Comment donner une démo de produit qui tue en 10 étapes

Le processus de vente de toute entreprise comprend l'utilisation de démonstrations de produits. Ces types de démos feront progresser le produit, même pour les petites entreprises. Les clients peuvent comprendre les caractéristiques du produit, ses applications et ses structures de prix en voyant une démonstration solide. Une invitation formelle, un ordre du jour et une discussion sur les avantages et les utilisations d'un produit sont généralement inclus dans une démonstration. À la suite de ces démos, vous pouvez progressivement observer une augmentation de la notoriété de votre entreprise et également une augmentation de vos ventes. Avez-vous l'intention de faire la démonstration d'un produit, alors ? Voici 10 étapes qui vous permettront de livrer une démo qui tue :

1. Qualifiez votre prospect :

Avant d'organiser une démo, la première étape consiste à qualifier votre lead. Donc, dans un premier temps, vous devez poser des questions à votre prospect via des appels/e-mails. Dans le cadre de cette étape, certains exemples de questions ci-dessous peuvent leur être posés :

• Quel est leur métier / quel est leur domaine ?
• Comment ont-ils connu votre produit ?
• Quel produit ou outil est actuellement utilisé par le client ?
• Quels sont leurs problèmes et quel est le type de solution dont ils ont besoin pour résoudre ces problèmes ?
• Quelles caractéristiques de votre produit apprécient-ils le plus et qu'est-ce qui les attire ?
• Quel est leur budget ?
• Qui sont les décideurs du côté des achats ?

Vous serez en mesure de dire à partir de ce type de contact si le prospect est éligible ou non. Cependant, cet engagement assure également le plomb que nous les considérons et sommes curieux de connaître leurs besoins. Ce type d'interaction sèmera également les graines d'une bonne relation client à l'avenir.

2. Envoi d'une invitation préalable :

Une fois que vous avez qualifié votre prospect, l'étape suivante consiste à lui envoyer des invitations pour faire la démonstration de votre produit. Insistez également pour que votre prospect soit accompagné d'une personne qui prend les décisions d'achat tout en assistant à la démonstration. Cette façon d'envoyer une invitation à l'avance est utile pour confirmer leur intérêt et aussi leur jour propice pour planifier la démo.

Vous pouvez envoyer l'invitation par e-mail / WhatsApp. Dans le contenu de l'e-mail, vous pouvez les remercier d'avoir pris le temps et de s'être intéressés à votre démo. Un bref résumé de ce qui se passera dans la démo, des instructions sur la façon de la rejoindre et des informations sur la façon dont elle sera effectuée, par exemple via une plate-forme de connexion virtuelle comme Zoom, Google Meet ou une autre plate-forme de visioconférence, peuvent également être inclus. dans le texte de l'e-mail. Les identifiants de connexion de la plateforme de visioconférence peuvent être partagés par mail / vous pouvez également envoyer un mail séparé la veille de la programmation de la démo. Voici un exemple de script pour les e-mails :

Objet : Merci de l'intérêt que vous portez à notre produit, [Nom du produit].

Cher [nom du prospect]

Merci d'avoir accepté de participer à la démonstration du produit. N'hésitez pas à inviter d'autres membres de votre entreprise à cette présentation, que vous soyez ou non le seul décideur d'achat.

Voici les instructions de connexion pour la réunion :

[Inclure les instructions de réunion, les liens et toute autre information pertinente.]

La démonstration du produit se concentrera sur [les aspects du produit que vous souhaitez afficher et résoudre les problèmes du prospect] en fonction des informations que vous avez fournies. Si vous avez des questions avant notre rencontre, n'hésitez pas à m'en faire part.

J'ai hâte de parler avec vous!

Merci,

[Votre nom ici]

3. Fixez votre agenda :

Commencez par créer un ordre du jour dans le cadre du démarrage de la démo. Les tâches d'une démonstration sont répertoriées dans l'ordre du jour. Cette méthode de création d'un ordre du jour apporte de la clarté. Fixer un objectif défini réduira également la probabilité de s'éloigner de la démo.

