Publicité hôtelière - 11 stratégies marketing pour réussir

La publicité hôtelière est l'un des principaux moyens par lesquels les hôtels génèrent des prospects, augmentent les réservations, créent et partagent des messages de marque et génèrent du trafic vers le site Web. Les dernières années ont vu un virage massif vers les médias numériques, et l'industrie de la publicité hôtelière doit s'adapter pour rester pertinente.

L'ensemble des techniques et stratégies de marketing numérique utilisées pour promouvoir votre hôtel, son emplacement et ses services relèvent tous de la publicité hôtelière. Le but de la publicité est de communiquer des informations sur votre hôtel pour inspirer l'action du spectateur, comme visiter le site Web pour réserver des vacances.

Lisez la suite pour en savoir plus sur la publicité hôtelière et les onze stratégies pour une campagne de marketing numérique réussie.

• L'importance de la publicité dans l'hôtellerie
• Développer une présence en ligne
• Identifier le public cible idéal
• Établir et maintenir la cohérence de la marque
• SEM—Marketing des moteurs de recherche
• Publicité sur les réseaux sociaux
• Publicité vidéo
• Affichage publicitaire
• Publicité native
• Marketing d'influence
• Contenu généré par l'utilisateur
• Reciblage
• Publicité hôtel de luxe
• Exemples et idées de publicités hôtelières
• Faire appel à une agence de publicité hôtelière

L'importance de la publicité dans l'hôtellerie

Les experts du tourisme ont déclaré que les réservations d'hôtels devraient atteindre les niveaux d'avant la pandémie cette année, ce qui fait du marketing numérique l'une des mesures les plus efficaces que vous puissiez prendre pour dynamiser votre entreprise. La publicité est l'une des principales méthodes dont dispose votre hôtel pour se démarquer de ses concurrents et communiquer vos arguments de vente uniques. Une campagne de publicité hôtelière réussie renforcera la notoriété de la marque et encouragera la fidélité des clients, que vous exploitiez une chaîne hôtelière internationale ou un seul bed and breakfast.

1. Développer une présence en ligne

Avec plus de 60 % des réservations d'hôtel effectuées en ligne, le développement d'une solide présence en ligne est l'élément le plus important pour garantir le succès de votre campagne publicitaire. Le monde s'est déclaré prêt à voyager alors que les restrictions pandémiques sont levées, mais la façon dont les gens voyagent a changé. La publicité en ligne doit être la pierre angulaire de la stratégie publicitaire de votre hôtel, et tous vos efforts de marketing numérique doivent diriger votre public cible vers le site Web de votre hôtel.

Assurez-vous que les clients potentiels peuvent facilement trouver les informations de votre hôtel avec une liste mise à jour sur Google My Business et des informations de contact précises. Inscrivez-vous sur les sites d'avis pour permettre aux clients de laisser plus facilement des avis en ligne sur votre hôtel et de répondre à ces avis, car l'engagement est l'un des facteurs décisifs les plus importants lorsque les consommateurs choisissent entre des entreprises.

2. Identifiez le public cible idéal

L'identification de votre public cible, le groupe de consommateurs le plus susceptible de devenir vos clients, est un élément essentiel d'une stratégie de marketing numérique. Dans le monde, il y a plus de 700 000 emplacements d'hôtels et de centres de villégiature, et c'est à vous de donner aux gens une raison de choisir le vôtre pour leur voyage. Même la meilleure publicité d'hôtel ne vaut rien si elle n'atteint pas les bonnes personnes. Renseignez-vous sur votre public cible et ciblez vos efforts de marketing vers eux pour obtenir les meilleurs résultats.

Selon un rapport de l'American Hotel & Lodging Association, la combinaison de voyages d'affaires et de voyages d'agrément a explosé pendant la pandémie et se poursuit à mesure que le monde se redresse. Envisagez de faire du marketing vers le créneau des voyageurs à la recherche de divertissements faciles lors de voyages d'affaires en plus de vos autres publicités d'hôtel.

3. Établir et maintenir la cohérence de la marque

Votre marque est tout ce que les consommateurs associent à votre hôtel. Il s'étend au-delà de votre schéma de couleurs, de vos slogans et de votre logo pour inclure tout ce que le public utilise pour identifier votre marque. Il est crucial d'établir un message de marque clair et de s'assurer qu'il reste cohérent sur toutes les plateformes. Le maintien du message de votre marque dans toutes vos publicités permet aux clients de savoir à quoi s'attendre de votre hôtel. Une fois qu'ils ont réservé un séjour, c'est à vous de leur offrir l'expérience promise par votre publicité. La cohérence de la marque inspire la fidélité des clients.

4. SEM—Marketing des moteurs de recherche

Utilisez le marketing des moteurs de recherche pour sécuriser le placement de publicités hôtelières payantes sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Lorsque vous utilisez un moteur de recherche en ligne, les premiers résultats consistent généralement en des publicités payantes, également appelées SEM.

Vous enchérissez sur des mots-clés que les internautes peuvent utiliser sur des sites tels que Google et Bing lorsqu'ils recherchent des biens ou des services et vous payez pour chaque personne qui clique sur l'annonce. SEM vous permet de présenter votre annonce à des clients motivés lorsqu'ils recherchent votre secteur, ce qui rend votre publicité de voyage plus efficace.

