Comment changer l'adresse de votre entreprise sur Google Maps

Comment changer mon adresse sur Google ?

Il existe deux façons de modifier l'adresse de votre entreprise sur Google Maps : modifier les informations NAP directement après une recherche Google ou vous connecter à votre profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business). La modification de votre adresse via l'une ou l'autre méthode mettra à jour vos informations sur Google Maps et Google Business Profile. Vous pouvez également utiliser ces méthodes pour passer d'une adresse définie à une zone de service ou pour supprimer votre adresse.

Guide pour savoir comment changer une adresse professionnelle sur Google Maps

Tout d'abord, si vous n'avez pas de compte de profil d'entreprise pour votre entreprise, créez-en un et revendiquez la fiche générée par Google. Si une liste n'existe pas déjà, vous pouvez créer vous-même une nouvelle liste.

Si vous avez déjà un compte, familiarisez-vous avec les directives de Google pour représenter votre entreprise en ligne afin de pouvoir formater correctement votre adresse.

Comment changer votre adresse Google Maps directement à partir de la recherche

La première méthode pour mettre à jour votre adresse sur Google Maps est une modification rapide effectuée directement sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) qui présente votre profil d'entreprise.

1. Connectez-vous à une adresse e-mail associée à votre compte Google Business Profile.
2. Recherchez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche Google. Les informations NAP de votre entreprise doivent apparaître dans un profil d'entreprise sur le côté droit de la page de résultats ou juste sous la barre de recherche.

3. Au bas du profil, cliquez sur "Modifier les informations sur votre entreprise". Vous pourrez modifier différents attributs, tels que les heures et les informations de contact. Pour modifier votre adresse, cliquez sur l'onglet 'Localisation'.

4. Supprimez l'ancienne adresse et entrez la nouvelle dans le champ d'adresse. Cliquez sur "+Ajouter une ligne d'adresse" si vous avez besoin de compléter un numéro de suite, d'unité ou de boîte aux lettres. Si Google a du mal à localiser votre adresse, il vous sera peut-être demandé de faire glisser la punaise rouge au bon endroit sur la carte.

Vous pouvez également laisser ces champs vides si vous souhaitez supprimer votre adresse ou activer l'option "Afficher l'adresse professionnelle aux clients" si votre emplacement n'est pas accessible aux clients.

5. Vérifiez que tout est correct et cliquez sur "Enregistrer".

Google exige que les entreprises revérifient leurs comptes après une mise à jour d'adresse. Ainsi, une fois que vous aurez enregistré vos modifications, votre profil sera marqué comme "Vérification requise".

Cliquez sur "Get Verified" pour démarrer le processus.

Cela se fait souvent via une carte postale. Une fois que vous avez revérifié votre compte, votre adresse professionnelle mise à jour sera mise en ligne. Si ce n'est pas le cas, réessayez ou contactez l'assistance Google.

Comment modifier votre adresse Google Maps à partir de votre compte Google Business

La deuxième façon de modifier l'adresse de votre entreprise consiste à utiliser votre compte Google Business. (Cette méthode permet d'obtenir les mêmes résultats que la méthode précédente. La seule différence est la façon dont vous accédez aux options de modification.)

1. Connectez-vous à votre compte Google Business. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Info".

2. Cliquez sur l'icône d'édition (le petit crayon gris) à côté de la carte.

3. Mettez à jour votre adresse dans le panneau contextuel. Cliquez sur "Ajouter une ligne" pour ajouter un numéro de suite, d'unité ou de boîte vocale. Si Google Maps ne peut pas localiser immédiatement votre adresse, vous devrez faire glisser manuellement la punaise rouge vers votre emplacement sur la carte. Vous pouvez également cliquer sur "Effacer l'adresse" pour supprimer entièrement votre adresse.

4. Une fois que vous êtes sûr que tout est correct, cliquez sur "Appliquer".

La mise à jour sera "Vérification requise" jusqu'à ce que votre nouvelle adresse soit vérifiée. Une fois que vous avez terminé le processus de vérification, cela devrait devenir "Modifications en attente". Revenez dans quelques jours pour vous assurer que Google a mis à jour votre adresse. Si votre nouvelle adresse n'est pas active, réessayez ou contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous avez terminé de mettre à jour votre adresse, vérifiez que vous suivez nos bonnes pratiques d'optimisation du profil d'établissement Google.

FAQ sur la modification d'une adresse professionnelle sur Google Maps

Y a-t-il un délai d'attente après la mise à jour de mon adresse ?

Oui. Après avoir mis à jour votre adresse sur GBP, vous devrez peut-être revérifier vos informations. Une fois que vous avez terminé la revérification, la mise à jour de l'adresse sur Google Maps et votre profil d'entreprise peut prendre trois jours.

Si vous avez complètement supprimé votre adresse, cela peut prendre jusqu'à 60 jours pour prendre effet.

J'ai reçu une notification indiquant que mes informations ont été mises à jour sans ma contribution. Que devrais-je faire?

Il se peut que vous receviez une notification indiquant "Votre adresse commerciale a été mise à jour par Google". (Voir la capture d'écran ci-dessous pour un exemple.)

Cette notification peut s'afficher pour plusieurs raisons, notamment :

• Votre nouvelle adresse a été marquée invalide ou ne respecte pas les normes d'adresse.
• L'IA de Google a trouvé des informations contradictoires sur votre entreprise sur un autre site et a mis à jour votre profil en conséquence.
• Google a reçu des informations sur votre entreprise d'un utilisateur. Généralement, un client peut cliquer sur "Suggérer une modification sur un profil d'entreprise" et recommander des modifications aux informations NAP s'il remarque que quelque chose est incorrect.

En règle générale, les modifications suggérées ne seront pas mises en ligne à moins que vous ne cliquiez sur "Accepter".

La plupart de ces messages doivent provenir de mises à jour légitimes. Cependant, parfois, de mauvais acteurs décident d'utiliser cette fonctionnalité "Suggérer une modification" pour harceler une entreprise. Si vous recevez du spam ou des modifications malveillantes, vous pouvez signaler une violation ici.

J'ai mis à jour mon adresse, mais l'ancienne adresse s'affiche toujours. Qu'est-ce qui ne va pas?

Google exige que les entreprises revérifient leurs fiches après certaines modifications, comme l'ajout d'une nouvelle adresse ou d'un nouvel emplacement. Connectez-vous à votre compte et accédez à votre profil pour commencer le processus de vérification.

Si vous avez déjà effectué la revérification et que les modifications demandées ne s'affichent toujours pas au bout de trois jours, contactez l'assistance Google.

La mise à jour de mon adresse sur Google Maps est-elle également mise à jour partout ailleurs sur le Web ?

Non. Bien que de nombreux sites de citations et d'avis locaux extraient des données de ces services, vous devrez peut-être contacter directement des sociétés tierces ou vous connecter à votre compte sur des sites comme Yelp pour apporter des modifications. Si vous ne mettez pas à jour votre adresse ailleurs sur le Web, Google peut essayer de la modifier pour qu'elle corresponde à ce qu'il trouve sur d'autres sites.

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