Comment déboguer Google Analytics 4

Publié: 2022-10-05

Google Analytics 4 (GA4) est sorti en octobre 2020, ce qui en fait l'un des nouveaux outils de marketing numérique à votre disposition aujourd'hui. Lorsqu'il est utilisé correctement, il est presque inestimable pour mesurer et améliorer vos performances de marketing numérique. Avec lui, vous pouvez savoir combien de visiteurs vous obtenez sur votre site Web, de quels sites Web ils viennent et même quel appareil ils utilisent. Pourtant, ces choses ne fonctionnent que si vous obtenez les données correctes de la bonne manière. Lorsque Google Analytics ne fonctionne pas correctement, que devez-vous faire ?

Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Certaines d'entre elles sont des fonctions intégrées de Google Analytics 4, tandis que d'autres nécessitent une aide extérieure. Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est Google Analytics 4, de son utilisation et de la manière dont vous pouvez déboguer GA4 dans les rares cas où un problème survient.

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Table des matières

Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Avant de passer au débogage de GA4, nous devons d'abord couvrir ce dont il s'agit. Google Analytics 4 est une application logicielle gratuite qui collecte des données sur le trafic d'un site Web donné. Plus précisément, Google Analytics enregistre qui visite votre site Web, d'où il vient et ce qu'il fait sur votre site Web. Il suit principalement les "données basées sur les événements". Ces informations sont générées chaque fois qu'un utilisateur effectue une action sur votre site Web.

Le logiciel a été conçu comme une mise à niveau du logiciel Universal Analytics, dont la mise hors service est prévue en juillet 2023. L'une de ses caractéristiques les plus importantes, et une amélioration par rapport aux versions précédentes de ce logiciel, est que toutes les données pertinentes sont regroupées en une seule, flux cohérent à analyser. Cela vous permet de dire lesquels de vos efforts publicitaires sont les plus réussis. De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti de chaque dollar dépensé en marketing. Passons en revue certaines des offres spécifiques que vous pouvez attendre de Google Analytics 4.

Meilleure intégration publicitaire

Fonctionnalité attendue depuis longtemps, Google Analytics 4 a amélioré les méthodes de collecte de données publicitaires, vous permettant de voir les conversions dans l'application et sur le Web pour toutes les publicités numériques. Que ce soit depuis Google, YouTube ou même Facebook ou Whatsapp, GA4 vous permettra de voir le mouvement des utilisateurs d'une plateforme à l'autre et comment ce mouvement affecte votre entreprise. Au-delà des publicités sur les sites Web, il suit également les données provenant de la diffusion par e-mail et des recherches sur Google. Avec autant de données, vous êtes presque assuré de comprendre comment se porte votre entreprise du point de vue du marketing numérique et où vous pouvez vous améliorer.

Suivi du parcours client

Les modifications apportées aux lois sur la confidentialité et la tendance des consommateurs à utiliser plusieurs appareils sont des défis récents auxquels de nombreux programmes comme GA4 ont été confrontés. En conséquence, les données devaient souvent être fragmentées par appareil et plate-forme. À une époque où les utilisateurs et les sites Web ont tendance à désactiver ou à bloquer les cookies , il n'est pas toujours facile de suivre le parcours des consommateurs d'un endroit à un autre. Heureusement, GA4 brille non seulement ici, mais va encore plus loin, en organisant les données par l'utilisateur sur toute autre chose. Pour ce faire, il utilise une identification attribuée par le responsable marketing, une identité multiplateforme partagée et des signaux Google provenant de ceux qui ont opté pour les publicités personnalisées. Comme le logiciel peut suivre le parcours complet de l'utilisateur sur et hors de votre site Web, vous pouvez voir quelles parties de vos environnements externes et internes incitent les utilisateurs à acheter des biens ou à solliciter vos services. De plus, lorsque les trackers de consommation conventionnels échouent, GA4 utilise des algorithmes de modélisation des données pour aider à combler les lacunes proverbiales.

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Interface utilisateur améliorée

L'interface utilisateur de GA4 est beaucoup plus simple et plus pragmatique que celle d'Universal Analytics. Cela signifie que vous ne devriez pas avoir à déboguer GA4 aussi souvent. Cela se traduit principalement par la manière dont les données collectées sont affichées et classées, ce qui se produit en grande partie automatiquement. Dans GA4, grâce à ses données centrées sur le consommateur, il résume les événements dans une sorte de cycle de vie du consommateur, qui comporte quatre catégories :

Acquisition : il s'agit de la provenance des utilisateurs qui accèdent à votre site Web, des publicités qui attirent le plus l'attention et de l'état de toutes vos méthodes de marketing numérique.
Engagement : cette mesure fait référence à la fréquence à laquelle les visiteurs de votre site Web effectuent des événements de conversion, tels qu'un achat ou la visite d'autres pages Web de votre domaine.
Monétisation : toutes les données relatives à la génération de revenus par le biais d'achats, de publicités ou d'abonnements sont contenues ici.
Rétention : cette métrique indique la fréquence à laquelle les utilisateurs reviennent sur votre domaine après leur première visite et pendant combien de temps.

