Comment utiliser l'IA pour la création de contenu

ChatGPT et d'autres outils basés sur l'IA prennent d'assaut le monde du marketing numérique.

Mais savons-nous les utiliser correctement ?

Voici quelques idées sur la façon dont les outils alimentés par l'IA peuvent aider vos efforts de création de contenu, mais d'abord, un mot d'avertissement :

Contenu généré par l'IA et Google

Le contenu généré par l'IA peut résoudre certains des plus gros problèmes de référencement , c'est-à-dire la mise à l'échelle de la création de contenu, mais est-il sûr de l'utiliser à grande échelle ?

Google n'offre pas de déclaration officielle sur ses directives concernant l'utilisation de ChatGPT (ou d'outils similaires) pour la création de contenu, mais Google est connu pour attendre un certain temps jusqu'à ce qu'une pratique devienne trop populaire et la pénalise rétrospectivement.

Gardant cela à l'esprit, nous devons nous fier à leur documentation existante.

ChatGPT peut créer un contenu solide et les choses changent rapidement. Pour l'instant, voici où nous en sommes :

• La plupart des contenus créés par ChatGPT peuvent être détectés comme non humains (et il est confirmé que Google utilise des algorithmes pour cela). Il est cependant fort probable que si ChatGPT continue à se développer à ce rythme, son contenu généré deviendra indétectable.
• Si vous y êtes invité correctement, ChatGPT est capable de générer un contenu de meilleure qualité que le contenu Web moyen. Par exemple, il est capable de produire un meilleur contenu que les étudiants. Pourquoi Google serait-il contre un contenu de haute qualité s'il améliore la qualité globale de la copie Web ?
• Essentiellement, Google déclare se concentrer sur la qualité du contenu sans tenir compte de la façon dont vous le créez.

Et pourtant, utiliser l'IA pour créer du contenu à partir de rien n'est peut-être pas une bonne idée, voici pourquoi :

N'utilisez pas l'IA pour écrire une copie créative (articles)

Bien que Google ne publie pas de réponse simple, ils disposent d'une documentation solide nous permettant de comprendre ce qu'ils recherchent dans le contenu. Par exemple, leurs recommandations d'évaluation de produits expliquent que Google cherche à récompenser le contenu basé sur l'expérience et/ou l'expertise réelles.

Les directives d'évaluation de la qualité ( PDF ) de Google vont encore plus loin dans ces normes en introduisant l' acronyme EAT qui signifie expertise, autorité et fiabilité. Il est maintenant appelé EEAT pour ajouter "l'expérience" au concept.

Pour en revenir à ChatGPT, oui, il peut écrire une excellente copie (et est susceptible de produire une qualité encore meilleure à chaque mise à jour) mais il s'appuie toujours sur les connaissances d'autres personnes (des milliers de documents Web qu'il utilisait pour s'améliorer ).

En d'autres termes, ChatGPT réutilise ce que d'autres personnes ont écrit. Il n'apporte pas de nouvelles idées, idées ou découvertes. Ce qu'il manque (et manquera à l'avenir):

• Expérience personnelle
• Recherche personnelle
• Expertise personnelle (comment vous faites les choses personnellement)

Se concentrer sur ces aspects lors de la rédaction d'articles est ce que recherche Google. C'est ainsi que vous obtenez des classements plus élevés, que vous soyez en concurrence avec d'autres écrivains ou ChatGPT ou les deux.

Utiliser ChatGPT pour le contenu générique

Le contenu générique ne doit pas nécessairement être axé sur l'expérience ou l'expertise. Tant que cela aide les gens en leur donnant des informations supplémentaires sur un site, une page, un produit ou un fichier multimédia, il devrait être bon d'obtenir l'aide de l'IA pour le créer.

Voici les types de contenu générique qui peuvent être générés avec ChatGPT :

• Résumés, conclusions et plats à emporter
• Introduction au contenu écrit par l'homme
• Descriptions vidéo (ou résumés vidéo Youtube à utiliser sur votre site pour l'accessibilité)
• Descriptions de produits à l'aide de spécifications
• Pages de FAQ ou wikis basés sur du contenu et des recherches écrits par des humains
• Copie promotionnelle (pour les annonces PPC ou les pages de destination )
• communiqués de presse

Des outils alimentés par l'IA comme Text Optimizer peuvent vous aider à créer un contenu sémantiquement optimisé qui fonctionnerait pour l'un des objectifs ci-dessus. Soumettez simplement votre mot-clé ou votre question, et il utilisera l'IA pour générer votre copie. Ce qui rend cet outil spécial, c'est que votre copie inclura également automatiquement des concepts sémantiques, ce qui la rendra plus pertinente pour votre requête :

Dans la mesure du possible, assurez-vous qu'il y a un examen humain pour vérifier que le contenu généré par l'IA est correct.

