Comment Covid-19 transforme la stratégie marketing des HCP ?

L'idée de revenir à la nouvelle normalité est moins concevable que prévu par tout individu ou entreprise. Chaque entreprise a souffert à une certaine échelle et pour s'adapter à cette nouvelle norme COVID, elle doit transformer ses stratégies et son plan d'approche du jour au lendemain pour se maintenir sur le marché.

Surtout, les prestataires de soins de santé (HCP) sont ceux qui sont confrontés aux graves implications du COVID-19, même après le COVID. Les prestataires de soins de santé ont administré des soins, un soutien et des traitements sans interruption aux patients. Ils sont soumis à une pression extraordinaire. L'apparition de la COVID a complètement changé leur mode de vie, leur approche du travail et la façon dont leur profession est perçue.

Surtout, s'appuyer sur les formes traditionnelles de marketing n'est peut-être pas une bonne idée. En fait, avec les temps qui changent, les stratégies de marketing doivent évoluer pour chaque secteur.

En repensant aux années 2019, 2020 et 2021, les prestataires de soins de santé ont subi de nombreuses conséquences. Même pendant la pandémie de COVID-19, les prestataires de soins de santé ont dû faire face à des exigences surhumaines. Alors que certains médecins étaient résilients et ont bien fait face aux implications de Covid-19 et ont poussé les adversités à travers les pandémies.

D'autre part, la majorité des médecins, médecins et autres professionnels de la santé ont lutté avec des circonstances incroyablement difficiles à la fois au travail et à la maison.

Statistiques marketing des HCP

Outre cette chirurgie annulée et les consultations médicales ont poussé les prestataires de soins de santé dans des conditions financières précaires. Avec des implications financières, de nombreux professionnels de la santé souffrent d'une crise de santé mentale.

Selon une enquête, environ 62 % des professionnels de la santé ont déclaré que le stress avait eu un effet négatif sur leur santé mentale. De plus, une enquête américaine sur la santé mentale financée par la société Johnson & Johnson a déclaré que les prestataires de soins de santé connaissent -

Dread liée au travail-63 %

Anxiété - 63%

Fatigue de compassion - 52 %

Épuisement émotionnel - 82 %

Les statistiques mentionnées ci-dessus indiquent clairement que l'implication croissante de la santé mentale oblige les travailleurs de la santé à quitter leur travail de première ligne. Décidément, il y a une crise de santé chez les personnels soignants.

Cette crise de santé mentale parmi les prestataires de soins de santé et les implications de Covid-19 ont posé plusieurs défis aux spécialistes du marketing des soins de santé. Ce rythme rapide de changement a apporté à la fois des changements et des opportunités pour les spécialistes du marketing des soins de santé.

Selon Mckinsey, les spécialistes du marketing ont un rôle central à jouer alors que les entreprises façonnent leurs réponses à l'événement déterminant générationnel qui influencera le comportement des consommateurs dans les années à venir.

Mais les implications de Covid-19 et la santé mentale des prestataires de soins de santé ont posé des défis aux spécialistes du marketing des soins de santé. Il est indéniable que la concurrence est agressive entre les médecins, les médecins et les responsables de la santé.

Exploitez les données de 3 millions de professionnels de la santé mentale aux États-Unis.

Défis du marketing HCP

Pour que la stratégie marketing ait une longueur d'avance sur ses concurrents, les spécialistes du marketing de la santé doivent comprendre les défis. Les principaux défis sont :

Reconstruire la relation client

Avec les implications du covid-19, les consommateurs sont plus sensibles aux prix et moins fidèles qu'auparavant. C'est donc un défi pour les marchés de la santé de développer une nouvelle connexion et de maintenir les relations existantes avec les médecins, les produits pharmaceutiques et l'industrie des dispositifs médicaux qui ont été interrompues par Covid-19.

Gestion de la force de vente

Que vous soyez dans l'industrie pharmaceutique ou dans l'industrie des dispositifs médicaux, les spécialistes du marketing de la santé s'appuient souvent sur le vendeur qui rencontre les acheteurs et clients potentiels. Et les implications du travail à domicile ont également affecté l'efficacité des vendeurs qui ont une décennie d'expérience dans la présentation de clients lors d'une réunion hors ligne.