Armé de ces données, vous saurez exactement où et comment corriger vos points faibles en tant qu'entreprise. Google Analytics 4 rend ce qui pourrait autrement être une tâche ardue et coûteuse, presque triviale et entièrement gratuite.

Comment commencer à utiliser Google Analytics 4

Maintenant, nous pouvons commencer à regarder comment configurer son compte GA4. Pour commencer, même si cela peut sembler évident, vous devez vous procurer un site Web d'entreprise. En termes simples, vous ne pouvez pas suivre les données d'un site Web si le site Web n'existe pas. En plus de pouvoir utiliser GA4, les sites Web personnels peuvent servir de sites de destination pour l'ensemble de votre entreprise et de votre marque. Vous pouvez les utiliser pour héberger des critiques positives, des récompenses, des articles de blog, etc. Ils vous permettent également d'être facilement consultable en ligne, ce qui est énorme si l'on considère le nombre de personnes qui recherchent des entreprises avant d'effectuer un achat chez elles.

La deuxième chose dont vous aurez besoin, naturellement, est un compte Google. En créer un est simple, donc en supposant que vous en ayez déjà un, il vous suffit de suivre ces étapes pour commencer à utiliser GA4 avec votre compte :

Vous voudrez visiter ce site Web pour commencer et suivre les instructions.
Une fois que vous avez créé votre compte Google Analytics, rendez-vous dans l'onglet "Admin" situé dans le coin inférieur gauche de l'écran.
À partir de là, cliquez sur le bouton "Créer une propriété" dans la partie supérieure centrale de la page. Suivez les instructions.
Une fois que vous avez créé la propriété, cliquez sur l'onglet "Flux de données" sous la vignette de la propriété et cliquez sur "Ajouter un flux".
Saisissez l'URL de votre site Web et assurez-vous que la balise Analytics est activée sur toutes vos pages Web .

Il peut s'écouler jusqu'à une demi-heure entre la configuration du flux et l'arrivée des données, mais après cela, vous êtes prêt ! Il ne s'agit bien sûr que de mettre en place le cadre de base. Pour ajouter plus de spécifications à votre propriété, vous devrez créer des rapports personnalisés, ce qui peut prendre plus de temps et de recherches.

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Comment déboguer GA4

Une fois que vous avez configuré Google Analytics 4, vous devez vous assurer qu'il fonctionne correctement. Généralement, GA4 est un logiciel fiable. Ainsi, la plupart du temps, le problème vient du fait que le logiciel n'est pas correctement chargé de faire ce que vous voulez qu'il fasse. Abordons certains des problèmes catégoriques que vous pourriez rencontrer et comment déboguer GA4.

Erreurs utilisateur suspectées

Comme mentionné ci-dessus, ces types d'erreurs sont les plus susceptibles de se produire. Ils peuvent aller d'une simple faute de frappe à un rapport personnalisé ne vous donnant pas les données que vous lui demandez. Heureusement, il existe plusieurs solutions efficaces que vous pouvez utiliser pour résoudre des problèmes comme ceux-ci.

Tout d'abord, vous devez revoir tout ce que vous avez configuré jusqu'à présent. Avez-vous saisi les bonnes informations ? Y a-t-il une faute de frappe dans l'URL ? Vos pages Web contiennent-elles les balises appropriées pour Analytics ? Revenir sur vos pas devrait être votre instinct immédiat. Si vous êtes en mesure d'exclure les entrées défectueuses, vous pouvez passer à la deuxième solution.

Pour la prochaine chose à essayer, vous pouvez utiliser une fonctionnalité intégrée de GA4 appelée Debug View . Vous voudrez obtenir l' extension de navigateur Chrome pour l'utiliser pleinement. Conçu dans le but exprès de trouver et de résoudre les problèmes dans vos données, Debug View vous permet d'examiner de plus près les données que Google collecte. Dans ce mode, vous verrez le flux de données brutes, avant que Google ne le traite et ne le catégorise. Vous pouvez voir d'où proviennent les données et ses autres propriétés diverses. S'il devait y avoir un problème dans la collecte de données elle-même, vous serez sûr de trouver le problème ici.

Erreurs ou bogues logiciels

Si vous avez épuisé les solutions potentielles de votre côté de l'écran, vous êtes presque sûr que vous rencontrez un bogue ou que vous avez rencontré un problème que vous ne savez pas comment résoudre, la meilleure option est d' obtenir de l'aide de Google. Ils ont des lignes d'assistance dédiées qui fonctionnent pendant les heures indiquées sur leur page d'assistance, alors essayez de les contacter si vous le pouvez, que ce soit par téléphone ou par e-mail.

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SEO Design Chicago peut vous aider avec Google Analytics 4

Si vous ne comprenez pas une partie de cet article ou comment déboguer GA4, SEO Design Chicago peut vous aider. Nous avons une équipe Google Analytics dédiée qui peut soit vous conseiller sur le processus de configuration, soit le configurer pour vous. N'hésitez pas à nous contacter pour tous vos besoins en marketing numérique.