Comment maximiser l'intention de recherche pour augmenter le taux de conversion

L'intention de recherche est la clé pour commencer à établir une excellente expérience de site Web qui mène finalement à un taux de conversion sain. Atteignez les objectifs de votre entreprise en alignant l'intention de l'utilisateur tout au long d'une excellente expérience de site Web. Ce qui, soit dit en passant, est la pierre angulaire de la stratégie d'optimisation du taux de conversion.

Résumé : Comprendre l'intention de recherche, ou ce que les gens recherchent en fonction de leurs problèmes ou de leurs besoins, est essentiel à votre succès en ligne. Lorsque vous connaissez à la fois le « quoi » et le « pourquoi » derrière le comportement de recherche de votre prospect, vous pouvez non seulement augmenter votre trafic Web, mais également l'engagement et les conversions en alignant l'intention de l'utilisateur, les objectifs de l'entreprise et l'expérience du site Web.

Auteur : Martin Grief

5 minutes de lecture

Table des matières

Dans ce post, nous allons couvrir:

L'importance de l'intention de recherche

Le cadre en 3 étapes pour un alignement parfait des utilisateurs :

Étape 1 – Identifiez vos objectifs

Étape 2 – Découvrez ce que les visiteurs de votre site Web recherchent

Étape 3 – Assurer une bonne expérience du site Web pour le visiteur

L'importance de l'intention de recherche

L'intention de recherche, également connue sous le nom d'intention de l'utilisateur ou d'intention de l'audience, est le « pourquoi » derrière l'objectif de chaque client lorsqu'il tape dans le moteur de recherche. Qu'est-ce qui les poussera à découvrir ce que vous avez à offrir ? Quel type de solution obtiendront-ils de votre site ?

Poursuivre le trafic est formidable, mais s'adapter à ce que les utilisateurs veulent vraiment lorsqu'ils effectuent une recherche est extrêmement puissant pour augmenter vos taux de conversion. L'intention de recherche vous donne des indices sur la motivation sous-jacente qui motive le comportement en ligne des clients. Par conséquent, il est très utile lorsque vous essayez d'affiner ou d'adapter vos messages à des segments d'utilisateurs spécifiques, de concevoir des expériences idéales et d'améliorer l'engagement sur vos pages Web.

Remarquez comment ils ont mentionné, "spécifiquement formulé pour la peau ménopausique" ? Ce site Web capture intelligemment un groupe d'âge distinct de femmes ménopausées avec leurs principaux besoins à l'esprit.

Vous pouvez identifier les groupes de personnes avec lesquelles vous interagissez et les classer en fonction des besoins que vous pouvez satisfaire. Une fois cela fait, il vous sera plus facile de segmenter vos stratégies marketing par groupe, y compris les pages de destination, les newsletters ou les enquêtes de suivi.

Votre contenu évoque-t-il l'émotion ou la relativité ? Votre public se sent plus en sécurité lorsqu'il voit que vous offrez exactement ce dont il a besoin.

Par exemple, le site Web ci-dessus utilise des images pertinentes pour son marché cible. Avec un contenu pertinent comme celui-ci, l'utilisateur peut imaginer le vêtement comme s'il le portait lui-même, vous ne pensez pas ? L'expérience précieuse et stimulante renforcera le sentiment des utilisateurs d'être au bon endroit. En fin de compte, vous pouvez gagner leur confiance pour rester et même revenir pour plus.

•   Meilleur engagement

Les visiteurs du site Web sont plus susceptibles de rester lorsqu'ils atterrissent sur un site Web ou une page qui correspond à leur intention de recherche. Cela signifie que vous obtiendrez également un taux de rebond plus faible et renforcerez la confiance des visiteurs. C'est très bien même pour votre référencement. Les algorithmes des moteurs de recherche utilisent des mesures d'engagement pour classer les sites Web et les pages, ce qui augmente la probabilité que vous soyez récompensé par des classements plus élevés.

Le cadre en 3 étapes pour un alignement parfait des utilisateurs

Maintenant que nous avons identifié les avantages d'intentions de recherche bien analysées, seriez-vous d'accord pour dire que le marketing ne concerne vraiment que les besoins des clients ? Eh bien, oui, sauf que les stratégies de conversion ne concernent pas seulement vos clients.