5. Publicité sur les réseaux sociaux

La publicité sur les réseaux sociaux est l'une des stratégies de marketing hôtelier et touristique les plus rentables de votre hôtel. Les réseaux sociaux en ligne, d'une variété ou d'une autre, font partie de la vie quotidienne de la grande majorité des clients potentiels de votre hôtel. Si votre plan de marketing numérique n'inclut pas la publicité sur les réseaux sociaux, vous ne profitez pas de tous les outils à votre disposition. Une présence intelligente et engageante sur les réseaux sociaux peut faire plus pour la marque de votre hôtel à moindre coût que toute autre chose sur cette liste.

La publicité sur les réseaux sociaux peut être intimidante pour ceux qui ne connaissent pas bien l'industrie. L'embauche d'une agence de marketing hôtelier vous permet de vous appuyer sur des experts pour stimuler l'engagement, augmenter les réservations et rester pertinent sur les radars des consommateurs. Les pages de médias sociaux vous offrent également une mine d'informations démographiques, qui vous aideront à identifier votre créneau et à adapter vos efforts à votre public cible.

La publicité via les médias sociaux est plus efficace lorsqu'elle est combinée avec les autres méthodes de cette liste et utilisée comme plate-forme pour partager les messages de votre marque. Mener une campagne réussie sur les réseaux sociaux demande du temps et des efforts, mais le résultat devrait en valoir la peine.

6. Publicité vidéo

Les consommateurs obtiennent plus d'informations en ligne que jamais auparavant, avec une durée d'attention plus courte. La publicité vidéo courte est une excellente technique de marketing hôtelier. De courtes vidéos avec un attrait visuel calculé sur des applications comme Instagram et TikTok vous aideront à élargir votre public cible tout en générant du trafic vers votre site Web et en renforçant la notoriété de votre marque.

L'ajout de publicité vidéo à votre stratégie de marketing hôtelier vous aidera à générer des prospects et à mettre en valeur votre emplacement auprès des téléspectateurs. Combiner le marketing vidéo avec les médias sociaux et la publicité d'influence vous aide à maximiser votre budget et à élargir votre public cible.

7. Afficher la publicité

La combinaison de texte, d'images et d'un lien URL est appelée publicité display. Utilisez cette méthode pour guider les clients vers le site Web de votre hôtel, où ils peuvent en savoir plus sur votre emplacement et vos services ou réserver une chambre. La publicité display se présente sous de nombreux formats, des images statiques à la vidéo. Utilisez les images à votre avantage et mettez en valeur les chambres spacieuses de votre hôtel ou les panoramas époustouflants de votre région.

Vous pourriez envisager de publier des guides sur les divertissements locaux avec des liens vers votre site pour un hébergement pratique. Les partenariats avec des attractions touristiques locales pour des réductions créeront en outre des backlinks légitimes menant à votre site Web et ajouteront à la légitimité de votre site auprès des moteurs de recherche.

8. Publicité native

Le contenu multimédia payant conçu pour correspondre à la source de publication est de la publicité native. Des publicités vidéo payantes sur YouTube aux publicités rédigées sous forme de communiqués de presse payants sur des sites d'actualités, la publicité native vous donne la possibilité de vous connecter avec les utilisateurs dans le format de leur choix tout en recherchant un contenu similaire.

Les publicités natives les plus efficaces utiliseront la pertinence contextuelle pour produire des taux de clics plus élevés sur votre site Web. Faire correspondre le contenu éditorial de la publication ne perturbe pas l'interaction des utilisateurs avec la page comme le feraient les bannières et les annonces graphiques. La publicité native ne ressemble pas à de la publicité, mais expose toujours les lecteurs à un contenu promotionnel.

9. Marketing d'influence

Le marketing d'influence est un autre outil incroyablement utile dans votre boîte à outils de marketing numérique. Les influenceurs sont appelés ainsi car ils influencent les tendances et peuvent mettre la publicité de votre hôtel devant un public massif. Les vidéos courtes ont explosé en popularité, en particulier les vidéos d'influenceurs liées aux voyages stimulantes visuellement sur des applications comme TikTok, Instagram, Facebook et Twitter.

Selon Shopify, le marketing d'influence est le moyen le plus rapide de renforcer la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux. Les influenceurs construisent leur réputation autour d'un créneau spécifique, comme les voyages, et cultivent un public actif au sein de ce créneau. Collaborer avec un influenceur en offrant un séjour gratuit ou à prix réduit dans votre hôtel a un petit coût tangible pour vous et peut avoir un effet énorme sur votre présence sur les réseaux sociaux, car l'influenceur publie des images époustouflantes et raconte à quel point il a passé un moment merveilleux.

10. Contenu généré par l'utilisateur

Encouragez les clients à partager des photos et des vidéos d'eux-mêmes en train de profiter de leur séjour dans votre hôtel. Le contenu généré par les utilisateurs à partir de personnes réelles est un moyen fantastique d'engager votre public cible tout en montrant que votre hôtel est digne de confiance, authentique et un lieu de séjour digne d'une image.

