Comment réduire le taux de rebond de votre site Web (guide facile)

Le taux de rebond de votre site Web vous inquiète-t-il ?

Le taux de rebond est une mesure cruciale des performances du site Web, car il est directement lié aux visiteurs qui visitent votre site Web. Puisqu'il mesure le nombre de visiteurs qui se sont éloignés sans cliquer sur aucun lien sur le site Web, il indique également les problèmes de conception et de contenu du site Web.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment réduire le taux de rebond et discuter de la façon dont vous pouvez optimiser votre site Web.

Commençons par la définition de base.

Table des matières

• Qu'est-ce que le taux de rebond ?
• Comment trouver le taux de rebond de votre site Web dans Google Analytics
• Analytify apporte des numéros de taux de rebond à votre site Web
• Qu'est-ce qu'un "bon" taux de rebond ?
• Pourquoi se concentrer sur le taux de rebond ?
• Comment pouvez-vous réduire le taux de rebond ?
• Conclusion
• Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le taux de rebond ?

Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs du site Web qui sont partis sans cliquer sur un lien. Essentiellement, ces visiteurs n'ont visité qu'une seule page de votre site Web. Pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de sites Web, le taux de rebond est une mesure essentielle du site Web, car il peut indiquer plusieurs problèmes que vous ne découvrirez peut-être pas autrement.

En termes techniques, vous pouvez calculer le taux de rebond d'un site Web à l'aide de la formule suivante :

Taux de rebond = Nombre total de sessions d'une seule page / Volume total d'entrées de page

Important : Google Analytics suit également le taux de sortie de votre site Web. Cela ressemble au taux de rebond, et certaines personnes confondent les deux. Les deux mesures mesurent les visiteurs qui quittent votre site Web, mais il existe une différence significative.

Le taux de rebond suit les visiteurs qui sont partis sans cliquer au-delà de la page sur laquelle ils ont atterri. D'autre part, le taux de sortie suit les visiteurs qui quittent votre site après avoir visité un certain nombre de pages.

Vous pouvez considérer le taux de rebond comme un sous-ensemble du taux de sortie. Chaque visiteur qui rebondit est compté dans le taux de sortie, mais tous les visiteurs quittant votre site Web ne sont pas nécessairement inclus dans le taux de rebond.

Compte tenu de son importance, chaque plateforme d'analyse mesure le taux de rebond du site Web. Nous pensons que chaque propriétaire de site Web doit savoir comment suivre et réduire les taux de rebond.

Comment trouver le taux de rebond de votre site Web dans Google Analytics

Toutes les plates-formes d'analyse Web populaires suivent le taux de rebond du site Web. Nous utiliserons Google Analytics pour cet article, mais vous pouvez opter pour n'importe quel logiciel d'analyse.

Google Analytics suit un taux de rebond global du site Web. De plus, vous pouvez également voir le taux de rebond pour des pages individuelles. Voici comment vous pouvez connaître le taux de rebond de votre site Web.

Sous Rapports , accédez à Comportement et cliquez sur Contenu du site pour développer les options. Ensuite, cliquez sur Toutes les pages pour voir le rapport détaillé. Ici, vous pouvez voir le taux de rebond global en haut de la colonne. Vous pouvez également voir le taux de rebond des pages. Ces chiffres sont très utiles pour identifier les pages qui ne fonctionnent pas bien.

Analytify apporte des numéros de taux de rebond à votre site Web

Compte tenu de l'importance du taux de rebond, vous voudrez peut-être le vérifier fréquemment. Cependant, de nombreux propriétaires de sites Web trouvent fastidieux de consulter Google Analytics chaque fois qu'ils souhaitent vérifier le taux de rebond.

Si vous avez un site Web WordPress, vous pouvez essayer Analytify, un plugin Google Analytics Dashboard qui apporte les statistiques du tableau de bord à votre site Web. Il dispose d'un widget très informatif qui s'intègre dans le tableau de bord WordPress et présente les chiffres essentiels des performances du site Web, y compris le taux de rebond du site Web.

Analytify vous aide également à définir un intervalle de temps pour le taux de rebond sur votre site Web. Une fois que vous avez défini cet intervalle, chaque visite qui reste au-delà de cette limite de temps ne sera pas incluse dans le taux de rebond.

