Comment transformer les fans d'Instagram en clients

Dire que les médias sociaux ont changé la façon dont nous interagissons les uns avec les autres serait un euphémisme. Actuellement, plus de 59% des personnes à travers le monde sont actives sur les réseaux sociaux, l'utilisateur moyen passant plus de 2 heures et demie par jour à parcourir ses flux de réseaux sociaux.

Pour les entreprises, le marketing des médias sociaux s'est avéré être un outil puissant pour générer des revenus plus élevés. À une époque où 9 clients sur 10 déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque qu'ils suivent sur les réseaux sociaux, les entreprises qui n'intègrent pas les réseaux sociaux dans leur stratégie marketing sont nettement désavantagées par rapport aux entreprises qui publient du contenu. sur des plateformes comme Instagram.

En fait, 98 % des experts en marketing trouvent qu'Instagram est la plateforme la plus efficace pour le marketing d'influence. Parce qu'il y a tellement d'entreprises différentes qui se disputent l'attention des clients sur Instagram, votre entreprise doit être stratégique avec le type de contenu que vous publiez sur la plateforme afin de se démarquer de la concurrence. Voici quelques conseils pour aider votre entreprise à convertir les abonnés Instagram en clients à long terme.

Publier une variété de contenu

Lorsqu'il s'agit de développer une solide stratégie de marketing Instagram pour votre entreprise, la publication d'une grande variété de contenus est essentielle pour maintenir l'engagement des abonnés. La publication de contenu strictement promotionnel peut devenir ennuyeuse pour les abonnés, qui risquent d'avoir l'impression d'être frappés par-dessus la tête par des propositions de vente. D'autre part, seul le téléchargement de contenu totalement indépendant de votre entreprise peut amener les abonnés à oublier complètement vos produits ou services, ce qui les rend peu susceptibles d'acheter auprès de votre marque.

Une stratégie de marketing Instagram efficace trouve le bon équilibre entre le matériel promotionnel et d'autres types de contenu qui parlent à votre public à un niveau plus personnel. Étant donné que 86 % des clients déclarent préférer acheter auprès de marques plus transparentes sur les réseaux sociaux, les propriétaires d'entreprise qui cherchent à développer leur activité devraient utiliser Instagram pour donner à leurs abonnés un aperçu derrière le rideau de leur marque. Partager des vidéos et du contenu des coulisses qui parlent de l'histoire, des valeurs fondamentales ou de la mission de votre marque est un excellent moyen de favoriser un sentiment d'authenticité chez les abonnés et de les faire se sentir plus connectés à la vision de votre entreprise.

Publier régulièrement

Il ne s'agit pas seulement du type de contenu que vous publiez ; Pour développer la stratégie de marketing Instagram la plus efficace possible, le moment où vous publiez et la fréquence à laquelle vous le faites sont également importants. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois qui utilisent actuellement Instagram, il peut être difficile de savoir si vous transmettez réellement vos messages à votre public. Le partage constant de contenu sur votre compte est le meilleur moyen de s'assurer que votre marque reste au premier plan de l'esprit de vos abonnés et aide à éviter que votre contenu ne soit enterré au milieu d'une mer d'autres publications sur les flux d'abonnés. Les clients sont également beaucoup plus susceptibles de suivre des comptes qui publient régulièrement que des pages qui ne publient que sporadiquement ou qui semblent inactives.

D'un autre côté, publier du contenu trop fréquemment peut nuire à votre stratégie marketing Instagram. La publication d'un grand nombre de messages en succession rapide peut donner l'impression aux clients que vous spammez leur flux Instagram, ce qui les rend plus susceptibles de ne plus suivre votre compte et moins susceptibles d'envisager d'acheter auprès de votre marque.

Créer un calendrier de publication

Pour commercialiser avec succès votre marque sur Instagram sans que les abonnés se sentent spammés ou submergés d'informations, il est important d'être stratégique quant aux types de contenu que vous partagez et à quel moment. La création d'un calendrier de publication régulier est un bon moyen de vous assurer que vous publiez régulièrement sur Instagram. Si vous avez un calendrier de publication Instagram régulier, les clients sont plus susceptibles de savoir quand anticiper vos publications, ce qui les rend plus susceptibles de voir et d'interagir avec votre contenu.

