Comment démarrer une boutique en ligne en 2023

L'essor de la technologie a créé de nombreuses opportunités pour faire des affaires en ligne. Que vous commenciez à vendre en gros, à faire du dropshipping ou à revendre, il existe quelques étapes communes pour démarrer avec le commerce électronique. Dans cet article, nous vous fournirons un guide complet en 8 étapes pour démarrer une boutique en ligne.

1. Sélectionnez votre créneau et vos marchés cibles

Commençons par déterminer un marché de niche à desservir. N'oubliez pas ces 3 composants pour choisir le bon ajustement pour vous :

• Rentabilité : La niche devrait pouvoir vous rapporter un bon profit. Ne choisissez pas des produits chers qui sont difficiles à vendre en ligne ou trop chers à expédier.
• Recherche : trouvez un bon mot-clé avec un volume de recherche favorable et une concurrence raisonnable pour commencer.
• Passion : vendez des produits qui vous passionnent. Vous pouvez vous développer en tant qu'expert dans le domaine pour attirer plus de clients, et aussi avoir plus de motivation pour surmonter les moments difficiles.

Ensuite, pensez à votre public cible. Vos produits doivent leur plaire et résoudre leurs problèmes. Il y a 3 aspects principaux à prendre en compte pour vos clients : les données démographiques, les emplacements et les intérêts. Se concentrer sur vos clients cibles est crucial pour orienter votre entreprise dans la bonne direction.

2. Choisissez votre gamme de produits

Ensuite, identifiez votre produit ou votre gamme de services. Il s'agit d'une étape difficile pour trouver des produits rentables qui conviennent à votre public cible, sans être trop chers ou trop compétitifs. Pour vous inspirer, voici quelques idées de produits :

• Attirez les gens avec un certain passe-temps;
• Alignez-vous avec votre passion personnelle;
• Profitez des tendances actuelles des marchés en ligne ;
• Répondez aux besoins de base mais avec un look ou des fonctionnalités plus améliorés.

3. Créez votre identité de marque

Une fois que vous avez choisi vos produits, vous devez construire votre marque. Voici les éléments de l'identité de la marque et des actifs de la marque :

• Positionnement de la marque : recherchez vos concurrents et évaluez votre entreprise pour trouver vos différenciateurs.
• Nom de l'entreprise : lors du choix d'un nom, utilisez un outil pour voir si vos idées sont disponibles en tant que domaine et les médias sociaux pour l'acheter.
• Forfait de marque : il s'agit d'une série d'actifs qui créent un style cohérent pour votre marque, y compris des variantes de logo réactives, une typographie, une palette de couleurs, des éléments graphiques, des messages et des guides de style.

4. Enregistrez votre entreprise

L'incorporation de votre entreprise protège vos biens personnels et sécurise plus facilement le financement. Le type de structure d'entreprise affecte également votre facture fiscale. Voici les plus courants : entreprise individuelle, société de personnes et société à responsabilité limitée (LLC).

5. Choisissez une plateforme de commerce électronique

Une plate-forme de commerce électronique est l'endroit où vous créez et gérez votre boutique en ligne, effectuez des ventes et créez des expéditions. Pour exécuter les commandes et d'autres opérations commerciales telles que l'inventaire et le marketing, vous devrez intégrer un système de vente au détail à votre boutique de commerce électronique.

Lorsque vous recherchez une plate-forme de commerce électronique, rappelez-vous ces caractéristiques clés :

• Facilité d'utilisation : la plate-forme doit être facile à utiliser avec une interface intuitive ;
• Support client accessible : choisissez une plateforme qui vous offre un support technique ;
• Paiement transparent : vous avez besoin d'un processus de paiement simplifié pour que les acheteurs puissent acheter facilement avec plusieurs méthodes de paiement et devises.
• Prise en charge des ventes omnicanales : si vous souhaitez étendre la vente à d'autres canaux tels que les médias sociaux, les applications ou en magasin, la plate-forme doit être en mesure de synchroniser les données avec ces canaux.
• Hébergement Web : vous avez besoin d'un hébergeur Web (intégré ou intégré à un tiers) pour publier et gérer votre site Web.
• Évolutivité : la plate-forme doit évoluer avec vous au fur et à mesure de votre croissance.

