Comment vendre sur Facebook en utilisant Facebook Live

Cet article est un article invité de l'incroyablement sage Jackie Muscat de Craft My Success. Si vous avez une page d'entreprise Facebook et une boutique Facebook que vous utilisez pour vendre vos produits ou promouvoir votre boutique Etsy, la portée et l'engagement de vos publications sont extrêmement important. [sc name="etsy ebook"]Si vous avez du mal à augmenter ces statistiques, il existe un outil très simple et gratuit que vous pouvez utiliser et qui garantit un coup de pouce dans ces deux domaines super pertinents. Vidéo. Et si vous n'utilisez pas régulièrement la vidéo Facebook dans le cadre de votre marketing sur les réseaux sociaux, j'ai une question pour vous… êtes-vous « le pétrifié » ou « le sporadique » ?

• Le pétrifié. La vidéo semble trop exposée pour vous. Votre critique intérieur commence à crier "Vous ne pouvez pas faire une vidéo !!! Vous aurez l'air stupide/insensé/laide. Personne ne le regardera jamais et tu auras l'air d'un imbécile !!!" Vous n'avez aucune idée de quoi dire ou comment le dire ou même de comprendre pleinement la technologie. Tout semble bien trop compliqué et bien trop terrifiant, alors vous l'évitez et continuez à publier des photos à la place.
• Le sporadique. Vous en avez fait quelques-uns, avez eu l'idée d'utiliser un outil d'édition vidéo tel qu'iMovie ou Movie Maker, mais vous oubliez toujours de les faire et des semaines s'écoulent entre vos diffusions. Vous vous sentez également peu inspiré par quoi faire une vidéo et parfois l'effort semble tout simplement trop.

J'écoutais Michael Stelzner, le cerveau derrière Social Media Examiner, l'un des plus grands sites d'aide aux médias sociaux pour les entreprises, et il affirme que "Si vous allez publier 5 publications sur Facebook la semaine prochaine, faites-en 4 en vidéo". . Il connaît son affaire en matière de médias sociaux, donc je lui fais confiance lorsqu'il fait cette déclaration radicale. C'est le pouvoir de la vidéo. Au cas où vous auriez besoin d'un peu plus de conviction, voici quelques faits supplémentaires…

• La vidéo en direct sur Facebook est regardée 3 fois plus que la vidéo préenregistrée
• L'algorithme Facebook AIME la vidéo en direct et la pousse dans le fil d'actualité plus qu'une publication photo autonome
• La vidéo en direct sur Facebook reçoit en moyenne 135 % de portée organique en plus qu'une publication photo
• 4 fois plus de consommateurs préfèrent regarder une vidéo sur un produit que lire à son sujet

(source : buffer.com) Alors, quelle est la seule chose que vous devriez retenir de cet article ? Les gens regarderont les vidéos en direct de Facebook plus longtemps que les vidéos natives. Donc, maintenant que vous comprenez l'importance de la vidéo Facebook, nous allons discuter de la façon de vendre correctement sur Facebook et de l'utiliser pour mieux engager vos abonnés. À la fin de ce gigantesque blog, vous saurez comment

• Utilisez Facebook en direct pour garder vos abonnés engagés et divertis
• Mes trucs et astuces préférés sur Facebook en direct
• Faites de la publicité auprès des personnes qui ont regardé vos vidéos
• Créez une stratégie de marque Facebook pour votre marque d'art et d'artisanat

Comment passer en direct sur Facebook

Vous devez utiliser votre téléphone, votre iPad ou votre ordinateur portable et l'application Pages Facebook. Les utilisateurs de Mac devront utiliser une application tierce comme OBS, ce qui est un peu plus compliqué. Accédez simplement à la page de votre entreprise sur Facebook et lorsque vous utilisez l'application Pages, vous verrez un bouton tout en haut indiquant "En direct". Ajoutez votre titre pour votre direct et un crochet pour expliquer pourquoi les gens devraient regarder, vous pouvez même jouer avec des filtres, retourner l'appareil photo vers l'avant et ajouter un flash, puis une fois que vous êtes prêt, appuyez sur le bouton rouge de l'appareil photo en bas et vous avez un compte à rebours 3...2...1... pour préparer votre beau sourire accueillant vos fans à regarder. vous faites vos prochains débuts fabuleux aujourd'hui.

