Comment gérer et maintenir la collaboration d'équipe après la COVID

Auparavant, il existait une formule simple pour gérer efficacement une équipe : rassembler tout le monde au même endroit, offrir de nombreuses possibilités de tisser des liens professionnels et personnels, motiver tout le monde sous une même bannière et profiter des fruits de votre travail.

Encore fallait-il répondre à tous les critères requis pour être un employeur apprécié, bien sûr (bien rémunérer les gens, les loger dans un environnement productif et confortable, communiquer efficacement, etc.), mais l' équipe chargée de la procédure s'est largement occupée d'elle-même donné une poussée initiale appropriée. Des conflits pouvaient survenir en de rares occasions, mais la plupart des lieux de travail étaient anodins.

Les choses ont changé lorsque COVID-19 est arrivé, bien sûr. Ces lieux de travail centralisés ont en grande partie cessé de fonctionner, car les employés étaient chargés de travailler à domicile dans la mesure du possible afin d'arrêter la propagation du virus. Cela a causé une immense confusion au début. De nombreux professionnels ne savaient pas comment faire les choses depuis chez eux, et ce n'est que la détermination collective à affronter la tempête qui a maintenu les petites entreprises à flot.

Aujourd'hui, cependant, nous vivons dans un monde post-COVID : non pas un monde qui n'a plus à faire face au virus, mais un monde qui a dépassé de loin le choc initial, l'incertitude et l'espoir que les choses reviennent à la normale. Nous savons désormais que les choses ne reviendront pas à la normale, notamment dans le monde du travail. Alors, comment pouvez-vous gérer et maintenir une forte collaboration d'équipe à une époque de travail à distance standard et une plus grande poussée pour la flexibilité et l'équilibre travail/vie personnelle ? Considérons-le.

Promouvoir les discussions en itinérance libre

L'une des plus grandes pertes lors du passage du modèle de bureau à l'ancienne a été la possibilité de discuter librement de sujets pertinents sans rester bloqué sur des détails. Les bonnes idées découlent souvent de bavardages inutiles pendant le temps de l'entreprise, mais ce n'est pas quelque chose de facile à réaliser lorsque les membres de l'équipe ne partagent pas un espace physique. Ce n'est pourtant pas impossible .

Ce que vous devez faire, c'est faire un effort concerté pour permettre et encourager vos employés à discuter de questions de travail sans avoir à atteindre d'objectifs particuliers. Cela signifie trouver un terrain d'entente entre l'organisation d'événements sociaux (les quiz en ligne sont suffisamment divertissants, mais ne feront pas grand-chose au-delà de la promotion de l'harmonie générale de l'équipe) et la tenue de réunions spécifiques qui finissent par être stéréotypées et n'atteindre que des objectifs ciblés de niche.

Il existe des outils logiciels qui peuvent aider à cela : Topia.io, par exemple, propose une forme de chat vidéo spatial qui imite la nature dynamique de la conversation en personne en permettant aux groupements audio de changer grâce à un mouvement simulé. L'élément le plus important, cependant, est la façon dont vous encadrez les discussions de votre équipe en ligne. Vous devez leur donner suffisamment de temps pour que les gens parlent de méta- inquiétudes (comment l'entreprise est gérée, etc.) sans leur permettre d'être si dépourvus de forme qu'ils n'aillent nulle part. Ils devraient produire des plats à emporter, par exemple.

Concevoir des projets à l'échelle de l'entreprise

La collaboration qui découle des conversations de bureau est souvent spontanée et non liée à des projets formels. Un membre de l'équipe peut simplement parler à un autre membre d'un service différent et découvrir qu'ils peuvent résoudre un problème ensemble. Lorsque vous partez à distance, ces opportunités se tarissent et vous devenez dépendant de projets de groupe qui sont rares et espacés.

