Comment utiliser le marketing d'affiliation de commerce électronique pour améliorer les ventes 2020

O Les ventes de nLigne sont une occasion de plus en plus pour presque tous les marchés, et que vous voulez profiter de ces ventes potentielles. Vous explorez donc de nouvelles avenues et envisagez des programmes de marketing d'affiliation pour le commerce électronique conçus pour étendre la portée des produits et réduire votre charge de travail.

Cela peut être une grande victoire que vous soyez propriétaire de l'inventaire vendu ou que vous vouliez être une vitrine pour les produits cool de quelqu'un d'autre. Mais, obtenir un bon marketing d'affiliation est difficile. Vous devez comprendre les produits, les publics et ce que l'autre personne dans la relation va faire.

Donc, nous le décomposons pour expliquer ce qu'est le marketing d'affiliation, où votre entreprise se situe dans l'équation, les choses à savoir sur les logiciels et comment le faire fonctionner au mieux pour vous. Plongeons dedans maintenant.

Qu'est-ce que le marketing d'affiliation ?

Le marketing d'affiliation, c'est lorsqu'un magasin ou un créateur de produit s'associe à des entreprises plus petites ou à des niches différentes (l'affilié), leur demandant de promouvoir le produit auprès de leur public. En retour, l'affilié reçoit un pourcentage des revenus des ventes qu'il génère. Le marketing d'affiliation est courant pour les grandes marques établies et les nouveaux entrepreneurs du commerce électronique qui cherchent à présenter leurs produits à un nouveau public ou à un créneau spécial.

Le côté marketing réel des choses peut être très différent. Les affiliés peuvent vendre des choses d'autres personnes directement avec une vitrine d'affiliation, ils peuvent inclure des liens avec des codes d'affiliation dans les médias et les articles de blog, et même diffuser des publicités avec ces liens afin d'obtenir une réduction via les ventes PPC.

Il est également probable que vous ayez entendu une campagne de marketing d'affiliation sur votre podcast préféré. Lorsque quelqu'un vous dit d'aller dans un certain magasin et d'entrer le code à la caisse, il vous donne son code d'affilié et vous gagne en fonction de votre achat.

Vous pouvez participer à l'action en tant que magasin proposant des paiements ou en tant qu'affilié vendant pour quelqu'un d'autre. Ils peuvent tous les deux vous aider dans vos efforts de commerce électronique, mais de différentes manières.

Vendre pour les autres : qu'est-ce qu'une boutique affiliée ?

Certaines opérations de commerce électronique sont presque entièrement du marketing et des ventes d'affiliation. Lorsque vous arrivez, que ce soit par le biais d'une annonce, d'une publication Instagram ou d'une recherche, ils vous présentent une série de produits, ressemblant à n'importe quel autre magasin de commerce électronique.

Souvent, vous ne saurez pas la différence jusqu'à ce que vous cliquiez sur un produit et constatiez que le bouton « Acheter maintenant » a été remplacé par quelque chose d'autre. Selon le magasin, vous pouvez les voir mentionner directement le vendeur d'origine par son nom ou obtenir un bouton vous indiquant que vous pouvez l'acheter auprès de son partenaire à un certain prix.

En général, ceux-ci fonctionnent comme de nombreux autres magasins de commerce électronique. Si vous connaissez le concept de livraison directe, il s'agit d'une version encore plus simple de l'exécution de ce type d'opération.

Ce qui devient un peu fascinant, c'est que certaines marques concentrent entièrement leur marketing sur les programmes d'affiliation. Canopy est l'un des meilleurs exemples, car son slogan est "Amazon, curated". Chaque appel à l'action mentionne Amazon, même ceux qui vous demandent de vous inscrire au service Canopy.

En cliquant sur un produit pour l'acheter, vous affichez son prix spécifiquement sur Amazon Prime et en cliquant dessus, vous accédez à la page Amazon dans un nouvel onglet. C'est propre et intelligent et c'est un excellent moyen de générer des revenus sans avoir à gérer les stocks, à se soucier de l'exécution ou à faire autre chose que le marketing d'affiliation de commerce électronique et la gestion de sites.

Si vous vendez pour quelqu'un d'autre, assurez-vous de poser des questions sur ses restrictions et sur les avantages supplémentaires que vous êtes autorisé à cibler. Vous pourrez peut-être préparer des produits ensemble, augmenter la valeur des ventes et aider votre partenaire à trouver une toute nouvelle façon de développer son entreprise.

