Comment utiliser LinkedIn Sales Navigator : fonctionnalités, avantages et hacks

Seize ans après son lancement officiel, LinkedIn est devenu un incontournable dans le monde adulte du réseautage professionnel et de la génération de leads.

Il a continué à déployer de nouvelles fonctionnalités qui deviennent de plus en plus utiles dans le segment social B2B, tout le monde, des entrepreneurs individuels aux petites entreprises et aux grandes organisations, se tourne chaque jour vers la plateforme.

Un outil de génération de leads dont de nombreuses entreprises profitent est LinkedIn Sales Navigator.

Qu'est-ce que LinkedIn Sales Navigator ?

Sales Navigator est une fonctionnalité premium sur LinkedIn qui aide les entreprises à générer des prospects sur LinkedIn en vous permettant de trouver facilement votre public cible et de vous connecter avec lui en quelques clics. Il est décrit comme la meilleure version de LinkedIn pour toute personne intéressée par la prospection commerciale, grâce à ses nombreuses fonctionnalités spécialement conçues dans cette optique.

Disponible en trois variantes (professionnel, équipe et entreprise), Sales Navigator n'est pas bon marché, en particulier dans le cas de nombreux propriétaires de petites entreprises. Cependant, LinkedIn propose un essai gratuit de 30 jours pour vous permettre d'évaluer si l'outil vaut la peine d'investir. Ou pas.

Article connexe : Meilleurs outils d'automatisation des ventes pour les petites entreprises, avant de vous lancer dans les outils d'automatisation des ventes, consultez notre Guide ultime d'automatisation des ventes.

Fonctionnalités du navigateur de vente LinkedIn

Comme mentionné brièvement, LinkedIn Sales Navigator propose une multitude de fonctionnalités que de nombreuses entreprises et commerciaux trouveront utiles. Ceux-ci inclus:

1. Générateur de leads

Lead Builder est une fonctionnalité intéressante de LinkedIn qui permet d'atteindre facilement votre public cible en limitant les utilisateurs dans la recherche à l'aide de filtres importants comme les suivants :

• Mots clés
• Géographie
• Industrie
• Compagnie
• Niveau d'ancienneté
• Titre
• Fonction
• Relation
• Taille de l'entreprise

Alors qu'un compte LinkedIn gratuit est livré avec sa part de filtres, la recherche avancée de prospects dans Sales Navigator revient à mettre votre recherche sur un turbo.

Il vous permet de segmenter les prospects en utilisant des critères de recherche plus précis non disponibles sur les comptes LinkedIn gratuits, ce qui augmente vos chances de trouver des prospects plus ciblés et de recueillir des informations précieuses à leur sujet que vous pouvez exploiter.

Cette fonctionnalité peut également fournir des détails tels que :

• Utilisateurs qui ont récemment changé d'emploi
• Les utilisateurs qui ont créé une publication sur LinkedIn ont partagé leur expérience ou sont apparus dans les actualités

Toutes ces raisons combinées en font l'une des fonctionnalités les plus utiles de ce logiciel de marketing LinkedIn.

2. Enregistrer en tant que prospect

Après avoir créé une recherche ciblée pour identifier vos prospects idéaux, recommencer l'exercice n'est pas seulement pénible, mais aussi une perte de temps précieux. Mais Save as Lead vous dispense de tout recommencer en vous donnant la possibilité d'enregistrer votre recherche en tant que Leads pour votre entreprise dans une section distincte de votre tableau de bord. Cela signifie que vous aurez commodément tous vos prospects dans un endroit facilement accessible, et cela vient avec l'avantage d'obtenir des mises à jour régulières sur ces utilisateurs.

En conséquence, vous avez maintenant la possibilité de vous concentrer sur vos prospects et de les réchauffer en commentant ou en aimant leurs mises à jour avant de les convertir en clients.

3. InMails

Les InMails sont quelque chose que vous connaissez probablement. Ce sont des messages privés que vous pouvez envoyer directement à n'importe quel utilisateur de la plateforme, y compris les utilisateurs auxquels vous n'êtes pas connecté. Les InMails ne sont disponibles que pour les titulaires d'un compte premium et de Sales Navigator, et vous pouvez en envoyer un nombre limité chaque mois en fonction de votre type de compte.

Le compte Sales Navigator est éligible pour 20 InMails mensuels, 30 pour l'équipe Sales Navigator et 50 pour le compte Enterprise. S'ils sont utilisés correctement , les InMails sont l'un des outils de prospection LinkedIn les plus efficaces que vous puissiez utiliser pour engager des prospects et d'autres parties d'intérêt - des influenceurs, par exemple. Créez une ligne d'objet accrocheuse pour le message LinkedIn afin d'augmenter votre taux de réponse LinkedIn InMale.

4. Intégration CRM

Autre fonctionnalité utile de Sales Navigator, l'intégration CRM permet d'intégrer votre compte LinkedIn à deux plates-formes CRM populaires, Microsoft Dynamics et Salesforce.

