Comment préparer votre compte Google Shopping pour les fêtes

TIC Tac. Le nombre de jours avant les vacances diminue et de nombreux consommateurs ont déjà commencé leurs achats de vacances. Votre compte Google Shopping est-il prêt ? Si vous n'êtes pas sûr, n'ayez pas peur. Nous avons cinq bonnes pratiques Google Shopping que vous pouvez appliquer dès maintenant pour régler votre compte rapidement.

Alors soyez joyeux. Le Père Noël vous a apporté un cadeau en début d'année.

1. Optimisez les titres de vos annonces.

Cette tâche est si simple, mais elle peut avoir un rendement très élevé. Une agence de référencement a pu obtenir 151,6 % de clics supplémentaires pour son client simplement en optimisant les titres de ses annonces Shopping.

Voici quelques exemples avant et après des titres qu'ils ont changés.

Alors, comment optimiser vos propres titres d'annonces Shopping ? Le simple fait de tout garder cohérent est un bon point de départ.

Voici le format recommandé par Google :

T-shirt Google en coton biologique pour homme – Bleu – M

Vous pouvez en savoir plus sur leurs recommandations de format de titre sur leur page d'aide. En suivant leurs recommandations, votre flux de produits pourrait également être approuvé plus rapidement.

Pensez également à utiliser un bon outil de mots clés lorsque vous optimisez vos titres. Même de petites différences comme « T-shirt » par rapport à « tshirt » peuvent faire la différence.

Et n'hésitez pas à consulter Google Trends. Il inclut les tendances pour les recherches de produits.

Voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour les titres d'annonces Google Shopping :

– Ne mettez pas des mots entiers en majuscule
– Efforcez-vous d'utiliser les 150 caractères
- N'incluez pas d'informations susceptibles de changer, telles que le prix, le prix de vente, les dates de vente, l'expédition, la date de livraison ou d'autres informations liées au temps
– Optimisez les 70 premiers caractères de chaque titre, car c'est peut-être tout ce que certains utilisateurs peuvent voir (s'ils sont sur un appareil mobile, par exemple)
– N'incluez pas le nom de votre entreprise
– Incluez des noms de marque dans vos titres (comme « cafetière Cuisinart » par opposition à « cafetière »)

Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas mettre à jour tous les titres de vos produits d'ici Noël. Concentrez-vous uniquement sur l'optimisation des titres de vos produits les plus vendus. Même faire le top vingt aidera.

2. Inscrivez-vous à "Shopping Actions".

Voici une bonne tactique à utiliser si votre marque ou vos produits sont relativement inconnus. Shopping Actions peut présenter vos produits dès le début du processus de recherche des consommateurs, afin qu'ils puissent se familiariser avec votre marque avant de rencontrer vos concurrents.

Shopping Actions est une fonctionnalité de Google Shopping Ads qui permet à vos produits d'apparaître au-delà de la simple page de recherche de Google.com, comme sur le site et l'application Google Express, et via l'Assistant Google.

Bien entendu, Shopping Actions peut également apparaître dans les résultats de recherche. Comme ça:

Les clients peuvent même acheter vos produits directement dans l'interface Google Shopping. Ils bénéficieront également d'une protection des achats, ce qui peut renforcer la confiance et, par conséquent, les ventes.

Si tout cela semble trop beau pour être vrai, eh bien… il y a un inconvénient majeur à Shopping Actions : Google ne partagera pas l'adresse e-mail de l'acheteur avec vous. Honnêtement, c'est une limitation surprenante et décevante. Nous sommes sûrs que vous savez déjà à quel point l'adresse e-mail d'un acheteur est précieuse. C'est tellement précieux que certains détaillants proposent des « produits d'appel » juste pour augmenter leur liste d'acheteurs.

Bien sûr, il existe toujours des solutions de contournement. Voici deux idées tirées de notre blog sur la façon d'obtenir les adresses e-mail de certains acheteurs, et peut-être aussi de les fidéliser.

En voici un :

3. Enchérissez sur mobile.

A court de budget publicitaire ? Vous voudrez peut-être vous concentrer sur les clics mobiles. Ils ont tendance à coûter beaucoup moins cher.

"Mais le trafic mobile ne convertit pas", dites-vous. C'était vrai auparavant, mais en 2017, il y a eu un changement important. Le rapport Google Shopping 2018 de Sidecar a révélé une augmentation de 252 % du taux de conversion sur mobile pour les clics provenant des annonces Google Shopping.

Les gens recherchent donc effectivement des produits et les achètent via leur téléphone.

Non seulement le taux de conversion mobile a augmenté, mais le ROAS mobile (retour sur les dépenses publicitaires) a également augmenté : Sidecar rapporte qu'"en 2017, le ROAS sur ordinateur n'a augmenté que de 3 %, tandis que le ROAS sur mobile et tablette a augmenté de 23 % et 46 %, respectivement. ”

Donc, si vous n'avez jamais essayé le mobile auparavant pour vos annonces Google Shopping, ou si vous l'avez essayé il y a quelques années et que cela n'a pas fonctionné, il est temps de le tester à nouveau. Vous pourrez peut-être obtenir un coût par clic bien inférieur tout en conservant un taux de conversion respectable.

Et n'oublions pas non plus les tablettes. Ce sont eux qui bénéficient de l'augmentation de 46 % du ROAS.

4. Tirez parti des recherches locales.

Celui-ci est pour ceux d'entre vous avec des emplacements de brique et de mortier. Vous avez un réel avantage sur vos concurrents uniquement en ligne, aussi localisés soient-ils. Alors utilisez-le.

