Êtes-vous prêt à décomposer l'équation du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et à déterminer quels composants sous-jacents peuvent améliorer vos performances ?

Le ROAS de la campagne publicitaire est une excellente mesure à suivre car il vous donne un aperçu de vos entrées et de vos sorties. L'ajout de cette mesure aux performances de votre campagne de marketing numérique est une excellente décision stratégique ; Le CPC, par exemple, n'indique pas la qualité du trafic et les prospects que vous obtenez sont donc souvent appelés métriques de vanité.

En surveillant de près votre ROAS avec le reste de vos KPI, vous pouvez rapidement signaler les faiblesses de votre stratégie et mettre en œuvre vos changements rapidement. Mais attention, ne regarder que votre ROAS peut aussi être dangereux dans une certaine mesure, car vous « ne faites que » regarder le résultat net à court terme.

Qu'est-ce que le ROAS ?

Le ROAS ou Return on Ad Spend est une métrique marketing qui mesure les performances de vos campagnes de marketing digital. Il a des composants :

1. Vos ventes réalisées via la publicité
2. Vos dépenses publicitaires

Pour résumer le mieux, le ROAS est le revenu que vous gagnez pour chaque dollar dépensé pour vos publicités.

En suivant votre ROAS, vous pouvez également évaluer, suivre et comparer vos canaux de marketing numérique. Il vous aidera rapidement à déterminer lesquels sont les plus performants et à ajuster vos stratégies de campagnes publicitaires.

Comment calculer votre ROAS

ROAS = Revenu total / Dépenses publicitaires totales

Par exemple, si vos ventes totales valent 4 000 $ et que vous avez dépensé 400 $ en publicité, votre ROAS serait de 10.

4 000 /400

= 10.

Pour chaque dollar dépensé en publicité, vous avez gagné 10 $ en retour.

On nous demande souvent : qu'est-ce qu'un bon ROAS ?

Et souvent, cela dépend fortement de l'industrie.

Le rôle de la publicité est de générer des revenus globaux en tant qu'entreprise. Et si je vous disais que cela aide aussi à prendre de meilleures décisions marketing ? Vous le savez peut-être déjà, mais considérer le ROAS de la campagne publicitaire uniquement comme un générateur de revenus est une grave erreur car cela peut vous guider davantage : cela peut vous aider à changer votre modèle publicitaire.

Comment?

• en fournissant des données précises sur les changements de budget et les augmentations des dépenses publicitaires
• Indique les annonces, les campagnes PPC et les mots clés les plus performants
• Il offre une moyenne de référence sur laquelle vous pouvez revenir en arrière

Découvrons quelles techniques vous permettent d'améliorer vos performances ROAS !

Comment améliorer vos performances ROAS

Pour améliorer vos performances ROAS, disséquez cette métrique dans ses composants de base dans l'ensemble. Les revenus que vous pouvez générer en ligne sont composés de :

• Clics sur les publicités en ligne
• Conversions post-clic
• Revenu par conversion

Sachant que, pour améliorer votre ROAS, vous devez :

1. Visez à droite
2. Augmentez votre conversion post-clic
3. Augmentez vos revenus par conversion

Commençons et voyons comment vous pouvez examiner de plus près votre stratégie.

Visez correctement pour augmenter votre ROAS

1. Ciblez-vous le bon public ?

Une astuce rapide serait de créer plusieurs audiences pour vos publicités et de les tester, plutôt que la tactique de ciblage classique à partir de la géolocalisation, du titre du poste, etc. Parce qu'une fois que vous avez trouvé la bonne audience, vous pouvez créer vos publicités autour de ce segment spécifique.

Vous vous demandez peut-être comment la segmentation de votre audience peut améliorer votre ROAS : Quality Score. Il peut être amélioré en trois étapes : créer des annonces pertinentes, un bon CTR et une expérience de page de destination fantastique. Et une fois ces trois étapes terminées, vos coûts publicitaires diminueront et amélioreront naturellement le ROAS de votre campagne publicitaire.

Ps : n'oubliez pas de mettre en place une stratégie de reciblage car les utilisateurs qui sont déjà venus sur votre site ont tendance à cliquer et à convertir davantage.

2. Ciblez-vous les bons mots-clés ?

Maintenant que vous ciblez les bonnes personnes, vous souhaitez également cibler les bonnes recherches. N'oubliez pas que ce n'est pas parce que quelqu'un correspond à votre personnalité qu'il est prêt à acheter. Pour ce point, le timing est essentiel.

Vous pouvez commencer avec des mots clés négatifs pour esquiver les impressions et les clics qui ne vous correspondent pas, ce qui nuira à votre niveau de qualité.

Une astuce rapide pour éviter les mots-clés à forte enchère consiste à cibler des mots-clés à longue traîne ; ils ont une concurrence plus faible (et, bien sûr, des coûts) - mais ils pourraient également avoir plus de chances de vous obtenir des taux de conversion post-clic.

Par exemple, un utilisateur à la recherche de "jeans mom femme bleu taille 2" est plus susceptible d'acheter des "jeans femme".

3. Utilisez-vous les canaux les plus efficaces ?

Pour augmenter le ROAS de votre campagne publicitaire, vous devrez également mesurer vos canaux publicitaires et définir ceux qui fonctionnent et ceux qui ne le sont pas.