Comment trouver le taux de rebond dans Analytify

Pour voir le taux de rebond de votre site Web dans Analytify, accédez simplement au tableau de bord Analytify. Faites défiler jusqu'à la deuxième section, Statistiques générales . Vous verrez la carte Taux de rebond indiquant la valeur en pourcentage.

Qu'est-ce qu'un "bon" taux de rebond ?

La meilleure réponse à cette question : ça dépend !

Vous devriez voir le taux de rebond dans le contexte de ce que vous voulez réaliser à partir de la page. Les pages d'un site Web ne sont pas égales. Les pages de destination ont leur objectif, tandis que le blog a le sien.

Un utilisateur qui arrive sur une page de produit peut partir après avoir consulté les détails du produit. En revanche, un visiteur d'un blog peut cliquer sur le CTA ou sur des liens de publication associés pour lire plus de contenu. Par conséquent, ces deux pages du même site Web peuvent avoir un taux de rebond différent. De même, une boutique de commerce électronique et un site Web d'entreprise ont un taux de rebond différent en raison de la nature de l'offre, du contenu, des emplacements CTA et de la conception.

Cependant, les spécialistes du marketing numérique utilisent une règle empirique pour juger du taux de rebond d'un site Web. Tout ce qui dépasse 70% est problématique. D'autre part, tout ce qui est inférieur à 30 % indique un problème, principalement des problèmes de suivi. Un « bon » taux de rebond se situe entre 30 % et 50 % ; plus on se rapproche de la barre des 30 %, mieux c'est.

Pourquoi se concentrer sur le taux de rebond ?

Garder un œil attentif sur le taux de rebond du site Web ne se limite pas à vérifier les métriques.

Les gens viennent sur votre site Web et s'en vont immédiatement sans explorer d'autres pages du site Web, indiquant que quelque chose ne va pas. Voici quelques éléments que vous devriez vérifier :

Faire correspondre l'intention de l'utilisateur

Votre site Web fournit-il le contenu que les visiteurs attendent ?

Considérez ceci : un visiteur clique sur le lien de votre site Web dans les résultats de recherche Google. Ils sont arrivés sur une page de destination mais n'ont pas trouvé ce qu'ils cherchaient. Ainsi, l'utilisateur quitterait le site Web et le logiciel d'analyse le compterait dans le compartiment Taux de rebond.

Mauvaise conception du site Web

Considérez un scénario similaire :

En naviguant sur son téléphone, un utilisateur atterrit sur votre site Web. Votre site Web ne s'affiche pas bien sur leur écran et ils ont du mal à lire le contenu. Ils fermaient l'onglet presque immédiatement sans cliquer sur d'autres liens de la page.

Pour résumer, le taux de rebond en lui-même n'est pas essentiel. Au lieu de cela, un taux de rebond élevé aide à identifier les problèmes de conception et de contenu du site Web. L'idée derrière la vérification fréquente de la métrique est de s'assurer que toutes les parties de votre site Web sont conformes aux normes de l'industrie et aux attentes des utilisateurs.

Cela nous amène à une question intéressante (et souvent débattue).

Comment pouvez-vous réduire le taux de rebond ?

La réduction du taux de rebond de votre site Web fait partie des activités CRO plus étendues pour augmenter le trafic et la conversion. L'idée est d'optimiser la conception et le contenu pour augmenter la "visibilité" du site Web.

Voici plusieurs idées que vous pouvez essayer pour améliorer le taux de rebond de votre site Web.

Essayez d'attraper la tendance tôt

Garder un œil fréquent sur le taux de rebond vous permet de détecter les mouvements du taux de rebond.

Des modifications mineures sont normales, mais des modifications importantes indiquent que les utilisateurs rencontrent des problèmes avec votre site Web. Par conséquent, vous devez immédiatement considérer les causes probables lorsque vous voyez un pic.

Le rapport sur le taux de rebond est un bon point de départ car vous pouvez identifier les pages où le pic s'est produit. Ensuite, optimiser ces pages permet de diminuer le taux de rebond de quelques crans.

