Comment créer un bot d'achat en trois étapes ?

Heures de pointe

Site Web débordant de visiteurs

Clients avec des paniers remplis et prêts à cliquer sur "Commander"

Et… BOUM !

De nulle part, les requêtes des clients commencent à affluer et votre équipe d'assistance ne peut pas rattraper son retard.

Que choisiriez-vous plutôt - un effondrement du système ou une intervention avisée d'un super-héros de l'IA ?

Eh bien, la réponse est assez claire - tout propriétaire d'entreprise intelligent préférerait offrir un meilleur service client.

Et qui a dit que vous aviez besoin d'un bureau physique, de dizaines d'employés et d'un budget énorme pour offrir à vos clients une expérience d'achat agréable qu'ils pourront chérir pour toujours ?

Construire un bot d'achat intelligent qui peut

Répondre aux questions des clients

Offrir des recommandations personnalisées

Et faites monter en flèche les ventes de votre entreprise de commerce électronique

peut s'avérer être le choix le plus intelligent.. ⭐

Vérifiez ceci : 53 % des clients sont plus susceptibles de faire des achats auprès d'entreprises avec lesquelles ils peuvent envoyer des messages ou discuter.

De plus, d'ici 2023, les transactions de commerce électronique avec chatbot devraient atteindre 112 milliards de dollars.

... Mais maintenant, vous vous demandez peut-être comment vous pouvez créer un bot commercial capable de gérer toutes ces responsabilités critiques, n'est-ce pas ?

Ne t'inquiète pas! Cet article de blog couvre tout ce que vous devez savoir sur la création d'un robot d'achat.

Mais avant de plonger dans "comment créer un bot d'achat", comprenons d'abord "qu'est-ce qu'un bot d'achat".

Qu'est-ce qu'un bot commercial ?

Que vous dormiez, surfiez ou sirotiez votre café du matin, vos clients font leurs courses ! Mais êtes-vous prêt à les assister 24h/24 et 7j/7 ?

Dans l'agitation du paysage en plein essor du commerce électronique, où les besoins et les désirs des clients évoluent à la vitesse de l'éclair, votre entreprise a besoin d'un avantage. Cet avantage consiste à faire les choses mieux, plus rapidement et plus intelligemment.

Et c'est exactement à cela que servent les bots commerciaux.

Un bot d'achat est comme votre représentant commercial numérique - c'est un assistant alimenté par l'IA fonctionnant au sein de votre plateforme de commerce électronique, travaillant sans relâche 24 heures sur 24 pour fournir un service client personnalisé et une expérience d'achat remarquable.

Qu'il s'agisse de répondre à des questions ou de faire des recommandations de produits sur mesure, un bot d'achat peut tout faire simultanément et sans jamais prendre de pause. C'est comme votre solution unique pour vous assurer que vos clients traversent leur parcours d'achat en douceur. Essentiellement, il est toujours prêt à transformer un navigateur occasionnel en un acheteur fidèle !

Découvrez 5 robots commerciaux pour le commerce électronique qui peuvent vous aider à transformer votre expérience client et à augmenter vos revenus.

Donc, si vous souhaitez améliorer votre jeu de service client ou si vous souhaitez répondre aux besoins de vos clients en temps réel avec précision, un bot d'achat est ce dont vous avez besoin.

Mais comment créer un robot d'achat personnalisé selon vos besoins en matière de commerce électronique ? Continue de lire!

5 avantages d'utiliser un robot d'achat

• Assistance 24h/24 et 7j/7 : Avec un robot d'achat IA, votre entreprise peut fournir une assistance 24h/24. Fini le « nous vous répondrons demain » : votre bot d'achat peut traiter les requêtes instantanément, même en dehors des heures d'ouverture, garantissant ainsi à vos clients une assistance immédiate et satisfaisante.
• Efficacité accrue : Les bots commerciaux peuvent interagir avec plusieurs clients à la fois. De plus, ils ne se fatiguent jamais, garantissant ainsi une productivité optimale de votre entreprise 24h/24 et 7j/7. Cela donne à votre équipe de support client plus de temps pour se concentrer sur d'autres tâches stratégiques.
• Personnalisation : Qui n'aime pas l'accompagnement personnalisé ? Et les robots commerciaux peuvent exploiter les données client pour proposer des recommandations de produits personnalisées à vos clients. Cela aide les clients à trouver exactement ce qu'ils veulent, créant ainsi une expérience d'achat pratique et sur mesure. De plus, avec les chatbots multilingues, vous pouvez faire passer la personnalisation au niveau supérieur.
• Décisions basées sur les données : les robots d'achat recueillent des informations irremplaçables sur les habitudes de navigation et d'achat de vos clients. Ces données peuvent guider votre stratégie commerciale et vous aider à améliorer vos offres de produits et vos campagnes marketing.
• Stimule les ventes : avec des réponses rapides, des suggestions personnalisées et une assistance transparente, les robots d'achat pour le commerce électronique peuvent vous aider à transformer les clients naviguant en acheteurs. Ils sont aptes à inciter les clients à effectuer un achat, à réduire les abandons de panier et à augmenter ainsi vos ventes globales.

Voici 7 stratégies éprouvées pour réduire l'abandon de panier et faire monter en flèche vos ventes en ligne.

Comment créer un bot shopping pour le e-commerce ?

Prêt à vous démarquer dans le paysage encombré du commerce électronique en créant votre propre robot d'achat ?

