Comment développer un compte Twitter d'entreprise de manière organique

Par Tony Restelle

Twitter a subi d'importants changements depuis qu'Elon Musk l'a acheté en octobre 2022. De nombreuses entreprises réévaluent si elles veulent dépenser leurs dollars publicitaires sur la plateforme. Mais une chose qui n'a pas changé, c'est que c'est toujours un excellent endroit pour développer un compte professionnel de manière organique, c'est-à-dire sans rien dépenser en publicité.

Comme nos différents comptes Twitter Social Hire ont maintenant amassé plus de 200 000 abonnés - tous obtenus de manière organique - nous avons pensé qu'il était temps de partager ce que nous avons appris sur la croissance d'un compte Twitter engagé et pertinent pour une entreprise.

Voici six choses sur lesquelles vous pouvez vous concentrer pour faire de votre entreprise un suivi engagé et pertinent sur Twitter...

1. PLANIFIEZ LE TEMPS POUR VOUS ENGAGER SUR TWITTER

Twitter est tout au sujet de l'ici et maintenant. Contrairement au courrier électronique, où vous pouvez poursuivre une relation avec quelqu'un des semaines après le premier contact, les opportunités d'engagement se présentent soudainement puis peuvent disparaître tout aussi rapidement. Il est donc important que vous vous fixiez des fenêtres de temps chaque jour lorsque vous serez actif sur Twitter et que vous chercherez des occasions de nouer des relations (et que vous vous en tiendrez ensuite à cet engagement de calendrier).

2. DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE POUR VOTRE PRÉSENCE TWITTER

Comme avec d'autres canaux de médias sociaux, il peut être facile de se laisser distraire si vous n'avez pas de plan d'action clair auquel vous essayez de vous conformer. Si vous n'avez pas de stratégie pour Twitter, vous serez distrait et le temps sera dévoré sans que vous n'ayez de résultats clairs à montrer.

Envisager:

1. Quel est mon public cible sur Twitter ? Ciblez-vous des candidats pour augmenter votre vivier de candidats pour vos postes vacants ? Ou des clients potentiels pour vous aider à remplir votre pipeline de développement commercial ? Ou peut-être des journalistes pour donner à votre entreprise une chance d'obtenir une exposition commerciale plus large ? Soyez clair à ce sujet dès le départ, afin que le temps que vous passez sur la plateforme soit concentré au laser.
   
   
2. Afin d'obtenir un retour sur l'augmentation de mes niveaux de suivi et d'engagement sur Twitter, quels résultats commerciaux est-ce que je veux atteindre dans X mois ? (ex. X candidats ont enregistré leur CV/CV, ou Y clients potentiels ont réservé en un temps d'appel...)
   
   
3. Quel contenu et quelles mises à jour attireraient mon public cible... De plus, quelles étapes dois-je suivre et quels processus dois-je suivre pour encourager les gens à franchir la prochaine étape souhaitée ?

3. TESTEZ ET AFFINEZ CONTINUELLEMENT VOTRE STRATÉGIE

Vous constaterez sans aucun doute que certaines choses fonctionnent mieux que d'autres lorsque vous utilisez Twitter plus fréquemment. Gardez à l'esprit que ce qui fonctionne changera à mesure que votre compte deviendra plus établi et crédible. Notez que les gens suivront et interagiront avec un compte Twitter d'entreprise un peu différemment qu'ils le feraient avec le compte d'un particulier.

Gardez également à l'esprit que Twitter et ses utilisateurs évoluent en permanence, donc ce qui obtient des résultats aujourd'hui peut ne pas être applicable dans un an. Continuez à tester et à améliorer votre stratégie – n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau si les choses ne fonctionnent pas.

Le dernier point est crucial : vous devez faire attention à vos chiffres et aux résultats qui en résultent. Soyez méticuleux dans le suivi des prospects ou des inscriptions de candidats, afin de pouvoir déterminer le succès de vos tweets et s'ils vous aident à obtenir de réels résultats commerciaux.

Par exemple, quel pourcentage de personnes qui visitent votre profil décident de vous suivre - ce taux de conversion a-t-il été optimisé en testant différentes formulations bio de profil ?

Ensuite, vous attirez des utilisateurs sur votre profil chaque mois. Comment pouvons-nous augmenter ce nombre ?

Quelles méthodes ont le plus réussi à impliquer les gens afin qu'ils franchissent les prochaines étapes souhaitées (et avez-vous pensé aux tests fractionnés A/B ?)

4. TROUVEZ DES MOYENS DE SEGMENTER VOS FLUX TWITTER AFIN DE POUVOIR CENTRER VOS EFFORTS D'ENGAGEMENT

Créez des listes sur votre compte Twitter pour concentrer votre attention sur différents groupes de personnes, en fonction de ce que vous essayez actuellement d'accomplir. Par exemple, si vous souhaitez augmenter vos ventes, créez une liste de clients potentiels. Si vous voulez plus d'abonnés sur Twitter, créez une liste d'influenceurs dans votre secteur. La clé est de comprendre comment vous pouvez focaliser votre attention sur la partie du flux Twitter total qui vous sera la plus précieuse et vous aidera à atteindre vos objectifs.

5. CONSERVEZ VOTRE FLUX TWITTER AVEC DU CONTENU PERTINENT

Si vous êtes inactif sur Twitter, les gens ne vous trouveront pas dans leurs flux Twitter et par conséquent n'auront jamais la possibilité de s'engager avec votre contenu. Par conséquent, il est essentiel que vous élaboriez un plan pour vous assurer que votre compte Twitter est toujours plein de contenu intéressant et engageant.

