Comment démarrer dans le commerce électronique ? Guide pour les entreprises basées sur Magento-2

De nos jours, le commerce électronique évolue à une vitesse vertigineuse. Selon kinsta.com, en 2017, le commerce électronique était responsable de 2,3 billions de dollars de ventes, et il devrait presque doubler pour atteindre 4,5 billions de dollars d'ici 2021. Cela signifie que de nombreuses nouvelles entreprises en ligne essaient de trouver la clé du succès, aux prises avec haute compétition. Si vous n'attirez pas assez de trafic vers votre boutique en ligne, même le meilleur plan d'affaires peut devenir un échec. C'est pourquoi, après avoir défini le thème de votre magasin et créé un plan de promotion, vous devez vous concentrer sur le lancement, puis sur l'amélioration de votre site Web.

Guide rapide sur la façon de démarrer une entreprise de commerce électronique

• décidez de ce que vous voulez vendre;
• analysez votre créneau, vos concurrents et vos clients potentiels ;
• choisissez une plateforme de commerce électronique ;
• choisissez un design de magasin ;
• passer à la promotion.

Les quatre premiers points sont assez clairs. Dès que vous avez terminé votre boutique en ligne, concentrez-vous sur la promotion et ses mécanismes. Générer des idées de promotion de commerce électronique innovantes peut être plus difficile que vous ne le pensez, mais cela porte ses fruits en acquérant de nouveaux clients et en augmentant les revenus.

Faites la promotion de votre magasin 24h/24 et 7j/7

Maintenant, l'un de vos principaux objectifs est de ne pas laisser votre magasin se perdre parmi d'autres sites Web. Lorsque les gens veulent trouver un produit spécifique ou une boutique au hasard, ils se tournent généralement vers Google, puis vérifient quelques liens principaux. Connaissez-vous quelqu'un qui va à la deuxième page? Si vous le faites, c'est peut-être la raison de penser s'ils sont un peu fous. Quoi qu'il en soit, la majorité des clients consultent la première page des résultats de recherche. Et c'est là que le Search Engine Optimization (SEO) vient à la rescousse. Il convient de noter que vous n'obtiendrez pas une croissance immédiate du trafic après avoir adopté l'optimisation des moteurs de recherche. C'est le cas lorsque les mesures d'optimisation prises fonctionneront en perspective. Le processus d'optimisation peut prendre quelques mois, voire un an. Mais lorsque vous atteignez des positions de premier plan, la probabilité que votre magasin tombe en panne est assez faible.

De plus, de nombreux commerçants sont confrontés au problème des faibles taux de conversion du trafic, en d'autres termes, les clients se rendent sur la boutique en ligne, mais seul un petit pourcentage d'entre eux achètent des produits. Si vous connaissez ce problème, l'optimisation des moteurs de recherche vous aide à le surmonter et à maximiser votre taux de conversion. Le référencement attire un trafic de qualité, qui est plus susceptible de se convertir. Comme déjà mentionné, les clients qui saisissent une requête dans un moteur de recherche sont déjà intéressés par vos produits. Ce qui, à son tour, génère des conversions. Prenez Jean. John, qui recherche des jeans noirs, est plus susceptible de les acheter dans votre magasin que Jessica qui a remarqué la publicité sur les réseaux sociaux et ne sait pas si elle veut quelque chose ou non. Le trafic de recherche a les meilleurs taux de conversion pour la plupart des sites Web. Ainsi, vous pouvez économiser de l'argent sur la publicité et les investir dans d'autres stratégies de marketing.

En parlant d'argent économisé, vous n'avez mis en place qu'une seule fois l'optimisation des moteurs de recherche. Et plus tard, cela fonctionne pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en faisant la promotion de votre magasin et en augmentant le trafic. Ça sonne bien, n'est-ce pas? La meilleure façon de le faire est d'acheter une extension SEO. Si vous utilisez la plate-forme Magento 2, nous pouvons vous recommander le pack SEO 5 en 1 Magento 2. Outre les quatre modules liés au référencement mentionnés ci-dessus, il comprend l'extension SEO Suite Ultimate conçue pour optimiser votre boutique et augmenter le trafic Web qualifié.

