Comment créer des vidéos de témoignage convaincantes qui stimulent vos ventes

Hier, je faisais défiler mon Facebook. Puis j'ai vu une vidéo partagée par mon ami.

Et ça m'a fait marquer une pause.

Je suis revenu en arrière et j'ai appuyé sur "PLAY".

Il y a des marionnettes qui parlent de leur lieu de travail ⁠— Dropbox. C'était mignon et drôle !

Ce n'est qu'après avoir fini de regarder que j'ai réalisé... que je regardais déjà l'histoire partagée sur leur page d'accueil.

La jolie vidéo est une façon unique de montrer des témoignages d'employés de Dropbox.

Et c'est ainsi que vous devriez procéder avec vos témoignages, aussi !

Les éloges et l'adoration de vos clients fidèles peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque.

Et cela conduit finalement à augmenter les ventes... si vous le faites correctement !

Poursuivez votre lecture et nous passerons en revue le processus de création de vidéos de témoignages... qui augmentent les ventes !

Commençons avec...

Que sont les vidéos de témoignage ?

Une vidéo de témoignage présente des clients existants qui partagent leurs expériences honnêtes avec votre marque.

En un mot, c'est un témoignage client sur votre produit ou service. Les témoignages en tant que contenu vidéo renforcent la force de persuasion de votre preuve sociale.

De plus, les témoignages vidéo dégagent plus d'authenticité que les témoignages écrits. Les clients potentiels peuvent voir plus d'émotions et d'authenticité à travers les expressions et le ton de vos clients satisfaits.

Oui, les témoignages vidéo peuvent être un puissant outil marketing à ajouter à vos campagnes marketing.

Voici d'autres raisons...

Pourquoi les témoignages vidéo devraient-ils être importants pour votre entreprise ?

" Des témoignages vidéo ? Je ne sais pas... ça sonne bien, mais dois-je vraiment investir dedans ? "

Vous avez peut-être déjà pensé à cela. Et vous avez raison. Il faut tous vos efforts pour créer une puissante vidéo de témoignage client.

Laissez-moi vous dire pourquoi ça vaut le coup.

Les témoignages sont une preuve sociale convaincante qui donne une crédibilité supplémentaire à votre entreprise. 88 % des acheteurs font autant confiance aux témoignages en ligne qu'aux recommandations de leurs amis ou de leur famille.

Et faire des témoignages sous forme de vidéo peut fournir des informations détaillées à vos clients et clients potentiels.

Comment?

Eh bien, pensez à toutes les critiques en ligne que vous lisez avant d'acheter quelque chose. Avec les témoignages vidéo, vous pouvez entendre, voir et mieux évaluer les avis des clients précédents.

De plus, vous pouvez présenter des commentaires positifs de clients satisfaits.

Cela signifie que vous pouvez filtrer les avis négatifs. En plus de demander aux bons clients leur expérience.

Ça sonne bien, n'est-ce pas?

Passons aux styles de témoignages vidéo clients que vous pouvez créer...

Quels sont les types de vidéos de témoignages de clients que vous pouvez produire ?

Tous les témoignages vidéo sont similaires dans leur essence. Cela montre aux visiteurs de votre site Web à quel point votre entreprise est géniale.

Mais chaque témoignage vidéo a son propre style et sa propre histoire.

Le premier que vous pouvez faire est...

Témoignages vidéo axés sur les résultats

Ce type de témoignage vidéo commence par interroger votre client sur ses points faibles d'origine. Ils peuvent raconter comment ils ont trouvé votre produit ou service. Ensuite, vous pouvez présenter l'expérience de votre client satisfait.

Vous pouvez également compléter la vidéo avec des données et des statistiques. Vous pouvez montrer les résultats positifs qui proviennent de vos produits ou services.

Vous pouvez également créer des témoignages vidéo plus personnalisés avec...

Témoignages vidéo basés sur la narration

C'est l'un de mes types de témoignages vidéo préférés car il raconte l'expérience personnelle d'un client particulier. Ajoutez l'histoire de votre marque au mélange et vous obtenez un témoignage vidéo attrayant.

Qu'est-ce qui rend des témoignages vidéo comme celui-ci convaincants ?

Il fournit une preuve sociale à laquelle les téléspectateurs peuvent s'identifier. C'est aussi un moyen de publicité sans être trop évident.

Vous pouvez également montrer à vos clients potentiels...

Témoignages vidéo sur le parcours de l'acheteur

Voici la formule pour ce type de vidéo de témoignage client...

