Comment créer des campagnes de goutte à goutte par e-mail qui convertissent réellement
Publié: 2022-06-29
Alors que de plus en plus d'entreprises tentent de déplacer les communications client vers les médias sociaux, il est toujours essentiel de garder à l'esprit la stratégie de marketing par e-mail. Alors qu'une personne moyenne passera près de deux heures par jour sur les réseaux sociaux, les taux de conversion des e-mails dépassent toujours de 40 fois les principaux sites de réseaux sociaux.
Cela signifie que les campagnes par e-mail sont toujours aussi essentielles au processus de conversion, ce qui signifie gagner du temps et créer le contenu pour maintenir l'engagement de vos abonnés.
Une campagne d'e-mails automatisée est le meilleur pari d'une marque lorsqu'il s'agit de convertir des abonnés en clients.
Pourquoi donc?
Les e-mails automatisés obtiennent des taux de clics 152 % plus élevés qu'un e-mail standard.
L'automatisation des e-mails consiste à attraper vos abonnés lorsqu'ils sont prêts à agir. Par conséquent, une campagne appropriée, telle qu'une campagne au goutte-à-goutte, peut aider à diriger ces abonnés vers l'entonnoir approprié.
Avant de poursuivre, il est essentiel de décrire ce qu'est une campagne de goutte à goutte. Alors qu'un e-mail "diffusion" est un e-mail unique envoyé à la liste d'abonnés d'un spécialiste du marketing par e-mail, une campagne de goutte à goutte est une campagne pré-écrite et continue qui aide à déplacer les abonnés par e-mail vers un point de conversion.
Une campagne goutte à goutte standard ressemble à ceci :
E- mail de bienvenue - Les spécialistes du marketing numérique souhaitent toujours accueillir de nouveaux abonnés. Cela s'applique également à ceux qui accueillent des utilisateurs qui ont été inactifs.
Offre spéciale - Celles-ci ont tendance à être réparties sur quelques e-mails et incluent des documents gratuits tels que des trucs et astuces que les abonnés peuvent utiliser dans leur vie quotidienne ou leur travail.
Invitation spéciale - Ceci est différent des offres spéciales mentionnées ci-dessus. Il s'agit d'une invitation spéciale à effectuer un achat à durée limitée à un tarif réduit ou quelque chose du genre qui aide à déplacer l'abonné vers un achat quelconque.
Source : Delivra
Comment aborder une campagne de goutte à goutte par e-mail en pensant aux conversions.
Comme pour tout autre effort marketing, les campagnes de diffusion par e-mail doivent inciter votre public à entreprendre une action spécifique : effectuer la conversion de prospect en client.
L'automatisation des e-mails est l'un des meilleurs moyens de mettre en œuvre votre campagne de goutte à goutte. Avouons-le, envoyer des e-mails de diffusion individuels à tous vos abonnés peut représenter trop de travail. L'automatisation prend une part importante du travail et regroupe le tout dans une excellente campagne qui est envoyée à des intervalles variables, en fonction de la segmentation de votre liste.
Source : Emma
Cela étant dit, nous avons compilé un guide utile sur la façon d'aborder votre campagne de goutte à goutte par e-mail en gardant à l'esprit les conversions.
Identifiez le public cible de votre marque.
La toute première chose que l'équipe marketing d'une marque doit aborder est de savoir qui est le public cible. Peu importe vos efforts, vous ne pouvez pas vous adresser à tout le monde en même temps. Alors, qui essayez-vous d'atteindre, de quoi ont-ils besoin et comment pouvez-vous les aider ?
Définissez l'objectif de la campagne.
Oui, nous connaissons l'objectif ultime de votre campagne de goutte à goutte, mais vous souhaitez le définir davantage car vous ne pouvez pas déterminer si votre campagne a réussi ou non si vous ne savez pas ce que vous mesurez. La définition de cet objectif guidera également votre équipe de marketing par e-mail dans le choix du type de campagne de diffusion par e-mail qu'elle doit concevoir. Lorsque vous établissez les objectifs ultimes de votre campagne, posez-vous ces questions :
Pourquoi vos abonnés s'en soucient-ils ?
