Comment utiliser le contenu dynamique des e-mails pour la génération de prospects

Il n'y a pas si longtemps, le simple fait d'ajouter le nom d'un lecteur à un e-mail le rendait plus convaincant.

Ce n'est plus le cas.

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing se tournent vers le marketing par e-mail dynamique pour créer une véritable connexion avec leur public. Les spécialistes du marketing savent qu'ils doivent créer un contenu qui se démarque de manière authentique dans les boîtes de réception bondées.

Alors, qu'est-ce que le contenu dynamique ? Comment ça marche, et pourquoi est-ce si efficace ? Continuez à lire pour répondre à ces questions - et découvrez comment vous pouvez utiliser ce contenu pour générer des prospects.

Qu'est-ce qu'un contenu dynamique et comment fonctionne-t-il ?

Le marketing par e-mail dynamique devient rapidement la nouvelle norme parmi les spécialistes du marketing. Le contenu dynamique est une forme de marketing par e-mail qui utilise plusieurs techniques de personnalisation pour rendre un e-mail plus attrayant pour le public cible d'une marque.

Cependant, il est important de souligner que le marketing par e-mail dynamique est plus qu'une simple personnalisation - c'est une hyper-personnalisation en action.

Le contenu dynamique est en fait un codage HTML dans votre modèle d'e-mail qui change en fonction de paramètres spécifiques et de la personne à qui vous l'envoyez. Un bon exemple : Utiliser une balise qui insère le prénom de chaque lecteur. Mais le contenu dynamique a parcouru un long chemin - et maintenant, de nombreux fournisseurs de services de messagerie vous permettent de personnaliser vos paramètres HTML pour inclure une variété de balises. Vous pouvez facilement personnaliser les e-mails en fonction de :

• L'emplacement d'un lecteur

• Le sexe d'un lecteur

• Le navigateur sur lequel l'e-mail est ouvert

• L'appareil de l'utilisateur

• Autres données/comportements des utilisateurs

Lors de la conception de votre contenu d'e-mail dynamique, vous définirez simplement votre public par les balises appropriées. Dans l'exemple ci-dessous, Adidas a utilisé le sexe de son public.

Source : Moniteur de campagne

Voici à quoi ressemble cet e-mail en action. Un public reçoit la version Rita Ora, et un public reçoit l'autre version avec Pharrell Williams.

Source : Pinterest

Comment créer un contenu d'e-mail dynamique

La création de contenu d'e-mail dynamique implique plusieurs étapes.

Étape 1 : Recueillir des informations sur les lecteurs

Tout d'abord, rassemblez toutes les informations que vous pouvez sur les lecteurs, mais n'oubliez pas de ne demander que les informations les plus pertinentes sur les utilisateurs.

Dans la plupart des cas, le prénom et l'adresse e-mail de quelqu'un sont appropriés. Cela peut être saisi via des formulaires d'inscription, comme cet exemple de Giordano.

Source : Giordano

Le formulaire d'inscription demande les informations simples et pertinentes suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Date d'anniversaire

• Code postal

• Lieu préféré

Pour un restaurant, ces informations sont essentielles pour l'envoi d'e-mails personnalisés. Cependant, d'autres industries pourraient avoir besoin d'informations différentes.

Voici un autre exemple de formulaire d'inscription de l'Eastern Illinois University (EIU).

Source : Université de l'Est de l'Illinois

Le formulaire d'EIU est basique. Ils demandent à l'individu :

• Nom

• Numéro de téléphone, qui est un champ facultatif

• E-mail

Au premier contact, ne leur demandez que ce dont vous avez besoin. Au fil du temps, vous pouvez collecter d'autres données pertinentes et créer un contenu dynamique encore meilleur.

Dans l'exemple ci-dessous, vous verrez que DoorDash simplifie son centre de préférences client.

Source : DoorDash

DoorDash utilisera le restaurant préféré d'un individu, répertorié dans la section "Programmes de fidélité", pour envoyer du contenu dynamique.

Étape 2 : Segmenter votre liste de diffusion

La segmentation permet de décomposer des listes de diffusion volumineuses en groupes plus petits et plus pertinents. Vous utiliserez ensuite ces groupes pour créer des balises pour votre contenu dynamique. N'ayez pas peur d'hyper segmenter votre liste de marketing par e-mail en catégories très spécialisées. Ceux-ci peuvent inclure :

• Le genre

• Emplacement

  

• Âge

• Historique d'achat

• Montant des dépenses

• Type de produits achetés

• Pages Web parcourues

Source : Emma

Étape 3 : Concevez votre e-mail avec les bonnes balises HTML

Étant donné que le contenu dynamique des e-mails est créé avec diverses balises HTML, vous aurez probablement besoin de connaissances en codage, à moins que votre fournisseur de services de messagerie ne dispose d'un éditeur de glisser-déposer comme celui fourni à tous les clients Emma.