Tout d'abord, présentez le problème initial de votre client. Vous pouvez montrer leur vie quotidienne et les décisions qu'ils prennent. Ensuite, montrez comment votre produit ou service a résolu leur problème et amélioré leur vie.

Un témoignage vidéo ne doit pas concerner qu'une seule personne. Tu peux faire...

Témoignages vidéo de plusieurs clients

Quoi de mieux qu'un client satisfait ?

C'est deux... ou trois... ou plus de clients satisfaits !

Vous pouvez exposer de courts extraits de témoignages de clients. Concentrez-vous sur les problèmes similaires qu'ils rencontrent. De cette façon, vous pouvez créer un thème autour de votre entreprise en les aidant.

Bien sûr, vous pouvez mélanger et assortir ces styles de témoignages vidéo. Alors passons à l'événement principal et apprenons...

Comment créer des vidéos de témoignage qui stimulent vos ventes

1. Demandez aux bons candidats

La première chose que vous devez faire est de rechercher des clients qui souhaitent figurer sur un témoignage vidéo. Créez une liste restreinte des noms que vous avez choisis. Essayez de rechercher des personnes qui, selon vous, ont une bonne présence devant la caméra.

Vous pouvez créer un critère basé sur ces éléments : l'éloquence, les compétences en matière de présentation et pouvez être un défenseur enthousiaste.

Gardez à l'esprit que votre témoignage vidéo concerne l'histoire de votre client, pas seulement votre produit.

Ensuite, vous pouvez les contacter vous-même. Il est préférable de les appeler plutôt que de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez donner plus de détails et répondre à toutes les questions qu'ils pourraient avoir.

Voici quelques conseils pour vous aider à demander des témoignages à vos clients :

• Demandez au bon moment. De préférence, vos candidats sont ceux qui sont restés quelques mois (ou plus) dans votre entreprise.
• Remerciez-les pour leurs commentaires précédents. Ensuite, expliquez brièvement ce que vous demandez. Incluez tous les détails et assurez-leur qu'il n'y a aucune pression pour dire oui immédiatement.
• N'offrez pas d'incitation. Vos clients peuvent le considérer comme un pot-de-vin. Cela peut conduire à des témoignages biaisés.

Une fois que vous avez une liste de clients pour un témoignage vidéo, vous pouvez maintenant...

2. Préparez vos questions

" Qu'est-ce que mon public cible veut voir de ma marque ? "

Cela devrait être la question que vous devez considérer tout en pensant aux questions pertinentes. Alors, jetez un œil à votre entonnoir de vente.

Assurez-vous que vos questions correspondent également à ce que vos clients potentiels recherchent.

Certaines questions que vous pouvez poser sont :

• Quels sont les problèmes qui vous ont poussé à essayer notre produit ou service ?
• Pourquoi avez-vous choisi notre marque plutôt que d'autres ?
• Qu'est-ce que vous préférez dans le choix de notre entreprise ?

N'oubliez pas d'envoyer vos questions à vos interlocuteurs au préalable. Cela peut les aider à rassembler leurs idées avant de filmer.

Et maintenant il est temps de...

3. Conduire l'entretien

Où et quand vous menez votre entretien compte. Tout d'abord, vous devez...

Trouvez l'emplacement idéal

L'endroit doit être confortable pour votre client. Vous voulez qu'ils soient ouverts et francs avec vous, après tout.

Assurez-vous que votre équipe de tournage connaît également l'espace que vous choisissez. Tant que c'est calme avec peu de distractions, alors vous êtes prêt. Il en va de même pour les témoignages vidéo à distance.

Une fois l'emplacement verrouillé et chargé, vous pouvez configurer votre équipement.

Configurez votre caméra et votre éclairage

Il existe de nombreuses options en ce qui concerne l'apparence de votre vidéo de témoignage.

La ligne de mire de votre interlocuteur est de préférence juste un peu sur le côté et non directement vers la caméra.

Prenez note de l'éclairage lorsque vous décidez quand filmer. Si vous prévoyez de filmer à l'extérieur, vérifiez que les visages de vos interlocuteurs sont visibles.

Êtes-vous prêt à filmer votre témoignage vidéo client ? Allez-y et...

Faites rouler la caméra

Voici une astuce super utile : laissez la caméra tourner du début à la fin.

Vous ne savez jamais quel moment franc vous pouvez capturer pour vos vidéos de témoignage.

