Réponses à toutes vos questions : comment trouver votre public sur les réseaux sociaux

Chez Tribute Media, nous avons découvert que la stratégie marketing la plus efficace est celle qui est centrée sur votre public cible. Cependant, sur les réseaux sociaux, trouver votre public cible peut sembler écrasant. Pour vous aider, notre spécialiste des réseaux sociaux, Taylor, et notre coordinateur du marketing entrant, Logan, se penchent sur certaines stratégies pour aider les entreprises à trouver leur public cible sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce qu'un public cible ?  

Taylor : Avant de mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux, vous devez savoir qui vous essayez d'atteindre. Pour toute tactique de marketing, qu'il s'agisse des médias sociaux, de l'optimisation des moteurs de recherche, du courrier électronique, etc., la première étape consiste toujours à définir votre public cible. Un public cible réduit votre attention aux seules personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter. Quels sont vos clients idéaux ? Qui serait le plus intéressé par votre entreprise ? Qui bénéficierait de vos produits ou services ? C'est votre public cible.

Logan : Je définis un public cible comme le groupe de personnes avec qui je souhaite m'engager, aimer, commenter et partager le contenu que je publie sur les réseaux sociaux. Trouver votre public cible n'a pas à être aussi difficile que cela puisse paraître. J'aime commencer par regarder les clients actuels d'une entreprise et les utiliser comme base de travail. Les clients existants peuvent vous en dire beaucoup sur le type d'audience que vous devriez consacrer votre temps et votre énergie à cibler.

Pourquoi est-il important de trouver votre public cible sur les réseaux sociaux ?

Taylor : Le marketing pour tout le monde est la même chose que le marketing pour personne. Il y a des milliards de personnes sur les réseaux sociaux, et sans savoir exactement qui vous essayez d'atteindre, votre message tombera à plat. Trouver votre public de niche vous aidera à personnaliser votre contenu pour trouver un écho auprès des bonnes personnes.

Quelque chose que nous aimons faire avec nos clients pour les aider à définir leur public cible est de créer des buyer personas . Ces personnages semi-fictifs vous aident à caractériser votre client idéal. Lorsque vous créez des personnalités d'acheteurs, tenez compte de facteurs tels que l'âge, le titre du poste, le niveau de revenu, l'éducation, l'emplacement, le comportement, les intérêts, etc.

Logan : Vous pouvez publier toute la journée sur toutes les plateformes sociales, mais vous ne verrez pas les résultats souhaités à moins que votre contenu ne soit présenté au bon public cible. Considérez votre public cible comme une foule de fans, si vous leur donnez ce qu'ils veulent (une performance d'une vie), ils vous encourageront et vous soutiendront. Lorsque vous appliquez cela au monde des médias sociaux, ces encouragements et ce soutien se présentent sous la forme d'engagement, d'appréciation, de partage et de commentaires. Cela renforce votre présence sur les réseaux sociaux, ce qui vous permet de vous démarquer de la concurrence.

Comment savoir sur quelles plateformes de médias sociaux mon public cible est le plus actif ?

Taylor : Vous devez rencontrer votre public là où il se trouve. Tenez compte des données démographiques de chaque plateforme de médias sociaux et de la façon dont les gens utilisent ces plateformes. Par exemple, si votre entreprise veut se concentrer sur les femmes entre 25 et 45 ans, Instagram sera une excellente plateforme dans laquelle investir. Ou peut-être recherchez-vous certains décideurs commerciaux dans des secteurs spécifiques. Si tel est le cas, LinkedIn sera votre meilleur choix. Vous pouvez concentrer vos efforts sur plus d'une plate-forme, mais vous aurez probablement le plus de succès en vous en tenant à deux ou trois.

Logan : Consacrez du temps à du contenu sur chaque plate-forme et faites des recherches sur votre public cible. Questions auxquelles répondre dans votre recherche :                                                                                                                                                         ,                          , ils suivent?', etc.

Au fur et à mesure de vos recherches, vous réaliserez bientôt quelles plateformes ont une communauté plus forte pour le type d'audience que vous recherchez. Par exemple, si votre public cible préfère interagir avec du contenu vidéo, vous devriez probablement vous tourner vers TikTok, Instagram (Reels) et YouTube.

Comment puis-je trouver mon public cible sur des plateformes de médias sociaux spécifiques ?

Taylor : Des plateformes comme Facebook, LinkedIn et Twitter sont d'excellents endroits pour trouver votre public cible. Essayez certains des outils spécifiques à la plate-forme pour obtenir des informations. Sur Facebook et LinkedIn, les groupes sont un excellent outil à utiliser pour rechercher et se connecter avec votre public. Les groupes Facebook sont populaires pour que les gens se rassemblent autour d'un intérêt commun. Par exemple, il existe un groupe Facebook dédié aux gestionnaires de réseaux sociaux . Prenez le temps d'explorer les groupes Facebook dont votre public cible pourrait faire partie et de voir avec quel contenu il interagit. Certains de mes groupes Facebook préférés sont View From My Window , Frogspotting et DIY on a Budget .

LinkedIn a également des groupes autour de certaines industries et intérêts. Par exemple, il existe un groupe LinkedIn axé sur le marketing des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif . Je recommande d'utiliser les groupes LinkedIn comme outil si vous vous concentrez sur des personnes dans des secteurs spécifiques, avec des titres de poste particuliers ou qui ont certains objectifs et intérêts professionnels. Twitter est également une plate-forme fantastique pour rechercher votre public cible, et je vous recommande fortement de l'utiliser pour surveiller les conversations autour de votre marque, de votre secteur et des sujets d'actualité pertinents.