Votre tâche est donc de concevoir d'autres projets. Trouvez des idées de choses sur lesquelles tous les membres de votre équipe pourraient travailler ensemble. Peu importe s'ils se sentent complètement artificiels. S'ils permettent aux gens de travailler ensemble plus efficacement, ils seront utiles - et s'ils produisent un travail utile dans le processus, tant mieux.

Vous pouvez demander à tout le monde de travailler sur les directives de marque de votre entreprise, par exemple. Votre logo a-t-il besoin d'être mis à jour ? Et votre slogan ? Votre jeu de couleurs est-il toujours adapté? Faites participer tout le monde et assurez-vous que chaque personne apporte quelque chose et interagit avec ses collègues d'une manière ou d'une autre. Il est utile à tant de perspectives, quel que soit le sujet.

Programmer des rendez-vous réguliers en tête-à-tête

Quand quelqu'un est apathique et misérable au bureau, ses collègues le remarqueront. Quand ils sont apathiques et misérables à la maison, cela peut passer complètement à côté. Ceci est important dans le contexte de la collaboration car les personnes qui ne se sentent pas bien dans leur peau ont tendance à devenir distantes et peu coopératives. Ils ne veulent pas partager parce qu'ils se sentent incompétents et même sans valeur.

Vous devez lutter contre cela comme vous le pouvez. En fin de compte, vous ne pouvez pas vous assurer que tous vos employés se sentent bien dans leur peau, et vous n'êtes pas responsable de cela, mais vous pouvez faire un effort pour leur donner la possibilité de partager ce qu'ils ressentent et d'obtenir de l'aide s'ils le souhaitent. Pour ce faire, planifiez des réunions individuelles régulières auxquelles les gens peuvent assister (Asana en a un bon article).

Lorsque quelqu'un accepte cette offre, ne le poussez pas. Posez-leur simplement des questions simples sur la façon dont les choses se passent et laissez-les parler. Rappelez-leur que vous espérez les aider et que vous n'avez pas l'intention de les critiquer pour leurs échecs. Plus vous pouvez sembler ouvert, plus ils seront disposés à partager - et une fois que vous saurez ce qui les dérange, il y a une chance à moitié décente que vous puissiez faire quelque chose à ce sujet.

Louer un espace de bureau partagé

Enfin, une partie de votre stratégie de gestion d'équipe post-COVID devrait impliquer la simple reconnaissance que la collaboration en ligne a ses limites. Les gens ont besoin de passer du temps ensemble en personne pour vraiment se gélifier. Cela ne signifie pas pour autant que vous devez retourner au travail de bureau à temps plein : à la place, vous pouvez louer un espace de bureau partagé et adopter un horaire rotatif permettant à vos employés de travailler du bureau certains jours et de la maison d'autres. Notez qu'il existe des programmes de coworking avec de nombreuses installations : si vous vous inscrivez avec l'un d'entre eux, vous pouvez autoriser les membres de votre équipe à choisir l'espace de bureau qu'ils visitent.

Vous devez encourager les personnes du même service à se présenter au bureau les mêmes jours dans la mesure du possible, car cela facilitera le travail d'équipe en général. De plus, permettez aux gens de modifier leurs conditions de travail comme ils le souhaitent. Si quelqu'un peut en faire plus en travaillant loin des autres, aller à l'encontre de ses préférences ne servira à rien.

Et lorsqu'il y a un gros projet à l'échelle de l'entreprise, vous pouvez louer un espace supplémentaire et faire venir tout le monde pour un jour ou deux. La rareté en fera un événement mémorable, et vous pouvez condenser les discussions de plusieurs mois de vie de bureau en un court laps de temps. Si vous n'avez pas d'autre alternative que d'organiser un événement virtuel , vous pouvez le faire, mais ce ne sera pas la même chose.

Gérer une équipe dans le monde post-COVID est certainement plus compliqué, mais cela n'a pas besoin d'être si difficile. En vous concentrant sur les opportunités de collaboration, la santé mentale et des conditions de travail flexibles qui conviennent à tout le monde, vous pouvez garder vos employés dans le bon état d'esprit pour faire avancer les choses.