Comment externaliser votre marketing : faites-nous confiance, nous l'avons

Le marketing joue un rôle essentiel dans la création de la notoriété de la marque et la génération de prospects pour votre entreprise. Les meilleures stratégies de marketing incluent un mélange de relations publiques et de publicités payantes pour aider à faire connaître votre marque aux gens, les médias sociaux pour développer et engager votre public, et les médias propriétaires (votre site Web, vos blogs, vos études de cas, etc.) pour aider les prospects à se convertir. .

Cela signifie qu'en dehors de votre CMO, vous avez besoin d'un spécialiste des relations publiques, d'un expert en publicité payante, d'un gestionnaire de médias sociaux, d'un stratège de contenu, d'un spécialiste du référencement et d'un analyste de données - si vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie marketing holistique qui est sûre pour stimuler la génération de leads et accélérer le cycle de vente.

Lorsque votre entreprise essaie de travailler uniquement en interne, votre équipe interne, en particulier une équipe qui ne dispose pas de toutes les ressources énumérées ci-dessus, peut être trop sollicitée. Comme un élastique, il n'y a que peu de choses que votre équipe peut supporter avant de craquer sous toutes les pressions opérationnelles.

Cela ne ressemble pas à quelque chose que vous voulez pour votre entreprise.

Il est temps d'envisager l'externalisation.

L'externalisation de votre marketing est une décision importante qui nécessite un engagement financier et une relation de travail agréable entre vous et l'agence de votre choix. L'option que vous choisirez sera déterminée par votre situation financière et l'expérience, la capacité et les compétences de votre équipe interne actuelle. Nous ne disons pas que vous devez décharger tous vos efforts de marketing sur quelqu'un d'autre, mais faire appel à des experts pour remplir les rôles que vous n'avez pas dans le personnel peut libérer votre équipe interne, lui permettant de faire de son mieux. dans leurs domaines d'expertise.

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Si vous êtes prêt à envisager d'externaliser votre marketing et/ou vos relations publiques, voici certaines choses que vous pouvez faire pour vous assurer de signer avec la bonne équipe.

Points à considérer avant d'externaliser votre marketing et vos relations publiques

Passez en revue leur expérience de l'industrie

Vous n'engageriez pas un chef pour vous couper les cheveux, alors n'engagez pas une agence de marketing et de relations publiques spécialisée en B2C pour votre entreprise B2B.

Cela ressemble à du bon sens, mais c'est une erreur courante dont certains de nos clients se sont plaints avant de signer avec nous.

Pour que le marketing soit efficace, il doit être innovant, engageant et donner l'impression qu'il vient de vous, et non d'un tiers. C'est toujours une bonne idée d'opter pour des agences qui connaissent votre secteur et savent comment parler à votre public.

Si vous êtes une entreprise B2B, vous avez besoin d'une agence spécialisée dans le B2B ou qui a au moins une connaissance pratique des tendances de l'industrie. Si vous êtes dans la technologie ou dans une industrie hautement technique, vous avez besoin d'une agence qui peut parler votre langue et vous présenter comme un leader dans votre domaine. Il est important de rester authentique même si le travail provient d'une source différente - la voix de votre marque doit toujours briller.

Lorsque vous parlez à une agence, posez des questions sur ses autres clients. En ont-ils dans votre secteur ? Desservent-ils un public similaire ? N'ayez pas peur de demander des études de cas et des exemples de leur travail.

Et cela devrait aller de soi, mais assurez-vous qu'ils sont dotés des experts dont vous avez besoin pour votre entreprise. N'engagez pas une agence pour le référencement si elle ne dispose pas d'une équipe bien composée d'experts en référencement B2B qui peuvent vous parler de leurs informations d'identification et de leurs stratégies. Si vous cherchez quelqu'un pour bloguer sur votre site Web, assurez-vous que l'agence de marketing a des rédacteurs dans le personnel qui peuvent créer une cadence régulière de contenu de blog bien écrit. Et, évidemment, n'engagez pas une agence de relations publiques à moins qu'elle ne dispose d'une équipe de professionnels des relations publiques bien connectés.

Demandez à rencontrer les équipes de direction des agences potentielles, les spécialistes des services que vous cherchez à contracter et toute autre personne avec qui vous prévoyez d'interagir au cours de votre relation de travail. Apprenez-en plus sur eux, leurs qualifications et leur expertise pour vous assurer qu'ils peuvent exécuter vos projets d'entreprise comme vous l'envisagez.

Évaluer l'expertise technique

La bonne équipe d'externalisation se sentira comme une extension de la vôtre - des experts qui complètent votre marque et savent comment élaborer le bon message pour chacun de vos produits et services.

Effectuer une vérification approfondie des compétences techniques et du savoir-faire du marché est essentiel pour comprendre les processus suivis par votre agence d'externalisation potentielle et ses méthodes de gestion des projets, de suivi des résultats et de résolution des problèmes. Le marketing et les relations publiques devraient être leur modèle commercial de base, et pas seulement l'un des services qu'ils offrent.

