Comment choisir un outil de gestion de liste de diffusion

Votre liste de diffusion est la base de chaque campagne et effort de marketing.

Parmi les centaines et les milliers de noms sur cette liste se trouve une énorme quantité de potentiel inexploité. À l'intérieur se trouvent des personnes qui veulent vos produits, ont besoin de vos services et sont prêtes à faire savoir à quel point votre marque répond à leurs besoins.

Cependant, les marketeurs doivent savoir gérer correctement leurs listes. En comprenant l'importance des outils de gestion des listes de diffusion et en voyant quelles options sont disponibles, vous aurez une meilleure idée de la façon de trouver la meilleure solution pour vous.

Pourquoi la gestion des listes de diffusion est importante

Les listes de diffusion ne fournissent pas seulement une liste d'adresses auxquelles vous pouvez envoyer du contenu. Lorsqu'ils sont gérés correctement, ils fournissent une collection de clients actifs et intéressés qui cherchent à s'engager avec votre marque.

Le potentiel des e-mails éclipse de nombreuses autres ressources marketing populaires. C'est 40 fois plus efficace que les médias sociaux, mais seulement si la liste est correctement maintenue. Cela signifie prêter attention aux facteurs suivants :

• Maintenir des abonnés actifs : ce n'est pas parce qu'une adresse e-mail figure sur votre liste qu'elle est automatiquement utile. Lorsque vous gérez correctement votre liste, vous vous assurez que seules les adresses qui lisent et interagissent avec votre contenu continueront à l'obtenir. Ce faisant, vous libérez de l'espace sur les comptes inactifs et tirez le meilleur parti de votre liste.

• Suivi des métriques importantes : des ouvertures aux clics en passant par les rebonds, il existe de nombreuses métriques critiques à suivre. Ceux-ci peuvent révéler beaucoup de choses sur la liste - par exemple, beaucoup d'ouvertures et peu de clics peuvent indiquer que les appels à l'action (CTA) doivent être modifiés ou renforcés d'une manière ou d'une autre afin qu'ils puissent remplir leur objectif.

• Création de contenu personnalisé : savoir qui figure sur la liste et quels segments sont les plus répandus permet à une personne de tirer le meilleur parti de son contenu grâce à une approche personnalisée et ciblée. Une liste ordonnée et organisée fournit les informations dont vous avez besoin pour apporter du contenu générique et simple à spécifique et engageant.

Source : de très bons e-mails

Avec un bon outil de gestion de liste, vous pouvez également combiner ces fins. Par exemple, une liste pourrait révéler que vous avez un taux élevé d'abonnés inactifs ou d'abonnés qui peuvent avoir des questions sans réponse. Cela vous permet de créer du contenu pour les engager ou de fournir les réponses qu'ils souhaitent.

Maintenant que vous voyez les avantages de garder votre liste organisée, de savoir qui y figure et de catégoriser vos utilisateurs pour une plus grande précision, explorons les différents outils que vous pouvez utiliser.

5 outils de gestion de listes de diffusion populaires et ce qu'ils offrent

Il existe de nombreux outils pour gérer et maintenir une liste d'abonnés au marketing par e-mail de grande valeur. Ceux-ci sont disponibles dans divers forfaits allant des essais gratuits et des versions limitées aux forfaits complets au niveau de l'entreprise.

1. Hub Spot

Ce fournisseur populaire de ressources de gestion de la relation client (CRM) a aidé les entreprises de toutes tailles à se connecter plus efficacement avec leurs clients. Les fonctions de messagerie de HubSpot permettent aux utilisateurs de créer des campagnes, de tester les e-mails les uns par rapport aux autres et, surtout, de gérer leur liste. L'avantage de cette option est sa flexibilité. Tout le monde, de l'entrepreneur solo à la grande entreprise avec toute une équipe de marketing par e-mail, peut en bénéficier.

2. Zapier

La grande renommée de Zapier est sa capacité à faciliter les flux de travail. Si vous extrayez des données de Dropbox, publiez-les sur Google Docs, puis téléchargez-les sur votre profil social préféré, Zapier vous aide à tout rationaliser. Dans le contexte du courrier électronique, cela pourrait vous permettre d'envoyer automatiquement des messages de suivi, de fournir les informations nécessaires pour un suivi ultérieur aux parties appropriées et de consigner le cas pour vous assurer qu'il reçoit l'attention dont il avait besoin.

3. Drupal

L'évolutivité est le nom du jeu avec Drupal. Cette configuration logicielle open source fournit aux utilisateurs des outils pour créer des sites Web, créer du contenu et gérer des listes de diffusion. Bien qu'il puisse être modifié par des codeurs qui comprennent les complexités de la conception Web, il est également configuré de manière à ce que les concepteurs débutants puissent s'intégrer rapidement. Pour les spécialistes du marketing par e-mail qui souhaitent développer leur liste et leur entreprise, cela peut être une option à considérer.

4. AdRoll

Comme son nom l'indique, AdRoll est conçu pour mélanger le marketing par e-mail avec des publicités graphiques. Il s'intègre également aux médias sociaux, vous permettant de combiner différentes plateformes pour une approche marketing globale. En faisant appel quotidiennement à plus d'un milliard de profils d'acheteurs et à des milliards de prédictions d'intelligence artificielle (IA), ils aident les spécialistes du marketing à anticiper ce que les acheteurs feront. Cela aide les utilisateurs à créer une liste de diffusion où ils peuvent créer un contenu ciblé dont ils sont convaincus qu'il obtiendra des réponses.

