Conseils pratiques sur la façon de créer votre liste de diffusion

Imaginez un boulanger qui fait du pain. Quel est son ingrédient clé ? Il a bien sûr besoin de blé, d'eau, de sel, de sucre et d'un peu de graisse, mais il ne fera pas de pain s'il n'utilise pas de levure ! La levure déclenche le processus qui permet à une masse de pâte de devenir une miche de pain bien levée. Il en va de même pour votre boutique en ligne. Vous avez également besoin d'une force motrice derrière le succès de votre boutique en ligne. Cette force devrait être vos clients potentiels. Vous voulez qu'ils découvrent votre magasin et deviennent des clients fidèles et dépensiers. Mais quelle est la meilleure façon de les contacter et de les faire rester ? Votre canal de communication marketing incontournable doit être :

• fréquemment utilisé,
• personnel,
• et rentable.

Le marketing par e-mail est peut-être un vieux chien parmi les outils numériques, mais il continue de montrer son potentiel de premier plan en matière de croissance de votre entreprise. Selon le rapport Custora Q3 2016, 19,8 % des achats ont été effectués par e-mail. C'est une énorme augmentation par rapport aux 14,2 % réalisés au cours de la même période en 2015.

Source : http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

L'utilisation mondiale du courrier électronique et le nombre de comptes de messagerie dans le monde ne cessent de croître. Les consommateurs, en particulier, ont tendance à avoir plusieurs comptes de messagerie. Avec ce canal, vous pouvez atteindre la plupart de vos clients potentiels. Vous ne pouvez pas imaginer que quelqu'un que vous connaissez n'ait pas au moins une adresse e-mail, n'est-ce pas ? De plus, selon le DMA, le retour sur investissement moyen des e-mails est de 3800%. Cela signifie que chaque dollar investi dans le courrier électronique génère un bénéfice de 38 $. Le marketing par e-mail est l'un des canaux de marketing les plus efficaces, tant en termes de coût que de résultats. De plus, l'e-mail vous donne la possibilité de personnaliser votre message et de passer d'une publicité à sens unique à une conversation bilatérale en tête-à-tête - une conversation pertinente et engageante. Dans le monde numérique, où ⅔ clients utilisent Adblock et où Facebook limite sa portée organique, le courrier électronique peut vous garantir les meilleurs résultats en termes de véritable connaissance de vos clients individuels. En conséquence, vous gagnez une communauté fidèle de clients engagés. Sans oublier qu'il existe de nombreuses stratégies de création de liste que nous pouvons utiliser pour développer votre liste de diffusion gratuitement.

Pourquoi devriez-vous commencer à créer votre propre liste de diffusion.

Que vous envisagiez de gérer une boutique en ligne, que vous veniez d'en créer une ou que vous soyez déjà établi, l'expansion de votre propre liste de diffusion avec des abonnés volontaires et inscrits peut accélérer votre croissance à chaque étape. Étant donné que seulement 2 % des visiteurs de votre site sont prêts à acheter, vous devez les encourager à rester en contact avec vous, les nourrir jusqu'à ce que le bon moment vienne et qu'ils soient prêts à effectuer un achat. Considérez votre site Web comme un entonnoir de vente. En haut de cet entonnoir se trouvent les visiteurs de votre site Web et tout en bas - une petite partie des personnes qui deviennent vos clients. Étant donné qu'il est beaucoup plus difficile de convaincre quelqu'un d'acheter que de le convaincre de vous donner son adresse e-mail, votre propre liste d'e-mails est un atout. Et pas seulement en termes de profit, mais surtout grâce au public que vous rassemblez et qui s'est présenté pour vous entendre. Vous pourrez utiliser l'email marketing comme un outil de promotion et de vente efficace car votre message sera attendu et bienvenu.

Conseil de pro :

Pour vous assurer de collecter des abonnés de qualité qui souhaitent vraiment recevoir des e-mails de votre part, suivez les pratiques de permission marketing. L'homme à l'origine de l'idée du permission marketing est Seth Godin et il l'explique dans son livre : « Permission Marketing : Turning Strangers into Friends and Friends into Customers ». Les règles du permission marketing font leurs preuves dans la collecte des abonnés aux emails. Votre fournisseur de service de messagerie vous permet de choisir entre deux façons d'ajouter de nouveaux abonnés à votre liste de diffusion :

• Single Opt-in : ajoute immédiatement de nouveaux abonnés à votre liste
• Double Opt-in », un nouvel abonné est ajouté à votre liste uniquement après avoir cliqué sur un lien d'activation dans un e-mail de confirmation d'abonnement envoyé automatiquement.

Utilisez toujours la méthode Double Opt-in pour vous assurer qu'aucun abonné involontaire, aucune adresse mal orthographiée ou personne inexistante ne soit ajouté à votre liste de diffusion. Les seuls abonnés de valeur sont ceux qui sont véritablement intéressés par ce que vous avez à dire. Vous pouvez en savoir plus sur les différences entre ces deux méthodes ici.

Comment choisir la bonne plateforme d'email marketing ?

Avant de commencer à créer votre liste de diffusion, choisissez la bonne plateforme de marketing par e-mail. Vous vous engagez à long terme ici, alors prenez votre temps. À première vue, la majorité des fournisseurs de services de messagerie (ESP) se ressemblent beaucoup en termes d'offre. Les technologies numériques émergentes absorbées par le marketing par e-mail déterminent en quelque sorte à quoi devrait ressembler un bon fournisseur de services de messagerie. Comme la plupart des choses, ne faites pas votre choix en fonction principalement du prix. Essayez de trouver un ESP qui correspond à vos besoins réels et vous aide à utiliser le marketing en ligne. Recherchez une plate-forme qui est :

• intuitif et facile à utiliser
• éditeur de modèles d'e-mails par glisser-déposer et bibliothèque de modèles d'e-mails réactifs
• vous offre plusieurs options d'intégration d'applications
• facilite la gestion et la mise à jour de vos abonnés
• vous permet de recueillir des informations sur les abonnés pour une meilleure personnalisation et un meilleur ciblage

Conseil de pro :

N'oubliez pas la valeur ajoutée d'un bon service client ! Son absence est l'une des principales raisons pour lesquelles les marques changent de fournisseur de services de messagerie.

