Comment développer une stratégie de marketing de franchise

Exploiter une franchise est un gros travail.

De la gestion des opérations financières à la prise en charge des commentaires et des demandes des clients, vous avez beaucoup à faire. Et l'une de ces choses, que cela vous plaise ou non, est le marketing.

Nous avons compris. Tout le monde n'aime pas ou ne comprend pas le marketing. Mais c'est un élément essentiel de la gestion de toute petite entreprise ou de l'exploitation d'une franchise, et il est nécessaire de générer du trafic et d'augmenter les conversions.

Nous avons élaboré ce guide marketing complet sur la façon de développer une stratégie de marketing de franchise. Nous verrons pourquoi vous devez élaborer un plan et quelles mesures vous pouvez prendre pour en démarrer un. Allons-y.

Comment développer une stratégie de marketing de franchise

Nous n'allons pas vous mentir : l'élaboration d'une stratégie de marketing de franchise demande un peu de travail. Vous voudrez y consacrer plus de temps, car cela a un impact significatif sur votre entreprise. À vrai dire, si vous ne commercialisez pas, comment les gens connaîtront-ils votre entreprise ?

Examinons quelques données qui mettent en évidence les tendances actuelles dans l'espace marketing :

• Contenu vidéo : l'ajout de vidéos, au lieu de texte, à votre plan marketing est 50 fois plus susceptible d'améliorer les résultats de recherche organiques.

• Recherches locales : pour les mobinautes qui ont recherché localement, 50 % d'entre eux se sont rendus en magasin dans la journée suivant leur recherche.

• Utilisateurs mobiles : plus de 50 % des personnes ouvrent régulièrement leurs e-mails depuis leur smartphone.

Source : de très bons e-mails

Le mobile est une plateforme marketing importante. Avant de commencer votre plan, vous souhaiterez peut-être optimiser vos sites Web et vos e-mails pour les appareils mobiles.

Passons maintenant à la stratégie étape par étape pour développer un plan de marketing de franchise.

Comment développer une stratégie de marketing de franchise étape par étape

Nous avons conçu ce guide pour qu'il soit aussi simple que possible pour les propriétaires de franchise occupés. Vous pouvez rendre votre stratégie marketing aussi complète ou aussi simple que vous le souhaitez en suivant ces étapes.

1. Évaluez votre marché cible

C'est probablement la chose la plus importante que vous puissiez faire pour votre plan marketing : évaluer votre marché cible. Vous voulez absolument savoir à qui vous essayez de vendre. Pourquoi?

Pour commencer, la plupart des entreprises ont un ensemble de personnages basés sur leurs clients. Cela peut vous aider à segmenter vos listes, ce qui est essentiel pour une stratégie de marketing par e-mail.

Faites des analyses sur les personnes qui ont acheté chez vous dans le passé. Pour avoir une idée des informations que vous recherchez, voici quelques façons dont les listes de diffusion sont généralement segmentées :

• Géographie : vous pouvez diviser votre liste par pays, état ou même comté (si vous êtes une franchise locale). Cela peut être particulièrement efficace si vous possédez plusieurs franchises dans la même zone.

• Âge : La réalité est que les habitudes de consommation varient d'une génération à l'autre. Si la plupart de vos clients sont des milléniaux, vous voudrez ajuster votre plan marketing en conséquence.

• Canal : la façon dont votre client est arrivé à votre site Web ou à votre emplacement en premier lieu est une donnée importante. Par exemple, vous pouvez présenter des offres spéciales aux personnes qui vous ont trouvé via Facebook.

Les façons dont vous pouvez segmenter vos listes varient, mais assurez-vous de rechercher les éléments communs aux groupes de vos clients pour guider votre processus. Les possibilités sont infinies.

Une fois que vous avez une image complète de qui sont vos clients, vous pouvez passer à l'étape suivante.

2. Établissez un budget marketing

Vous n'avez pas nécessairement à dépenser une tonne d'argent pour créer un plan marketing complet.

Pour établir un budget marketing, commencez par déterminer où vous en êtes avec vos dépenses et vos revenus. Combien pouvez-vous confortablement vous permettre de dépenser en marketing chaque mois ?

Source : Hub Spot

Si vous avez un budget limité, ce n'est pas grave. Vous devrez peut-être passer un peu plus de temps à retrousser vos manches, mais vous pouvez toujours utiliser ces canaux de marketing relativement peu coûteux :

• E-mail : Votre liste d'abonnés aux e-mails est l'un des supports marketing les plus lucratifs dont vous disposez. Les e-mails peuvent générer 38 $ pour chaque 1 $ que vous investissez dans la chaîne.

• Réseaux sociaux : la création de profils sur les réseaux sociaux et l'interaction avec des clients potentiels sont gratuites. Configurez des comptes sur toutes les plateformes disponibles et faites savoir aux gens que vous êtes prêt à répondre aux questions.

