Comment installer et configurer la suite Cross‑sell & Upsell sur Shopify ?

Vous cherchez une solution pour développer votre activité e-commerce ? La vente croisée et la vente incitative peuvent être la réponse à vos prières. Les techniques visent toutes deux à stimuler le commerce, mais il y a une différence dans la mécanique. La vente croisée signifie suggérer des marchandises ou des services complémentaires, tandis que la vente incitative consiste à inciter les clients à proposer des offres plus chères ou étendues liées au contenu du panier. L'effet combiné sur le chiffre d'affaires est remarquable, représentant 10 à 30 % de la croissance totale des bénéfices.

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Un moyen largement utilisé de vente croisée ou de vente incitative consiste à envoyer des e-mails promotionnels aux clients. Cependant, l'approche est non seulement fastidieuse mais aussi peu efficace. Pourquoi n'incitez-vous pas les clients à acheter plus directement sur votre page de boutique Shopify ? La suite Cross-sell and Upsell de Mageworx dispose de tous les outils appropriés pour atteindre l'objectif. Lisez la suite pour en savoir plus sur ses capacités et les instructions sur la façon d'installer et de configurer l'application.

Quelles sont les fonctionnalités de la suite ?

Fondamentalement, le plug-in de Shopify vous permet de vendre des biens et des services de manière incitative et croisée, en utilisant l'une des options suivantes :

Alternative 1. Vous pouvez créer des blocs HTML faisant la promotion d'articles pour compléter ou accompagner des marchandises spécifiques en stock. De plus, l'application permet aux commerçants de choisir d'ajouter une nouvelle section promotionnelle à une page de produit ou de l'afficher lorsque les clients atteignent l'étape du panier.

Numéro 2. Vous pouvez concevoir et styliser des popups répertoriant des articles pour étendre les offres du magasin, en définissant les cases pour qu'elles apparaissent à la caisse ou sur la page du panier.

La suite Cross-sell et Upsell propose de nombreuses options pour personnaliser les blocs promotionnels et les popups :

• Les administrateurs de magasin peuvent créer automatiquement des listes de produits promus en activant des critères d'inclusion ou d'exclusion ou manuellement en sélectionnant des articles parmi les produits en vente.

• L'application vous permet de configurer l'ordre de tri et les paramètres d'affichage (par exemple, le nombre de produits à inclure dans une rangée) pour la marchandise supplémentaire.

• Les responsables de boutique peuvent ajouter et modifier des titres et des descriptions pour les popups ou sections de vente croisée ou de vente incitative, ainsi qu'une variété d'attributs à afficher (par exemple, des images, des options de tarification).
• Le plug-in permet aux marchands Shopify d'appliquer des styles par défaut ou prédéfinis par l'utilisateur pour fournir une représentation frontale personnalisée des pages avec des offres complémentaires.
• Les propriétaires de magasins peuvent définir des restrictions pour afficher ou masquer les offres de vente croisée ou de vente incitative, par région ou pays, par volume d'achat total ou par période de validité de l'offre, etc.
• Il est possible de configurer l'application pour mettre automatiquement hors de vue des clients les biens qui ne sont plus disponibles à la vente.
• L'application permet de réutiliser tous les popups ou blocs HTML créés précédemment pour faire une suggestion de promotion différente.

A noter que l'équipe Mageworx s'est assurée de la compatibilité de la Cross-sell et Upsell Suite avec toute la gamme de thèmes gratuits disponibles chez Shopify. La fonctionnalité de vente incitative doit encore être étendue dans les futures versions.

Quels sont les avantages de l'application ?

Maintenant que vous comprenez les capacités du plugin Shopify, la prochaine question qui vous vient à l'esprit serait très probablement : que vaut l'application pour moi en tant que propriétaire d'entreprise ?

• Un gain évident est le pouvoir de la vente croisée et de la vente incitative que vous pouvez utiliser pour augmenter le chiffre d'affaires. La suite permet de créer et de gérer une variété illimitée d'offres premium et de forfaits en quelques étapes simples.
• Avec une gamme de produits étendue présentée aux visiteurs du magasin, les chances sont plus élevées de convertir les prospects en clients réguliers.
• Aucune compétence en codage n'est requise pour installer et gérer la suite Cross-sell et Upsell. Ainsi, vous pouvez économiser sur des services de mise au point coûteux pour investir davantage dans le développement de votre boutique Shopify.
• Couvrez le segment des acheteurs impulsifs en créant des fenêtres contextuelles ou des blocs HTML pour inciter les clients à acheter plus à la caisse ou sur la page du panier.

• Répondez davantage aux besoins de vos clients à chaque commande en leur indiquant les articles dont ils pourraient avoir besoin en plus d'un produit de base (par exemple, une ceinture pour une jupe ou un étui pour aller avec un nouvel iPad).

• Fournissez une couverture plus large de votre stock pour gagner plus d'acheteurs et la réputation d'être une entreprise de vente au détail véritablement centrée sur le client.

En termes financiers, tout ce qui précède se résume aux mots magiques : un chiffre d'affaires commercial plus élevé , un excellent trafic en magasin et un total accru de chaque reçu de panier.

Comment installer et configurer le plugin ?

Donc, si vous êtes convaincu que la suite Cross-sell and Upsell est votre moyen le plus rapide et le plus intelligent de développer votre activité de vente au détail Shopify, suivez les deux étapes simples pour faire fonctionner le plug-in.

Étape 1. Inscrivez-vous à un plan premium à 19,99 USD par mois ou commencez par un essai gratuit de 14 jours en cliquant sur le bouton Ajouter une application sur la page du marché Shopify.