Logan : Instagram et TikTok sont tous deux très influents, ce qui est une excellente occasion pour vous de trouver votre public cible. Tout d'abord, vous devez trouver des influenceurs qui partagent un contenu similaire au vôtre. Avec chaque influenceur que vous trouvez qui se rapporte à vous et à votre entreprise, je vous recommande de vous engager avec leur contenu ! Cela inclut commenter leurs messages, interagir avec les autres dans les commentaires, regarder qui les suit et regarder les hashtags qu'ils utilisent. Ce faisant, vous pouvez mieux comprendre ce que votre public cible veut voir et interagir avec.

Les hashtags sont énormes lorsqu'il s'agit de trouver votre public cible sur ces deux plateformes ! La simple recherche d'un seul hashtag fait apparaître chaque publication dans laquelle ce hashtag spécifique a été utilisé, ce qui vous permet d'approfondir la recherche de votre public cible.

Enfin, ces plates-formes ont toutes des algorithmes fous qui surveillent tout ce dans quoi vous vous engagez afin qu'elles puissent vous montrer plus de contenu comme celui-ci. Sachant cela, il est encore plus important de s'engager avec un contenu similaire au vôtre. Une fois qu'Instagram et TikTok ont ​​compris le contenu que vous souhaitez voir, interagir avec leurs suggestions est un autre excellent moyen d'interagir avec votre public cible.

Comment puis-je créer du contenu qui plaira à mon public cible ?

Taylor : Demandez-vous d'abord quel type de contenu vous intéresserait. Après tout, si ce n'est pas intéressant pour vous, ce n'est certainement pas intéressant pour les autres. Gardez toujours votre public à l'esprit lorsque vous réfléchissez à ce qu'il voudrait voir dans son flux. Quelles sont les questions fréquemment posées par vos clients ? Quels sont les points douloureux que vos clients rencontrent souvent ? Quels sont les sujets qui les intéressent le plus ? Testez différentes idées pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Il est également judicieux d'utiliser des outils d'analyse des médias sociaux, qu'il s'agisse de l'analyse intégrée de la plate-forme ou d'un outil tiers. Non seulement ces outils vous aident à comprendre quel contenu résonne le plus avec votre public, mais ils vous donnent également un aperçu des données démographiques de votre public. Comprendre qui sont vos abonnés est essentiel pour créer du contenu qu'ils adoreront.

Logan : L'un des meilleurs moyens est de tester différents types de contenu, puis d'examiner les performances pour voir ce qui résonne et ce qui ne l'est pas. N'ayez pas peur d'essayer quelque chose de différent.

Retour aux influenceurs ! Vous pouvez également visiter leurs pages et voir quel contenu est le plus performant. Et encore une fois, si c'est quelque chose que vous n'avez jamais essayé, il est peut-être temps de sortir de votre zone de confort ! Un bon rappel lorsque vous sortez de votre zone de confort est de rester fidèle à votre image de marque. Aller trop loin en dehors de la boîte pourrait créer de la confusion chez les abonnés, mais cela ne fait pas de mal de faire couler ces jus créatifs.

Comment la publicité sur les réseaux sociaux m'aide-t-elle à atteindre mon public cible ?

Taylor : Avec autant de personnes sur les réseaux sociaux, publier organiquement ne suffit plus. Investir dans la publicité sur les réseaux sociaux vous aide à réduire le bruit et à atteindre votre public idéal. Les outils de publicité sociale vous permettent de diffuser votre contenu auprès de personnes appartenant à des groupes démographiques, des lieux, des comportements, des centres d'intérêt spécifiques, etc. Si vous recherchez le moyen le plus rapide et le plus efficace d'atteindre votre public cible sur les réseaux sociaux, la publicité payante est la solution.

Logan : Investir dans la publicité sur les réseaux sociaux garantit que votre contenu atteint les bonnes personnes au lieu de rivaliser avec tous les autres contenus organiques. Lors de la création d'annonces sur des plateformes de publicité sociale, vous pouvez appliquer des mesures très spécifiques qui vous aident à réduire vos téléspectateurs à votre public cible.

Certaines des meilleures plateformes sociales pour la publicité incluent Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et TikTok. Toutes ces plateformes offrent des options de ciblage spécifiques qui vous permettent de fournir un contenu personnalisé aux personnes ayant des intérêts et des comportements particuliers.

Comment puis-je utiliser l'écoute sociale pour mieux comprendre mon public cible et ses besoins ?

Taylor : Il y a tellement de conversations qui se déroulent sur les réseaux sociaux à tout moment. Ce dont les gens parlent maintenant est différent de ce dont ils parlaient hier. L'écoute sociale est un moyen de surveiller toutes ces conversations, en particulier celles qui concernent votre public. Recherchez des mots-clés, des hashtags et des sujets spécifiques qui vous semblent intéressants pour votre public. Trouvez les profils sociaux de vos concurrents et voyez quel contenu ils publient, qui sont leurs abonnés et ce qui semble intéresser les gens.

Logan : Soyez toujours conscient lorsque votre marque ou votre entreprise est mentionnée sur les différentes plateformes sociales. De cette façon, vous pouvez vous engager avec eux dès le début ! Le moyen le plus simple consiste à configurer des alertes pour les commentaires, les mentions et certains mots clés de la marque. Vous pouvez également investir dans un outil d'écoute sociale pour vous faciliter la tâche. Les trois principaux que je recommande sont Sprout Social , Hootsuite et SEMrush.