Votre future agence doit avoir l'expérience nécessaire pour résoudre vos défis les plus complexes. Évaluez leurs compétences, leur utilisation des dernières technologies, leur expertise technique et leur passion pour votre projet. Assurez-vous qu'ils ont chacun de ces documents avant de signer des documents.

Analysez leur dévouement à leur métier

Votre entreprise ne peut pas se permettre de compromettre la qualité lors de l'externalisation de tâches. Si vos initiatives sont exécutées de manière lourde et truffée d'erreurs, alors à quoi sert l'externalisation pour commencer ?

Vous avez besoin d'une équipe dotée des compétences, de l'expérience et du dévouement appropriés, et souvent, cela signifie un leadership fort, des membres de l'équipe expérimentés et des rôles destinés à identifier de manière proactive les problèmes, les défis, les retards ou les erreurs. Au-delà des compétences marketing évidentes, telles que la rédaction, la conception graphique et le référencement, l'agence que vous envisagez doit également posséder une expertise dans des domaines tels que la gestion de projet et l'assurance qualité. Avoir un chef de projet marketing ou un responsable de compte pour diriger vos initiatives de marketing externalisées garantira que tout se déroule sans heurts et dans les délais.

N'engagez pas une agence de marketing et de relations publiques à moins d'être convaincu à 100 % que vos objectifs commerciaux correspondent à leurs antécédents et à leur réputation. Vous ne voulez pas être coincé à travailler avec un partenaire qui ne respecte jamais les délais ou qui est en proie à des fautes de frappe.

Accéder au niveau Bullets Points & Blessings

Vous avez choisi une agence légitime en qui vous pouvez avoir confiance. Alors, quelle est la prochaine étape ? Il est maintenant temps de jeter les bases pour que votre agence de marketing puisse comprendre votre marque de fond en comble. Cela signifie l'intégration, la recherche, la connaissance de l'entreprise et l'ensemble des neuf chantiers pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde pour les travaux futurs. En comprenant votre industrie, vos concurrents, vos services et votre culture d'entreprise, ils seront en mesure de présenter votre marque de manière authentique et engageante.

Chez Zen, notre objectif est d'atteindre le niveau Bullet Points & Blessings, mais qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Eh bien, laissez-nous vous expliquer.

Bullet Points & Blessings est un terme créé par notre PDG et fondateur, Shama Hyder. Cela signifie : "Donnez-nous quelques points sur le sujet XYZ et votre bénédiction pour courir avec eux, et nous nous mettrons au travail."

Une fois que nous aurons terminé notre processus d'intégration complet, vous aurez transféré suffisamment d'informations à notre équipe pour que nous puissions faire le gros du travail. Nous pouvons agir comme une véritable extension de votre équipe interne, et avec quelques puces, nous pouvons décoller, créer du contenu, trouver des tendances à commenter et créer une dynamique pour votre marque.

Si vous envisagez une agence qui n'a pas de processus d'intégration approfondi, c'est un signal d'alarme.

Où VOUS entrez

Il y a une dernière étape à franchir avant de pouvoir vous asseoir et laisser votre agence de marketing faire son travail.

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez établir un canal de communication d'élite entre votre marque et vos agences de marketing partenaires. Lorsque vous travaillez avec une agence externalisée, le succès de votre entreprise est entre ses mains, ainsi que des informations et des idées confidentielles. Ce sera une relation importante et potentiellement à long terme, alors assurez-vous que vous vous sentez à l'aise avec leurs méthodes de communication. Vous avez besoin d'une équipe réactive et responsable, qui facilite une communication rapide, une rétroaction honnête et un échange d'informations équitable, et vice versa.

Il est important d'être honnête quant à vos attentes lors de ce partenariat, c'est la seule façon d'obtenir les résultats que vous souhaitez. Mettez en place des KPI avec votre agence, afin d'avoir des mesures de réussite claires et partagées, tenez votre équipe au courant de tout ce qui peut être d'actualité, et communiquez votre budget et combien vous êtes prêt à investir.

Conclusion : Lorsque vous recherchez quelqu'un pour répondre à vos besoins en marketing B2B et/ou en relations publiques, vous avez besoin d'une agence qui peut aller au-delà pour vous.

Choisir le bon partenaire marketing peut être un défi, et de nombreuses marques commettent l'erreur de choisir l'option la moins chère plutôt que l'option qui donnera le meilleur retour sur investissement (il ne s'agit très souvent pas de la même agence). Lorsque vous déterminez quelle agence répondra le mieux à vos besoins, réfléchissez à ce qu'elle peut faire pour vous aujourd'hui et à l'impact de ses actions aujourd'hui sur votre marque à long terme.

Lorsqu'elle est effectuée correctement, l'externalisation de votre marketing peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Si vous êtes toujours à la recherche de la bonne agence de marketing, parlons-en.

Nous sommes toujours heureux de vous aider.