FYI : Pour rationaliser les opérations de votre magasin de détail, vous pouvez intégrer un logiciel à vos sites de commerce électronique.

6. Créez votre site Web

Après avoir choisi votre plateforme eCommerce, passons à la conception de votre site marchand :

• Ajoutez votre nom de domaine, le nom de votre entreprise et votre logo ;
• Sélectionnez un template ou un thème adapté à votre catalogue de produits et à votre image de marque ;
• Personnalisez votre site Web :
  • Déterminez l'objectif de votre site Web : attirez les nouveaux visiteurs, transmettez les valeurs de votre marque et affichez les produits, créez des chemins clairs pour que les visiteurs puissent naviguer et passer des commandes, et instaurer la confiance et accueillir les clients qui reviennent ;
  • Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles.
• Créez des listes de produits : ajoutez vos descriptions de produits avec des photos ou des vidéos de haute qualité pour mettre en valeur les avantages de l'article et stimuler les actions d'achat ;
• Définissez votre prix : Tenez compte de votre COGS, de votre cible de clientèle et du prix moyen du marché ;
• Ajouter un inventaire : ajoutez la disponibilité de votre stock et liez votre inventaire à vos données de vente ;
• Mettre en place un hub de commentaires et d'avis ;
• Configurez les calculateurs d'expédition : configurez des stratégies d'expédition telles que la livraison gratuite pour certaines valeurs de panier, les tarifs des transporteurs en temps réel, la facturation forfaitaire, etc.
• Configurer les taxes : configurez votre région fiscale.

7. Établir des méthodes de paiement

Ensuite, sélectionnez la façon dont vous accepteriez les paiements. En fonction de votre plate-forme de commerce électronique, vous pouvez configurer de nombreuses méthodes pour la commodité des clients, telles que les cartes de crédit et de débit, les chèques ou les virements bancaires. Assurez-vous que votre plate-forme d'hébergement s'intègre aux passerelles que vous sélectionnez.

Pour gérer le paiement en douceur et en toute sécurité, vous pouvez envisager d'adopter un système de point de vente. Il s'occupe non seulement de vos transactions en ligne, mais vous aide également à gérer tous vos canaux de vente, votre inventaire, vos employés et vos clients avec une base de données centralisée et des outils d'analyse.

8. Lancez et commercialisez votre boutique

Vous êtes maintenant prêt à publier votre site Web et à le commercialiser largement. Pour attirer des clients cibles et amener du trafic sur votre site, vous pouvez combiner les méthodologies entrantes et sortantes pour convertir et fidéliser les clients :

• Entrant :
  • Créez une stratégie de contenu pour l'ensemble du parcours d'achat avec le modèle AIDA ;
  • Optimisez le référencement pour augmenter le classement de votre site et faciliter la recherche de produits ;
  • Utilisez les médias sociaux là où vos clients sont présents et devenez actifs là-bas ;
  • Développer des programmes de parrainage ou de fidélisation ;
  • Concevoir un programme de marketing d'affiliation ;
  • Encouragez le marketing de bouche à oreille.
• Sortant :
  • Collaborez avec des influenceurs pour promouvoir vos produits;
  • Utiliser la publicité en ligne comme Google Ads ou Facebook Ads ;
  • Utilisez des communiqués de presse si vous avez des produits uniques.

En fonction de votre secteur de la vente au détail et des comportements de vos clients, vous pouvez faire preuve de créativité dans vos tactiques de marketing et tester celles qui vous conviennent le mieux.

Vous trouverez ci-dessus les étapes nécessaires pour démarrer votre boutique en ligne. Placer vos clients au centre et leur fournir les meilleures valeurs vous aidera à développer l'amour et la fidélité à la marque pour développer votre entreprise.