Un marketing réussi nécessite un équilibre parfait entre l'alignement de vos objectifs sur les besoins de vos clients afin de protéger vos deux intérêts essentiels. Nous aimerions tous une situation gagnant-gagnant, n'est-ce pas ? Et comme c'est plus facile à dire qu'à faire, voici le secret pour maîtriser l'alignement des utilisateurs.

Étape 1 – Identifiez vos objectifs

Avez-vous déjà essayé d'investir dans une stratégie de notoriété de marque, mais n'avez-vous pas obtenu l'action de conversion souhaitée ? Ça arrive tout le temps. Vous pouvez facilement combler cet écart en cartographiant vos plans en fonction de vos objectifs commerciaux.

Pour commencer, vous pouvez vous poser ces questions. Sois aussi spécifique que possible:

• Avez-vous un objectif de vente précis ?
• Envisagez-vous de créer votre liste de diffusion pour un certain nombre d'abonnés ?
• Votre objectif est-il de générer un certain nombre de prospects ?
• Voulez-vous créer la notoriété de votre marque auprès du public ?
• Vous souhaitez booster le trafic vers votre site internet ?

Pour vous donner un exemple, ce site Web assure à un utilisateur qu'il sera payé en 2 jours avec des instructions claires sur le « comment ». La marque a un appel à l'action clair qu'elle souhaite que vous vous inscriviez pour gagner. Vous pouvez en tirer des leçons en étant direct avec ce que vous voulez accomplir avec votre public.

Quels que soient vos objectifs, assurez-vous de les écrire. Il est facile de se perdre avec vos objectifs une fois que vous avez choisi autant d'outils et de stratégies disponibles sur le marché. Restez proche de vos objectifs lors de la planification. De cette façon, vous pouvez économiser du temps et de l'argent tout en gardant une trace des meilleures méthodes alignées avec vos objectifs.

Étape 2 – Découvrez ce que les visiteurs de votre site Web recherchent

Maintenant que vous avez parfaitement établi vos objectifs généraux et leurs valeurs économiques, passons à la prochaine question importante à vous poser : que recherchent réellement les visiteurs de mon site Web ?

L'intention de l'utilisateur dans la recherche en ligne est entièrement enracinée dans une cause. Le site Web ci-dessus a tout de suite donné une réponse idéale sur l'inclusivité qu'ils ont à offrir. Demandez-vous si mes visiteurs ne viennent qu'avec l'intention d'acheter ? La clé ici est d'évaluer avec les bonnes questions.

sont les utilisateurs de votre site pour comparer les prix ?

Ou visitent-ils pour voir les designs que vous proposez ?

Ou veulent-ils simplement voir ce qui se passe sur le marché ?

Si vous connaissez les bases de votre console de recherche Google , vous pouvez simplement vérifier les requêtes de recherche qui amènent les visiteurs sur votre site Web ou votre page de destination. Avec ces données, vous pouvez analyser le type d'intention de recherche pour savoir ce qui apporte le plus de conversion

Types d'intention de recherche

L'intention de recherche de chaque visiteur peut varier d'un cas à l'autre. Prenez note de leur objectif de cibler efficacement leurs besoins avec les bons angles de contenu.

Achat

Mots-clés habituels : Acheter, Meilleur, Prix, Commande, (Nom ou Type de magasin) à (Emplacement)

L'utilisateur effectue une recherche avec l'intention d'acheter un produit ou un service. Ils savent déjà ce qu'ils veulent acheter. Ils cherchent simplement où ils peuvent l'acheter et ne se soucient pas de la façon dont le produit est fabriqué.

Consommer du contenu

Mots clés usuels : nom du produit, nom du service, nom de la marque

Le visiteur vise du contenu, tel que du matériel de recherche. Il peut s'agir d'un blog, d'un livre blanc, d'un journal électronique, etc.

À la recherche d'informations

Mots-clés habituels : 4 W (Qui, Quoi, Où, Quand), Comment, Pourquoi, Idées, Exemples, Guide, Astuces  

Le chercheur veut des informations pour fournir une solution. Leurs requêtes peuvent inclure la manière d'accomplir une tâche, des détails sur les prix ou une comparaison entre différentes marques. Certains utilisateurs recherchent également des emplacements physiques à visiter ou à acheter.