Fidélisez vos clients avec l'aide des marques

Les clients sont émotionnellement attachés à leurs marques préférées. En d'autres termes, on peut dire qu'une marque est un ensemble d'associations dans l'esprit d'un client. Un tel attachement psychologique découle non seulement de la publicité, mais il est également confirmé par la qualité du produit. C'est pourquoi les gens aiment et font confiance à leurs marques préférées .

Voyons voir comment ça fonctionne. Une fois que vous entendez parler de Nike, vous commencez immédiatement à penser au sport et aux promenades matinales. Peut-être imaginez-vous une jeune femme qui fait du fitness en plein air ou un sportif professionnel qui joue au basket. Et, bien sûr, vous vous souvenez immédiatement de leur slogan « just do it ». Peu importe l'image que vous créez dans votre esprit. L'essentiel réside dans le fait que cela joue sur vos sentiments. À l'époque, Nike a été le premier à faire de la publicité pour les gens plutôt que pour les baskets. Ainsi, aujourd'hui, les clients associent cette marque à l'entraînement sportif, aux salles de sport et aux athlètes à succès. Et en achetant une paire de baskets, les gens essaient d'acheter un tel style de vie.

De nombreux clients se rendent dans votre magasin à la recherche de certaines marques. Et s'ils ne peuvent pas décider quoi acheter, ils peuvent vérifier certaines des marques préférées. Et vous, en tant que propriétaire d'une boutique de commerce électronique, devriez leur offrir une telle opportunité. Créez une liste distincte des marques disponibles pour aider les clients à trouver plus rapidement les produits requis. Présentez les logos de la marque sur les pages de produits et dans les catalogues, car cela attirera l'attention des clients supplémentaires. Mettez en surbrillance les marques en vedette dans un curseur pour diriger la note des clients vers des offres particulières. Si vous êtes au stade de la création d'une boutique eCommerce et que vous vous demandez comment le faire sur Magento 2, nous vous conseillons d'installer l'extension Shop by Brand. Il possède toutes les caractéristiques ci-dessus et peut ainsi contribuer à accroître la fidélité des clients. Il vise à vous aider à filtrer les produits par marques, prix, couleurs, tailles, état des stocks ou évaluations des produits. Et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires sont fournies pour offrir une meilleure expérience d'achat aux clients.

Simplifiez le processus de recherche

La navigation sur le site est une partie extrêmement importante du développement d'une boutique en ligne. Il est facile pour un client de se perdre dans une large gamme de produits. C'est la raison de l'utilisation de la recherche sur site améliorée. Mais souvent cela ne suffit pas. Imaginez la situation avec une fille essayant de trouver une mini jupe à carreaux rouge. Comme vous pouvez le voir, elle sait ce qu'elle veut. Elle se rend dans une boutique en ligne et voit des catégories. Les vêtements sont classés en vêtements masculins et féminins, les vêtements féminins en robes, sweats à capuche, chemises, vestes, pantalons, jupes, etc. Mais la catégorie des jupes n'est pas classée. La fille doit donc faire défiler un grand nombre de jupes avant de trouver celle dont elle a besoin. La question est est-ce qu'elle passera son temps là-dessus? Probablement pas.

Nous vous conseillons de vous tourner vers la navigation par couches. Grâce à cela, il est beaucoup plus facile pour les clients de trouver des produits en fonction de la gamme de prix, de la catégorie ou de tout autre attribut disponible. Comme la navigation en couches offre aux acheteurs plus de contrôle sur leur expérience d'achat, ils sont plus heureux d'effectuer des achats sur votre site Web. Si la fille qui cherchait cette mini-jupe à carreaux rouge tombait dans un magasin avec une navigation en couches, elle y trouverait une colonne avec plusieurs attributs de produits, où elle pourrait choisir la longueur, la couleur et le motif. En conséquence, elle trouverait cette jupe trois fois plus vite. Comme vous le voyez, la navigation par couches est très pratique. Si vous démarrez votre entreprise sur Magento 2, faites attention à l'extension Layered Navigation.