À l'aide d'outils tels que Buffer et Hootsuite, vous pouvez facilement programmer vos tweets afin d'être actif même lorsque d'autres demandes au sein de votre entreprise vous empêchent d'aller vous-même sur Twitter. Équilibrez les dernières nouvelles et les développements de votre marché avec du contenu permanent pour vous assurer que vous avez toujours quelque chose de précieux à partager avec vos abonnés Twitter.

Gardez également à l'esprit que le nombre idéal de tweets par jour est bien supérieur à celui par exemple. le nombre idéal de publications sur LinkedIn (où une publication par jour serait considérée comme le maximum pour la plupart des utilisateurs). Il est important de noter que ce volume de publication nécessite des efforts - c'est pourquoi le marketing des médias sociaux n'est pas vraiment "gratuit".

6. UTILISEZ LES OUTILS ET PROCESSUS TWITTER POUR AUGMENTER VOTRE PRODUCTIVITÉ ET RANGER VOTRE TWITTER SUITE

Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à identifier lesquelles de vos interactions sur Twitter seraient les plus bénéfiques pour un suivi. Les outils Twitter peuvent également vous aider à évaluer les personnes que vous suivez et à suggérer des comptes qui semblent perdre de l'importance (comme ceux qui ne s'engagent jamais, ne tweetent que du nouveau contenu de manière automatisée ou ne sont plus des utilisateurs actifs).

En utilisant ces outils pendant quelques minutes chaque semaine, Twitter deviendra plus précieux pour vous car vous pourrez concentrer votre attention sur les relations les plus importantes ; et éliminez tout bois mort de votre liste suivante pour faire de la place à d'autres contacts potentiellement plus utiles.

En transformant vos tâches quotidiennes en processus et en calendriers, vous pouvez en faire plus en moins de temps. Parmi les excellents outils pour vous aider, citons Audiense pour analyser les utilisateurs de Twitter et BuzzSumo qui fournit des informations sur les influenceurs et le contenu dans les marchés de niche que beaucoup d'entre vous desservent.

7. Mélangez les types de tweets que vous partagez

Il existe une variété de types de tweets que les entreprises peuvent publier afin de mélanger les choses et de garder leurs abonnés engagés.

Penser à:

1) Inclure des liens vers des articles de blog ou des articles : c'est un excellent moyen de partager du contenu précieux avec vos abonnés et de les aider à en savoir plus sur votre entreprise.

2) Images ou vidéos : les images et les vidéos peuvent être un moyen très efficace de capter l'attention et d'engager les abonnés.

3) Citations : Le partage de citations inspirantes ou motivantes peut vous aider à vous connecter avec vos abonnés sur le plan émotionnel.

4) Mises à jour des actualités : Tenir les abonnés au courant des actualités et des événements de votre secteur et / ou de votre entreprise est un excellent moyen de renforcer la confiance et la fidélité.

5) Promotions et remises : Offrir des promotions et des remises est un excellent moyen de générer du trafic et des ventes.

6) Concours : Organiser des concours est une façon amusante et attrayante d'impliquer les abonnés dans votre entreprise.

7) Questions : Poser des questions est un excellent moyen d'obtenir l'engagement et les commentaires des abonnés.

ASTUCE EN PRIME ! FAIRE UN EFFORT CONSCIENT POUR SE CONCENTRER SUR L'AIDE AUX AUTRES ET INTERAGIR PERSONNELLEMENT

La tentation de publier des tweets promotionnels peut être forte, surtout lorsque vous essayez de réaliser des ventes ou de rechercher de nouvelles recrues. Cependant, si vous devenez un compte monotone comme le font de nombreuses petites entreprises (ne publiant que des offres d'emploi ou des tweets promotionnels), les gens vous ignoreront. C'est le même cas lorsque vous essayez d'encourager les gens à s'engager avec votre propre contenu par opposition à celui d'autres entreprises.

Si vous voulez réussir sur Twitter (ou sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux), mon conseil numéro un est de vous concentrer sur l'aide aux autres et sur l'établissement de relations. L'interaction personnelle contribue grandement à faire en sorte que les gens aiment et fassent confiance à votre entreprise, ce qui est essentiel si vous voulez que les relations s'épanouissent et se transforment en véritables relations d'affaires.

En plus de renforcer vos relations avec les autres, les interactions personnelles sur Twitter rendent les gens plus susceptibles de partager et de recommander votre contenu et de trouver fondamentalement votre entreprise plus attrayante. Donc, chaque fois que vous en avez l'occasion, exprimez votre gratitude pour les retweets ou les réponses, etc.

De plus, lorsque vous retweetez quelque chose vous-même, essayez d'ajouter de nouvelles pensées au lieu de simplement retweeter - cela ne prend pas longtemps mais va beaucoup plus loin pour donner envie à quelqu'un de continuer à vous suivre et à s'engager avec vous ! Cela renforce également l'authenticité de votre entreprise.

REMARQUES DE CONCLUSION

Twitter m'a exposé personnellement, ainsi que notre entreprise au sens large, à une communauté incroyablement solidaire et soudée de propriétaires d'entreprise, de recruteurs et de demandeurs d'emploi qui ont eu un impact extrêmement positif sur mon entreprise et ma carrière. J'espère sincèrement que ces conseils vous aideront non seulement à créer un suivi Twitter pertinent, mais également à commencer à voir des résultats commerciaux tangibles pour votre investissement en temps.

Si vous souhaitez vraiment accélérer vos résultats, consultez notre guide gratuit et notre webinaire vous montrant les deux façons dont nous avons vu les entreprises obtenir de vrais résultats grâce aux médias sociaux.