Interaction

Mots-clés habituels : Groupe, Rejoindre, S'inscrire, Réviser, Communauté, S'inscrire

Un visiteur peut simplement vouloir interagir avec d'autres personnes en s'inscrivant sur un site Web de médias sociaux, en faisant partie de communautés en ligne ou en publiant des opinions sur des sites d'avis, etc.

Apprenez à mieux connaître votre client

Vous avez votre propre instinct sur ce qui fonctionne le mieux dans votre entreprise, et il n'est pas si mal de vous en tenir à votre intuition dans la cartographie des stratégies de marketing. Si cela fonctionne pour votre entreprise, c'est bien de l'accepter.

Il existe cependant une action infaillible pour entrer dans l'esprit de votre client - avec des données dures et froides ! Maximisez les outils d'analyse dont vous disposez pour recueillir des statistiques pertinentes auprès de votre public. Les outils de marketing numérique vous permettent d'obtenir des données démographiques, des taux de rebond, des taux de conversion et d'autres mesures utiles.

Grâce à ces multiples canaux, vous pouvez compter sur les données intégrées de chacun pour aller à la racine de ce que vos clients potentiels essaient vraiment de rechercher.

Voici des ressources plus solides à consulter pour des données substantielles :

• Recherches sur le Web – Ne sous-estimez pas les études de marché approfondies et détaillées. Vérifiez vos mesures d'engagement des utilisateurs Web pour identifier le contenu qui fonctionne pour vous et améliorer les faiblesses de votre site Web.
• Communautés en ligne – Vous pouvez utiliser Quora ou Reddit pour comprendre les personnes que vous souhaitez profiler dans votre groupe cible.
• Concurrents – Regardez les personnes qui achètent auprès de vos concurrents.
• Avis des clients sur des produits similaires - Cela vous donne un aperçu considérable de ce que le client recherche exactement.
• Sondages – C'est un excellent moyen de comprendre les attentes des gens. Vous pouvez demander à vos clients existants de remplir des formulaires d'enquête ou de réaliser de courtes enquêtes sur vos pages de destination.

Étape 3 - Assurer une bonne expérience du site Web pour les visiteurs

La cerise sur le gâteau de l'intention de recherche sera toujours la meilleure expérience de site Web possible pour vos visiteurs. Aligner l'intention des utilisateurs sur votre site Web est essentiel pour s'assurer qu'ils obtiennent ce qu'ils veulent vraiment.

Voici d'autres conseils à prendre en compte pour accélérer l'alignement de votre intention de recherche :

• Bâtir la confiance

Travaillez votre crédibilité. C'est dans la nature de l'acheteur d'être sceptique et soucieux de la qualité que vous offrez. Créez des symboles de confiance tels que des logos du Better Business Bureau ou de la Chambre de commerce, des prix remportés et d'excellents témoignages de clients.

• Ciblez en dehors de vos limites

Prenez des risques et ciblez des personnes au-delà de votre groupe cible. Certains visiteurs ne sont pas prêts à faire un acte de foi et à acheter tout de suite. Même ainsi, engagez-vous auprès de chaque type de visiteur que vous rencontrez pour réaliser les conversions souhaitées à long terme. Ajustez votre stratégie de manière cohérente en fonction des différentes exigences et vous serez récompensé par vos capacités d'adaptation.

• Simplifiez le processus

Que se passe-t-il si les acheteurs partent à mi-parcours simplement parce que votre processus de paiement est trop compliqué ? Désencombrez leur expérience d'achat et débarrassez-vous des fonctionnalités inutiles. Il est également essentiel d'établir des plates-formes de communication de service client transparentes où ils peuvent clarifier vos produits ou services à tout moment.

Utilisez l'intention de recherche pour jeter un coup d'œil dans l'esprit des utilisateurs

L'intention de recherche est votre secret le mieux gardé lorsqu'il s'agit d'aligner vos objectifs et les besoins de vos visiteurs. Avec cette formule en trois étapes, vous pouvez désormais jeter un coup d'œil magique dans l'esprit de vos utilisateurs pendant la recherche. Sur ce, nous vous demandons : quelle stratégie de conversion basée sur l'intention de recherche envisagez-vous de changer aujourd'hui ?