Poussez le référencement encore mieux

Vous vous souvenez de notre premier conseil sur le SEO ? Il existe un moyen de promouvoir encore plus l'optimisation des moteurs de recherche et d'accélérer le processus de classement des positions élevées dans les moteurs de recherche . Les URL courtes de catégories et de produits aident à donner plus de poids au référencement à des destinations de site critiques telles que les pages de catégories et de produits. Si vous avez de longs liens, votre site sera moins bien indexé et crawlé. De plus, il a été prouvé que les clients ont tendance à se confier aux destinations des sites avec des URL courtes, et des catégories, car les liens longs leur semblent incompréhensibles et suspects.

Raccourcir la longueur du lien vous permet d'améliorer la commodité de la recherche. Et surtout au stade initial du démarrage d'un site Web de commerce électronique, vous devez réfléchir à la manière de fournir un meilleur accès aux pages d'achat. Si vous exploitez des extensions telles que les URL courtes de catégories et de produits, vos pages de produits augmentent en priorité et sont mieux identifiées par les robots des moteurs de recherche et les chercheurs en ligne. Cela signifie que plus de clients les verront. Et plus les clients prêtent attention à votre boutique, meilleures sont les chances que l'un d'entre eux effectue un achat, ce qui entraîne une augmentation du taux de conversion.

Créer des pages de destination attrayantes

Après avoir attiré les gens vers le magasin, votre objectif principal est de les convertir en prospects et en acheteurs. Donc, votre prochaine étape consiste à créer des pages de destination . Ces pages sont créées spécifiquement pour les campagnes de marketing. Les clients qui se rendent dans votre magasin et voient une page magnifiquement conçue avec des fonctionnalités intelligibles sont plus susceptibles de rester et de faire un achat. Si les clients ne trouvent pas ce qu'ils veulent, ils quittent simplement la page. Voilà comment cela fonctionne.

Vous pouvez créer des pages de destination à des fins différentes. Par exemple, prenez les pages de destination pour la campagne publicitaire. Sur une seule page, vous pouvez collecter tous les produits avec des remises ou des offres spéciales. Grâce à cela, vos clients peuvent consulter cette section de remise et remarquer un produit qu'ils n'avaient pas l'intention d'acheter. Mais maintenant, ils commencent à songer à l'acheter. Comme le montre la pratique, un pourcentage assez important de clients recherchent des promotions lorsqu'ils visitent des boutiques en ligne. En outre, vous pouvez promouvoir de nouveaux produits en créant également des pages de destination pour eux. De telles pages permettront à vos clients réguliers de naviguer rapidement parmi un grand nombre de produits. Créez des pages de destination en fonction des résultats de recherche, des catégories et des attributs. Il rationalise le processus de recherche des clients. Ces pages peuvent afficher tous les biens contenant un mot spécifique qu'un client désigne dans sa description ou son texte. Ici, vous avez un grand champ d'expérimentation.

Ainsi, des pages de destination invitantes et bien pensées peuvent devenir l'une des meilleures options pour augmenter les taux de conversion et réduire vos dépenses visant à acquérir des prospects et des ventes. Maintenant, vous vous demandez ce qui peut vous aider à créer des pages de destination ? Pour avoir une excellente configuration de page de destination dans votre boutique Magento 2, nous vous suggérons de jeter un œil à l'extension Landing Pages. Il vous offre la possibilité de créer (y compris en masse !) et d'optimiser diverses pages de destination pour atteindre les meilleurs classements et attirer un trafic ciblé à long terme.

Sur une note finale

Après avoir lu cet article, vous pensez peut-être que démarrer une entreprise de commerce électronique est assez difficile. En fait, ce n'est pas le cas. Il vous suffit d'investir une seule fois dans le développement de votre boutique en ligne. Et si vous choisissez le bon inventaire, votre magasin apportera de l'eau au moulin à l'avenir.

Pour les propriétaires de commerce électronique qui ont leurs magasins sur Magento 2, nous suggérons le pack SEO 5 en 1 Magento 2 de MageWorx . Il comprend toutes les extensions mentionnées ci-dessus. Il sera bénéfique pour les commerçants novices et expérimentés, car il possède toutes les principales caractéristiques. Nous vous souhaitons bonne chance et prospérité pour votre entreprise!