Les meilleures friandises, comme un rire ou une réaction authentique, peuvent se produire entre les prises. Et cela rendra également votre client plus à l'aise devant la caméra.

Commencez par les questions de base, comme leurs noms et leurs informations personnelles. Utilisez vos questions comme guide pour créer un scénario cohérent.

Et laissez vos clients parler franchement !

N'interrompez pas leur cours de pensée. N'oubliez pas que vos clients sont au centre de vos vidéos de témoignage.

Enfin, évitez les questions par oui ou par non. Il peut être difficile de poser des questions de suivi. Et encore plus difficile d'obtenir des réponses utilisables pour vos vidéos clients.

Passons à la partie amusante de la création d'une vidéo de vos témoignages de clients. Vous arrivez à...

4. Modifier, rééditer et modifier une fois de plus

Vous avez maintenant un contenu de qualité qui peut faire honte à d'autres témoignages vidéo. Donc, votre vidéo finale devrait refléter cela !

Le montage de post-production peut sembler intimidant. D'autres marques utilisent des services tels que Testimonial Hero. D'autres ont une équipe interne pour le tournage.

Quoi que vous choisissiez... Ne vous inquiétez pas ; les conseils suivants peuvent vous aider à peaufiner votre vidéo de témoignage :

• Éliminez les parties répétitives. Des moments comme ceux-ci peuvent perturber le flux de votre vidéo.
• Coupez votre vidéo à moins de 2 minutes. Vous ne pouvez engager des prospects que pendant si longtemps. Les gens ont maintenant une durée d'attention de huit secondes. Faites en sorte que chaque seconde compte !
• Inclure des rouleaux B pour le contexte. Cela couvre l'établissement de plans tels que votre environnement, votre bureau ou des photos de produits.
• Utilisez des graphiques et des animations pertinents pour faire ressortir votre vidéo. Utilisez les couleurs de votre marque pour plus de cohérence.
• Soyez prudent avec vos effets sonores. Assurez-vous que votre musique de fond ne domine pas la voix de votre client.

Et c'est ainsi que vous créez des vidéos témoignages qui mettent en valeur vos clients et les avantages de votre produit... Et améliorez le taux de conversion !

Ensuite, vous devez maintenant présenter votre contenu généré par les utilisateurs à vos clients cibles.

Continuez à lire et vous comprendrez...

Où publier votre vidéo de témoignage client ?

Votre contenu généré par les utilisateurs peut attirer l'attention sur plusieurs canaux de votre entreprise.

Avec des vidéos de témoignages, vous obtenez un trafic ciblé direct vers votre...

Pages de destination

D'autres entreprises utilisent des témoignages vidéo et des critiques sur leurs pages de produits. Cela donne à vos visiteurs une variété de preuves sociales.

Ceux-ci peuvent être plus que suffisants pour lisser votre cycle de vente.

Une autre page de destination sur laquelle vous pouvez mettre des vidéos est votre page de témoignage. Vos clients potentiels consultent généralement les avis d'autres clients.

Outre les nouveaux témoignages, de nouvelles vidéos peuvent améliorer votre page de témoignages.

De plus en plus de clients préfèrent interagir avec les marques sur les réseaux sociaux. Alors pour booster les ventes, concentrez-vous sur la publication...

Plateformes de médias sociaux

Presque tout le monde est sur les réseaux sociaux. De plus, ils sont constamment avides de nouveaux contenus.

Alors, prenez l'habitude de partager des vidéos sur vos comptes de médias sociaux.

Mais attention avant de poster ! Modifiez le format de votre vidéo pour l'adapter à chaque plate-forme.

Un client potentiel peut voir votre témoignage vidéo attrayant... Et il peut persuader d'autres clients de le regarder en le partageant.

Enfin, vous pouvez également utiliser des témoignages vidéo pour votre...

Annonces

Les vidéos de témoignage constituent une publicité convaincante. Vous voyez, vos clients sont ceux qui parlent pour vous.

Tant que vos annonces sont de haute qualité, vous pouvez constater une augmentation du nombre de visiteurs et de conversions.

Voilà! C'est à vous et...

Ne manquez pas les vidéos de témoignages de clients !

La vidéo de témoignage parfaite raconte l'histoire de votre client à travers vos yeux. C'est donc à vous de le rendre visuellement attrayant.

Et vous pouvez en créer un qui soit suffisamment influent pour attirer plus de clients, plus d'avis... et développer votre entreprise.

Gardez ce blog comme guide pour montrer efficacement votre preuve sociale durement gagnée.

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