Eh bien, c'est plus facile que vous ne le pensez, surtout lorsque vous avez un outil comme Botsonic à vos côtés ! Botsonic est un incroyable constructeur de chatbot IA qui peut aider votre entreprise à créer un bot d'achat et à transformer votre expérience client.

Voici un guide étape par étape sur la façon de créer un bot d'achat à l'aide de Botsonic. Alors, commençons.

Qu'est-ce que Botsonic ?

Botsonic est un constructeur de chatbot IA sans code révolutionnaire de Writesonic. Il aide les entreprises à créer des chatbots IA personnalisés basés sur leurs propres données.

Botsonic permet de créer des expériences d'IA conversationnelles hyper intelligentes pour les visiteurs de votre site Web, le tout en quelques minutes. Des FAQ de base aux demandes complexes des clients, vous pouvez configurer votre bot d'achat pour faire face à diverses situations sans nécessiter aucune expertise technique.

Prêt à transformer votre boutique en ligne ? Botsonic peut vous aider.

Caractéristiques de Botsonic

Celui qui a dit que la construction de chatbots intelligents nécessitait une magie de codage n'avait probablement pas expérimenté Botsonic ! La plate-forme magique facilite la création de chatbots alimentés par l'IA.

Plongeons-nous dans les raisons pour lesquelles Botsonic bouleverse l'univers des chatbots.

Propulsé par GPT-4 : Botsonic combine les technologies révolutionnaires GPT-4 et NLP. Il suffit d'alimenter vos données et de voir Botsonic s'adapter de manière transparente en un formidable champion du support, dépassant de loin son tag "chatbot" et devenant un maître du support client ! 🧞‍♂️

Intégrations faciles : Parlez d'intégration, et Botsonic garantit une navigation fluide. En quelques clics, vous pouvez intégrer cet incroyable système n'importe où à l'aide de scripts de base et de clés API. Maux de tête d'intégration, partez ! 🚀

Permet la personnalisation : Qui a dit que les bots ne pouvaient pas avoir de personnalité ? Botsonic vous permet de nommer votre chatbot, de choisir une palette de couleurs et un logo, et même d'ajouter un slogan et des coordonnées. Botsonic vous permet de transformer votre chatbot en votre nouvel ambassadeur de marque !

Interface conviviale : Botsonic élimine la terreur technologique de la création de chatbot avec son interface « glisser-déposer ». Il dispose d'une interface « glisser-déposer » conviviale qui rend le processus transparent.

Botsonic peut vous aider à transformer votre expérience d'achat et à propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. 🚀

Comment créer un bot d'achat avec Botsonic ?

Prêt à créer votre propre chatbot d'achat avec Botsonic ? Commençons.

Étape 1 : Importer des données

Votre bot a besoin d'un peu de sagesse en matière de données, la collecte de données est donc la première étape lorsqu'il s'agit de créer un chatbot IA. Imaginez ce que vos clients pourraient demander et apprenez à votre bot en conséquence.

Vous pouvez télécharger des documents, des fichiers et des liens qui peuvent aider le bot à comprendre comment répondre. Si vous avez des données liées à d'anciennes requêtes de clients, cela peut être encore mieux. Utilisez-le pour former votre bot, car il peut vous aider à comprendre le modèle de question. En savoir plus sur la façon de former ChatGPT sur vos propres données.

Étape 2 : Personnalisez votre bot d'achat en fonction de votre marque

Une fois que vous téléchargez les données, 80% du travail est fait. Il est maintenant temps de donner une cure de jouvence à votre robot d'achat !

Ajoutez la couleur de la marque, le logo, les informations de contact et plus encore à votre bot d'achat. Donnez-lui un nom sympa et ajoutez quelques requêtes fréquentes.

Lorsque vous avez terminé, votre bot devrait ressembler à une version mini-moi de votre marque. Tous disent que vous avez déjà fait la part du lion du travail une fois que vous lui avez fourni les données ! 😎

Étape 3 : introduisez votre bot d'achat sur votre site Web

Botsonic vous offre désormais un widget de robot d'achat adapté à votre marque et prêt à discuter et à interagir avec vos clients.

Ensuite, vous pouvez intégrer ce widget à votre site Web en copiant le code intégré fourni par Botsonic et en le collant dans le code de votre site Web.

Et ta-da, c'est fini ! Voici votre bot d'achat pour le commerce électronique, prêt à porter votre interaction client à un tout autre niveau.

Si vous gérez une boutique Shopify, voici les meilleures applications de chat en direct pour Shopify que vous pouvez consulter. Et, vous pouvez également vérifier comment ajouter une application de chat en direct à la boutique Shopify.

Créez un bot d'achat à l'aide de Botsonic et transformez votre expérience client

En quelques clics et une pincée de créativité, vous pouvez transformer votre plateforme de commerce électronique en un paradis du shopping intelligent avec Botsonic.

Vous pouvez désormais créer un bot d'achat personnalisé et efficace en seulement 3 étapes simples. Et, avec ce nouvel ajout à votre équipe, vous êtes non seulement disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vos clients, mais vous créez également une expérience d'achat plus personnalisée et plus agréable. Et n'oubliez pas qu'un client satisfait est un client qui revient !💡

Au-delà de la prise en charge du support client, un bot d'achat signifie également plus de temps libre pour vous et votre équipe. Moins de temps passé à répondre à des questions répétitives, plus de temps à innover et à orienter votre entreprise vers de nouveaux horizons passionnants.

Alors pourquoi attendre ? Découvrez la magie Botsonic aujourd'hui et laissez votre entreprise briller plus que jamais ! 🚀