5 idées Facebook Live pour votre prochaine vidéo

1. Salon de l' artisanat et Facebook Live - Je sais que c'est mouvementé avant un salon de l'artisanat, mais c'est une bonne idée d'aller en direct avant l'ouverture des portes pour montrer votre stand, ce que vous avez à offrir et inciter les gens à "venir". Super de faire aussi un rapide Live à la fin de l'émission pour remercier tous ces clients qui ont acheté, regardé et discuté avec vous et pour parler de votre best-seller - énorme pour la preuve sociale.
2. Dans les coulisses - Les gens sont TELLEMENT fouineurs. Ce que vous pensez peut-être sans importance ou ennuyeux fascinera votre client idéal. Utilisez donc Facebook Live pour montrer votre espace de travail, comment vous vous organisez, comment vous vous procurez vos produits ou pourquoi vous utilisez ce matériel plutôt qu'un autre. C'est un moyen fantastique de renforcer l'autorité et le professionnalisme de votre entreprise - et les gens veulent vraiment savoir !
3. Annonces de vente / coupon - Mettez-vous devant cette caméra, soyez super énergisé et excité - quelle excellente façon de promouvoir une vente et de générer du battage médiatique. En outre, un excellent moyen de créer une dynamique pour les actions dont vous souhaitez simplement vous débarrasser.
4. Répondre aux commentaires ou aux questions - Vous arrive-t-il de répondre aux mêmes questions encore et encore et même d'avoir les réponses dans un message épinglé ne fonctionne pas ? Utilisez un Facebook Live pour parler de ceux-ci et de tout commentaire (bon évidemment) que vous avez pu avoir récemment sur un produit.
5. Teaser de nouveaux produits - Utilisez Facebook Live et encore une fois votre grande énergie et votre passion pour taquiner de nouveaux produits. Montrez uniquement les matériaux, pas le produit fini. Ou affichez un coin de l'élément mais pas l'image complète. Parlez de l'inspiration derrière. Un excellent moyen de créer une anticipation pour un produit avec une combinaison de vidéos et de publications standard.

Toujours à la recherche d'idées ? Sur mon blog, j'ai créé mon propre cours de vidéos de bricolage sur les réseaux sociaux (qui n'ont pas l'air de bricolage). Vas y et vérifie.

Facebook Live Trucs et astuces pour votre prochaine vidéo

Faites en sorte que les premières secondes comptent. Commencez par une question qui les incitera à continuer à regarder, par exemple "Avez-vous tardé pour commander le cadeau d'anniversaire de votre meilleur ami ? Je vous ai couvert !" Utilisez l'en-tête pour accrocher. Encore une fois, ne vous contentez pas de taper "en direct sur mes produits" - faites en sorte qu'il soit intéressant et excitant pour quelqu'un de cliquer et de l'entendre (pas seulement de le regarder en mode silencieux) . Réutilisez-les. Si vous les fabriquez, assurez-vous de les utiliser au maximum ! Téléchargez le direct en tant que vidéo HD et téléchargez-le sur votre blog, site Web, liste de diffusion, youtube, etc. Amusez-vous ! Il y a des filtres et des autocollants sur FB live et ils sont là pour ajouter du plaisir. Ce n'est pas seulement pour les enfants tu sais. Si vous êtes timide, commencez derrière la caméra. En tant que maker, vous avez un énorme avantage à ne pouvoir montrer que vos mains ! Donc, si vous avez besoin de gagner en confiance pour parler à la caméra, commencez par montrer vos mains pendant que vous parlez en utilisant un trépied et votre téléphone pointé vers le bureau (vous pouvez prendre des trépieds de téléphone de bureau flexibles pour presque rien) . départs. Lorsque vous entendez ce compte à rebours 3..2....1.. affichez votre plus grand sourire, alors quand il sera mis en ligne, vous aurez l'air incroyable et super accueillant. Utilisez les émojis. Demandez aux gens d'appuyer sur ce bouton "J'aime" s'ils aiment ce qu'ils voient ou demandez aux gens de vous montrer un peu d'amour. Encore une fois amusez-vous avec! (astuce supplémentaire - c'est aussi bon pour la portée car lorsque les gens frappent un emoji, il apparaîtra dans le fil d'actualité qu'ils regardent votre Live) ? ? ? ?