4. Établissez-vous et établissez votre organisation :

Une fois que vous avez fixé l'ordre du jour, l'étape suivante consiste à donner une brève introduction à votre organisation. Cela peut donner au client une idée de votre organisation. Aussi, donnez une introduction claire et nette sur vous-même. Ces deux choses peuvent créer une connexion personnelle avec votre client. Lors de la manipulation de cette partie, assurez-vous de ne pas trop traîner.

5. Racontez-leur le parcours de votre produit :

Attirez leur attention sur le parcours de vos articles après avoir fourni une brève introduction sur votre entreprise et sur vous-même. Par rapport à l'étape précédente, celle-ci peut être un peu plus compliquée. Lors de la discussion des produits, les idées suivantes peuvent être prises en compte et mises en pratique.

• Cette partie peut être présentée sous la forme d'une vidéo animée
• Le contenu peut être simple, de telle sorte que même les personnes qui n'ont pas une grande idée de votre produit puissent le comprendre rapidement
• Il peut inclure des détails depuis le lancement du produit jusqu'aux dernières mises à jour du produit
• Il peut également inclure quelques témoignages/commentaires de clients sur le produit sous la forme d'un clip vidéo ou de mots

6. Présentation du produit et des fonctionnalités :

Après avoir présenté le parcours du produit, commencez par un aperçu du produit. Avant d'entrer dans cette étape, il est préférable de garder à l'esprit les points ci-dessous :

• Parlez avec confiance et clarté
• Utilisez des mots simples lorsque vous expliquez le produit
• Présentation de votre produit et de ses utilisations
• Expliquer les fonctionnalités de base ainsi que les mises à jour récemment lancées

7. Fournissez des cas d'utilisation :

Lorsque vous expliquez quelque chose de nouveau, il est toujours bon de donner des exemples. Dans le cas de l'explication des fonctionnalités d'un produit, l'utilisation d'exemples en temps réel donnera au client une bonne expérience. Par exemple, vous pouvez citer quelques problèmes rencontrés par les clients et les fonctionnalités de votre produit qui résoudraient les problèmes.

8. Plans de mise en œuvre et de tarification :

Une fois que vous avez couvert les détails de votre produit, vous pouvez expliquer comment installer le produit, les vérifications de compatibilité et les détails de l'appareil requis pour utiliser votre produit. Cela peut être suivi par les plans tarifaires. Tout en expliquant le plan tarifaire, assurez-vous d'inclure les points ci-dessous :

• Votre produit a-t-il une version d'essai gratuite ? Si oui, combien de temps un client peut-il l'utiliser et quelles sont les fonctionnalités disponibles dans la version gratuite ?
• Forfaits tarifaires
• Nombre d'utilisateurs dans chaque plan
• Variation des fonctionnalités entre les plans
• Avantages de profiter du plan premium

9. Répondre aux questions :

Une fois que vous avez terminé la démonstration de votre produit, demandez aux clients s'ils ont une idée du produit ou s'ils ont des questions. Essayez de clarifier les questions immédiatement. Insistez également pour qu'ils envoient un e-mail/postent un commentaire en cas de doute/problème une fois qu'ils commencent à utiliser le produit.

10. Suivi :

Les suivis sont très importants pour toute entreprise. Rester fréquemment en contact avec un client peut à lui seul construire une relation solide. Ainsi, chaque fois que vous contactez un nouveau prospect/réalisez une démonstration/rencontrez une nouvelle personne en affaires, n'oubliez jamais de faire un suivi. Dans la démo, faites également des plans pour le suivi et ce qui peut être discuté dans le suivi. Ce type de réunion fréquente améliorera sûrement la relation client. Bien qu'il existe de nombreuses façons de réaliser une démo, nous avons répertorié 10 étapes qui vous permettront de donner une démo géniale avec clarté et de créer une bonne expérience pour vos clients.