Demander aux autres de vendre pour vous

Si vous avez des produits que vous souhaitez atteindre plus de globes oculaires, envisagez de développer votre propre programme d'affiliation. Ici, vous trouverez une solution qui vous aide à gérer les affiliés et à définir des règles sur la façon dont ils peuvent commercialiser et créer des liens vers vos produits. (Voir quelques conseils pour la sélection de logiciels dans la section Trouver un programme et une plate - forme d'affiliation ci-dessous). Pour que cela soit bénéfique pour votre boutique e-commerce, il est temps de trouver une niche. Les réseaux d'affiliation peuvent vous aider à le faire en vous dirigeant vers des entreprises et des influenceurs (que ce soit via un blog, Facebook, Instagram, etc.) qui ont un public comme celui que vous souhaitez.

Vous pouvez ensuite définir les règles de rémunération des personnes et commencer à proposer une collaboration avec des partenaires potentiels. Lorsque quelqu'un est d'accord, il commence à diffuser des publicités pour vos produits et vous donne accès à une audience prédéfinie. Si vous avez déjà une solide clientèle, envisagez d'ouvrir votre programme d'affiliation aux clients et demandez aux personnes qui vous aiment le plus de commencer à vendre pour vous aussi !

Voici un excellent article pour vous aider à déterminer à quoi ressemble un partenaire de niche idéal et comment éviter certaines erreurs qui découragent les partenaires potentiels.

Peser le pour et le contre

Que vous abordiez cela du point de vue du propriétaire du produit ou du point de vue de l'affilié, il y a quelques avantages et inconvénients à prendre en compte dans l'espace. La meilleure nouvelle est que lorsqu'un côté facilite les choses, les deux entreprises en profitent.

Avantages

• Abordable : aucune des deux entreprises n'a besoin de payer pour un marketing complet, un déploiement commercial ou même des améliorations de magasin. Chaque groupe peut se concentrer sur sa propre partie de l'entreprise globale. Les affiliés s'occuperont du marketing et des promotions, tandis que les propriétaires de produits s'occuperont de la logistique et de l'exécution des commandes.
• Boost de reconnaissance de nom : Vous bénéficiez des deux noms dans ces plans. Les deux marques (espérons-le) ont un public et vous tirerez parti de chacune au profit de vos ventes. Y compris les deux noms dans le marketing, les éléments vous aident à mieux apparaître dans les résultats de recherche et autres.
• Meilleure portée et potentiel : En travaillant avec un programme d'affiliation, vous obtenez un meilleur accès et une meilleure portée. Pour le propriétaire du produit, cela signifie que vos produits peuvent vivre à côté d'articles connexes et s'ouvrir à de nouveaux marchés. Par exemple, votre bouteille d'eau initialement conçue pour les vélos peut désormais vivre à côté des kayaks (un marché populaire mais vous n'avez pas besoin de l'apprendre lorsque votre affilié le sait). Pour les affiliés, vous obtenez un plus grand ensemble de produits et pouvez générer plus de ventes et des valeurs moyennes de commandes plus élevées. Vous avez plus d'opportunités de vente car vous pouvez atteindre une personne intéressée par un produit mais pas nécessairement prête à l'acheter avec une ou deux autres offres.
• Des exigences de service réduites : les entreprises divisent certaines interactions avec les clients et la gestion, ce qui vous aide à réduire les obstacles à la vente de votre côté. Les affiliés servent à éduquer et à engager les clients dans un premier temps, les excitant ainsi. Les propriétaires de produits se concentrent sur l'aspect vente et le service ou l'assistance s'il y a une question plus profonde ou l'expédition. Vous obtenez plus avec moins.