Diffuser une publicité Facebook aux personnes qui ont regardé votre vidéo en direct

Maintenant, ce petit bijou de magie publicitaire est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles j'aime Facebook. En utilisant Ads Manager, vous pouvez créer des audiences pour vos publicités Facebook en fonction de qui a regardé une, plusieurs ou TOUTES vos vidéos Facebook. C'est génial ! ? Non seulement les vidéos obtiennent le plus de portée, mais vous pouvez également recibler ces personnes pour voir plus de votre entreprise et de vos produits !!! KERCHING ! Ok alors voici comment vous le faites et juste pour noter, ces instructions sont pour le bureau Facebook (pas mobile). Tout ce qui concerne les publicités, je vous suggère d'utiliser le bureau car toutes les fonctionnalités seront là (contrairement au mobile). Tout d'abord, cliquez sur votre gestionnaire de publicités en cliquant sur la flèche déroulante en haut à droite de votre page d'accueil. Vous verrez "Gérer les publicités" vers le bas et cliquez dessus.Cliquez sur le menu développé qui est le bouton à 3 lignes horizontales en haut à gauche de et cliquez sur "Audiences".Cliquez sur Créer une audience / Audience personnalisée / Engagement / VidéoVous devrait voir cela sur votre écran….

De là, vous pouvez choisir votre type de contenu, donc dans ce cas, nous choisissons une, plusieurs ou toutes vos vidéos en direct Facebook. Vous pouvez et devez créer plusieurs audiences vidéo en fonction de toutes les variables dont vous disposez. Une fois que vous avez cliqué sur "choisir un type de contenu", il vous sera demandé de choisir l'une des options ci-dessous.

Il est temps de mettre nos chapeaux de bon sens ici. Si vous avez une vidéo qui a duré 5 minutes, la publicité auprès d'un public qui a regardé au moins 3 secondes sera plus large et plus chère et potentiellement moins engagée qu'un public qui a regardé 75% de votre vidéo. Vous ne pouvez choisir qu'un seul de ces types de contenu à la fois, c'est pourquoi je crée une audience avec 50 %, 75 % et 95 % et teste mes annonces. Une fois que vous avez choisi votre type de contenu, vous pouvez ensuite choisir vos vidéos en cliquant sur le bouton parcourir. Notez que vous devez vous rendre régulièrement et mettre à jour cette audience si vous les utilisez pour des publicités, car lorsque vous créez de nouvelles vidéos, elles ne seront pas automatiquement incluses. Choisissez une plage de dates, encore une fois, j'ai tendance à garder cela raisonnablement pertinent à 60 jours plutôt qu'à une année civile complète (qui s'est souvenu des vidéos qu'ils ont regardées il y a 10 semaines et encore moins 52 ?) Pour garder mon public pertinent et aussi bon marché que possible. un nom (je suis Captain Obvious quand il s'agit de ça vous tous… .. "50% ont regardé TOUTES les vidéos") cliquez sur créer une audience et en 20/30 minutes, vous aurez vos listes remplies prêtes à être utilisées pour les publicités. nous l'avons! Maintenant, nous allons discuter de la mise en forme de votre page Facebook pour vous aider à vendre plus !

