Comment ajouter des avis sur Shopify (et comment collecter et gérer les avis sur les produits)

La conversion est probablement l'une des parties les plus difficiles de l'entonnoir de vente.

Parce qu'il faut beaucoup d'efforts pour faire connaître votre marque à vos clients cibles.

Aussi, pour nourrir vos relations tout au long de leur parcours client.

Non seulement cela demande des efforts, mais cela nécessite également une stratégie intelligente sur la façon de les convertir en clients payants.

Mais et si je vous disais que grâce aux avis sur les produits, il est possible de gagner plus de clients... tant que vous le faites correctement ?

Alors, laissez-moi vous poser quelques questions avant de continuer.

• Avez-vous beaucoup de trafic sur votre site Web, mais vous ne les convertissez pas en clients payants ?
• Vous avez du mal à gérer les avis que vous recevez ?
• Vous recevez beaucoup de commentaires, mais vous ne savez pas comment en tirer parti ?

Si votre réponse est 'OUI' à ces questions, vous devez terminer la lecture de ce blog jusqu'à la fin.

Les avis sur les produits sont une mine d'informations pour les consommateurs sur la clôture.

Ceux-ci les aident à décider s'ils achèteront ou non vos produits, car les avis sur les produits influencent leur processus de décision.

Ils peuvent voir ce que les autres disent des produits ou services et décider à partir de là.

C'est pourquoi vous devez être stratégique à ce sujet - de l'intégration, de la gestion et de la collecte des avis.

Eh bien, il existe maintenant une application pour vous permettre de faire exactement cela. Et vous en saurez plus plus tard.

Passons aux choses sérieuses, d'accord ?

Importance des avis pour votre boutique Shopify

1. Les avis sur les produits peuvent renforcer la confiance

Même si vos clients potentiels ne sont pas sûrs à 100 % qu'ils achèteront chez vous, les avis sur les produits peuvent les aider à prendre cette décision.

S'ils voient beaucoup de clients existants partager leurs expériences avec vos produits, la confiance commence à s'établir.

Ils sauront que vous avez un excellent produit et un service client efficace.

Et ils envisageront d'acheter dans votre boutique de commerce électronique, même si c'est leur première fois.

Donc, si vous voulez dissiper leurs doutes... vous devez ajouter des avis sur les produits Shopify.

Un autre avantage des avis sur les produits est...

2. Vous pouvez encourager plus de clients à laisser des avis

Lorsque les clients verront d'autres clients laisser des avis, ils seront également encouragés à partager leurs expériences.

Que ce soit une expérience positive ou négative. Cela les poussera à laisser leurs propres avis sur les produits.

Et c'est votre chance de mettre en valeur votre excellent service client, car vous traiterez différents avis.

Mais quoi qu'il en soit, l'important est que plus de gens seraient heureux de laisser un avis.

La deuxième raison pour laquelle les avis sur les produits sont essentiels est...

3. Les avis sur les produits peuvent augmenter vos ventes

Saviez-vous que vous pouvez augmenter vos conversions de 270 % en utilisant les avis sur les produits ?

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, c'est parce que plus de gens feront confiance à votre boutique de commerce électronique.

Et augmenter votre taux de conversion est l'un des objectifs les plus importants pour votre entreprise, n'est-ce pas ?

Ainsi, inclure des critiques de produits sur votre boutique Shopify est un must !

Mais comment?

Comment ajouter des avis sur Shopify ?

Ajouter une application de révision à votre boutique Shopify est une évidence.

Suivez simplement ces étapes.

Étape 1 : Choisissez l'application que vous souhaitez utiliser pour vos avis sur les produits sur l'App Store de Shopify.

Étape 2 : Une fois que vous avez trouvé l'application d'avis sur les produits que vous aimez, cliquez sur "Ajouter une application".

Étape 3 : Sélectionnez "Installer l'application".

Étape 4 : Personnalisez l'application.

Il existe bien sûr des paramètres différents pour chaque application de révision. Mais c'est ainsi que cela se passe généralement si vous choisissez d'utiliser une application de la boutique d'applications Shopify.

Lorsque vous personnalisez l'application pour vos avis sur les produits, vous pouvez choisir comment vous souhaitez afficher la section des avis sur votre boutique Shopify.

Mais attendez...

Il y a une bonne nouvelle !

Parce que Debutify lance bientôt une application Review, gardez les yeux ouverts.

Nous vous expliquerons bientôt tous les détails !

Pour l'instant, parlons de...

7 façons de collecter et de gérer les avis sur votre boutique Shopify

Les avantages semblent impressionnants, n'est-ce pas ?

Mais le véritable défi ici est de gérer et de collecter les avis.

Heureusement, j'ai cinq façons de vous aider.

Le premier est...

1. Autorisez-les à télécharger des photos de produits

Certains clients veulent montrer l'image réelle d'un produit, d'autres non.

Leur permettre de télécharger des photos de produits les encouragera à partager les leurs.

Cela peut également aider d'autres clients à déterminer s'ils sont disposés à acheter vos produits grâce aux avis des clients existants.

Mais pour rendre cette stratégie plus efficace, savez-vous ce qui vous aidera ?

Debutify Reviews vous permet de collecter des avis photos et vidéos !

C'est donc une chance pour vous de montrer à quel point vos produits sont excellents, n'est-ce pas ?

Une autre façon de recueillir des avis sur les produits est...