• SEO : Avec un peu d'effort, vous pouvez utiliser les pages de destination de votre site Web et votre blog pour promouvoir votre entreprise. Déterminez quels mots-clés génèrent le plus de trafic vers votre magasin et mettez à jour votre site.

  

Mettre votre budget marketing sur ces trois canaux est un bon pari que vous aurez un plan marketing réussi.

D'accord, jetons un coup d'œil aux canaux de commercialisation.

3. Affinez vos canaux de marketing

Il existe plusieurs voies de marketing que vous pouvez emprunter pour faire remarquer votre franchise. Ils n'auront pas tous le même taux de réussite, vous devrez donc choisir les meilleurs canaux pour votre entreprise.

Évaluez le coût de chaque canal marketing, les efforts qu'il vous faudra pour le démarrer et comment vous le gérerez une fois qu'il sera opérationnel.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec certains canaux de marketing, c'est très bien. Commencez par le canal qui vous semble le plus logique :

• Publicité par e-mail

• Marketing des médias sociaux

• Publicités payantes

• Optimisation du moteur de recherche

• Marketing de contenu

Source : Hub Spot

Après avoir maîtrisé confortablement un canal de marketing, vous pouvez envisager d'en ajouter d'autres à votre plan. Si vous avez déjà une stratégie de courrier électronique, envisagez d'y ajouter du contenu vidéo.

Maintenant que vous avez passé du temps à sélectionner les canaux qui vous conviennent, passons à l'étape suivante.

4. Mettre en place un calendrier marketing

Ceci est une étape importante. La réalité est que vous êtes une personne occupée. Vous avez déjà des dizaines de tâches à accomplir, mais laisser filer le marketing n'est pas une bonne idée.

Vous utilisez peut-être déjà un calendrier en ligne. Si vous le faites, vous devez savoir comment le configurer pour maximiser votre efficacité. Envisagez de créer un calendrier marketing dédié que vous vérifiez quotidiennement.

Si vous préparez un plan de marketing par e-mail, ce sera la clé de votre succès. Voici quelques éléments pertinents à inclure dans votre calendrier de marketing par e-mail :

• Lignes d'objet : aucune stratégie de marketing par e-mail ne fonctionnera sans une ligne d'objet solide. Faites un remue-méninges et planifiez-les dans votre calendrier.

• Appels à l'action : un appel à l'action efficace est essentiel pour obtenir des conversions. Essayez de lier votre objet et votre CTA pour un impact maximum.

• Mots-clés ou sujets : Prévoir les sujets ou les mots-clés que vous devez couvrir dans les e-mails pour la semaine prochaine est le meilleur moyen de rester au top de vos campagnes d'e-mails.

Essayez de garder cela à jour pendant au moins une semaine à la fois. Si vous pouvez programmer vos e-mails, blogs et autres contenus pendant un mois, ce serait encore mieux.

Source : La Balance Petite Entreprise

Avant de mettre la touche finale à votre plan marketing, il y a encore une chose que vous pouvez faire.

5. Pensez à utiliser des outils de marketing par e-mail

Tous les propriétaires de franchise ne seront pas doués pour le marketing (ou même l'aimeront). C'est là qu'interviennent les outils marketing.

Les outils de marketing par courrier électronique, en particulier, offrent le plus de valeur aux propriétaires de franchise. Un bon outil aura un éditeur glisser-déposer avec quelques capacités HTML.

Mais ils font bien plus que simplement vous permettre de créer des e-mails bien conçus. Certaines autres fonctionnalités que vous pouvez trouver dans les outils de marketing par e-mail incluent :

• L'automatisation du marketing par e-mail, qui garantit que les e-mails sont livrés quand ils doivent l'être.

• Segmentation de liste, qui garantit que les e-mails sont livrés là où ils doivent être.

• L'analyse des e-mails, qui vous permet de développer davantage votre campagne d'e-mails.

Pourquoi les outils de marketing par e-mail sont-ils si importants ? Parce que les e-mails génèrent du trafic.

N'était-ce pas facile ? En seulement cinq étapes simples, vous devriez avoir le début d'une solide stratégie de marketing de franchise.

Emballer

Apprendre à développer une stratégie de marketing de franchise n'est pas si difficile une fois que vous la décomposez en étapes digestes. Récapitulons les trois choses que vous devez faire aujourd'hui :

• Élaborez un plan de marketing par e-mail pour capitaliser sur son potentiel de génération de revenus.

• Passez du temps à évaluer les différents canaux de marketing pour voir lequel est le mieux pour votre entreprise.

• Recherchez des outils de marketing par e-mail qui peuvent vous faire gagner du temps et fournir des résultats optimaux.

N'oubliez pas d'évaluer votre budget marketing et de voir où vous pouvez faire les meilleurs investissements.

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