Optimisez votre page d'entreprise Facebook pour vendre plus

"Vous ne pouvez pas faire une première impression deux fois"Je ne sais pas qui a dit cela à l'origine, mais ce n'est jamais plus vrai que dans le monde en ligne. En moyenne, les adultes consomment aujourd'hui 12 heures de médias par JOUR. Cela inclut les médias sociaux, les journaux, la télévision, les films, la musique et la radio. La majorité de ces 12 heures sont passées sur nos appareils mobiles ou nos ordinateurs de bureau. Il n'a donc jamais été aussi vrai qu'en tant que propriétaires d'entreprise, nous devons nous assurer que nos messages sont clairs, concis et faciles à comprendre. La capacité d'attention s'est rapidement réduite au cours des dernières années. Vous êtes probablement même en train de lire cet article dans une certaine mesure. C'est pourquoi chaque phrase est un nouveau paragraphe - notre capacité à consommer des informations en micro-morceaux est devenue plus répandue au 21e siècle. Alors, comment pouvons-nous nous assurer que nous ne luttons-nous pas contre cela avec nos pages Facebook pour nos entreprises ? Que nous attirons rapidement l'attention et faisons clairement la promotion de nos entreprises et ne laissons aucune ambiguïté à la porte ?

Mise en place de votre « vitrine » Facebook.

Lorsqu'un nouveau visiteur arrive sur votre page, il remarque 3 choses en quelques nanosecondes.

• Votre image de couverture
• Votre photo de profil
• Le nom de votre entreprise

Ces 3 doivent être une collaboration cohérente. Pensez aux Suprêmes. Tous chantant en harmonie pour créer une belle chanson mémorable. Si vous vous trompez, votre client idéal pourrait rebondir sur votre page pour ne plus jamais revenir. Il est donc SUPER important de passer du temps à bien faire les choses.

Conseils pour les images de couverture Facebook

C'est le plus gros bien immobilier sur votre page Facebook. Vous n'aurez plus jamais l'occasion de montrer vos produits ou votre entreprise de manière aussi large sur votre page. Les images et les vidéos de publication sont deux fois plus petites.Alors, comment pouvons-nous utiliser cela à notre avantage ?Le travail de votre image de couverture consiste à présenter clairement votre entreprise ou vos produits avec un mélange d'images et de mots.Conseils pour créer une image de couverture qui POPS !

• Utilisez une ou des photos HD magnifiquement prises de vos produits. Vos meilleures ventes. Ou pourquoi votre entreprise est connue.
• Ajoutez votre argumentaire d'ascenseur ou des mots émotifs pour indiquer à qui l'entreprise est destinée

Vous pouvez utiliser canva.com pour le créer en quelques minutes. Ils ont le dimensionnement à jour pour l'image de couverture et également des exemples que vous pouvez modifier gratuitement. ASTUCE - saviez-vous que vous pouvez utiliser gratuitement leurs designs « payés » si vous échangez leur image de stock contre l'une des vôtres ? Essayez-le ! Voici quelques exemples fantastiques :

ASTUCE : assurez-vous de placer le point focal de l'image de couverture au centre, car sur mobile, les bords gauche et droit seront rognés.

Conseils pour les photos de profil Facebook

Il y a quelques options standard ici. Utilisez votre logo, une autre photo de produit ou, si vous êtes un élément clé de votre entreprise, une photo de vous. Soyez conscient de la dernière option pour faire la photo de vous, pas un visage sur une photo car cela peut confondre les gens qu'ils ont atterri sur une page personnelle. Essayez plutôt une photo artistique de vous en train de faire ou de créer, ou à votre poste de travail avec une tasse de java.