Comme Keith Meagher, d'Acquisio, et Joe Levinthal, de Seer Interactive, discutent dans ce post :

Avant Noël, les acheteurs ne prennent pas le risque de commander en ligne et ont plutôt tendance à se rendre en magasin. Développez les annonces produit en magasin pour vous assurer de toucher ces acheteurs de dernière minute, en leur indiquant que vous avez le produit qu'ils recherchent en stock et en les attirant dans votre magasin.

Les annonces locales n'apparaîtront pas seulement dans les recherches locales textuelles. Ils feront également des recherches vocales via Google Assistant. Elles peuvent également apparaître sous forme d'annonces display de style catalogue et être éligibles pour les recherches Google Express.

Comme ça:

Les détaillants locaux devraient également tester les annonces Showcase, qui vous permettent de montrer une petite collection de produits connexes. Regrouper des produits comme celui-ci peut vous donner un moyen supplémentaire de faire en sorte qu'un client potentiel en vaille la peine de quitter son canapé et de se rendre dans votre magasin.

5. Listes de remarketing pour les annonces de recherche (alias "RLSA").

Nous avons commencé avec quelque chose de simple, alors terminons avec quelque chose de plus complexe. Les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) ont un nom long pour une idée simple : elles permettent de diffuser des annonces uniquement auprès des personnes qui ont déjà consulté votre site.

Pourquoi est-ce important? Parce que la familiarité augmente le taux d'engagement et les taux de conversion. Les campagnes RLSA enregistrent souvent plus de 400 % d'augmentation du taux de clics et du taux de conversion par rapport aux annonces Shopping classiques.

Donc, si vous avez besoin de maximiser chaque dollar dépensé en publicité, il peut être judicieux de faire des publicités RLSA. Ils constituent un moyen idéal de tirer le meilleur parti d'un budget publicitaire.

Il y a un inconvénient avec les RLSA, et c'est la taille de l'audience à laquelle vous ferez de la publicité. Donc, si vous venez de commencer à commercialiser un site qui est fondamentalement tout nouveau, vous pourriez faire de la publicité auprès d'un public minuscule - comme 5% de la taille du groupe que vous essaieriez d'atteindre autrement.

Si votre liste est très petite, comme moins de 1 000 personnes, vous devrez peut-être renoncer entièrement à cette tactique. Mais j'espère que vous avez eu au moins 1 000 personnes sur votre site au cours des 30 derniers jours et que vous êtes prêt à essayer quelque chose de nouveau pour obtenir un meilleur ROAS.

Pour tirer le maximum d'avantages, lancez deux campagnes - une pour un public général et une pour les personnes RLSA. Certaines des personnes de la campagne grand public passeront à la campagne RLSA après avoir cliqué sur votre site, mais ne convertissent pas.

Même si votre audience RLSA est petite, cela peut toujours valoir la peine d'être configuré en plus. Le tableau ci-dessous montre comment un petit public peut encore produire de gros résultats.

Remarquez que nous n'avons pas utilisé de chiffres follement optimistes sur les performances de la campagne RLSA dans ce tableau. Nous supposons que les clics RLSA coûtent environ un tiers de ce que coûtent les clics de la campagne générale et que les taux de conversion ne sont qu'environ un tiers meilleurs.

Souvent, les campagnes RLSA font beaucoup mieux. Mais mon garçon, même ces différences d'un tiers font une grande différence à la fin, n'est-ce pas ? Le coût par commande pour la campagne RLSA est la moitié de celui de la campagne générale.

Un dernier conseil sur les stratégies d'enchères pour les campagnes RLSA - comme l'écrit Anthony Capetola dans son article, Your Mini Guide to Using Google Shopping Campaigns to Beat the Competition :

Lors de la configuration d'une campagne RLSA, deux options s'offrent à vous :

• Cible et enchère
• Enchère uniquement

Essentiellement, sélectionner Cible et Enchère signifie que vous n'enchérissez pour la visibilité que lorsque les personnes qui correspondent à vos critères définis recherchent un terme lié à vos produits. Bid Only, d'autre part, vous permet de maintenir votre enchère actuelle stable pour tous les consommateurs recherchant un terme connexe, tout en augmentant l'enchère pour ceux qui répondent aux critères susmentionnés.

Si votre audience est déjà restreinte, l'option "Enchères uniquement" pour la stratégie d'enchères est probablement la meilleure. Les recherches de WordStream ont montré que le paramètre "Cible et enchère" peut entraîner une portée très limitée.

Vos annonces sont-elles prêtes pour les fêtes ?

Ce ne sont pas les seules choses que vous pourriez faire pour optimiser votre compte Google Shopping avant les vacances, mais elles sont parmi les plus efficaces en termes de temps.

Si vous le pouvez, nous vous recommandons également de regarder la structure de votre compte. Et une fois que vous avez optimisé cela, consultez le rapport "Requêtes de recherche" de votre compte et ajoutez des mots clés négatifs.

Bien sûr, si vous n'êtes pas sûr d'avoir la bande passante nécessaire pour faire tout cela – ou une partie de cela – avant Noël, vous pouvez toujours sous-traiter les tâches les plus rentables à une agence. Si vous travaillez pour une agence avec des clients détaillants et que vous lisez ceci, préparez vos comptes Google Shopping pour les vacances !

Crédits image

Image vedette : Unsplash / Toa Heftiba
Toutes les captures d'écran par l'auteur, prises en octobre 2018.
Image 1-2 : via FindWatt
Image 3 : via Google Trends
Image 4 : via Google Shopping
Image 5 : via Etsy
Image 6 : via SideCar
Image 7 : via les SERP de Google
Image 8 : via Clicteq
Image 9 : via Wordstream