Racontez votre histoire pour augmenter le temps d'attente

Chaque spécialiste du marketing sait que les gens aiment les histoires. Donc, une bonne astuce pour réduire le taux de rebond consiste à incorporer des éléments de narration sur chaque page de site Web. En faisant de votre histoire l'élément central de la page, vous offrez aux visiteurs une lecture passionnante qui garantit qu'ils restent sur la page. Plus ils restent longtemps, plus les visiteurs ont de chances de cliquer sur les liens de la page vers d'autres pages du site Web.

Optimiser les méta descriptions pour correspondre à l'intention de recherche

Les utilisateurs lisent les méta-descriptions que Google affiche sous une URL pour décider s'ils visiteront un site Web. Ils s'attendent à lire le contenu qu'ils recherchent sur la page. Si cette attente n'est pas satisfaite, ils quittent immédiatement et retournent à la page de résultats Google.

Vous devez vous assurer que la méta description de vos pages correspond à l'intention de l'utilisateur derrière les mots clés ciblés. Cela permettra de répondre aux attentes des utilisateurs.

Rendez votre site Web mobile d'abord

Bien que ce soit une évidence, vous serez surpris qu'il existe encore des sites Web qui n'ont pas de conception réactive. Ces sites Web ne s'affichent pas bien sur les petits écrans.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, passez à une conception de site Web réactive pour vous assurer que les visiteurs utilisant des appareils mobiles peuvent vivre une expérience formidable.

Améliorer le temps de chargement des pages

En plus d'autres avantages, la diminution du temps de chargement des pages du site Web a un impact significatif sur le taux de rebond.

Lorsque les utilisateurs arrivent sur un site Web au chargement lent, ils ferment l'onglet. Tous ces utilisateurs ajoutent au taux de rebond du site Web.

La diminution de la vitesse de chargement des pages implique plusieurs tactiques qui optimisent la structure et la conception du site Web. Vous pouvez lire notre guide pour améliorer la vitesse de chargement des pages de votre site Web.

Vérifier les liens brisés

Les liens brisés qui ne mènent pas à la destination prévue frustrent les visiteurs et contribuent au pourcentage de taux de rebond. Ces liens entraînent une mauvaise expérience utilisateur et ont un impact négatif sur vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche.

Vous devez inclure l'audit des liens brisés dans la liste de contrôle hebdomadaire des performances du site Web. Utilisez un outil tel que Screaming Frog pour accélérer le processus d'audit.

Ajouter des liens internes pour garder les utilisateurs sur le site

Pressés de mettre les pages en ligne, les gens oublient souvent de placer des liens internes. Cet oubli a coûté au site Web en termes d'augmentation du taux de rebond.

La première chose à faire est de revoir la liste de contrôle de mise en ligne de votre page pour ajouter plusieurs contrôles pour le placement des liens internes.

Presque tous les plugins WordPress SEO déclenchent une alerte s'ils ne détectent pas de liens internes dans votre contenu. Cela simplifie le placement des liens internes et vous aide à minimiser le taux de rebond

Diviser le contenu en petits morceaux

Vous avez peut-être vu des pages Web avec de longs murs de texte qui semblent se dérouler sur plusieurs plis. L'expérience est particulièrement horrible sur les téléphones mobiles, où les petits écrans aggravent l'expérience.

Lorsque les visiteurs voient ces longues pages, beaucoup ferment l'onglet plutôt que de parcourir toute la page. Vous pouvez imaginer l'impact sur le taux de rebond du site Web.

Diviser votre contenu en petits paragraphes est une astuce simple qui améliore considérablement l'expérience utilisateur. Si possible, utilisez des images pour briser les murs de contenu afin d'engager les visiteurs et de les faire rester plus longtemps sur la page.

Minimiser les fenêtres contextuelles

Les visiteurs sont très agacés par les popups car ils perturbent l'expérience utilisateur. De plus, les popups sont connus pour être difficiles à fermer et obliger les visiteurs à effectuer des actions indésirables.

Si vous devez utiliser des popups, optez pour des popups basés sur l'intention qui se déclenchent lorsque l'utilisateur semble quitter le site Web. Ces popups sont moins intrusifs et les utilisateurs les préfèrent aux popups qui "détournent" l'onglet.

Si vous devez utiliser des popups sur vos sites Web WordPress, assurez-vous qu'ils sont implémentés via des plugins réputés pour se conformer aux meilleures pratiques de conception.