Améliorez votre ROAS en améliorant vos taux de conversion post-clic

Pour aller plus loin, nous travaillerons à améliorer le rythme auquel vous convertissez les clics en clients. Tout se résume à offrir une expérience de page de destination post-clic optimisée. Cela semble abstrait, mais croyez-moi sur celui-ci !

1. Vous suivrez les meilleures pratiques des pages de destination, car elles génèrent des conversions

Tout d'abord, voici les trois piliers d'une grande page de destination optimisée - cela doit être :

• Ciblé : un objectif de conversion par page de destination
• Persuasif : un contenu clair et convaincant, avec des incitations ou des offres (et pourquoi pas une preuve sociale, pour que l'utilisateur ne puisse pas détourner le regard)
• Convivial : les mises en page réactives sont indispensables et le temps de chargement doit être inférieur à 3 secondes.

Vous pourriez penser que :

1. Tu le sais déjà
2. Tu fais déjà ça

C'est pourquoi je vais ajouter deux autres piliers, car la voie traditionnelle ne suffit parfois pas :

• Avoir une approche holistique. Lors de la conception de votre campagne publicitaire, pensez à l'avant et à l'après de l'expérience utilisateur (pré-clic et post-clic).
• Personnalisez votre messagerie en utilisant au moins des données de ciblage pour améliorer l'expérience post-clic.

2. Ayez un récit cohérent et optimisez votre expérience post-clic

Nous venons de parler de la façon dont l'expérience post-clic est améliorée grâce à la personnalisation, mais il ne s'agit que de la probabilité qu'un visiteur unique se convertisse. Notre objectif est d'améliorer votre taux de conversion pour tous les visiteurs du site Web, ce qui n'est possible qu'en optimisant vos pages de destination. Ce dont nous venons également de discuter, cela peut être fait avec une expérience pré et post-clic.

Cela signifie que vous devez exécuter des tests a/b sur votre conception et votre contenu. Ce faisant, vous pourrez augmenter votre conversion et votre ROAS global.

Si vous souhaitez minimiser les conjectures, je vous suggère d'investir dans des plates-formes qui automatisent les optimisations de vos annonces et le suivi du comportement de l'audience.

Augmentez votre ROAS en augmentant vos revenus par conversion

Ironiquement, la composante revenus est la partie la plus négligée du processus d'optimisation du ROAS. Les spécialistes du marketing ont tendance à être obsédés par le CTR et les taux de conversion, mais manquent d'une approche holistique (qui devrait désormais faire partie de vos piliers).

1. Générez plus de revenus avec chaque client

Plus facile à dire qu'à faire, mais il existe certaines méthodes que vous pouvez utiliser pour y parvenir avec… vous l'avez deviné : l'expérience post-clic !

Écoutez-moi; par exemple, si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous pouvez augmenter la valeur moyenne des commandes en proposant la livraison gratuite à un prix d'achat minimum ou lorsque l'utilisateur effectue une commande groupée.

Ou vous pouvez essayer de vendre plus en renvoyant l'utilisateur vers un produit ou un service coûteux (« voudriez-vous une ceinture avec votre jean ? »).

Et ces tactiques fonctionnent parce que votre campagne publicitaire est adaptée aux produits ou services les plus avantageux.

Ps : les meilleurs clients sont les clients que vous avez déjà. Une autre façon d'augmenter votre ROAS est d'augmenter la valeur vie client. Pour ce faire, voici quelques conseils rapides que vous pouvez mettre en œuvre :

• Campagnes de reciblage
• Envoi par e-mail
• Récompenses, remises et programmes de fidélité

Mais ne vous contentez pas de faire cela; pour augmenter la valeur vie client, il s'agit principalement de pratiques commerciales simples :

1. fournir un excellent service

2. Produit de haute qualité.

2. Les problèmes auxquels vous devez également penser

• Votre tarification est-elle réaliste et compréhensible (boîte à outils CMO pour l'analyse concurrentielle)
• Votre USP et votre proposition de valeur sont-elles évidentes ?
• Avez-vous reçu des commentaires de vos clients sur votre offre et votre site ?
• Êtes-vous toujours pertinent pour votre clientèle?
• Comment est votre entonnoir de conversion ? Utilisez-vous correctement les micro-conversions ?
• Votre site Web semble-t-il digne de confiance? Avez-vous une preuve sociale?

Souvent, les points ci-dessus sont négligés, ce qui entraîne un taux de conversion plus faible et un ROAS plus faible que prévu.

Pourquoi vous ne pouvez pas seulement regarder votre ROAS

Particulièrement à court terme, l'accent sur le ROAS peut avoir beaucoup de sens. À long terme, vous n'oublierez pas la prise de conscience et calculez-la judicieusement.

Conclusion

Vous pouvez également consulter ce calculateur de ROAS que nous avons créé pour découvrir votre plein potentiel. Comme chaque entreprise est différente et complexe à sa manière, chez nexoya, nous nous engageons à augmenter votre ROAS à son plein potentiel. Le ROAS est probablement la meilleure mesure pour mesurer l'efficacité de votre opération publicitaire et est un indicateur souvent mal compris. Utilisez-le correctement et vous obtiendrez d'excellents résultats dans votre publicité.