Comment commercialiser auprès de la génération Z à l'aide de stratégies numériques

La génération Gen Z représente la prochaine génération de consommateurs.

Et je suis sûr que vous conviendrez avec moi que... tout le monde veut les atteindre.

Après tout, ils possèdent un pouvoir d'achat de plus de 140 milliards de dollars !

Et c'est énorme !

C'est pourquoi vous ne pouvez pas ignorer les Gen Zers... ils peuvent constituer une part importante de votre marché cible.

C'est peut-être dans ton esprit...

Qu'est-ce que la génération Z ?

La génération Z est la génération qui succède aux Millennials.

La génération Z est également connue sous le nom de :

• La génération post-millennial
• Zoomeurs
• La génération de la patrie
• L'iGen ou iGeneration
• La nouvelle génération

Cela m'amène à...

Qui sont les Gen Z ?

Ce sont les personnes nées entre le milieu des années 1990 et le début des années 2000 qui composent la génération Z.

La génération Z, en particulier, correspond aux adolescents et aux jeunes adultes d'aujourd'hui.

Au fur et à mesure que la génération Z entrera sur le marché du travail... sa capacité de gain augmentera.

Et oui ! Leur pouvoir d'achat augmente également.

En d'autres termes, quel que soit votre marché de niche... La génération Z représente une excellente opportunité pour développer votre entreprise.

Maintenant, vous vous demandez peut-être...

Pourquoi la génération Z est-elle vitale pour votre entreprise ?

La génération Z représente environ 27 % de la population américaine. C'est plus d'un quart de la population.

En tant que tels, les zoomers se développent rapidement.

Et en tant qu'entreprise, vous devez les comprendre... et savoir ce dont ils ont besoin.

Parce que l'avenir du commerce électronique est entre les mains de la génération Z !

Ensuite, il est important de savoir...

Quel est le comportement des consommateurs de la génération Z ?

Les consommateurs de la génération Z se comportent généralement comme suit :

• Ils ont tendance à être des acheteurs intelligents. Lorsqu'ils prennent une décision d'achat, ils font souvent leurs recherches en premier. Et évaluez toutes les options qui s'offrent à eux.
• La plupart des zoomers sont moins attachés aux marques. Lors de leurs achats, ils choisissent de comparer les prix en premier et de rechercher la meilleure offre.
• Ils valorisent l'éthique de la marque et la responsabilité d'entreprise. Selon Digital Media Solutions, cette génération post-millénaire achètera auprès de marques qu'elle estime être socialement responsables. Il est important pour eux que la direction de l'entreprise pratique l'égalité des sexes. Ils s'attendent à ce que les pratiques éthiques soient vues à la mode. Et ils croient que tout modèle d'entreprise devrait inclure la RSE.
• Cette génération est la plus susceptible d'utiliser les médias sociaux lors de ses achats . De toute évidence, ils ont grandi avec la technologie. Et les réseaux sociaux font partie de leur quotidien.

Après avoir dit tout cela, je voudrais vous donner...

6 stratégies vitales lors du marketing auprès de la génération Z

1. Votre entreprise doit avoir un objectif autre que simplement gagner de l'argent

La génération Z se préoccupe du monde.

Ces jeunes ont une conscience aiguë des défis sociaux, politiques et économiques auxquels sont confrontées les sociétés d'aujourd'hui.

Des études menées par la National Retail Federation et IBM montrent qu'ils prennent ce problème plus au sérieux que toute autre génération.

Dans cette optique, 55 % de la génération Z choisissent des marques socialement responsables et respectueuses de l'environnement.

Qu'est-ce qui motive la génération Z à vouloir que les entreprises assument leur responsabilité sociale et environnementale ?

Selon une étude de Google, les adolescents souhaitent que les marques reflètent leurs valeurs et leurs attentes vis-à-vis d'eux-mêmes et de leurs pairs.

Et une étude récente a révélé que les décisions d'achat de la génération Z et de la génération Y sont basées sur leurs propres valeurs et principes.

Et qu'est-ce que cela apporte à votre entreprise ?