5. Emma

Nous fermons la liste avec Emma, ​​qui fournit des outils de création, de test et d'analyse dans un seul package. Avec la possibilité de gérer tous les clients à partir d'un seul portail, de créer du contenu avec un modèle facile à utiliser, de tester des campagnes et de surveiller les résultats, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour maintenir une liste de diffusion et en tirer tous les avantages.

Source : Moniteur de campagne

Maintenant que vous avez vu quelques exemples de la meilleure façon de le faire dans l'industrie, la prochaine étape consiste à savoir exactement ce qu'il faut rechercher lorsque vous affinez vos choix.

4 questions à poser lors du choix d'un fournisseur de gestion de liste de diffusion

Lorsque vous cherchez à faire une sélection finale sur un outil de gestion de liste de diffusion, vous devez vous poser quelques questions simples avant de faire votre choix.

1. L'outil est-il sécurisé ?

Si vous utilisez un outil de gestion de liste, vous l'intégrerez probablement à vos réseaux sociaux, vos comptes de messagerie et les informations personnelles de vos clients. Cela rend la sécurité critique. Avec 90 % des adultes ayant l'impression d'avoir perdu le contrôle de leurs données et plus de 70 % s'inquiètent de la façon dont les marques gèrent ces données, les outils sécurisés vous aident, votre équipe et vos clients, à vous sentir en sécurité.

Quant à savoir comment trouver une plate-forme sécurisée, choisissez l'un des plus grands noms de l'industrie. S'ils ont beaucoup de clients et des années d'expérience, ils sont probablement conscients et réactifs à toutes les failles de sécurité utilisées par les voleurs de données.

2. Est-il facile de créer des segments ?

La gestion réussie de votre liste de diffusion implique de regrouper les centaines, les milliers et même les millions d'utilisateurs en segments. Non seulement la segmentation facilite l'envoi de contenu ciblé, mais elle rend également la tâche de fournir le bon contenu à tout le monde moins intimidante pour tout spécialiste du marketing.

Les options de segmentation courantes devraient inclure la zone géographique, la spécialisation interentreprises (B2B) et le comportement des acheteurs, entre autres. Plus il est facile de créer des segments, plus il est facile de rester organisé et d'utiliser les autres techniques courantes de marketing par e-mail telles que les tests A/B, les analyses, etc.

3. Offre-t-il également des capacités de conception ?

Il est important d'avoir d'autres options au-delà de la capacité de faire et de maintenir une liste. Vous ne le construisez pas pour le plaisir – vous le construisez pour envoyer du contenu qui obtient des réponses. Les deux tiers du contenu social étant visuels et les sites Web aux graphismes époustouflants étant plus performants, il ne fait aucun doute que les e-mails suivent le même chemin.

Source : Moniteur de campagne

Si un outil vous donne la possibilité de concevoir de beaux e-mails pour vos segments et abonnés avec une interface facile à utiliser, vous êtes plus susceptible d'utiliser votre liste et de fournir du contenu qui les impressionnera.

4. Est-ce qu'il grandira avec vous ?

En tant que spécialiste du marketing, vous vous souciez de développer et d'affiner votre liste de diffusion. Mais que se passe-t-il lorsque cette liste triple de taille ? Ou lorsque vous obtenez plusieurs listes distinctes pour la même entreprise ? Ou plusieurs entreprises et clients pour lesquels vous travaillez, chacun avec sa propre liste ? Vous aurez besoin d'un outil complet qui aide votre croissance plutôt que de l'entraver.

Un outil de gestion de liste peut prendre un certain temps pour s'y habituer. Vous ne voulez pas avoir à en apprendre un autre simplement parce que vous avez dépassé celui que vous aviez. Assurez-vous que l'outil que vous consultez peut vous aider, quelle que soit la taille de vos campagnes ou de votre liste.

Choisissez l'outil de messagerie qui vous convient

Le dernier point consiste à savoir que la personnalisation va au-delà du type de contenu que vous créez. Il s'agit aussi des outils que vous utilisez. Différentes entreprises et équipes ont des besoins différents, alors n'hésitez pas à choisir l'outil qui vous convient.

Même si vous choisissez un outil qui n'est pas aussi populaire que certains autres piliers de l'industrie, il peut toujours être la solution idéale s'il atteint les objectifs que vous avez fixés pour vos campagnes.

Emballer

Qu'ils soient gratuits, payés d'avance ou moyennant un abonnement, les outils de gestion de listes de diffusion peuvent être une ressource incontournable pour les spécialistes du marketing par e-mail. C'est un moyen de savoir à qui vous faites la promotion de vos campagnes et, tout aussi important, de tirer le meilleur parti de vos opportunités. Rappelles toi:

• Les listes aident à personnaliser le contenu : lorsqu'une liste de diffusion est bien organisée avec des abonnés actifs, il y a de plus grandes chances que le contenu génère un engagement rentable.

• Il y a beaucoup de choix : vous avez le choix parmi une multitude d'options, y compris des outils qui s'intègrent aux médias sociaux, des publicités déroulantes et bien plus encore.

• Sachez quoi rechercher : dans l'outil de votre choix, recherchez la sécurité, les options de segmentation et les fonctionnalités qui correspondent à vos objectifs spécifiques.

Lorsque votre liste de diffusion est organisée et à jour, il est temps de jeter un œil à votre contenu. Découvrez les meilleures pratiques de test A/B et améliorez votre contenu dès aujourd'hui.