Étape 2. Configurez l'application pour la vente incitative et la vente croisée selon vos besoins, conformément aux instructions ci-dessous.

Les instructions sont structurées en sections distinctes, mais il n'y a pas d'ordre de configuration strict à suivre. Notre recommandation est de les lire d'abord un par un, puis de suivre les étapes décrites dans l'ordre qui vous convient le mieux.

Commencez par les paramètres de base

1. Dans le champ Titre de l'offre , nommez votre offre de vente croisée ou de vente incitative (par exemple, accessoires pour iPhone).

1. Sélectionnez le bouton radio Pop up ou le bloc HTML pour définir comment la suggestion de promotion va apparaître sur votre page de boutique Shopify.

Remarque : L'ajout d'une section HTML à une page de produit nécessite certaines modifications dans le modèle de conception. Vous devrez donc peut-être consulter des guides de configuration avancés.

1. Cliquez sur Ajouter au panier ou Paiement pour définir l'étape du flux d'achat où les acheteurs verront l'offre.

Définir la marchandise ciblée

1. Cochez l'un des boutons radio :

• Tous —lorsque vous souhaitez qu'une fenêtre contextuelle ou un bloc HTML s'affiche pour tous les types de marchandises en vente dans votre magasin.
• Manuellement - si votre intention est de créer vous-même une liste des produits applicables à partir du stock.
• Par condition - au cas où vous voudriez que le plugin compile automatiquement un tel inventaire pour vous en fonction de critères prédéfinis.

2. Ce que vous faites ensuite dépend du choix précédent :

• S'il s'agit de All , aucune action supplémentaire n'est requise.
• Si c'est manuellement , choisissez les produits ciblés parmi les marchandises en stock à votre discrétion.
• S'il s'agit de Par condition , définissez les critères auxquels les produits doivent correspondre pour la sélection automatique. Pour ajouter d'autres conditions, cliquez sur le bouton Ajouter une condition . Pour supprimer des critères de sélection prédéfinis, cliquez sur le bouton de suppression à côté de celui-ci.

Spécifiez les restrictions Afficher/Masquer

Utilisez les outils de la zone Paramètres d'affichage à droite pour afficher ou masquer les offres de vente croisée ou incitative en fonction des éléments suivants :

• Localisation géographique. Cochez la case Emplacement du visiteur et choisissez les pays pour lesquels vous souhaitez que l'offre promue reste visible. En cochant l'option Exclure la sélection , vous acceptez que l'offre ne soit pas disponible pour les territoires spécifiés.

• Période effective. Vérifiez la plage de dates et sélectionnez un segment approprié dans le calendrier pour définir une période de validité limitée pour une page ou une section de vente croisée ou de vente incitative.

• Volume de commande. L'option Total panier min/max permet de définir les montants minimum et maximum de l'achat dans le panier lorsque la suggestion de promotion doit être disponible.

• Le gadget de l'acheteur. La vérification du type d'appareil active l'affichage des offres étendues ou mises à niveau sur des gadgets particuliers uniquement.

• Priorité. Le paramètre donne la priorité à la présentation des articles de vente croisée ou de vente incitative qui correspondent aux conditions prédéfinies.

Gérer les produits promus et exclus

1. Cliquez sur le bouton radio Sélection manuelle ou Par condition .
2. Selon le choix effectué à l'étape 1, cliquez sur le bouton Sélectionner et faites votre choix vous-même ou définissez les critères pour que le plugin crée automatiquement une offre promotionnelle.

Remarque : Pour supprimer des éléments des produits promus, cliquez sur Supprimer.

1. Pour supprimer des produits particuliers de la gamme de ventes croisées ou incitatives, cliquez sur Sélectionner dans la zone Produits exclus et choisissez les articles appropriés dans le stock.

1. Définissez l'ordre de tri en choisissant n'importe quelle option dans la liste déroulante Trier .

Personnaliser la fenêtre contextuelle

1. Ajoutez un texte à votre promotion de vente croisée ou de vente incitative. Pour cela, saisissez un titre et une intro descriptive dans les champs correspondants.

2. Choisissez un style et une couleur par défaut pour le message contextuel ou cochez Appliquer un style personnalisé pour créer le vôtre.

Configurer l'apparence frontale

1. Dans le champ Produits par ligne/diapositive , indiquez la quantité d'articles à afficher dans une seule ligne ou une diapositive (si l' option Activer le curseur de produit est cochée).

2. Dans le champ Nombre maximal de produits à afficher , définissez la quantité maximale de marchandises à inclure dans une offre de vente croisée ou de vente incitative.

3. Cochez les attributs du produit à afficher.

Remarque : En tant que paramètre avancé, vous pouvez également configurer le plug-in pour qu'il n'affiche pas les articles en rupture de stock.

Deux autres choses à retenir

Numéro 1. Assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer avant de quitter l'application.

Numéro 2. Pour ignorer la plupart des étapes de configuration et gagner un temps précieux, vous pouvez réutiliser un modèle créé. Cliquez simplement sur le bouton Dupliquer .

Quelques derniers mots

L'adoption de la suite Cross-sell and Upsell est l'un des moyens les plus intelligents d'amener votre magasin à vendre de plus gros volumes et à plus de personnes. L'application dispose d'une gamme d'outils faciles à utiliser pour configurer toutes les offres promotionnelles que vous souhaitez : ensembles groupés, services premium, garanties prolongées, remises sur volume, etc. Cependant, utilisez-la avec prudence pour éviter l'impression d'être insistant. Au lieu de cela, pensez davantage à la commodité de vos clients et faites des suggestions en fonction de ce dont ils ont réellement besoin plutôt que de ce que vous voudriez qu'ils achètent.