Quelle action voulez-vous que vos abonnés entreprennent d'ici la fin ?
Comment allez-vous mesurer le succès de cette campagne ?
Planifiez la campagne.
Une fois que vous aurez répondu aux questions ci-dessus, vous voudrez commencer à planifier la campagne et le contenu qui sera envoyé.
Tout d'abord, combien de temps durera votre campagne ? Allez-vous mesurer cela par un nombre donné d'e-mails ? Sera-ce au cours de tant de jours ou de semaines?
En fonction des membres de l'audience que vous essayez d'atteindre et de vos objectifs ultimes pour la campagne, c'est à ce moment que vous déciderez exactement du type de campagne de goutte à goutte que vous souhaitez envoyer. Est-ce que cela va être votre série de bienvenue pour les nouveaux abonnés ? Essayez-vous de réengager les abonnés inactifs ? Cela guidera votre équipe en ce qui concerne le contenu de chaque e-mail.
Vous voudrez également tenir compte des informations dont le public cible a besoin à ce stade de son parcours. S'il s'agit de nouveaux abonnés, non seulement vous souhaiterez leur envoyer un e-mail de bienvenue avec un peu d'informations sur votre marque, mais vous leur donnerez également la possibilité de personnaliser leur compte afin que vous puissiez leur envoyer des informations pertinentes.
Appuyez sur envoyer !
Croyez-le ou non, l'une des étapes les plus difficiles pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui commencent tout juste à constituer leur liste d'abonnés, consiste à appuyer sur le bouton d'envoi.
Certaines équipes de marketing par e-mail ressentent une peur légitime d'envoyer leurs campagnes par e-mail pour de nombreuses raisons et se retrouvent souvent face à des questions telles que :
Est-ce le bon contenu ?
L'e-mail est-il configuré correctement ?
L'abonné recevra-t-il l'e-mail ?
Est-ce que j'envoie trop d'e-mails ?
Vais-je voir des résultats ?
Il s'agit d'une liste assez courte des raisons pour lesquelles certains spécialistes du marketing ont peur d'envoyer leurs campagnes par e-mail.
Il existe de nombreuses façons de combattre ces peurs, mais si votre équipe travaille avec diligence, il n'y a aucune raison réelle d'avoir peur d'appuyer sur envoyer.
Alors, respirez profondément et appuyez sur ce bouton. Tu as ça.
Évaluez et ajustez en conséquence.
La dernière étape de la création d'une campagne de goutte à goutte par e-mail réussie consiste à l'évaluer et à apporter les ajustements nécessaires.
Il existe de nombreuses mesures différentes que vous voudrez évaluer pour déterminer si une campagne a réussi. Ceux-ci incluent les taux d'ouverture des e-mails individuels au sein de la campagne, les taux de clics et même le suivi du nombre de désabonnements.
L'un des meilleurs moyens pour une équipe marketing de tester sa campagne consiste à exécuter des tests A/B. Ceux-ci permettent aux spécialistes du marketing de comparer les performances de différents éléments d'un e-mail ou d'une campagne dans son ensemble. Cela se fait en envoyant un lot test d'e-mails configurés dans un format à une liste d'abonnés tout en envoyant une autre configuration de formatage au deuxième lot d'abonnés. Les spécialistes du marketing jugeront ensuite quels e-mails fonctionnent le mieux en fonction des métriques choisies.
N'oubliez pas que vous voulez continuellement évaluer et réajuster pour répondre aux besoins de vos lecteurs. Une campagne de bienvenue qui a fonctionné en 2014 ne fonctionnera pas nécessairement pour 2019.
Conversion des campagnes drip par e-mail : conseils que tous les spécialistes du marketing par e-mail devraient connaître
Lorsque l'objectif est de convertir les abonnés de la campagne de diffusion par e-mail en clients, il existe de nombreux conseils pour vous aider lors de la création de la campagne proprement dite. Ci-dessous, nous avons compilé une courte liste de conseils qui aideront votre équipe à créer des campagnes convaincantes qui donneront des résultats.
Horaire
La principale raison pour laquelle les abonnés se désabonnent des e-mails est qu'ils en reçoivent simplement trop d'une marque ou d'une organisation. Bien que vous souhaitiez rester pertinent dans la vie de votre abonné, vous ne voulez pas le bombarder de trop d'e-mails.