Racontez une histoire dans votre section À propos

Lorsque je passe en revue les pages Facebook d'artisans et d'artistes, je m'assure toujours de consulter la section À propos. Pourquoi? Parce que c'est une occasion parfaite pour vous d'humaniser votre entreprise et de raconter l'histoire de votre entreprise. C'est un excellent moyen de vous connecter avec votre spectateur et de développer votre connaissance, votre goût et votre confiance avec lui, et de devenir mémorable. Votre entreprise est plus que votre produit. Vous ne croyez pas avoir une histoire ? Oh, ma créativité, bien sûr ! Peut-être que vous êtes une mère au foyer de 3 enfants et que vous aviez besoin d'un exutoire créatif pour la lessive, la cuisine et la conduite de taxi jusqu'à la gymnastique et le tuteur de mathématiques. Vous vous êtes souvenu que vous aimiez peindre lorsque vous étiez à l'école, vous avez donc créé un espace dans la chambre d'amis où vous pouvez laisser aller vos inhibitions et simplement être. Vous êtes tombé sur votre talent lors de votre propre planification de mariage où vous ne pouviez pas tout à fait trouver le design bohème parfait, alors vous l'avez créé. Et vous avez reçu des compliments et des commandes d'amis et de famille, puis votre entreprise est née et c'est le feu dans votre ventre. Si vous cliquez sur le bouton "Modifier" dans votre section À propos et complétez la section "Description longue", vous pouvez écrire votre histoire. là.

Facilitez l'achat pour les gens.

Nous sommes tous tellement paresseux. Et toujours aussi occupé. Parallèlement à notre capacité d'attention, notre patience pour l'achat est devenue de plus en plus courte. Appelez cela l'ère d'eBay où en 3 clics nous pouvons acheter un nouveau lit ou une nouvelle tenue. Une autre erreur courante que je vois sur les pages Facebook est que les créatifs ont peur ou craignent de « vendre ». Ils parlent du produit, montrent une photo mais s'attendent à ce que les gens cliquent sur envoyer un message pour acheter ou le trouvent quelque part sur leur site Web ou leur boutique Etsy. Malheureusement, cela pourrait vous faire perdre des ventes et c'est une solution si simple et rapide. 3 façons de rendre le processus de vente plus transparent

• Créez une boutique Facebook (c'est gratuit) et vous aurez ensuite la possibilité de lier vos produits dans vos publications

• Utilisez un lien bit.ly pour diriger les gens vers votre page ou site Web Etsy pour acheter dans la publication.
• Demandez aux gens de commenter "Je veux ça" dans les commentaires et vous répondez avec un lien (super pour l'algorithme, mais risqué si personne ne commente !)

Maintenant, allez de l'avant et réorganisez cette page Facebook afin que vous puissiez dormir la nuit en étant assuré que vous ne laissez pas d'argent à la porte de Facebook.

Image de marque de votre entreprise pour les médias sociaux

Avez-vous beaucoup réfléchi à votre marque ? Et non, je ne parle pas de votre logo et de vos couleurs. Je parle de votre marque . L'empreinte que vous laissez aux gens après qu'ils interagissent avec vous. Votre philosophie d'entreprise. Le sentiment que votre entreprise suscite. Construire une marque qui dure et fonctionne doit être une combinaison de quelques éléments

• Tu
• Vos produits
• Votre client idéal

Pour mon entreprise, Craft my Success, j'ai traversé ce processus au peigne fin et j'ai relevé des défis. Parce que je suis assez différent de mon client idéal. Je suis plus confiant, plus audacieux, plus fort. J'ai parfois la bouche d'un marin et j'aime beaucoup trop mes propres blagues pour une personne normale. Mon client idéal manque de confiance en lui, a parfois peur, ne sait pas comment naviguer sur les réseaux sociaux et le genre de personne qui s'assoit dans le coin à la fête à côté des rouleaux de saucisses pendant que je suis l'ivrogne par terre en train de casser les mauvais mouvements de Beyonce .Alors, comment puis-je trouver un terrain d'entente qui m'attire et les attire tout en promouvant mon entreprise sous le bon éclairage qui ne m'aliène ni ne l'intimide ?J'ai commencé par proposer 3 mots ou sentiments que je veux que mon entreprise soit debout pour. Des choses pour lesquelles je suis fier d'être connu. Des choses qui me passionnent. Des choses que je veux que les gens ressentent quand ils me trouvent. Ce que j'aimerais que les gens m'associent. Ils étaient créatifs, confiants et clairs. J'aime aussi l'allitération. Puis j'ai commencé à chercher des photos qui plairaient au côté plus féminin et doux de ma cliente idéale tout en cochant mes cases. Mon public est composé d'âmes créatives, principalement des artisans et des artistes et je suis un grand fan de flatlay (ne me jugez pas, je sais que c'est partout ces jours-ci mais j'adore ça !). J'ai donc trouvé ces images sur creativemarket.com et je les ai achetées pour être mes images de marque.