Les inconvénients

• Les clients ont plus d'étapes : selon le fonctionnement du logiciel et du processus, vos clients peuvent être confrontés à des actions supplémentaires nécessaires pour acheter. Ils trouvent le produit auprès d'un partenaire et en apprennent davantage à son sujet, mais ils devront ensuite cliquer sur un nouveau site pour acheter. Ils peuvent également avoir besoin de cliquer pour obtenir des informations essentielles à l'achat, des tailles et de la disponibilité des couleurs aux frais d'expédition ou à d'autres exigences.
• Ventes moins prévisibles : Aucun magasin affilié n'a de ventes garanties. Ainsi, vous pourriez investir du temps et de l'argent dans quelque chose qui ne fonctionne pas ou qui n'est pas très fiable. Lorsque les programmes d'affiliation ne sont pas très diversifiés, ils peuvent en souffrir. Vous pouvez également voir certains fermer s'ils ne répondent pas aux exigences de la législation fiscale nexus - de nombreux vendeurs à distance et sociétés affiliées ont des seuils de vente minimum basés sur l'état.
• Réductions de marge : vous augmentez vos ventes mais vous les partagez entre plusieurs partenaires. Chaque partie gagne moins qu'elle ne le ferait en vendant uniquement ses propres produits. Ainsi, à un moment donné, il peut y avoir une perte de revenus au cours de ces ventes, en particulier lorsque les annonces de recherche et les efforts connexes de la part des affiliés et des propriétaires de produits se disputent les mêmes yeux.
• C'est l'heure de la révision : tout le monde a plus de travail à faire ! Vous recherchez des logiciels supplémentaires, des canaux de vente, des boutons de test et des rapports de lecture. Il y aura une certaine automatisation et d'autres efforts manuels pour garder les descriptions de produits correctes, gérer les critiques et le contenu généré par les utilisateurs, les nouvelles images, etc. C'est un investissement en temps comme n'importe quelle autre chaîne. Ne vous attendez pas à ce que ce soit un moyen sans effort de générer de l'argent .

Trouver un programme et une plate-forme d'affiliation

Cet article se trouve sur le blog Post Affiliate Pro. Par conséquent, lorsque vous recherchez un programme d'affiliation, nous vous recommandons de commencer ici, car cela simplifie les éléments de suivi, de reporting, de publicité et de définition des types de commission lorsque vous souhaitez créer. votre propre programme d'affiliation.

La grande chose à rechercher est de savoir si l'interface est facile à comprendre pour vous, si elle prend en charge les paiements dont vous avez besoin, et si elle simplifie la gestion des commerçants et des affiliés. Si vous cherchez à vous développer dans un domaine encombré ou si vous souhaitez utiliser à la fois des magasins marchands et des critiques ou des influenceurs, recherchez des outils comme Post Affiliate Pro qui vous permettent de répartir les commissions entre ces groupes, de cette façon tous ceux qui contribuent à une vente sont récompensés de manière appropriée.

Ces outils vous permettent de surveiller et de gérer les liens d'affiliation, d'accéder à des rapports de suivi (pour les ventes, les impressions, les clics et d'autres actions), de générer et de partager des articles promotionnels comme des bannières et des e-mails, et même de définir comment vous payez ces partenaires.

Passez en revue les outils qui vous aident à gérer les affiliés et recherchez des plug-ins et d'autres services qui vous permettent de diffuser que vous avez le programme, de vous connecter à davantage de réseaux d'affiliation et de surveiller les audiences pour vous assurer d'avoir la bonne combinaison de partenaires.

Pour ceux d'entre vous qui cherchent à vendre , vous voudrez trouver vos propres programmes d'affiliation qui vous donneront accès à des entreprises qui souhaitent atteindre votre public. Cela peut signifier que vous recherchez des services qui regroupent des liens et des opportunités pour vous ou que vous contactez directement les magasins et les entreprises pour essayer de vendre leurs produits. Pensez à la fois grand et petit pour vous attaquer à Amazon ou au réseau de partenaires eBay et à des marques individuelles comme New Balance ou iTunes.

Chaque plate-forme a ses propres exigences, comme de nombreux détaillants, vous voudrez donc commencer lentement et développer progressivement. Le respect des règles est le moyen le plus simple d'être payé rapidement et de manière fiable.

5 conseils pour réussir vos efforts de marketing

1. Créez un récit

Vous voulez trouver le bon créneau pour vos programmes d'affiliation. Les vendeurs de produits doivent choisir des personnes qui les aideront à atteindre un nouveau public. Les affiliés veulent faire de même et organiser leur contenu pour ce public spécifique.

Facilitez-vous la tâche en créant un récit autour du produit et du magasin. Les propriétaires de produits doivent cibler un style de vie, un passe-temps, une activité, un travail ou un élément similaire. Délimitez vos utilisations et la façon dont vous aidez les clients. Les magasins affiliés devraient ensuite tirer parti de ces avantages pour un récit spécifique autour d'un public cible.