Lorsque vous planifiez votre approche des médias sociaux, vous devez également garder à l'esprit qu'il y a des jours de la semaine et des heures de la journée où il a été prouvé que les publications Instagram génèrent l'engagement le plus élevé, et évitez de programmer des publications à des moments où l'engagement est généralement inférieur.

Publier des histoires Instagram

La publication d'histoires Instagram régulières est un excellent moyen d'optimiser votre stratégie marketing Instagram en fournissant en permanence à vos abonnés un nouveau contenu. Étant donné que les histoires Instagram disparaissent après 24 heures et ne peuvent être consultées que lorsque quelqu'un clique sur votre photo de profil, vous pouvez publier autant d'histoires que vous le souhaitez sans avoir à vous soucier de spammer les flux Instagram de votre utilisateur.

Des études récentes suggèrent que le simple fait d'utiliser les histoires Instagram dans le cadre de votre stratégie marketing peut contribuer à augmenter les ventes, avec plus d'une personne sur 3 déclarant qu'elle s'intéresse davantage à une marque ou à un produit après l'avoir vu sur une histoire Instagram. Parce que les histoires Instagram ont généralement une atmosphère plus franche et décontractée, elles peuvent aider les propriétaires d'entreprise à renforcer la confiance des clients en permettant aux abonnés d'avoir un aperçu de la culture, des valeurs et des opérations quotidiennes de leur marque.

Utilisez des balises et des hashtags

L'utilisation des hashtags Instagram est une autre pratique simple qui peut vous aider à faire passer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux au niveau supérieur. L'utilisation de hashtags sur vos publications et histoires Instagram fait apparaître votre contenu sur la page principale de ce hashtag, ce qui signifie que toute recherche de ce hashtag particulier donnera des résultats qui incluent votre publication. Si, par exemple, vous gérez une marque personnelle de santé et de bien-être et utilisez le hashtag "bien-être" sur l'un de vos messages, votre message apparaîtra dans les résultats de recherche pour toute personne qui recherche le terme "bien-être" sur l'application.

Bien que l'utilisation de hashtags plus généraux soit un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics en ciblant les utilisateurs dont les intérêts et les valeurs correspondent à votre entreprise, la création de hashtags uniques pour votre entreprise peut également contribuer à rendre votre stratégie marketing Instagram plus efficace. Concevoir et utiliser un hashtag distinctif qui inclut le nom de votre marque et/ou intègre certaines des valeurs fondamentales de votre entreprise peut aider à accroître la notoriété de la marque et à créer une identité de marque plus cohérente parmi vos abonnés.

Taguer votre emplacement

Le marquage de votre emplacement dans vos publications et histoires est un autre bon moyen de renforcer la stratégie marketing Instagram de votre entreprise en permettant à votre contenu de médias sociaux d'atteindre de nouveaux publics.

Tout comme avec les hashtags, lorsque vous étiquetez votre emplacement, votre message est automatiquement partagé sur la page principale de cet emplacement. Cela signifie que toute personne qui recherche ou suit la balise de cet emplacement est beaucoup plus susceptible de voir votre contenu, ce qui vous permet de faire connaître votre entreprise directement aux personnes de votre communauté.

Interagissez avec vos abonnés

Tout comme les médias sociaux ont transformé la façon dont nous communiquons avec nos amis et notre famille, des plateformes comme Instagram ont également révolutionné la façon dont les clients et les entreprises interagissent les uns avec les autres. Plus que de considérer les profils de médias sociaux d'entreprise comme une simple source d'informations sur une entreprise particulière ou les produits qu'elle propose, les clients se tournent vers les médias sociaux comme un moyen de s'engager avec les marques à un niveau individuel.

Actuellement, plus de 80 % des consommateurs affirment qu'ils s'attendent à ce que les entreprises interagissent avec eux sur les réseaux sociaux, et plus de 78 % déclarent que les interactions positives sur les réseaux sociaux les rendent plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise. Cela signifie que pour les marques qui cherchent à augmenter leurs ventes avec leur stratégie marketing Instagram, il est essentiel de donner la priorité à l'interaction client.