Pour définir correctement le contenu dynamique, vous devrez vous familiariser un peu avec vos balises HTML, comme celles-ci :

• "if/end if" - indique à votre e-mail d'afficher certaines informations en fonction de ce que vous incluez entre les deux. Ce contenu peut être la localisation de certains lecteurs par exemple.

• "elif/end if" - affiche des informations alternatives pour ceux qui ne correspondent pas à la première balise. Par exemple, si vous créez du contenu pour Chicago, mais qu'un lecteur relève du comté de Cook (comté dans lequel se trouve Chicago), alors le "elif/end if" s'affichera à toute personne se trouvant à proximité du comté de Cook.

• "else/end if" - vous donne une option "finale" pour ceux qui ne tombent pas dans les deux premières balises définies. Supposons qu'un abonné habite dans l'Illinois, mais pas dans le comté de Cook, il peut toujours recevoir des informations pertinentes si vous choisissez de les inclure.

Voici quelques autres balises utiles avec lesquelles vous voudrez vous familiariser :

Source : Emma

Utilisation du marketing par e-mail dynamique pour la génération de leads

Lorsqu'il est utilisé correctement, le contenu dynamique des e-mails est un outil puissant pour la génération de prospects.

Les spécialistes du marketing des petites entreprises ont classé l'acquisition de nouveaux clients comme leur plus grand défi. La génération de prospects peut être délicate, surtout si quelqu'un s'est inscrit à votre newsletter simplement pour une offre spéciale.

Cependant, une fois qu'ils sont inscrits à vos e-mails, votre marketing par e-mail dynamique peut les aider à passer d'un abonné inactif à un nouveau client potentiel. Parce que la recherche montre qu'environ 72% des consommateurs s'engageront avec des messages personnalisés.

Prenez cet exemple de la marque sportive ASICS.

Source : Vraiment de bons e-mails

Dans cet exemple, un abonné avait parcouru le site Web d'ASICS et n'avait pas donné suite à son achat. Ainsi, ASICS a envoyé à cette personne un e-mail de panier abandonné pour lui rappeler ses articles. Mieux encore, ils incluent des recommandations de produits pour aider à intriguer davantage le client.

Il s'agit d'un outil essentiel car des études ont montré que 56 % des acheteurs en ligne se disent plus susceptibles de revenir sur un site Web qui leur recommande divers produits.

Voici un autre exemple de recommandation de produit de la marque de fitness Nike.

Source : fraisé

Cet e-mail de mise à jour de l'inventaire contenait un produit qui intéressait auparavant l'abonné. Nike a également inclus une poignée de recommandations de produits pertinentes qui iraient bien avec la chaussure, encourageant le lecteur à effectuer un achat supplémentaire.

Une autre façon de créer du contenu dynamique consiste à utiliser les achats récents de quelqu'un pour formuler une liste de recommandations. OpenTable l'a fait dans l'exemple suivant.

Source : Vraiment de bons e-mails

En suivant l'historique des réservations de leurs clients, OpenTable est en mesure de faire une variété de recommandations de restaurants - ils ont pris en considération le type de lieu, l'emplacement et même le budget.

Cela montre à vos lecteurs que vous ne cherchez pas simplement à faire une vente. Au lieu de cela, vous montrez que vous portez une attention particulière à leurs besoins, intérêts et préférences particuliers, ce qui les rend plus susceptibles d'utiliser à nouveau vos services.

Emballer

Une fois que vous avez appris à utiliser le marketing par e-mail dynamique à votre avantage, c'est un outil fantastique. Lors de la création de contenu dynamique, rappelez-vous ces trois étapes :

• Collectez autant de données d'abonnés pertinentes que possible

• Segmentez votre liste de diffusion en plusieurs listes plus petites en fonction de critères soigneusement définis

• Se familiariser avec les balises HTML pour créer le contenu le plus personnel possible

Maintenant que vos e-mails sont personnalisés, êtes-vous sûr de trouver le bon ton auprès des lecteurs (surtout en ce moment) ? Voici comment vous pouvez gérer les messages difficiles dans une période difficile.