Comment analyser votre entonnoir de conversion de commerce électronique

L'un des éléments les plus importants de l'entonnoir est la page de destination. Il s'agit de la page qu'un client potentiel voit lorsqu'il visite votre site Web pour la première fois. Il est crucial de faire une bonne première impression et de convaincre le visiteur de rester et d'explorer davantage votre site. Sur cette note, examinons quelques moyens efficaces d'analyser votre entonnoir de conversion de commerce électronique.

En matière de commerce électronique, il n'y a pas de place pour les conjectures. Vous devez suivre et analyser votre entonnoir de conversion pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos opportunités de vente. En optimisant correctement votre entonnoir, vous pouvez attirer plus de clients et augmenter vos profits.

Alors que la concurrence en ligne augmente, il est devenu plus important que jamais d'avoir un site Web de commerce électronique qui fonctionne bien. Un entonnoir de conversion est la série d'étapes par lesquelles passe un client potentiel avant d'effectuer un achat. De nombreux facteurs influencent l'entonnoir de conversion, et il est essentiel de tous les suivre si vous souhaitez améliorer vos ventes.

L'un des éléments les plus importants de l'entonnoir est la page de destination. Il s'agit de la page qu'un client potentiel voit lorsqu'il visite votre site Web pour la première fois. Il est crucial de faire une bonne première impression et de convaincre le visiteur de rester et d'explorer davantage votre site. Sur cette note, examinons quelques moyens efficaces d'analyser votre entonnoir de conversion de commerce électronique :

Exécuter une analyse en entonnoir

La première chose que vous devez effectuer est une analyse en entonnoir. Cela vous aidera à identifier les étapes qui conduisent à des achats et celles qui poussent les clients à abandonner votre site. Vous pouvez utiliser divers outils pour ce faire, tels que Google Analytics ou Mixpanel.

Une fois que vous avez les données de votre analyse en entonnoir, vous pouvez commencer à travailler sur l'amélioration des étapes les plus faibles. Par exemple, si vous constatez que de nombreux clients abandonnent votre site au moment du paiement, vous pouvez envisager d'améliorer votre mode de paiement ou d'ajouter d'autres options de paiement.

Choisissez les domaines qui nécessitent des améliorations

Une fois que vous avez une idée générale des points à améliorer dans votre entonnoir, vous pouvez commencer à vous concentrer sur des domaines spécifiques. Par exemple, si vous remarquez que votre taux de conversion est faible, vous pouvez vous concentrer sur l'augmentation du trafic vers votre site Web. Ou, si vous constatez que les clients abandonnent votre site après avoir consulté une page de produit, vous pouvez envisager d'améliorer la conception ou la mise en page de la page.

Ou, si vous remarquez que les utilisateurs reviennent de la page d'accueil, vous devrez peut-être travailler sur votre contenu ou votre référencement. La clé est de trouver les domaines qui auront le plus grand impact sur votre taux de conversion et de vous concentrer sur eux.

Plongez dans les sections spécifiques

Une fois que vous avez identifié les principaux domaines à améliorer, vous pouvez commencer à les examiner plus en détail. Par exemple, si vous cherchez à améliorer votre taux de conversion, vous voudrez peut-être revoir la conception de vos pages de produits. Cela inclut la mise en page, les images et la copie.

Vous pouvez également examiner la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web. Par exemple, cliquent-ils sur les bons boutons ? Trouvent-ils ce qu'ils cherchent ? Ce sont tous des facteurs importants à prendre en compte lorsque vous essayez d'augmenter votre taux de conversion.

Vérifiez votre taux d'abandon de panier

Un autre facteur important à prendre en compte est le taux d'abandon de votre panier. Il s'agit du pourcentage de personnes qui ajoutent des articles à leur panier mais ne procèdent pas à un achat. Vous pouvez utiliser des outils tels que le calculateur de taux d'abandon de panier pour connaître votre taux spécifique.

Une fois que vous connaissez votre taux d'abandon de panier, vous pouvez commencer à travailler pour le réduire. Cela peut impliquer d'améliorer votre processus de paiement ou d'ajouter des incitations pour les clients qui effectuent un achat.

Le taux d'abandon de panier est un facteur crucial à prendre en compte lorsque vous essayez d'améliorer votre entonnoir de conversion de commerce électronique. En vous concentrant sur les domaines qui ont le plus d'impact, vous pouvez constater une augmentation significative de vos ventes.

Analysez l'entonnoir pour les erreurs techniques et corrigez-les

Les erreurs techniques peuvent avoir un impact important sur votre entonnoir de conversion. C'est pourquoi il est important de suivre toutes les étapes de l'entonnoir et de rechercher d'éventuelles erreurs. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics ou Mixpanel pour vous aider.

Une fois que vous avez identifié les erreurs, vous pouvez commencer à les corriger. Cela peut impliquer d'améliorer le codage de votre site Web ou de réparer les liens brisés. La clé est de vous assurer que votre site Web fonctionne correctement et sans aucun problème.

Lorsqu'il s'agit d'analyser les erreurs techniques, assurez-vous de continuer à auditer l'entonnoir de manière constante. Cela vous aidera à rester au courant des erreurs et à assurer le bon fonctionnement de votre entonnoir de conversion.

Continuez à faire des tests A/B

Les tests A/B sont un excellent moyen d'améliorer votre entonnoir de conversion. C'est lorsque vous testez deux versions différentes d'une page ou d'un élément pour voir laquelle fonctionne le mieux. Vous pouvez utiliser des outils tels que Optimizely pour ce faire.

En effectuant des tests A/B, vous pouvez savoir quelle version d'une page se convertit le mieux, puis utiliser ces informations pour améliorer le reste de votre entonnoir. C'est un excellent moyen d'obtenir les commentaires de vos clients et de voir ce qu'ils préfèrent. Gardez à l'esprit que les tests A/B doivent être un processus continu. Vous devriez toujours tester de nouvelles pages et de nouveaux éléments pour voir comment ils fonctionnent.

De plus, continuez à suivre les résultats des tests A/B car cela vous aidera à améliorer votre entonnoir à l'avenir. Lorsque vous continuez à suivre les résultats, vous pouvez voir quels éléments fonctionnent et lesquels doivent être modifiés.

Établissez un calendrier pour répéter le processus

La dernière étape consiste à établir un calendrier pour répéter le processus. Cela signifie que vous devez suivre régulièrement votre entonnoir de conversion et apporter des modifications en fonction des données que vous collectez. Vous devez également suivre les résultats de vos tests A/B afin de pouvoir continuer à améliorer votre entonnoir.

En faisant cela, vous pourrez augmenter votre taux de conversion et voir une augmentation significative des ventes.

Emballer!

L'entonnoir de conversion du commerce électronique est une partie importante de toute entreprise. En suivant et en analysant l'entonnoir, vous pouvez identifier les domaines qui doivent être améliorés et apporter les modifications nécessaires.

Cela vous aidera à voir une augmentation significative de vos ventes et de vos bénéfices. En outre, vous devez également effectuer des tests A/B pour voir quelles pages et quels éléments fonctionnent le mieux pour vos clients. En suivant ces conseils, vous pouvez créer un entonnoir optimisé pour les conversions.