Comment encourager les abonnés à rejoindre votre liste.

J'ai déjà mentionné Seth Godin et son livre sur le marketing de permission. Seth présente 5 étapes pour transformer les abonnés en clients. Le premier d'entre eux est d'offrir aux clients potentiels quelque chose qui les intéresse . Évidemment, vous ne pouvez pas vous attendre à une grande réaction d'un simple "Rejoignez notre newsletter ici!". Un client moyen ne donnera pas son adresse e-mail à n'importe qui. Rendez-le plus intéressant en offrant quelque chose en échange de l'effort. Sur la base de ce que vous savez de votre groupe cible, préparez une incitation qui sera précieuse comme récompense pour rejoindre votre liste de diffusion.

Rabais et remises

C'est une tactique incontournable pour la plupart des marchands en ligne. Une remise immédiate ou la promesse d'obtenir des remises futures peut être une arme puissante, cependant, utilisée avec négligence, elle peut également causer des dommages importants.

Joindre le club!

Qui n'aime pas les attentions particulières et les avantages d'être un client VIP ? Créez une idée de « le Club » (programme spécial) où vous inviterez les abonnés à des nouvelles exclusives, des avant-premières de nouvelles collections et d'autres avantages. Faites en sorte que les récompenses soient accessibles et précieuses. Regardez ci-dessous comment H&M procède :

Application mobile

Les acheteurs utilisent de plus en plus les smartphones et les tablettes. Il est essentiel que votre marketing soit adapté aux utilisateurs d'appareils mobiles afin de ne pas manquer la conversion de ce canal. Développer une application en ligne vous aidera certainement à gagner des abonnés et à augmenter vos ventes.

Ce ne sont là que trois techniques simples mais efficaces pour développer gratuitement votre liste de diffusion de commerce électronique. Lisez plus d'inspirations ici et découvrez vous-même ce qui vous convient le mieux.

Attirez des abonnés où et quand vous le pouvez

Vous pouvez développer votre liste de diffusion gratuitement presque partout où votre marque est présente. Et je vous encourage à le faire. Chaque fois que votre objectif est de créer une communauté engagée autour de votre marque, la liste de diffusion est pratique et résonnera avec le public que vous avez déjà rassemblé.

-des médias sociaux

• marketing de contenu

• Même votre magasin local! Oui, vous pouvez collecter des adresses e-mail hors ligne en utilisant simplement une tablette et une application simple et élégante.

Cependant, l'endroit le plus important pour la croissance de la liste de diffusion gratuite est votre site Web, un point central de toutes vos activités de marketing. Assurez-vous que les formulaires d'inscription qui y sont placés sont visibles dès que les visiteurs accèdent à votre site :

• Sous une forme de pop-up d'entrée convaincante

• Ou intégré à chaque page Web de votre boutique en ligne. Votre formulaire d'inscription doit être facile à repérer, mais en même temps, il ne peut pas interrompre le processus d'achat de votre visiteur.

Conseil de pro :

Le nombre de champs sur vos formulaires d'opt-in doit être limité au minimum, car plus vous avez besoin de champs, moins vos visiteurs seront disposés à convertir. Une adresse e-mail suffit pour démarrer une communication par e-mail avec un nouvel abonné.

Il existe des exceptions à cette règle. Par exemple, lorsque vous offrez quelque chose en échange d'une inscription, comme une adhésion à un club VIP, vous avez le droit d'ajouter plus de champs personnalisés, car l'offre présente une valeur réelle. Et si vous connaissiez la date de naissance de votre abonné pour le surprendre avec une remise anniversaire personnalisée ?

Bienvenue aux nouveaux abonnés

Le moment où un nouvel abonné rejoint votre liste de diffusion est le moment du plus grand intérêt et la base de toutes les communications futures. Le canal de courrier électronique est un moyen éprouvé de favoriser des relations à long terme qui se traduisent souvent par des ventes. Comme pour chaque relation, la façon dont vous commencez peut déterminer comment la relation évoluera. Utilisez un email de bienvenue, un message envoyé automatiquement aux abonnés au moment de l'inscription et :

• Montrez votre marque
• Dites merci d'avoir rejoint votre communauté
• Livrez ce que vous avez promis lors du processus d'inscription
• Faites une bonne première impression

Vous pouvez également créer un cycle automatisé de répondeurs automatiques pour alimenter votre public avec du contenu supplémentaire qui vous permet de rester en contact avec les gens au fil du temps. Les messages cycliques sont une excellente occasion de demander aux destinataires de créer un dossier spécial pour conserver les e-mails pour un accès plus facile plus tard - un autre signal pour Gmail qui influence positivement votre réputation en tant qu'expéditeur. Plus vous collectez de données sur vos abonnés sur les actions qu'ils entreprennent. dans leurs boîtes de réception et sur site, mieux vous pouvez les cibler en fonction de leur étape dans le parcours d'achat et bénéficier réellement du potentiel du marketing par e-mail ! Pour plus de bons conseils sur le marketing par e-mail, consultez l'article, Email Marketing Magic et des idées de professionnels du marketing par e-mail, y compris le propre rédacteur de contenu de Shoplo, Phil ou allez jeter un œil au blog FreshMail.