Envisagez de créer une page sur votre site Web spécifiquement pour le contenu généré par les utilisateurs. Par exemple, mettre en valeur les expériences des clients et profiter de la publicité gratuite pour votre marque hôtelière. Créer un hashtag de médias sociaux et l'utiliser sur toutes vos plateformes publicitaires en fera une partie intégrante de l'identité de votre marque. Faire en sorte que les invités utilisent le même hashtag sera plus facile.

11. Reciblage

Utilisez une campagne de reciblage pour vous assurer que le marketing numérique de votre hôtel est aussi efficace que possible. Renouer le contact avec les consommateurs qui ont précédemment interagi avec votre entreprise mais qui n'ont pas terminé le processus de réservation permet de mettre votre publicité payante devant des personnes déjà intéressées par votre hôtel. Vous avez trois possibilités de reciblage.

• Reciblage de sites

Ciblez les clients potentiels qui ont déjà visité le site Web de votre hôtel et personnalisez vos annonces graphiques en fonction du contenu qu'ils ont consulté. Vous pouvez donner aux clients indécis l'inspiration dont ils ont besoin pour faire une réservation ou laisser les clients réservés hors des campagnes d'annonces display, afin qu'ils ne soient pas submergés.

• Reciblage de la recherche

Adaptez vos annonces display sur Google et d'autres moteurs de recherche spécifiquement aux internautes qui recherchent des mots clés liés à votre région géographique, tels que "hôtel en bord de mer en Floride" ou "week-end à Las Vegas". Le reciblage de la recherche stimulera également l'optimisation de votre moteur de recherche d'hôtel.

• Reciblage des e-mails

Vous pouvez concentrer vos efforts marketing sur les consommateurs qui ont ouvert vos messages avec le reciblage des e-mails. L'ajout d'un code simple à vos e-mails permet aux clients qui les ouvrent de voir des publicités pour votre hôtel sur des sites Internet. Le reciblage des e-mails est un moyen subtil mais puissant de partager les messages de votre marque avec les consommateurs intéressés sans les submerger d'e-mails.

Publicité hôtel de luxe

Le voyage de luxe est une industrie florissante avec des consommateurs qui exigent une expérience de premier ordre et ne se contenteront de rien de moins parce qu'ils sont prêts à payer des tarifs plus élevés pour l'expérience. La commercialisation de votre hôtel en tant que destination de voyage de luxe vous aidera à attirer ces clients très recherchés, bien que la concurrence dans l'industrie soit féroce. Le marketing des voyages de luxe contraste fortement avec le marketing de masse et doit être considéré comme une campagne publicitaire hôtelière à part entière.

Connectez-vous avec vos voyageurs d'élite en utilisant des images telles que des yachts, des jets privés et des lieux exotiques. Vous voulez qu'ils se visualisent dans ces environnements et associent ces images à la marque de votre hôtel. La publicité des hôtels de luxe doit inclure des mots inspirant des pensées d'élégance, de luxe et d'exclusivité.

Exemples et idées de publicités hôtelières

Marriott Bonvoy "Où pouvons-nous vous emmener?"

Le récent « Où pouvons-nous vous emmener ? » de la chaîne hôtelière internationale Marriott Bonvoy La campagne met l'accent sur les expériences de voyage, alors que des panoramas exotiques changeants remplissent l'arrière-plan.

Hilton "Waitographer"

S'appuyant sur la propension d'Internet à prendre des photos de tout, Hilton a fait appel à un photographe professionnel pour apprendre à ses serveurs à utiliser des appareils photo et à prendre de meilleures photos.

Four Seasons "Ressentez le rythme de la ville avec le Four Seasons Hotel New Orleans"

Le marketing axé sur les destinations touristiques à proximité de l'hôtel Four Seasons met en évidence les nombreux sites passionnants de la Nouvelle-Orléans tout en donnant au spectateur l'impression que l'hôtel est au cœur de tout.

Faire appel à une agence de publicité hôtelière

La création et la mise en œuvre d'une stratégie de publicité hôtelière peuvent être une expérience éprouvante si vous ne maîtrisez pas bien le marketing numérique. Vous pourriez envisager de faire appel à une agence professionnelle pour gérer la campagne de marketing de votre hôtel. Les experts guideront votre entreprise dans la création d'une marque durable et la réalisation d'une campagne publicitaire hôtelière réussie. De la conception d'un site Web d'hôtel de luxe à la mise en œuvre d'une campagne sur les réseaux sociaux, et tout le reste, une agence de publicité hôtelière vous aidera à renforcer la notoriété de votre marque et à augmenter les réservations.

Conclusion

La création d'une stratégie de publicité hôtelière réussie aide votre entreprise à générer des prospects, à augmenter les réservations et à élargir votre public cible pour attirer de nouveaux clients. Un marketing efficace renforce la fidélité à la marque et rendra les futures promotions plus fructueuses. Établir des liens avec vos clients et leur offrir les expériences qu'ils souhaitent peut garantir la place de votre hôtel sur le marché et garantir ses activités futures.