Comment savoir si votre stratégie Twitter est efficace ?

Vous tweetez régulièrement mais vous ne savez pas vraiment si cela fonctionne ?

Quelle est votre stratégie pour savoir si Twitter vous est vraiment utile ?

Il y a des années, je dirigeais des équipes de développement de logiciels et je me souviens de développeurs utilisant Twitter : je n'en voyais pas l'intérêt. Pourquoi ces développeurs s'envoient-ils des messages triviaux de 140 caractères à chaque minute de la journée ?

Ça ne marchera jamais, pensai-je. C'est un truc de geek !!

Eh bien, j'avais tort. J'ai commencé à utiliser Twitter parce que tant d'autres personnes étaient sur le site, et je détestais ça au début. Je détestais ça parce que je tweetais sans but. Et si vous tweetez sans but, vous devriez détester ça, parce que c'est juste une perte de temps. Laisse tomber, s'il n'y a aucun but à tes tweets !

Et si vous aviez une véritable stratégie d'utilisation de Twitter et que vous pouviez mesurer si cette stratégie fonctionnait ? Et si cette stratégie vous permettait de développer votre entreprise ?

Pour que cela se produise, la mesure est extrêmement importante.

Les pointeurs suivants vous donneront quelques idées pour savoir si votre stratégie Twitter fonctionne pour vous.

1. Est-ce que cela génère du trafic pertinent vers votre site Web ?

Vous partagez beaucoup de contenu de qualité et une partie de ce contenu inclut des liens vers votre propre site Web. Mais qu'advient-il du trafic provenant de Twitter ? Les gens traînent-ils un moment ou disparaissent-ils immédiatement ? Interagissent-ils avec votre contenu ? S'inscrivent-ils à votre liste de diffusion ?

La meilleure façon de mesurer cela est de définir un objectif dans Google Analytics. Par exemple, si l'objectif principal de votre site Web est de générer des abonnés par e-mail, vous pouvez définir un objectif qui mesure cela, par exemple, l'objectif est atteint lorsqu'une personne accède à votre page de remerciement après son inscription.

Vous pouvez maintenant commencer à regarder quel trafic provient de Twitter et quels ont été vos taux de conversion à la suite de ce trafic. Vous pouvez également comparer ces taux de conversion avec les conversions du trafic provenant d'autres canaux sociaux pour voir quels sont les canaux les plus efficaces pour les conversions.

Dans l'exemple ci-dessous, le taux de conversion est deux fois plus élevé sur LinkedIn que sur Twitter. Ainsi, vous voudrez peut-être passer plus de temps sur LinkedIn, ou à la place, vous pourriez commencer à analyser vos abonnés sur Twitter pour voir s'ils sont vraiment pertinents.

2. Votre nombre de followers augmente-t-il ?

Ce n'est certainement pas une question de nombre d'abonnés. Mais si vous partagez un bon contenu, vous devriez attirer et développer un public pertinent pour votre entreprise.

Vous devez également avoir un niveau élevé de rétention des abonnés existants. Il vaut donc la peine de jeter un coup d'œil au graphique pour voir si le nombre de vos abonnés Twitter augmente ou diminue.

Audiense est un excellent outil que vous pouvez utiliser pour analyser votre taux de désabonnement. Il s'agit du nombre de personnes qui vous suivent et qui se désabonnent peu de temps après. Si vous avez un taux de désabonnement élevé, il devient difficile de développer votre clientèle.

Un taux de désabonnement élevé indique également que votre contenu n'intéresse pas vos nouveaux abonnés. Suivez-vous les mauvaises personnes ? Partagez-vous le mauvais contenu ? Partagez-vous trop de contenu ?

Voici un exemple de taux de désabonnement affiché à l'aide de l'outil Audiense. Sur la gauche, il montre les nouveaux abonnés, puis chaque colonne indique le pourcentage de ces abonnés qui ne vous ont plus suivi après chaque semaine. Vous verrez que la plus forte baisse se produit au cours des deux premières semaines.

Il y a une raison de plus pour le taux de désabonnement élevé. Si de nouvelles personnes vous suivent et que vous ne les suivez pas en retour, elles peuvent ne plus vous suivre. Il est donc important de vérifier régulièrement vos nouveaux abonnés et de suivre les personnes qui vous intéressent.

3. Le bon type de followers vous suit-il ?

À quand remonte la dernière fois que vous avez analysé vos abonnés pour voir la répartition globale de leur profil ?

Pourquoi créer des abonnés qui ne sont pas pertinents ? Il est facile d'avoir quelques centaines de milliers d'abonnés, mais beaucoup plus difficile de constituer une liste ciblée d'abonnés pertinents.

Klear est une plateforme de surveillance des médias sociaux et de marketing d'influence qui peut vous aider à fournir des informations très utiles sur votre public. Si vous voulez savoir si les intérêts de vos abonnés correspondent au contenu que vous partagez, cet outil vous aidera en les triant dans l'une des 60 000 catégories d'intérêt.

D'après l'analyse de mon profil ci-dessous, la majorité des abonnés sont pertinents.

4. Vos abonnés partagent-ils votre contenu ?

La fonction Tweet Analytics d'Audiense affiche également vos statistiques d'engagement dans un graphique, mais ce qui est génial, c'est qu'elle montre également le taux d'amplification (le nombre de retweets/tweet), le taux de conversation (le nombre de mentions/tweet) et le taux d'applaudissements ( le nombre de likes/tweet).

L'amplification est importante car elle vous donne une exposition à de nouveaux publics car vos abonnés partagent votre contenu avec leurs abonnés. Vous pouvez maintenant plonger plus profondément et commencer à analyser votre contenu le plus populaire/le moins populaire.

Examinez également le contenu que vous partagez : s'agit-il uniquement de liens, de mises à jour de texte ou d'images ? Qu'est-ce qui fonctionne le mieux avec votre public ?

Un autre outil utile à vérifier est Twitonomy qui fournit de bonnes statistiques détaillées. Un article de Social Media Examiner sur la façon de stimuler les conversations sur Twitter vaut également la peine d'être consulté.

Résumé

De temps en temps, il est vraiment utile de prendre du recul et d'analyser votre compte Twitter pour voir si votre stratégie Twitter fonctionne ou non. Si vous n'avez pas encore de stratégie, il est peut-être temps d'en créer une ! Ou peut-être avez-vous une stratégie, mais en faisant quelques analyses, vous serez certainement en mesure d'apporter des améliorations.

Votre stratégie Twitter fonctionne-t-elle ? Nous aimerions recevoir de vos nouvelles!

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