Fondamentalement, la génération Z veut que vous viviez pour quelque chose qui rend le monde meilleur.

La génération Z se méfie donc de toute entreprise qui ne cherche qu'à gagner de l'argent... quels que soient les dommages qu'elle peut causer.

Alors trouvez un moyen de contribuer à la société et au monde en vous basant sur vos valeurs fondamentales.

Ensuite, communiquez clairement vos valeurs et votre objectif à la génération Z.

Un bon exemple est une collaboration surprenante entre Allbirds et Adidas.

Ces deux grandes entreprises sportives travaillent ensemble... pour créer des chaussures avec la plus faible empreinte carbone au monde.

Ils allient donc mode et éco-responsabilité... ce qui fait fureur auprès des acheteurs de la génération z.

Et c'est une excellente stratégie pour cibler les Zoomers.

Ces jeunes consommateurs aiment savoir qu'une partie de leur achat profitera à une bonne cause.

C'est comme faire d'une pierre deux coups.?

Cela m'amène à mon prochain point...

2. Favoriser l'esprit d'entreprise

Le public de la génération Z s'intéresse beaucoup à la gestion d'une entreprise.

72% des adolescents américains veulent un jour créer leur propre entreprise. De plus, 61 % de ce groupe envisagent de démarrer une entreprise après l'obtention de leur diplôme.

Ainsi, vous pouvez leur montrer comment votre entreprise fonctionne en les engageant dans des conversations significatives et en établissant des relations avec les clients.

Concentrez-vous sur leur montrer des caractéristiques entrepreneuriales comme... la positivité, l'autonomisation, la détermination et la résilience.

En parlant d'avoir des conversations significatives, passons au #3...

3. S'engager dans des interactions significatives pour fidéliser

Idéalement, la stratégie marketing de votre entreprise devrait mettre fortement l'accent sur la fidélisation de la clientèle.

En effet, acquérir un nouveau client coûte entre 5 et 25 fois plus cher que de conserver un client existant.

Mais il sera plus difficile de fidéliser les clients de la génération Z.

L'attrait de la marque est moins important pour la génération Z, contrairement à la génération Y.

De plus, une enquête a révélé que les consommateurs de la génération Z étaient moins susceptibles d'être motivés par les programmes de fidélité.

Cela signifie que vous devez faire un effort supplémentaire.

Des interactions significatives sont l'un des meilleurs moyens d'y parvenir.

Les consommateurs de la génération Z sont impatients de se connecter avec les marques qu'ils aiment.

Voici quelques statistiques pour être plus précis...

• 42% s'impliqueraient dans une campagne avec un jeu en ligne
• 44 % seraient prêts à soumettre des idées de produits
• Et environ 38% des répondants assisteraient à un événement sponsorisé par la marque

Cela signifie que vous devez faire preuve de créativité dans votre stratégie marketing pour cette jeune génération.

Essayez d'organiser des événements, des compétitions et des jeux. Vous pouvez également leur demander des idées et des commentaires sur la conception des produits et des marques.

Vous pouvez créer une fidélité à la marque en engageant la génération Z de manière significative.

Je passe maintenant à mon prochain point principal...

4. Partagez du contenu de qualité avec votre public de génération Z

Les marques authentiques sont plus susceptibles de plaire à la génération Z.

Selon un rapport d'IBM sur les relations avec les marques de la génération Z... les marques obtiennent l'engagement du consommateur en permettant au consommateur de collaborer et de participer.

Cela aura un plus grand effet sur la transformation des consommateurs en défenseurs de la marque.

Ainsi, la génération Gen Z est plus susceptible de répondre aux campagnes de marketing mettant en vedette des personnes relatables.

Et prenez note... les campagnes qui s'efforcent d'obtenir une vente directe avec des personnes sans rapport ont peu de chances de réussir.

En utilisant des personnes ayant les mêmes croyances et les mêmes difficultés que la génération Z dans vos publicités et vos campagnes... vous obtiendrez de meilleurs résultats.

Celui-ci est une évidence...