Alors que certaines campagnes choisissent de faire des e-mails quotidiens, d'autres peuvent décider de faire une newsletter mensuelle. C'est là que le test et la réévaluation de vos campagnes entrent vraiment en jeu. Tester la fréquence de vos e-mails vous aidera à mieux juger votre audience.
Testez votre public et travaillez pour comprendre ses désirs et ses besoins.
La personnalisation est la clé
On ne le soulignera jamais assez : les gens réagissent mieux aux e-mails et au contenu qui leur est personnalisé.
Cela peut être fait de différentes manières, y compris le simple nom dans la ligne d'objet qui permet aux utilisateurs de sélectionner les types d'e-mails qu'ils souhaitent voir à l'avenir.
Source : Vraiment de bons e-mails
Les fuites d'e-mails ont besoin de déclencheurs
Les déclencheurs sont des actions que les abonnés entreprennent pour « déclencher » le prochain e-mail de la campagne. Cela aidera à guider vos abonnés tout au long de leur parcours depuis le début de l'intérêt jusqu'au processus d'achat.
Opt-ins : ils sont parfaits pour attirer de nouveaux abonnés sur la liste. Cela montre qu'ils veulent faire partie de votre liste et qu'ils veulent en voir plus.
Clics : ce sont des liens qui guident vos abonnés vers des éléments spécifiques de votre site. Ceux-ci peuvent conduire à des achats et des téléchargements.
Achats : selon votre audience et les paramètres qu'ils ont configurés, ils peuvent demander à faire partie d'une liste qui suggère des achats en fonction de leurs goûts/vues.
Téléchargements : fournissez-vous un service tel que des conseils sur les blogs ? Un lien vers un téléchargement sur des sujets de blogs est un excellent déclencheur qui vous montre l'intérêt pour votre sujet.
3 campagnes de goutte à goutte par e-mail qui convertiront les prospects en clients
Les campagnes de goutte à goutte par e-mail se présentent sous différentes formes. Tout se résume à l'objectif ultime de la campagne.
Ci-dessous, nous avons compilé une liste rapide d'excellentes campagnes de goutte à goutte qui apportent de la valeur à l'utilisateur, en veillant à ce qu'il veuille explorer ce que la marque a à offrir.
1. Bienvenue aux campagnes de goutte à goutte par e-mail
Les campagnes de bienvenue par e-mail sont parmi les plus réussies car elles permettent aux abonnés de savoir que vous appréciez leur temps. Ces e-mails sont parfaits pour dire aux abonnés qui vous êtes et ce que vous avez à leur offrir.
Source : Vraiment de bons e-mails
2. Campagnes de drip par e-mail de réengagement
Les campagnes de réengagement par e-mail sont un moyen fantastique d'atteindre vos abonnés inactifs. N'oubliez pas qu'il est plus rentable d'essayer de réengager les abonnés inactifs que d'essayer de reconstruire votre liste.
Le but ici est de ramener votre public dans ce que vous avez à offrir. N'ayez donc pas peur de leur fournir quelque chose de valeur, comme une offre spéciale ou de les guider vers certains de vos nouveaux contenus.
Source : Vraiment de bons e-mails
3. Campagnes de diffusion par e-mail Milestone
Les campagnes drip par e-mail Milestone sont excellentes car elles montrent à vos abonnés que vous portez une attention particulière à leurs activités.
Cet e-mail Starbucks rappelle non seulement à l'abonné ses points de récompense actuels, mais lui dit de les utiliser pour qu'il puisse se faire plaisir.
Source : Vraiment de bons e-mails
Emballer
La conversion des campagnes de goutte à goutte par e-mail dépend de la façon dont vous vous adressez à votre public cible. Ces campagnes peuvent aider non seulement à créer, mais à réengager la liste de vos abonnés, elles valent donc vraiment la peine d'investir votre temps.
N'oubliez pas, lors de la création de ces campagnes, gardez ces conseils rapides à l'esprit :
Horaire
Personnalisation
Utilisez des déclencheurs pertinents
Rester simple