IA pour le contenu des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux nécessite la création de beaucoup de contenu, y compris des mises à jour, des légendes et même des articles longs.

L'IA peut faciliter la vie de votre équipe de marketing numérique en prenant en charge une grande partie de leur charge de travail de création de contenu. Utilisez ChatGPT ou des outils similaires pour :

• Créez des tweets et des mises à jour Facebook en fonction de votre article (URL)
• Écrire des légendes Instagram
• Syndiquez votre contenu sur des plates-formes longues, comme Medium et Linkedin
• Rédigez des réponses aux mentions et avis de marque.

Permettez-moi de développer brièvement le dernier point. Lorsqu'il s'agit de mentions positives, un être humain peut proposer un nombre limité de façons de dire « merci », mais vous ne voulez pas être répétitif. Et pourtant, répondre à ceux-ci est très important pour augmenter le nombre de points de contact avec vos clients (comme on le sait, il en faut au moins 5 pour qu'ils reconnaissent votre marque).

Ce dilemme est facilement résolu avec des outils d'IA qui peuvent proposer un nombre presque illimité de phrases et de phrases originales pour remercier vos clients. Cette extension Google Chrome gratuite vous aide à composer facilement des réponses aux messages des réseaux sociaux. Installez-le simplement et vous trouverez son icône au-dessus de tout message auquel vous pouvez répondre.

Lorsque vous cliquez dessus et sélectionnez "Commentaire IA", l'extension détectera automatiquement un message auquel elle doit répondre. Sélectionnez votre ton (ou tapez le vôtre), et il se connectera à ChatGPT pour générer votre réponse. Vous pouvez le copier, le coller dans la boîte de réponse, le modifier et/ou le personnaliser et y répondre. Très facile!

Ce n'est qu'un exemple d'outils d'IA qui peuvent être utiles pour le contenu des médias sociaux. Pour le contenu CRM, il existe encore plus d'opportunités. Par exemple, l'IA peut converser avec vos clients en temps réel, puis les diriger vers un représentant du service client qui répond le mieux à leurs questions. Les technologies chatbot et IVR sont souvent alimentées par l'IA.

Un mot d'avertissement : pour les mentions et les réponses négatives, vous pouvez toujours utiliser des humains pour écrire les réponses, car celles-ci doivent être manipulées avec beaucoup plus de prudence.

IA pour le contenu : points à retenir

Il existe des moyens d'utiliser ChatGPT pour toutes sortes de contenus. Il vous suffit d'expérimenter avec l'outil pour identifier ceux qui fonctionnent pour vous ou votre entreprise. Voici quelques exemples:

N'utilisez pas l'IA pour écrire des listes

Listes de citations, statistiques, outils, etc. - tous ces types d'articles ne nécessitent pas toujours une expertise ou une expérience pour être créés. Et pourtant, utiliser ChatGPT pour cela ne produira qu'un autre listicule qui n'est pas meilleur que tout autre existant.

Au lieu d'inviter ChatGPT à écrire une liste, copiez-collez votre liste et invitez-la à suggérer ce qui manque. Utilisez ChatGPT pour déterminer les angles morts et trouver des éléments moins connus à ajouter à votre liste.

N'utilisez pas ChatGPT pour créer du contenu axé sur l'expertise

L'IA ne peut que réutiliser l'expertise de quelqu'un d'autre. Il n'a pas de parti pris (ce qui est souvent bon pour le contenu dirigé par des experts qui offre la perspective unique de son auteur.)

Utilisez ChatGPT pour :

• Rédiger les contours du contenu
• Création de podcasts ou de scripts vidéo
• Trouver plus d'idées à inclure dans vos articles existants
• Identifier les étapes ou les angles manquants dans votre contenu
• Trouver plus de sources à citer comme lectures complémentaires, etc.

ChatGPT peut grandement améliorer votre contenu et aider à la productivité. Il n'a cependant pas votre expérience ou votre expertise. Assurez-vous également de vérifier tout ce qu'il écrit pour vous. N'oubliez pas que sa base de connaissances peut être obsolète. De plus, son contenu dépend de ce que vous lui demandez de faire.

Conclusion

L'IA devient rapidement une partie intégrante du marketing numérique. Vos concurrents l'utilisent peut-être. D'autres auteurs peuvent commencer à l'utiliser.

Ce n'est peut-être pas une question de choix : il est très probable que votre entreprise devra commencer à utiliser ChatGPT pour rester compétitive.