5. Les médias sociaux ont plus d'impact sur la génération Z

Nous le savons tous... l'utilisation des médias sociaux par la génération Z et la génération Y est élevée.

Les données de l'Ofcom montrent que 74 % de la génération Z ont des comptes sur les réseaux sociaux depuis l'âge de 12 ans.

Savoir quelles applications et quels canaux de médias sociaux ce public utilise et comment il consomme le contenu est la clé du succès.

Voici des statistiques importantes d'eMarketer. Selon eux, les plates-formes suivantes comptent le plus d'utilisateurs de la génération Z :

• Snapchat compte 42,0 millions d'utilisateurs mensuels.
• TikTok en compte 37,3 millions.
• Instagram en compte 33,3 millions.

De toute évidence, cette génération a grandi avec les médias sociaux.

Quand on parle de médias sociaux, on parle de contenu.

Ceci dit, passons au suivant...

6. Créez du contenu engageant en mettant l'accent sur la vidéo

La génération Zers a une durée d'attention qui ne dure que huit secondes.

C'est moins que la capacité d'attention d'un poisson rouge !

De plus, la génération Z peut utiliser plusieurs plates-formes numériques à la fois. Ils peuvent utiliser cinq écrans en même temps.

Pourquoi est-ce important pour vous ?

Les membres de la génération Z ont une capacité d'attention plus courte et préfèrent une stimulation constante.

Ils n'aiment donc pas les publicités non désactivables et les pop-ups et... ils ont tendance à ne pas aimer lire du contenu long.

En fait, la génération Z clique sur "Ignorer" après 9,5 secondes après avoir vu des publicités vidéo désactivables.

Avec les publicités vidéo ciblées sur les Zoomers, il est préférable d'utiliser des formats courts.

Les exemples sont TikTok, Facebook Stories, IG Stories et YouTube bumper ads.

En outre, vous devez également éviter les contenus longs difficiles à digérer.

Au lieu de cela, créez des formats de contenu de petite taille.

C'est là que TikTok, Snapchat, Instagram Stories ou Facebook et IG Stories sont utiles.

En 2020, l'audience de TikTok a explosé. Et une grande partie du contenu viral a été créé par des 18-25 ans.

Le contenu vidéo sur TikTok dure de 5 à 60 secondes.

Ce contenu propose une variété de filtres et d'effets... ainsi qu'une vaste bibliothèque musicale à la disposition des créateurs.

De toute évidence, ceux qui souhaitent cibler la génération Z sur TikTok peuvent désormais les atteindre avec TikTok Ads.

La popularité de TikTok a attiré de grands noms tels que Nike, Pepsi et Universal Pictures.

Et rappelez-vous que lorsque vous créez du contenu, il doit être divertissant, partageable et pertinent pour les campagnes sur cette plateforme.

L'utilisation de TikTok peut également impliquer de travailler avec des influenceurs et de publier votre contenu sous un hashtag de marque.

Vous voudrez peut-être même participer à l'un des nombreux défis de TikTok si vous souhaitez projeter une image ludique.

Il ne fait aucun doute que le contenu vidéo est l'un des canaux de contenu les plus efficaces pour la génération Z.

Pas étonnant que 71% des 13-17 ans regardent des vidéos en ligne sur leur smartphone... plus de trois heures par jour.

Par conséquent, si vous souhaitez tirer parti du marketing de la génération Z, assurez-vous d'utiliser le marketing vidéo.

Alors voilà...

Utilisez ces stratégies vitales pour commercialiser auprès de la génération Z...

Pour atteindre la génération Z, vous devez oublier l'ancien marketing traditionnel.

Et adaptez vos stratégies marketing à une nouvelle génération de consommateurs férus de technologie.

Vous ne pouvez pas cibler la génération Z avec le même contenu et les mêmes messages que vous avez utilisés pour atteindre d'autres générations.

Soyez authentique, créatif et adaptez vos stratégies pour engager la génération Z.

Gardez à l'esprit que la concurrence pour attirer l'attention est féroce, votre stratégie doit donc se démarquer.

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