Ainsi, le propriétaire du produit pourrait expliquer comment son kit de toilettage pour chien facilite la coupe des poils des chiots. Les magasins affiliés peuvent prendre cela et cibler différentes niches, comme aider les parents de chiots occupés qui n'ont pas beaucoup de temps, cibler les complexes d'appartements si cela facilite le nettoyage ou contacter les toiletteurs qui veulent accélérer la coupe de cheveux à l'heure au profit de leur entreprise.

Chaque partenaire doit résumer au mieux son positionnement, ce qui permet à chacun d'utiliser plus facilement ces avantages et éléments dans les campagnes.

2. Soyez sélectif

Les propriétaires de produits et les sociétés affiliées devraient tous les deux aimer les entreprises de l'autre. Cela signifie trouver des partenaires qui partagent les valeurs et les désirs de votre marque. Si la concurrence sur le prix est votre gros effort de marketing, alors vous aurez du mal avec un programme de marketing d'affiliation où votre partenaire est cher et se concentre sur des produits détaillés et impliqués qui sont lents à vendre.

Votre réputation sera affectée par les performances de votre partenaire. Souvent, il s'agit d'une préoccupation plus importante pour le propriétaire du produit. Leur programme d'affiliation aura des coûts importants et l'ouvrir à tous ceux qui le souhaitent signifiera que votre temps de gestion (non consacré à la vente) augmentera. Ce sera du travail supplémentaire et vous voulez que cela rapporte en termes de ventes.

Choisissez des partenaires que vous aimeriez être de vrais vendeurs pour vous - et les affiliés doivent se concentrer sur les produits qu'ils apprécient vraiment ou qu'ils pensent pouvoir bien se vendre en aidant les gens. Passez en revue tout ce que vous pouvez sur les processus et les tactiques de vente tout en invitant l'autre entreprise à vous examiner, de la gestion et de la croissance à la façon dont vous impressionnez les clients avec la façon dont vos produits sont emballés.

La sélectivité vous empêche de trop étaler et de lutter pour répondre aux exigences.

3. Minimiser les distractions

Maintenant, parlons marketing ! Pour être rentable des deux côtés de l'équation d'affiliation, vous avez besoin de gens pour acheter ! Ils devront atterrir sur la vitrine des affiliés, trouver de la valeur, cliquer et être prêts à acheter une fois qu'ils auront atteint la page du fabricant de produits.

Pour ce faire, le marketing et les sites Web des deux sociétés doivent être éducatifs, solidaires et exempts de distractions. Habituellement, cela signifie qu'il est préférable de limiter les liens vers des sites Web externes et des éléments sur vos pages de vente. Affichez un carrousel de produits similaires, mais envisagez de tout regrouper dans la même famille de fabricants de produits. L'affilié a également tendance à ne pas avoir besoin d'informations de contact sur chaque page ou de CTA directement pour sa propre entreprise.

Les bannières publicitaires et les widgets flashy peuvent être convaincants pour un site de commerce électronique général, mais ils détourneront l'attention sur les pages d'affiliation. Ils peuvent également repousser les gens si le site ne semble pas professionnel.

Voici quelques autres conseils :

• Mettez vos comptes sociaux en bas des pages ou dans le pied de page.
• Faites charger les avis sur la page, que ce soit directement ou via un carrousel.
• Ne sortez pas de la page pour les éléments de la FAQ comme les tableaux de tailles
• Si vous souhaitez fournir des liens vers le service client, envoyez quelqu'un sur la page du propriétaire du produit et dites-lui où cliquer
• Gardez les pages de vente propres et claires avec des images et des vidéos uniquement spécifiques à ce produit

Les bonnes pratiques s'appliquent à la fois aux pages d'affiliation et aux pages de destination des produits des propriétaires. Vous voulez que quelqu'un ait l'impression qu'il s'agit d'une étape transparente pour cliquer et acheter, au lieu d'être distrait par des pop-ups, des bannières et d'autres choses à l'étape ou deux avant le paiement.

4. Ne vous cachez pas

Soyez franc sur le programme d'affiliation des deux côtés. Cacher des parties du processus peut nuire aux ventes et aux conversions, aggravant les choses pour chaque partenaire. Le magasin d'affiliation et son marketing doivent noter les liens d'affiliation et la relation existe.

