ChatGPT : Comment l'utiliser pour profiter du commerce électronique

Les nouvelles et les mises à jour de l'IA sont partout, et vous avez très probablement entendu parler de ChatGPT, une IA ouverte pour le service client en ligne. ChatGPT a été créé par OpenAI et offre de nombreux avantages qui facilitent de multiples processus dans l'industrie du commerce électronique.

Bien que le terme IA puisse encore sembler futuriste pour certains, la technologie est là pour rester. Nous allons vous montrer comment tirer parti de cette ressource ouverte pour votre site e-commerce.

Qu'est-ce que ChatGPT ?

Pour mieux comprendre ses avantages, commençons par expliquer ce qu'est ChatGPT et en quoi il diffère des autres systèmes d'intelligence artificielle et outils en ligne. Lorsque vous utilisez des moteurs de recherche comme Google, Yahoo et Bing, les réponses proviennent des sites les mieux classés.

En comparaison, ChatGPT est un site de chat auto-génératif qui apprend à partir de données textuelles provenant de diverses sources en ligne telles que des livres, des articles, des sites Web et même des forums.

De plus, ChatGPT a été formé par des humains qui ont fourni des conversations où ils étaient à la fois l'utilisateur et un assistant IA. Vous pouvez visiter OpenAI pour en savoir plus sur l'algorithme Proximal Policy Optimization (PPO).

Il a été utilisé pour comparer et sélectionner des données permettant à ChatGPT de répondre dans un format conversationnel.

Selon OpenAI, "Le format de dialogue permet à ChatGPT de répondre aux questions de suivi, d'admettre ses erreurs, de contester les prémisses incorrectes et de rejeter les demandes inappropriées."

En d'autres termes, ChatGPT est formé pour que votre conversation soit aussi humaine que possible. Vous pouvez commencer par poser une question ouverte. Ensuite, enchaînez avec des questions plus spécifiques basées sur les réponses du système. Vous pouvez également fournir des commentaires afin d'aider le système à apprendre de votre interaction.

Plongeons-nous dans quelques exemples de la façon de commencer à utiliser ce système de chat IA au profit de votre activité en ligne.

Utilisation de ChatGPT

Tout d'abord, commençons par créer un compte gratuit avec Open AI. Un message apparaîtra fournissant des exemples de questions à poser, informant de ses capacités et de ses risques.

Vous pouvez poser n'importe quel type de question , qu'elle soit liée à la philosophie, aux mathématiques, à l'art ou aux affaires. Il peut même créer des histoires, des essais ou corriger des codes ! Il est modélisé pour fournir une réponse éclairée, similaire à une discussion sur le sujet avec une personne qui connaît bien le sujet.

Plus important encore, ChatGPT apprend constamment de ses interactions humaines. Veuillez garder à l'esprit que ChatGPT est une ressource gratuite puisqu'elle est actuellement en phase de recherche.

Pour cette raison, il peut faire des erreurs ou fournir des réponses biaisées. Par conséquent, il est important d'évaluer ses réponses et d'appliquer de bonnes pratiques commerciales qui fonctionneront pour vous.

Plus vous expérimentez ChatGPT, plus vous vous familiariserez avec son dialogue et comment bénéficier de ses réponses.

Avantages pour le commerce électronique

ChatGPT peut offrir de nombreux avantages à l'industrie du commerce électronique. Ce chatbot OpenAI peut être intégré dans un site Web ou une application de boutique en ligne. De plus, comme ChatGPT est hautement personnalisable, il peut être adapté à tout type de besoin professionnel.

Il peut fournir du contenu écrit pour un site Web, des descriptions de produits, des recommandations de produits ou répondre aux questions des clients. Il peut également aider aux stratégies de marketing en fournissant des idées de contenu et des titres pour les vidéos ou les publications.

Créez votre site Web avec ChatGPT

Préparez les grandes lignes du contenu écrit de votre site Web avec ChatGPT ! Commencez par décrire votre entreprise et vos produits. Demandez ensuite les textes suivants :

• Titre de héros - Un titre de héros est la déclaration principale et se trouve généralement en haut du site Web. Il communique de quoi parle votre site.

• Slogan - Un slogan est une phrase qui, avec le titre, décrit le site Web.

• Appel à l'action (CTA) - le CTA demande au client de procéder à une action, qui pourrait être "Acheter maintenant", "En savoir plus" ou "S'abonner".

Apprenez-en plus sur la façon de créer du contenu de haute qualité pour votre site de commerce électronique avec cet article.

Faciliter les descriptions de produits

Il existe une infinité de possibilités pour que ChatGPT puisse faciliter le processus d'un propriétaire d'entreprise. Demander des descriptions de produits est un outil très populaire et efficace. ChatGPT est en mesure de fournir un large éventail de descriptions de produits en fonction du type de produit, de ses fonctionnalités et de ses utilisations courantes.

Vous pouvez même demander aux descriptions d'inclure des pratiques de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) afin que votre site puisse être mieux classé sur les moteurs de recherche. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de réaliser le référencement de votre site Web avec cet article.

En d'autres termes, créez des descriptions de produits personnalisées en quelques secondes ! L'un des plus grands avantages de ChatGPT est que vous pouvez répéter ce processus pour tous les éléments de votre site Web. De plus, vous pouvez demander différentes descriptions jusqu'à ce que vous trouviez celle qui convient le mieux à votre site et à votre produit.

