Comment rédiger un bon article de blog B2C ?

Pour le marketing B2C, un blog est un générateur de prospects rentable et à long terme pour votre entreprise. Avec un blog d'entreprise B2C, vous pouvez :

• Éduquez vos clients
• Construire la confiance et l'autorité
• Promouvoir vos produits ou services
• Partager des nouvelles et des offres
• Améliorez vos résultats d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Générer la notoriété de la marque
• Générez des prospects et des ventes

Mais comment écrivez-vous exactement un excellent (ou même un bon) article de blog B2C ? N'importe qui peut taper quelques mots dans un système de gestion de contenu et cliquer sur publier. Comment vous assurez-vous que votre temps, vos efforts et vos ressources ne sont pas gaspillés ?

Utilisez ce guide étape par étape pour créer des articles de blog convaincants, puis mesurez les performances de votre blog pour voir ce qui fonctionne pour votre marque.

1. Faites des recherches sur votre public

Premièrement, comme toute initiative de marketing réussie, la recherche est essentielle. Découvrez qui est votre client actuel, y compris ce qui le définit sur le plan démographique et le type de problèmes qu'il ressent.

Imaginez qui est votre client idéal . Votre client idéal peut être différent de votre acheteur actuel. Il est essentiel de les définir pour mieux les cibler dans votre marketing de contenu.

Créez des personas d'acheteur pour les membres de votre public cible qui incluent :

• Quels sont les défis auxquels l'acheteur est régulièrement confronté
• Comment votre produit ou service résout les problèmes de l'acheteur
• Ce que vos acheteurs actuels aiment à propos de votre produit ou service

Votre compréhension de vos clients influencera tout, des mots que vous utilisez aux images que vous présentez dans le blog. Vous voudrez rendre le contenu pertinent pour attirer l'attention de votre public et maintenir l'engagement des visiteurs.

2. Recueillez les commentaires de diverses équipes

Allez au-delà de votre équipe marketing pour en savoir plus sur votre public. Votre équipe de service client qui répond aux questions des clients et connaît leurs problèmes est un excellent point de départ. En savoir plus sur les FAQ qu'ils rencontrent. Renseignez-vous sur les problèmes les plus courants des clients.

Parlez à toute personne qui interagit directement avec vos clients, comme les vendeurs. Qu'observent-ils des clients ? Quelles techniques les membres de votre équipe de vente utilisent-ils pour vendre plus ?

Demandez également à votre équipe de référencement des informations. Quelles sont les dernières tendances Google et les sujets d'actualité liés à votre public cible ? Quelle intention de recherche génère des prospects vers votre site Web ? Quels sujets intéressants vos concurrents couvrent-ils et sur lesquels vous pourriez écrire d'une manière unique ?

Vous pouvez également utiliser des études de marché pour en savoir plus sur votre clientèle cible, de ses passe-temps typiques aux types d'événements auxquels il participe et aux divertissements qu'il apprécie. Les commentaires que vous obtenez de votre personnel et les études de marché informent tous les deux vos personnalités d'acheteur.

3. Élaborez un parcours client

À l'aide de vos personnalités d'acheteur, déterminez le type de parcours client qu'ils suivront avec votre marque. L'entonnoir de vente couvre :

• Phase de sensibilisation
• Phase de réflexion
• Étape de décision

À chaque étape du parcours client, écrivez les questions que le client pourrait poser ou les considérations qu'il formule. Quelles informations les aideraient à passer à la prochaine étape du voyage ?

Ces détails peuvent fournir de nombreuses idées de contenu B2C sur ce qu'il faut créer pour chaque partie de l'entonnoir de vente.

4. Utilisez la planification de contenu pour rencontrer les clients là où ils se trouvent

Une fois que vous connaissez votre client idéal et ce qu'il vit tout au long du parcours du consommateur, vous pouvez ajouter des idées de contenu opportunes et permanentes à un calendrier de contenu lors de la planification du contenu.

Pendant le processus d'idéation de contenu, pensez à de bonnes idées de contenu qui :

Fournir des informations utiles sur ce que les prospects recherchent

Identifiez les points faibles auxquels les leads sont confrontés tout au long du parcours client. Quels mots et expressions recherchent-ils en ligne pour trouver les informations qu'ils recherchent ? Vous pouvez utiliser ces mots-clés comme titres de blog et les traiter dans le billet de blog.

Éduquer les prospects et les clients sur votre produit ou service

Les clients B2C peuvent rechercher en ligne pour en savoir plus sur le fonctionnement d'un produit ou d'un service comme le vôtre ou sur la façon dont il pourrait être bénéfique pour leur vie. Vous pouvez créer un contenu de blog qui présente des recherches, des conseils d'experts ou des témoignages de clients qui fournissent plus d'informations aux clients au stade de la recherche.