Les publicités découragent les visiteurs

Poursuivant le point précédent, les sites Web qui utilisent encore des popups pour diffuser des publicités (même pour leurs produits) n'ont qu'eux-mêmes à blâmer pour le taux de rebond élevé.

Les publicités sont mieux placées dans les barres latérales où elles restent visibles sans perturber l'expérience utilisateur. Les vidéos sont une excellente alternative car elles ajoutent à l'expérience utilisateur et aident à développer l'empreinte de la marque

Faire en sorte que les liens s'ouvrent dans un nouvel onglet

Les propriétaires de sites Web commettent souvent l'erreur de formater les liens externes pour qu'ils s'ouvrent dans le même onglet que le site Web. Cet oubli apparemment simple peut avoir de sérieuses implications sur le taux de rebond du site Web.

Lorsque les visiteurs arrivent sur une page et cliquent sur un lien externe, ils s'éloignent de votre site Web. Le logiciel d'analyse compte cette session dans le taux de rebond du site Web, car le visiteur est parti sans cliquer sur un deuxième lien interne.

L'ouverture de liens externes dans un nouvel onglet est une solution simple qui permet de réduire le taux de rebond de votre site Web.

Optimiser pour les mots-clés pertinents

Vous devez vous assurer que toutes les pages de votre site Web contiennent les mots clés les plus pertinents. Mais plus que cela, vous devez vous assurer que les pages n'ont pas de mots clés qui ne correspondent pas au contenu de la page.

Proposer des liens utiles sur 404 page(s)

Les visiteurs voient une erreur 404 Page introuvable lorsqu'ils atterrissent sur un lien brisé sur votre site Web. Les visiteurs ont tendance à fermer l'onglet sans tenir compte de la raison de cette erreur. Cela se produit parce que de nombreux sites Web ont une page vierge qui ne mène nulle part.

Vous pouvez tirer parti de 404 pages pour réduire le taux de rebond du site Web. L'astuce consiste à proposer des liens qui mènent à des pages pertinentes. Voici comment Airbnb optimise ses 404 pages, avec un impact prévisible sur le taux de rebond du site.

La publication régulière aide à réduire le taux de rebond

Les visiteurs, en particulier les visiteurs qui reviennent, ont soif de contenu frais. Par conséquent, la publication régulière est une contre-mesure essentielle contre la hausse du taux de rebond. Si vous pouvez maintenir un calendrier de publication régulier, vous constaterez que les visiteurs ont tendance à cliquer sur les liens pour lire plus de contenu.

Nous comprenons que chaque site Web ne peut pas publier fréquemment de nouveaux contenus. Cependant, ces sites Web peuvent expérimenter la réorientation du contenu pour transformer le contenu existant en de nouveaux formats de contenu. Ce simple exercice augmente non seulement les chances de conversion, mais réduit également le taux de rebond de votre site Web.

Optimiser les pages produits

Si vous avez une boutique de commerce électronique, vous remarquerez que les pages de produits ont un pourcentage de taux de rebond plus élevé. En effet, les utilisateurs accèdent à ces pages, voient les informations sur les produits, puis quittent le site Web.

L'optimisation des pages de produits pour un taux de rebond réduit implique des activités telles que l'ajout de produits connexes, des liens vers des avis et des pages de catégorie supérieure. De plus, vous pouvez expérimenter des pages de vente qui offrent une meilleure offre sur le produit que le visiteur consulte. Cela augmente les chances que le visiteur clique pour accéder à la page des offres et aide à réduire le taux de rebond des pages de produits.

Conclusion : comment réduire le taux de rebond

Le taux de rebond d'un site Web est une mesure importante qui peut vous aider à identifier plusieurs problèmes sous-jacents liés à la conception et au contenu. En surveillant le taux de rebond, vous pouvez voir les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur votre site Web.

Minimiser le taux de rebond consiste à appliquer plusieurs tactiques interdépendantes qui améliorent la conception et le contenu du site Web.

Faites-nous savoir quelles tactiques vous avez appliquées pour améliorer le taux de rebond de votre site Web.

Questions fréquemment posées

C'est tout! Vous pouvez également consulter Comment ajouter Google Analytics à un site Web WordPress et Guide du débutant ultime sur Google Analytics.