Comment optimiser votre site Web de commerce électronique pour réussir la conversion

L'ère numérique a inauguré la popularité des magasins en ligne en cours de lancement. Une partie des mesures de réussite s'appelle le taux de conversion du commerce électronique, qui fait référence aux données sur le nombre de visiteurs sur le site Web de commerce électronique d'une entreprise. Le taux indique combien de clients ont terminé l'ensemble du processus de paiement et ont effectué des achats réels.

En raison de cette métrique, il est crucial que les entreprises sachent comment augmenter le taux de conversion sur leurs sites Web. Des objectifs concrets, spécifiques et mesurables dans le ciblage des conversions sont essentiels, y compris la conception, le marketing et la maintenance de son site Web de commerce électronique en tenant compte des besoins des consommateurs.

L'importance d'optimiser les conversions de commerce électronique

Augmenter le pourcentage de trafic sur le site Web pour les achats n'est pas facile, et la psychologie de la persuasion est utile pour inciter les clients à acheter quelque chose.

Cependant, lorsque cela est fait avec succès, cela peut donner le ton pour une meilleure génération de revenus, y compris des augmentations potentielles de parts de marché.

Divers canaux tels que les formulaires de contact, les listes de diffusion et les demandes de renseignements sur les produits offrent un avantage supplémentaire à ceux qui ont des magasins en ligne. Tous peuvent aider à mener jusqu'au moment de l'achat.

De plus, les conversions aident les entreprises à atteindre plus de clients. Il s'agit d'une occasion rêvée de réussir étant donné que, selon des statistiques récentes, la population d'acheteurs mondiaux a maintenant atteint 2 milliards et devrait continuer d'augmenter à l'avenir. Cibler seulement une partie importante de cette population peut déjà entraîner une croissance commerciale significative.

Stratégies d'optimisation des conversions de commerce électronique

Vous trouverez ci-dessous des stratégies visant à aider les gestionnaires et les propriétaires de commerce électronique en herbe à réussir dans cette entreprise. Expérimentation et analyse approfondies et minutieuses dans le raffinement des sites Web pour aider non seulement les entrepreneurs mais aussi, et plus important encore, les consommateurs. L'objectif est d'aider les clients à vivre des expériences et des opportunités plus faciles et plus agréables pour conclure un achat.

1. Donnez la priorité à une interface conviviale

Cela peut sembler évident, mais la réalité est qu'il existe encore des sites Web de boutiques en ligne difficiles à naviguer. Si une entreprise souhaite attirer plus de clients et générer plus de conversions, la première priorité est de rendre la page conviviale.

Des fonctionnalités telles qu'un onglet de recherche intelligent et une conception simple et épurée peuvent y contribuer. Pendant ce temps, les couleurs vives et les textes longs peuvent distraire le client. Au lieu de cela, visez un site Web convivial, percutant et magnifiquement conçu.

2. Maximisez l'utilisation des médias sociaux

Les utilisateurs de médias sociaux, connaissant le numérique dès le départ, sont susceptibles de se retrouver dans votre magasin si vous configurez votre boutique via des plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram. Cela peut aider à augmenter votre taux de conversion.

C'est également un avantage pour l'acheteur car non seulement il peut être automatiquement redirigé vers votre site Web, mais il peut également effectuer ses propres paiements immédiatement grâce aux achats intégrés et aux paiements par chatbot (fonctionnalités que vous trouverez sur des plateformes comme Facebook) . Moins ils doivent faire d'étapes pour acheter quelque chose, mieux c'est.

Cependant, ne mettez pas fin à votre présence sur les réseaux sociaux avec ces options. Assurez-vous qu'il existe d'autres types de messages comme le contenu généré par les utilisateurs et les commentaires positifs des clients.

N'oubliez pas qu'un vote de confiance par le biais de commentaires peut être la dernière étape qui mène au paiement final. La notation compte, que vous vendiez un produit ou un service.

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3. Assurez-vous que votre page est sans erreur et de haute qualité

Le moyen le plus rapide d'effrayer les gens de votre site Web de commerce électronique est l'affichage d'erreurs non professionnelles telles que des fautes de frappe, des médias manquants et des liens brisés qui ne fonctionnent pas. En tant que tel, il est important de vérifier tout le contenu de votre page Web.

N'oubliez pas de maintenir votre boutique en ligne constamment à jour et exacte. Une bonne maintenance du site Web est essentielle.

4. Utilisez des applications et d'autres outils numériques

L'espace numérique est rempli de divers outils qui peuvent considérablement aider votre entreprise, non seulement pour les conversions, mais à d'autres fins telles que l'analyse et le suivi. D'autres fonctionnalités que vous pourriez trouver utiles sont l'automatisation, l'apprentissage automatique et l'intégration de l'IA.

Un autre outil consiste à avoir votre propre application pour votre entreprise dans la mesure du possible. Avoir votre propre application mobile peut augmenter la cybersécurité, accroître l'accessibilité de votre marque et améliorer l'expérience d'achat globale.

5. Donnez le ton pour le meilleur processus de paiement possible

En parlant d'améliorer l'expérience d'achat, étant donné que les taux de conversion sont liés à des paiements réussis, il est logique que la page de paiement, ou la fonctionnalité, soit correctement optimisée pour s'assurer que vos clients ne soient jamais perdus.

Assurez-vous que votre boutique de commerce électronique est optimisée pour les mobiles, étant donné que la moitié de tous les achats en ligne sont désormais effectués via les téléphones.

Les caisses des invités sont toujours un plus, en particulier pour les visiteurs qui ne souhaitent pas passer par le processus d'inscription. Cela rend également les achats rapides et uniques plus pratiques.

De plus, plusieurs options de paiement aident les clients. Gardez à l'esprit que le fait d'avoir un nombre limité de méthodes est l'un des principaux responsables de l'échec de la conversion.

Enfin, ne sous-estimez jamais la puissance de l'utilisation de signaux tels que les logos de sécurité et de garantie. Ils contribuent grandement à établir la confiance et la crédibilité.

Voici un conseil supplémentaire : effectuer des tests fractionnés

Si vous avez utilisé tous les conseils susmentionnés et que vous n'êtes toujours pas sûr ou que vous avez besoin de meilleurs tarifs, il peut être judicieux de tester des prototypes de pages Web.

Cela signifie que deux versions différentes d'un site Web sont exécutées par deux visiteurs similaires. Cette expérience, appelée test fractionné ou test A/B, est un moyen efficace d'évaluer quelle version est la plus efficace pour produire des conversions. Cela suppose toutefois que votre page ait déjà un bon trafic sur le site Web. Sinon, dirigez d'abord vos efforts vers le référencement.

L'essentiel

En gardant à l'esprit les conseils que nous avons partagés avec vous, nous espérons que vous trouverez ce guide utile pour augmenter votre taux de conversion. Lorsqu'ils sont bien faits, même les plus petits changements peuvent augmenter les ventes jusqu'à 50 %.

Nous sommes convaincus que vous serez en mesure de réduire les abandons de panier, de transformer chaque opportunité en revenus et même d'établir une clientèle fidèle en un rien de temps. Bonne chance!

Pour plus d'informations sur les meilleures façons d'optimiser votre site de commerce électronique, contactez-nous ici ou via le formulaire ci-dessous.