste de diffusion, des étapes importantes de votre temps ensemble et de tout événement important qui a été significatif dans votre relation professionnelle. C'est un excellent moyen de faire en sorte que les gens se sentent connectés à votre marque et de leur rappeler qu'ils sont plus qu'un simple numéro.
Atteindre les clients en citant les histoires de réussite précédentes.
Si vous cherchez à convaincre les lecteurs potentiels de quelque chose, vous devriez envisager de raconter des histoires de clients précédents. Si ces clients ont bénéficié de ce que vous avez à offrir et que vous avez un témoignage de leur part, pensez à le partager.
Plus de 90% des gens font confiance à leurs pairs plutôt qu'aux publicités traditionnelles. Les témoignages de clients sont un excellent moyen de rendre votre marque plus humaine. Lorsque vous faites cela, vous incitez automatiquement les gens à baisser leur garde.
Ce sont quelques-unes des principales façons d'intégrer la narration dans une campagne. Lorsque vous adoptez cette approche dès le début, tout le reste se met en place. Apprenez à adapter votre conception et votre approche autour de l'histoire, et vous êtes en or.
Outils à utiliser lors de la rédaction de vos e-mails de narration.
Un autre avantage de l'utilisation de la narration dans le marketing par e-mail est qu'il existe de nombreux outils à votre disposition. La narration vous permet d'être plus inspiré, inventif et artistique. Vous avez moins à vous soucier des formalités, et donc plus de liberté pour être créatif.
Lorsque vous utilisez la narration dans votre marketing, ne vous retenez pas sur la photo et la vidéo. Les deux sont incroyablement complémentaires, parfaits pour exprimer des émotions et illustrer la dynamique d'une bonne histoire.
Vous pouvez également faire beaucoup avec la personnalisation. Les gens qui écoutent des histoires essaient souvent de s'identifier aux personnages - c'est le plaisir de l'immersion. Lorsque vous personnalisez vos e-mails et ajoutez une narration à votre approche, vous obtenez une correspondance parfaite.
Lorsque la narration est bien faite, les gens seront plus réceptifs à se connecter avec votre marque et à entendre ce que vous avez à dire. Et le meilleur de tous, ils auront l'impression d'être au centre de l'attention. N'oubliez pas qu'un bon marketing (pas seulement le marketing par e-mail) place le client au centre. La narration et la personnalisation fonctionnent ensemble pour y parvenir de manière transparente.
Emballer
La narration n'est pas seulement un excellent moyen de faire travailler vos muscles créatifs. C'est une excellente stratégie marketing pour vos e-mails. Vos campagnes seront améliorées en adoptant cette approche. Il vous aide également à atteindre vos lecteurs d'une manière que les e-mails traditionnels ne pourraient jamais atteindre.
Le storytelling en marketing c'est :
Un moyen de connecter vos abonnés à la marque
Idéal pour aider à transmettre des informations de manière douce
Une licence pour être créatif avec vos emails
Le marketing consiste à être inventif - lorsque vous inventez une histoire, vous invitez vos lecteurs à s'immerger dans ce que vous avez à dire. Combiné à la personnalisation, il s'agit d'un outil précieux que tout spécialiste du marketing peut utiliser.