Cependant, l'avenir n'est jamais limpide, mais des thèmes cohérents émergent de l'impact de Covid qui peuvent éclairer la voie à suivre.

Et face aux traumatismes incessants de la santé mentale auxquels les prestataires de soins de santé sont confrontés, les spécialistes du marketing de la santé doivent opérer un changement de paradigme dans leur stratégie marketing.

La façon dont Covid-19 a accéléré la tendance dans les secteurs de la médecine a également exhorté les spécialistes du marketing des soins de santé à innover dans la manière dont les représentants des soins de santé présentent leurs services et permettent aux prestataires de soins de fournir d'excellents services à leurs patients.

Tactiques de marketing HCP

Alors, comment transmettre efficacement l'information aux prestataires de soins de santé ?

Passer du F2F aux appareils numériques

Les commerciaux ont du mal à passer par les HCP dans ce monde occupé pour promouvoir les offres de leur organisation. Et, même s'ils attirent leur attention, ils n'ont que quelques minutes pour donner leur avis. Par conséquent, il est judicieux de se tourner vers les appareils numériques et les supports marketing numériques pour vos professionnels de la santé.

Vous pouvez travailler sur la création de PDF téléchargeables, de vidéos, d'articles, d'infographies, d'e-mails ou de magazines. Cela n'oblige pas les commerciaux à passer du temps sur des appels de suivi et à obtenir des données mieux filtrées avec le bon pitch pour chaque HCP.

Révolutionner la stratégie marketing Go-to

Avec les implications de Covid-19, les spécialistes du marketing de la santé peuvent modifier leur stratégie marketing en identifiant les besoins actuels et existants de vos clients, les points faibles, le comportement d'achat et son évolution au cours de l'année. Les spécialistes du marketing peuvent envisager l'enquête auprès des clients pour mieux comprendre les besoins spécifiques.

Accepter la réalité

Dans les incertitudes de Covid-19, les médecins, les médecins et les professionnels de la santé ont peut-être manqué les webinaires, les lancements de produits, etc. À ce stade, vous pouvez intervenir et offrir votre compréhension en bref. Cela permettra aux fournisseurs de soins de santé de comprendre les informations rapidement et efficacement.

Demander conseil

Pour améliorer la communication, les spécialistes du marketing peuvent demander conseil aux principales parties prenantes. Il vous permet de demander à vos professionnels de la santé quelles sont leurs exigences et comment ils souhaitent qu'elles soient satisfaites.

Soyez empathique

Dans la pandémie de Covid-19 parmi tous les professionnels, les prestataires de soins face à la crise de front et en prenant la pression supportable. Par conséquent, soyez empathique car ce n'est pas le bon moment pour être amusant, sarcastique et motivé par la peur. Concentrez-vous sur l'envoi d'un message centré sur le patient et aidez les prestataires de soins de santé à fournir de meilleurs soins à leurs patients.

Revitaliser les services aux patients

En cette période difficile de l'économie, les cartes de co-paiement, les échantillons et d'autres outils sont cruciaux. Mais cherchez des moyens de rationaliser la méthode d'économie de main-d'œuvre pour les livraisons. Gardez votre messagerie simple et promulguez et auditez votre système pour voir où les failles se produisent et trouver le moyen de le rendre plus facile.

Prenez de l'avance sur la prochaine normalité

Alors que nous sortons de Covid-19, les spécialistes du marketing des soins de santé doivent développer des informations plus approfondies au-delà de leurs industries et au-delà de leurs côtes. Et il est possible que de nombreuses entreprises et entreprises émergent à l'ère du Covid-19. C'est donc une opportunité pour les spécialistes du marketing de la santé de commencer à réfléchir dès maintenant et d'accélérer leur évolution sur les nouveaux marchés.

Le marketing traditionnel existe depuis des décennies, mais avec les incertitudes du Covid-19, il est vital pour les spécialistes du marketing de la santé de transformer leur stratégie marketing.

La pandémie de Covid-19 nous a donné l'occasion d'établir et de maintenir nos relations avec les prestataires de soins de santé et de leur fournir un coup de main pour servir leurs patients.

Nous devons nous présenter comme une aide et pas seulement comme un obstacle.