Comment demander une description de produit :

1. Donnez X titres possibles pour (nom du produit).

Commencez par décrire votre produit, puis demandez n'importe quel nombre de titres pour ce produit. Dans ce cas, j'ai utilisé une friteuse à air comme exemple pour le produit.

2. Fournissez la description de (nom du produit) pour un client.

J'ai ajouté le mot "bref" à la commande car il m'a initialement donné une longue liste d'avantages et d'exemples d'articles à cuisiner avec une friteuse à air. La première réponse pourrait être utile à des fins de contenu, comme une vidéo faisant la promotion du produit.

Pour cet exemple, nous recherchons une description de produit qui transformera les utilisateurs en clients. Les clients recherchent peut-être déjà le produit. Une brève description indiquant son utilisation idéale est donc plus utile.

3. Répétez cette méthode pour tous vos produits.

Ensuite, gagnez du temps en demandant une description de produit pour chaque produit de votre site. Il est plus facile d'affiner les réponses de ChatGPT au lieu de s'asseoir pour rechercher quels mots-clés sont utilisés pour chacun de vos produits sur les sites de vos concurrents.

ChatGPT fournira un contenu écrit optimisé pour les moteurs de recherche. Le référencement signifie que cela aidera votre site à se classer plus haut sur les moteurs de recherche. Pour découvrir des conseils sur la façon de développer votre site de manière organique, vous pouvez en savoir plus ici.

Remue-méninges d'idées de contenu

Comme mentionné ci-dessus, ChatGPT peut fournir des réponses longues et très détaillées, comme lors de ma première tentative de création d'une description de produit. Dans cet esprit, nous savons qu'il peut penser de manière créative et fournir des idées de contenu utiles pour promouvoir votre produit.

Par exemple, "Quels sont les titres Reel possibles pour une vidéo avec (nom du produit) ?"

Dans cet exemple, je n'ai pas donné un nombre précis de titres. Les réponses de ChatGPT comprenaient différents titres qui continuaient à se remplir jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton "Arrêter de générer". C'est une autre façon de communiquer avec ChatGPT plutôt que de lui donner un nombre spécifique de titres à fournir.

Maintenant que nous avons le titre, nous pouvons demander de l'aide pour trouver des idées de contenu pour une vidéo faisant la promotion du produit sur les réseaux sociaux. J'ai d'abord demandé "Décrivez une idée de vidéo TikTok vendant une friteuse à air" et le résultat n'était pas ce que je cherchais.

Par conséquent, j'ai décidé de tester les capacités d'apprentissage et de dialogue de ChatGPT en suivant sans trop de direction. J'ai tapé une commande simple : « réessayez, plus de plaisir ».

Au risque d'être répétitif, l'une des meilleures caractéristiques de ce système d'IA est que vous pouvez demander autant de tentatives que possible jusqu'à ce que vous trouviez un résultat satisfaisant.

Formulez votre demande de la manière qui vous semble naturelle, cela peut être une question ou une commande. Il peut également être très spécifique, ou vous pouvez commencer de manière vague, puis l'affiner en fonction des réponses fournies par ChatGPT.

Personnalisez la section FAQ

Étant donné que l'interaction avec ce chatbot IA est similaire à un dialogue humain, il peut offrir aux clients une expérience d'achat personnalisée. ChatGPT peut être utilisé pour générer des questions fréquemment posées (FAQ) sur des produits spécifiques, ce qui réduit la charge de travail du support client.

Pour profiter pleinement de cette fonctionnalité, vous devrez intégrer l'API de ChatGPT à votre site e-commerce.

Implémentez un chat IA dans votre entreprise de commerce électronique

Si vous voulez essayer le monde des chatbots et des écrivains IA, il y a beaucoup d'autres options à considérer, y compris YouChat, Jasper et Chatsonic. Ces systèmes soutiennent les entreprises avec des outils pour aider leur croissance.

Leurs caractéristiques et capacités diffèrent, il est donc important de comprendre les besoins de votre entreprise et votre marché. Les comprendre vous aidera à décider quel système d'IA peut mieux aider votre site de commerce électronique.

Dans l'ensemble, ChatGPT peut être un outil puissant pour les entreprises de commerce électronique, car il facilite de nombreux processus où les propriétaires d'entreprise dépensent du temps et de l'argent.

Pour l'instant, AI Chats n'est pas en mesure de vendre le produit pour vous, de filmer des vidéos pour les réseaux sociaux ou de créer votre site Web. Malgré cela, cela permet aux propriétaires d'entreprise d'économiser du temps et de l'argent afin qu'ils puissent se concentrer sur la mise en œuvre de stratégies.

Par exemple, avoir des descriptions de produits optimisées pour les moteurs de recherche, obtenir différentes idées de conception de sites Web, obtenir de l'aide pour l'intégration du code API ou même avoir une session de remue-méninges sur le contenu avec un AI Chat.

Gardez également à l'esprit qu'il est important d'évaluer les informations fournies par les chats IA et de les adapter à vos besoins spécifiques, car ChatGPT peut fournir des informations biaisées ou erronées.

Faites-nous savoir sur les réseaux sociaux si vous avez trouvé d'autres pratiques utiles de ChatGPT pour votre activité en ligne. Si vous cherchez à lancer un site de commerce électronique, vous pouvez le lancer dès aujourd'hui avec l'essai gratuit de Jumpseller !