Surveiller, aimer et répondre aux commentaires et messages de vos abonnés sont des moyens simples d'établir une relation plus personnelle avec les clients et peuvent aider à renforcer la confiance en donnant à vos abonnés l'impression que leurs opinions, commentaires et questions sont appréciés par votre marque. Pour de nombreux clients, publier un commentaire rapide ou envoyer un message sur Instagram pour poser une question qu'ils ont sur votre entreprise est également beaucoup plus rapide et plus pratique que d'attendre sur une ligne téléphonique du service client ou de soumettre une demande via un formulaire en ligne.

Encouragez l'engagement des abonnés

En plus d'aimer les commentaires et de répondre aux questions des abonnés, Instagram offre également aux propriétaires d'entreprise la possibilité de susciter un engagement plus élevé sur leurs publications en encourageant activement l'interaction des abonnés. Les marques avec des stratégies de marketing Instagram réussies partagent fréquemment du contenu qui comprend un appel à l'action spécifique invitant les clients à interagir avec leurs publications.

Poser des questions à la fin de vos publications et demander aux abonnés de répondre dans les commentaires est un moyen efficace d'encourager les clients à interagir avec vos publications. Cette stratégie contribue également à renforcer la confiance des clients en démontrant à vos abonnés que vous appréciez leurs commentaires, leurs expériences et leurs opinions. Organiser des cadeaux ou des tirages au sort qui demandent aux abonnés de partager une publication ou une histoire de votre marque sur leur propre page et/ou de taguer des amis est un autre excellent moyen de générer un engagement global plus élevé, tout en permettant à votre contenu d'atteindre de nouveaux publics.

Encourager les abonnés à interagir les uns avec les autres peut également entraîner une augmentation de l'engagement et des ventes. Inviter des abonnés à créer leurs propres publications ou histoires à l'aide de hashtags liés à la marque peut contribuer à favoriser un sentiment de communauté parmi vos abonnés, en les encourageant à se considérer comme faisant partie intégrante de votre marque.

Faire des vidéos avec Instagram Reels

À une époque où nous pouvons difficilement ouvrir nos téléphones sans tomber sur des extraits de la dernière vidéo virale ou du Tik Tok le plus tendance, la vidéo est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à transmettre des informations importantes sur leur marque à leurs clients de manière efficace et engageante.

Des études récentes suggèrent que les entreprises qui ne publient pas de contenu vidéo dans le cadre de leur stratégie marketing Instagram passent à côté d'une excellente occasion de générer des ventes plus élevées. Voici quelques statistiques qui illustrent l'importance d'inclure du contenu vidéo dans votre stratégie marketing Instagram.

• 88% des clients interrogés affirment que regarder des vidéos d'une marque les a incités à acheter un produit.
• 91 % déclarent vouloir voir plus de vidéos de marques.
• 66 % des personnes interrogées affirment que la vidéo courte est le type de contenu de médias sociaux le plus engageant.

Avec une large sélection de chansons parmi lesquelles choisir et des filtres et des outils d'édition faciles à utiliser, la fonction Reels d'Instagram est une excellente occasion pour les propriétaires d'entreprise de faire preuve de créativité avec le marketing vidéo en créant un contenu engageant de haute qualité. La publication de bobines avec un son viral ou qui présentent des mouvements de danse virale est également un moyen créatif d'engager vos abonnés et de profiter des dernières tendances des médias sociaux.

Bénéficiez de l'assistance d'un expert

Parce que chaque entreprise est unique, il n'existe pas de solution unique pour créer une stratégie de marketing des médias sociaux qui fonctionne. Bien que les meilleures pratiques énumérées ci-dessus soient des éléments de base pour développer une forte présence sur les médias sociaux, le travail ne s'arrête pas là. Pour convertir efficacement les abonnés Instagram en clients, les propriétaires d'entreprise doivent tenir compte de facteurs clés tels que les données démographiques de leur public, les points faibles, les habitudes d'achat, etc.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas à le faire seul. Pour aider votre entreprise à tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing Instagram, envisagez de consulter notre équipe d'experts Instagram qui ont de l'expérience pour aider les entreprises à utiliser Instagram pour augmenter leurs résultats. Nos services professionnels de marketing Instagram peuvent vous aider à identifier des solutions spécifiquement adaptées aux besoins uniques de votre entreprise et à concevoir une stratégie de marketing Instagram qui vous offre le meilleur retour sur investissement possible.