Comment utiliser les données des publicités numériques pour améliorer l'histoire de votre marque

De nombreuses entreprises souhaitent raconter une histoire plus convaincante et percutante qui se traduira par une augmentation des affaires et des revenus. Dans une analyse récente de nos données sur les publicités numériques, nous, chez Squadhelp.com, une plate-forme de dénomination de premier plan au monde, sommes repartis avec une histoire de marque grandement améliorée, du moins pour bon nombre des visiteurs de notre site Web. Voici ce qui s'est passé :

Nous avons commencé par examiner notre parcours client de marketing de recherche : en commençant par les mots-clés que notre client recherchait avant de venir sur notre site Web, nous avons continué sur la série dédiée de pages de destination Squadhelp, et finalement nous sommes passés à la séquence de remarketing cross-canal - construite pour ramener les visiteurs sur notre site afin de les convertir en acheteurs réguliers.

Ce que nous a appris notre analyse des données Google Ads

Nous avons commencé notre analyse en examinant attentivement nos données d'annonces Google du point de vue de la page de destination. Étant donné que les mots clés de nos annonces sont bien mappés sur notre page de destination, nous avons pu facilement comprendre ce qui intéressait les clients venant sur chaque page.

L'une des principales conclusions de cette activité était que les pages et les intérêts les plus proches de l'histoire que nous racontions dans le remarketing avaient le meilleur RoAS (Return on Ad Spend). En tant qu'organisation de marketing à la performance, nous considérons qu'il s'agit de notre indication la plus importante du sens du marketing.

Pour mieux illustrer cela, regardons notre page la plus performante qui est la page Noms à vendre :

Les personnes qui recherchent sur Google des mots-clés tels que les domaines premium et les noms de marque à vendre sont dirigées vers cette page. Cette page affiche clairement les domaines premium et les noms de marque à vendre afin que les visiteurs voient exactement ce qu'ils recherchent. Celles-ci sont considérées comme des fonctionnalités de découverte (recherche de produits) importantes.

Au fur et à mesure que les visiteurs parcourent le flux, ils rencontrent également quelques sections de preuve sociale (par exemple, les évaluations des clients) et un processus d'achat clairement expliqué car ce n'est pas tous les jours que les gens achètent un nom sur Internet.

Le processus semble impeccable jusqu'à présent.

Faire correspondre les données Ads à notre storytelling

Allons plus loin et examinons ensuite notre séquence de remarketing. Il est fortement basé sur l'affichage de nos collections de noms haut de gamme et de marques à vendre.

Par exemple, nous avons une publicité qui utilise l'IA pour extraire certains de nos noms populaires et les présenter aux visiteurs de notre site Web. Il contient également une section de preuve qui donne de la crédibilité à Squadhelp. Il lit, "reconnu comme l'une des entreprises les plus innovantes par le magazine Inc.". Au fur et à mesure que les visiteurs parcourent les exemples, ils verront les collections de Squadhelp de noms en un mot et de noms .io. Nous avons également plusieurs autres collections populaires dans notre processus de remarketing, comme illustré ci-dessous.

Dans ce flux, vous pouvez voir que l'histoire s'aligne. Les utilisateurs viennent à la recherche de domaines premium ou de noms de marque à vendre, et la solide collection de noms à vendre de Squadhelp leur est présentée de manière attrayante, avec de nombreuses fonctionnalités de recherche et de découverte. Grâce au remarketing, nous continuons à présenter nos ensembles uniques de noms et bon nombre de nos plus populaires. C'est une histoire simple mais efficace !

Et cette histoire cohérente, de la page de destination au remarketing, a abouti à un résultat marketing positif. Jusqu'ici tout va bien non ? Eh bien, pas avant d'avoir plongé dans un flux différent.

Nos efforts de marketing de recherche pour nous vendre en tant qu'agence de dénomination n'ont pas abouti à un RoAS solide. Et ce malgré le fait que nous soyons en effet la nouvelle génération d'agences de nommage, et que nombre de nos clients passent des agences à nous.

Lorsque l'histoire ne correspond pas aux données

Regardons de plus près : Voici notre page axée sur l'agence de nommage , qui est notre page d'accueil pour les personnes recherchant des mots clés tels que "Agence de nom" et "Consultant de nom d'entreprise". Dès que vous voyez la page de destination, vous pouvez dire que l'histoire est un peu trop générique. Mais le vrai problème est que nous utilisions la même séquence de remarketing décrite ci-dessus, même pour les visiteurs à la recherche d'une agence. Ainsi, après avoir visité notre site, au lieu de leur prouver que nous étions la solution de type agence dont ils avaient besoin, nous leur avons raconté que nous possédions d'étonnantes collections de domaines premium. Comme vous pouvez le voir, c'est là que l'alignement de l'histoire se décompose.

Même avec une liste de clients de plusieurs entreprises Fortune 500, une équipe de consultants en nommage parfaitement formés et une solution de nommage de style agence qui couvre tout, du brainstorming, des sessions de travail, du générateur d'idées de nom, des tests de nom d'audience et du support de marque - nous le faisons pas rendre cette histoire claire grâce à notre remarketing. Au lieu de cela, nous racontons l'histoire que nous avons de puissantes collections de noms à vendre - ce qui fonctionne bien pour notre autre séquence mais nuit à nos résultats car l'histoire ne correspond pas à l'intention du visiteur.

Pour combler cette lacune, nous avons dû nous demander à quoi ressemble une histoire de remarketing d'agence. Nous avons développé quelques variantes pour trouver une réponse appropriée à cette question. Mais nous savons qu'une excellente façon de penser à la narration dans le marketing numérique est de regarder les histoires que nous racontons dans les situations de vente. Nous sommes également convaincus que lorsque les clients connaîtront notre processus avancé axé sur les technologies intelligentes, nos succès passés et notre solution de A à Z, ils travailleront souvent avec nous.

Même avec une liste de clients de plusieurs entreprises Fortune 500, une équipe de consultants en nommage parfaitement formés et une solution de nommage de style agence qui couvre tout, du brainstorming, des sessions de travail, du générateur d'idées de nom, des tests de nom d'audience et du support de marque - nous le faisons pas rendre cette histoire claire grâce à notre remarketing.

En résumé

Enfin, voici ce que nous souhaitons vous laisser : un parcours client qui raconte une histoire sans faille du début à la fin peut avoir un impact sur votre retour sur investissement publicitaire et sur la réussite globale de votre entreprise. Nous l'avons vu dans nos données, et nous savons que de nombreuses autres entreprises peuvent également bénéficier de ce type d'analyse.

Donc, si vous utilisez le marketing de recherche, jetez un œil aux données de votre page de destination. Et ne sous-estimez pas l'importance de raconter une belle histoire lorsque vous travaillez pour améliorer les performances de vos pires pages de destination et parcours clients !