Expliquez ce qui distingue votre entreprise

Les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus soucieux d'acheter auprès d'entreprises auxquelles ils pensent pouvoir s'identifier. Selon Sprout Social, 76% des consommateurs achèteraient auprès d'une marque à laquelle ils se sentent connectés plutôt qu'un concurrent. Plus de la moitié (57 %) des consommateurs sont plus susceptibles d'augmenter leurs dépenses auprès d'une entreprise lorsqu'ils se sentent connectés à celle-ci.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser votre blog B2C pour :

• Mettez en valeur ce qui rend votre personnel formidable
• Promouvoir le service communautaire ou les efforts de don de votre entreprise
• Expliquez comment votre mission, votre vision et vos valeurs ont un impact sur votre produit/service et votre entreprise

Vous pouvez également utiliser un blog B2C pour mettre en avant vos clients. La preuve sociale est un puissant facteur de motivation pour les achats. Votre blog peut présenter des histoires de réussite de clients et même être "écrit par" le client de sa propre voix, avec sa permission. Les clients présentés peuvent être susceptibles de partager ce contenu sur les réseaux sociaux et avec leurs amis et leur famille, transformant votre blog en une puissante source de référence.

Présentez des mots-clés forts

L'un des principaux objectifs de la plupart des blogs B2C est de rendre une marque plus visible dans les moteurs de recherche. Selon une analyse Backlinko de 5 millions de résultats de recherche Google, les 3 premiers résultats obtiennent plus de 75 % de tous les clics.

C'est pourquoi l'utilisation de la recherche par mots-clés est si essentielle lors de la planification du contenu. Vous pouvez utiliser des cibles de mots clés dans les titres de blog, les sous-titres, les balises de titre, les méta descriptions et dans tout le corps du blog. Vous pouvez également ajouter ces mots clés au contenu faisant la promotion de votre blog, comme les publications sur les réseaux sociaux.

Il est également vital que les blogs soient utiles et pertinents pour les internautes. Le principal facteur d'algorithme de Google est la qualité . Le moteur de recherche veut fournir les meilleurs résultats de qualité pour l'intention de recherche. Utilisez uniquement des mots-clés de manière naturelle et pertinente qui ont du sens pour votre consommateur cible. Le bourrage de mots-clés peut pénaliser votre blog, ce qui peut être difficile à récupérer.

Démarquez-vous des concurrents

La recherche de concurrents peut profiter à votre entreprise à bien des égards, y compris les blogs. Si vous débutez dans les blogs d'entreprise, voyez ce que vos principaux concurrents publient. À quels blogs leurs utilisateurs de médias sociaux réagissent-ils le plus ?

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez rendre votre contenu sur des sujets similaires 10 fois meilleur. Tu pourrais:

• Ajouter des recherches supplémentaires
• Offrir des informations plus approfondies
• Répondez à autant de questions que vous pouvez penser qui se rapportent au sujet

Vous pouvez être plus minutieux dans la production de votre contenu en créant des pages piliers sur des sujets populaires liés à votre marque et en partant de ces pages avec des articles de blog plus détaillés. Vous pouvez créer des listes ou des articles pratiques qui couvrent des sujets de plus près.

Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse concurrentielle pour en savoir plus sur les performances du blog de vos concurrents afin de rendre vos efforts de blog encore plus efficaces.

5. Utilisez les meilleures pratiques en matière de contenu Web

En plus de ce que vous écrivez dans le contenu de votre blog, vous souhaitez rendre le blog lui-même convivial. Une façon de le faire est de rendre votre écriture scannable. Décomposez-le avec des sous-titres, des puces et/ou des listes numérotées. Cette mise en forme permet de garder les visiteurs du blog engagés car ils peuvent voir ce que vous couvrirez dans le blog pour décider s'ils veulent continuer à lire.

Il peut être utile de créer un aperçu de votre blog avant de commencer à écrire. Ce processus vous aidera à organiser vos pensées et à rechercher suffisamment chaque point.

En outre, implémentez des appels à l'action (CTA) dans chaque publication. Idéalement, vous voudriez que les gens passent autant de temps que possible sur votre blog et votre site Web après avoir visité ce premier article. Ajoutez un appel à l'action qui les dirige vers une autre publication, page ou action sur votre site Web afin qu'ils continuent d'interagir avec votre contenu.

Avant de publier votre contenu, obtenez les yeux d'un éditeur dessus. Le contenu de votre blog reflète votre marque. Les fautes d'orthographe, les fautes de grammaire ou le contenu offensant peuvent nuire à la réputation de votre entreprise. Assurez-vous que vous êtes sûr de la façon dont le blog représente votre marque avant de le partager.

Mesurez vos résultats et faites évoluer votre stratégie

Le contenu de votre blog d'entreprise doit évoluer au fur et à mesure que vous apprenez ce qui résonne avec votre public cible. Utilisez des outils de données comme Google Analytics pour suivre le contenu de votre blog et voir quels messages sont populaires et d'où viennent les utilisateurs pour trouver votre site.

Au fur et à mesure que vous publiez du contenu et recueillez des informations, vous pouvez optimiser la stratégie de contenu de votre blog. Les meilleures idées de contenu engageront vos clients, que ce soit en leur fournissant des informations utiles, en résolvant leurs points faibles ou en offrant un contenu si attrayant qu'il demande à être partagé.