La netteté des photos coche la case de la clarté, et les éléments mis en scène montrent que mon entreprise est destinée aux créatifs. Les tons doux et féminins ne me font pas non plus tourner le nez ! Alors, comment pouvez-vous créer une marque qui parle à votre client idéal tout en vous assurant que c'est bien vous et vos produits ? Quels seraient vos 3 mots ou émotions ? J'ai demandé aux membres de mon groupe de défi gratuit mensuel de faire de même... mais je banni quelques mots de leur liste.

• Fait main
• Unique
• Personnalisé

Pourquoi? Parce que ces mots sont utilisés si souvent, ils ont perdu leur sens. Tous les artisans et artistes disent la même chose. Quels mots plus percutants pourriez-vous utiliser pour décrire le sentiment que vous souhaitez que les gens ressentent lorsqu'ils achètent vos œuvres d'art, vos bijoux ou vos vêtements ? Comment cela se traduit-il dans vos photographies de produits et vos accessoires ? Comment cela s'infiltre-t-il dans votre rédaction ? Comment votre marque s'infiltre-t-elle dans tout ce que vous faites ? Pensons au café. Prenez n'importe quelle rue où il y a plusieurs cafés. Petits indépendants et grands garçons. Que remarqueriez-vous ? Le Starbucks a une ligne cohérente de clients. Les indépendants ont un filet de ventes. Pourquoi? Est-ce parce que leur café est supérieur ? Peut-être, mais peut-être pas. J'y mettrais de l'argent parce que leur marque engendre la familiarité. Vous savez ce que vous obtenez avec Starbucks. Vous avez acheté le café dans une autre ville ou rue et vous l'avez aimé. Si vous achetez du café au petit indépendant, vous ne l'aimerez peut-être pas. Vous achetez également dans l'expérience. L'odeur du café moulu. Les bacs rustiques de café moulu à vendre. Le bois sombre. Les sympathiques baristas. L'efficacité. L'ambiance européenne. La convivialité.

Comment pouvez-vous, en tant que créateur et artiste, intégrer votre marque dans vos médias sociaux ?

Considérez quelques points clés

• Votre photographie. Comment votre fan remarquerait-il que c'était votre entreprise dans son fil d'actualité lors du défilement ? Quels sont les identifiants faciles ? Quel style de photographie inciterait de nouveaux clients idéaux à s'arrêter et à lire ? Quels accessoires pouvez-vous utiliser pour aider à susciter l'émotion/la sensation/la philosophie de base de votre entreprise ?
• Votre site Web / image de couverture / images d'arrière-plan. Tout comme mes photos creativemarket.com, que pouvez-vous utiliser comme toile de fond pour votre entreprise qui met en valeur votre marque et attire votre client idéal ?
• Tes messages. Si vous êtes passionné par l'utilisation d'emballages et de matériaux durables dans votre entreprise et que la durabilité et les facteurs environnementaux sont importants pour votre marque, parlez-en ! Criez-le du haut du toit !
• Ta voix. Écrivez toujours pour vous connecter à votre client idéal. Utilisez un langage émotif et des histoires pour faire passer votre message et le rendre mémorable. Utilisez votre personnalité (oui vous en avez une) pour être unique. De se démarquer.
• Soyez cohérent sur toutes les plateformes. N'ayez pas une sensation ou une marque différente sur différentes plateformes, assurez-vous que le style que vous choisissez convient à toutes les plateformes sociales.

Rien de tout cela ne se produit du jour au lendemain, ce n'est pas une marque qui vaut la peine d'être construite de toute façon ! Ce n'est donc pas grave si cela vous prend des jours, des semaines ou même des mois à construire. Mais une fois que vous l'avez cloué, cela devient une seconde nature. Bonne chance!