2. Demandez à vos clients cibles des avis par e-mail

Le marketing par e-mail est une tactique de marketing numérique efficace si vous avez un processus rationalisé.

Cela vous fera gagner du temps et vous permettra de vous concentrer sur d'autres domaines de votre entreprise.

Et la meilleure partie ? Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour collecter les avis des clients.

Après leur achat, vous pouvez leur envoyer un e-mail leur demandant ce qu'ils pensent des produits ou des services.

Mais que se passe-t-il si vous obtenez une tonne de clients et que vous n'avez pas assez de temps pour demander à chacun d'eux une évaluation de produit ?

C'est là que Debutify Reviews entre en jeu.

Il peut collecter des avis sur le pilote automatique en envoyant des demandes d'avis et des rappels automatisés à ceux qui n'ont pas encore laissé d'avis sur les produits.

Vous pouvez également personnaliser le modèle d'e-mail si vous souhaitez qu'il reste fidèle à votre marque !

Pour collecter plus d'avis sur les produits, vous pouvez également...

3. Ajoutez des incitations lorsqu'ils laissent des avis

Quelqu'un a-t-il dit... des trucs gratuits ?

Offrir des incitations lorsque les clients laissent des avis sur les produits sur votre boutique Shopify les encouragera davantage.

Par exemple, vous pouvez leur offrir une petite remise sur leur prochain achat.

Ou vous pouvez également créer un "système de points". Qu'est-ce que c'est?

Ils peuvent obtenir des points pour chaque avis et les utiliser comme remises sur leur prochaine transaction.

Est-ce que cela semble difficile à retirer? Plus maintenant!

Debutify Reviews peut alerter les clients sur leur e-mail une fois que leurs réductions sont en place !

En dehors de cela, vous pouvez également...

4. Importez vos avis sur les produits

Vous pouvez importer vos avis existants à partir d'autres plateformes pour gérer plus efficacement vos avis sur les produits.

Si vous avez des critiques de produits provenant de différents sites Web, comme AliExpress, vous pouvez les importer sans effort dans une seule application.

Cela vous permettra de gérer plus facilement toutes vos critiques de produits dans un seul tableau de bord.

Et le flash d'information... Debutify Reviews peut vous aider à le faire.

Etonnant, n'est-ce pas ?

Voici une autre façon de recueillir plus d'avis sur les produits.

5. Répondre aux avis sur les produits

Répondre aux clients qui ont laissé des commentaires est un excellent moyen de gérer et de recueillir des avis sur les produits.

S'ils vous voient répondre à des critiques positives et les remercier, cela les encouragera à laisser leurs propres critiques détaillées.

Et s'ils vous voient également reconnaître des commentaires négatifs, cela les incitera également à partager leur propre expérience.

La bonne nouvelle est que, qu'il s'agisse d'un avis négatif ou positif, il est facile de gérer tous les avis sur les produits dans un seul tableau de bord.

Mais parfois, les critiques négatives deviennent incontrôlables.

C'est là que vous avez besoin d'une application qui vous aidera à gérer cela.

Avec Debutify Reviews, vous pouvez immédiatement masquer ceux dont le langage est explicite et inapproprié.

Il est important de fournir un espace sûr pour laisser des avis sur les produits à vos clients tout en protégeant la réputation de votre marque.

Le prochain est...

6. Traitez les avis négatifs de manière agréable

La gestion des avis négatifs peut être difficile pour les propriétaires de boutiques en ligne.

Parfois, vous êtes également ennuyé de recevoir ce type d'avis en ligne. Surtout si vous vous êtes assuré que tout était parfait.

Mais traiter les avis négatifs de manière amicale vous aidera à recueillir plus d'avis.

Comme je l'ai dit plus haut, ils se sentiront valorisés une fois que vous aurez reconnu vos erreurs honnêtes ou si les produits n'ont pas répondu à leurs propres attentes.

Ils verront que vous faites des efforts pour arranger les choses et satisfaire vos clients.

N'oubliez pas que vous pouvez totalement transformer cet avis négatif en une expérience positive pour vos clients !

Et enfin...

7. Présentez vos avis sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez collecter plus d'avis ? Présentez-les sur les réseaux sociaux !

Cela encouragera davantage de clients potentiels à acheter et à laisser des avis.

Afficher les avis sur les produits sur les réseaux sociaux peut donner à vos clients le sentiment d'être vus et leurs commentaires significatifs.

Vous pouvez également utiliser leurs avis sur les produits d'image pour mettre en valeur l'aspect authentique de vos produits. C'est votre chance de montrer plus d'UGC ou de contenu généré par l'utilisateur.

Alors, êtes-vous prêt à...

Collectez, gérez et profitez des avis sur les produits pour votre boutique en ligne !

Vous voyez, ce n'est pas facile de collecter et de gérer les avis sur les produits.

C'est pourquoi vous avez besoin d'une application d'évaluation qui fait son travail pour vous faciliter la vente.

Donc, vous devez garder un œil sur cela!

Et pour effectuer plus de transactions, assurez-vous d'avoir un thème de commerce électronique fantastique et fluide !

C'est Debutify.

Cela facilitera la vie de vos clients, mais cela peut également vous aider à optimiser les bénéfices, l'AOV et les conversions.

La meilleure partie? Il contient plus de 50 modules complémentaires que vous pouvez utiliser pour optimiser votre boutique Shopify !

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