Pour les propriétaires de produits, exigez certaines de ces informations afin que vos clients ne pensent pas qu'ils sont dupés. Vous voulez que les gens vous fassent confiance et n'associent pas votre marque à la fraude ou au vol. Si quelqu'un est un acheteur intelligent et recherche des produits à plusieurs endroits, il se rendra probablement compte qui est un affilié et qui ne l'est pas avant de cliquer pour acheter. Si vous n'êtes pas honnête à ce sujet d'une manière qui est facile à voir, ils se demanderont probablement ce que vous cachez d'autre.

Dans le même temps : il existe des exigences légales pour noter les liens d'affiliation et le marketing. Celles-ci différeront selon l'endroit où vous vivez, mais il existe de grandes règles claires pour le marketing d'affiliation et de réseau.

Par exemple, aux États-Unis, la FTC a infligé des amendes aux personnes qui ne divulguent pas suffisamment ces informations. Voici une note importante des directives de la FTC :

« S'il est clair que ce qui est sur votre site est une publicité payante, vous n'avez pas à faire de divulgations supplémentaires. N'oubliez pas que ce qui est clair pour vous peut ne pas l'être pour tous ceux qui visitent votre site, et la FTC évalue les publicités du point de vue des consommateurs raisonnables. »

5. Examinez régulièrement les annonces et les systèmes de suivi

Le marketing d'affiliation en ligne fonctionne mieux lorsque les deux partenaires sont étroitement liés. Cela signifie se mettre d'accord sur la façon dont les produits sont affichés, les prix de vente, les marges, les informations à montrer, ce qu'il ne faut pas montrer et quel partenaire doit fournir quelles informations.

Briser cette chaîne peut entraîner de la méfiance et des pertes de paiements, ou des ventes perdues si les clients voient une expérience de vente décousue.

Il appartient aux deux partenaires de continuer à revoir leur travail et leurs partenaires, en s'assurant que tout est comme il se doit. Les spécialistes du marketing affilié doivent savoir que les campagnes publicitaires et les pages de vente ne sont pas trop prometteuses ou ne fournissent pas d'informations incorrectes - un risque particulièrement important si quelqu'un est payé en fonction du trafic livré au lieu des ventes finales, ou s'il est payé pour avoir demandé à quelqu'un de s'inscrire. un essai gratuit. Les vendeurs affiliés doivent cliquer sur les pages pour s'assurer que les choses ne sont pas cassées et demander des audits de la plate-forme de suivi des affiliés pour s'assurer qu'ils sont crédités et payés de manière appropriée. Dans le même temps, il est judicieux de vérifier le travail d'affiliation de vos partenaires pour vous assurer que vous offrez aux clients la meilleure offre pour un produit.

La transparence entre nous est tout aussi importante que la transparence avec les clients. Si quelqu'un se sent louche à chaque extrémité, il est peut-être temps de s'éloigner.

Conclusion : faites en sorte que les marges fonctionnent pour tout le monde

Les programmes d'affiliation qui ne fournissent pas de ventes ou de récompenses décentes finissent par être une douleur géante. Ils dévoreront rapidement votre temps et vos efforts qui pourraient être consacrés à générer de meilleures marges et d'autres ventes. Alors, travaillez dur pour vous assurer que les marges fonctionnent pour tout le monde.

Pour vos professionnels du marketing d'affiliation, cela signifie adopter un logiciel et définir des taux de paiement qui valent le temps des influenceurs et des vitrines. Rendez votre suivi transparent et les informations faciles d'accès afin qu'ils puissent se concentrer sur la vente au lieu de vous bombarder de questions.

Pour les vendeurs, tenez-vous-en aux efforts de marketing d'affiliation de commerce électronique auxquels vous faites confiance. Obtenez les détails dont vous avez besoin et des solutions adaptées à votre entreprise. Choisissez des produits qui correspondent à votre niche et à votre public. Lorsque vous commencez à bien faire et que vous souhaitez affecter davantage de ressources à une gamme de produits spécifique, contactez cette entreprise et discutez de la manière d'améliorer votre relation. Quand vous faites mieux, ils le font aussi. Assurez-vous que vous vous sentez récompensé pour votre travail acharné.

C'est comme n'importe quelle relation : les choses ne se passent bien que si les deux partenaires sont heureux.

Jacques Rheude