Cela signifie que vous pouvez désormais accomplir vos tâches sans basculer entre votre système CRM et Sales Navigator.

5. Équipe de navigateur des ventes

Comme son nom l'indique, cette fonctionnalité devrait être utile à toute entreprise disposant d'une équipe commerciale ou marketing sur LinkedIn.

Il permet aux équipes commerciales et/ou marketing de collaborer plus efficacement pour atteindre leurs objectifs, donnant à chaque membre de l'équipe la capacité de :

• Enregistrez jusqu'à 5 000 prospects
• Envoyez 30 InMails par mois
• Accédez à TeamLink, une autre fonctionnalité de LinkedIn qui permet d'atteindre un large public en utilisant les connexions appartenant à l'équipe
• Intégrer avec leur propre compte Salesforce/Dynamic
• Accéder à des rapports réguliers pour surveiller les performances des ventes

Avantages LinkedIn Premium & Sales Navigator

Aucune limite d'utilisation commerciale

L'un des inconvénients de l'utilisation de la version gratuite de LinkedIn est la limite d'utilisation commerciale imposée à ce type de compte. Pour toute entreprise qui souhaite sérieusement générer des prospects sur LinkedIn, la seule solution consiste à passer à la version premium ou à s'abonner à Sales Navigator.

De toute évidence, la dernière chose que vous souhaitez lorsque vous effectuez des recherches de génération de prospects est de perdre l'accès à vos résultats de recherche minutieusement effectués au milieu du mois. Une autre fonctionnalité que vous risquez de perdre avec un compte gratuit est la possibilité de parcourir les profils à l'aide de la disposition Personnes également consultées.

Possibilité d'envoyer un nombre illimité de demandes de connexion

Le dicton "les meilleures choses dans la vie sont gratuites" n'est certainement pas celui qui s'applique aux comptes LinkedIn !

Les utilisateurs de LinkedIn ont normalement droit à un certain nombre de demandes de connexion par jour. Un maximum de 100 invitations est une valeur sûre pour rester du bon côté de la loi, et vous serez invité à saisir un Captcha si vous dépassez ce nombre.

Maintenant, si vous êtes sur un compte gratuit, les risques que votre compte soit signalé ou banni sont légèrement plus élevés par rapport aux utilisateurs payants sur LinkedIn Premium et Sales Navigator puisque vous serez probablement considéré comme un spammeur. LinkedIn est géré par des algorithmes qui surveillent si vous respectez ou non les règles qui ont tendance à favoriser les connexions ciblées par rapport aux liens aléatoires et de masse, de sorte que vous ne pouvez passer sous le radar que si longtemps.

Résultats de recherche illimités

LinkedIn est assez clair sur ses intentions. Il souhaite que les recruteurs paient pour ses services et indique clairement que la limite d'utilisation commerciale indique que votre intention sur LinkedIn est susceptible d'être liée à des fins commerciales telles que la prospection et l'embauche.

C'est pourquoi ils ont limité le nombre de recherches que vous pouvez effectuer à l'aide d'un compte Basic, bien qu'ils n'aient jamais précisé ce qui constitue exactement une "limite". Mais le logiciel de marketing LinkedIn qu'est Sales Navigator (tout comme LinkedIn Premium) vous permet de dépasser ces limites de recherche.

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Service client fidèle

Comme pour tous les autres produits, le niveau d'expérience client dont bénéficient les utilisateurs premium sur LinkedIn n'est pas le même que celui offert aux abonnés gratuits.

Si vous avez un compte payant, il est plus probable que votre compte soit restauré ou que vous attendiez moins longtemps que le problème soit résolu si vous faites quelque chose qui enfreint les conditions d'utilisation de LinkedIn. Par exemple, examiner trop de profils ou envoyer trop de demandes de connexion peut entraîner le signalement ou la résiliation du compte.

Conclusion : commencez par la démonstration de LinkedIn Sales Navigator

Sales Navigator est sans aucun doute le meilleur outil de prospection LinkedIn. Mais cela a un coût, et que ce coût en vaille la peine ou non, cela variera d'une entreprise à l'autre.

Si votre entreprise utilise déjà LinkedIn pour ses ventes, il est tout à fait logique d'essayer Sales Navigator. C'est un excellent moyen de compléter votre CRM existant et de profiter d'une plateforme sociale comptant plus de 500 millions d'utilisateurs.

Cependant, si vous commencez tout juste à utiliser LinkedIn pour les ventes, il est préférable de s'abstenir de plonger directement dans les abonnements et d'apprendre d'abord les ficelles du réseau. Pendant que vous y êtes, c'est aussi une bonne idée d'essayer d'abord la démo de LinkedIn Sales Navigator pour déterminer si le logiciel de marketing LinkedIn vaut la peine d'investir avant de vous inscrire à l'abonnement.

De cette façon, vous êtes mieux placé pour savoir si les avantages potentiels que vous pouvez retirer de Sales Navigator en valent le coût.