Un guide complet sur le marketing holistique

Qu'est-ce que le marketing holistique ?

Le marketing holistique est un concept qui considère toutes les différentes parties d'une entreprise comme une seule entité. Il est basé sur la prémisse que le tout est plus grand que la somme de ses parties. En tant que tel, il existe un objectif et un but partagés pour toutes les activités liées à une entreprise. Cela garantit que chaque personne dans chaque département, des ventes aux opérations en passant par les RH, le marketing et autres, travaille vers un objectif commun.

Exemple de marketing holistique

Coca-Cola possède l'un des meilleurs exemples de marketing holistique. Ils ont récemment rafraîchi toute leur identité mondiale en "Real Magic". L'idée derrière cette stratégie est de mettre en valeur l'objectif de la marque de rafraîchir le monde et de faire la différence. Manuel Arroyo, le directeur mondial du marketing de The Coca-Cola Company déclare : « Real Magic n'est pas qu'un slogan. Nous le voyons comme une philosophie qui transcende la publicité et incarne tout ce qui fait la particularité de la marque. »

Caractéristiques de la philosophie du marketing holistique

Il existe trois caractéristiques principales de la philosophie du marketing holistique : un objectif commun, des activités alignées et des activités intégrées.

• Objectif commun - Toutes les parties de l'entreprise se concentrent sur un seul objectif pour offrir une excellente expérience client.
• Activités alignées - Toutes les activités, processus et communications qui se produisent au sein de l'entreprise doivent être alignés sur la réalisation de l'objectif commun.
• Activités intégrées - Toutes les activités réalisées au sein de l'entreprise doivent être conçues et intégrées de manière à fonctionner dans une cohorte pour offrir une expérience client transparente et cohérente.

Besoin de marketing holistique

Les besoins des clients évoluent constamment. Les clients n'effectuent des achats qu'après de nombreuses recherches hors ligne et en ligne pour trouver le bon produit. Ainsi, le marketing holistique est le besoin de l'heure pour s'assurer que le client choisit votre produit par rapport à vos concurrents. Voici quelques autres raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un marketing holistique :

Construction de la marque

L'un des meilleurs moyens de renforcer la notoriété d'une marque consiste à mettre en évidence les valeurs fondamentales d'une marque sur toutes les plateformes. Étant donné que les comportements des consommateurs changent constamment, il est nécessaire qu'une entreprise maintienne la cohérence sur plusieurs canaux pour assurer une capacité de marque maximale.

Se concentrer

Une messagerie cohérente et claire permet au client de se concentrer sur les valeurs fondamentales d'une entreprise. Ces valeurs fondamentales font que les gens associent la marque à ses valeurs et pas seulement à ses produits.

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Efficacité

Le marketing holistique augmente la communication entre les différentes parties d'une entreprise car tout le monde a un objectif commun. De plus, il garantit que tous les processus commerciaux sont en harmonie les uns avec les autres pour renforcer la notoriété de la marque.

Efficacité

Le marketing holistique se concentre sur des objectifs à long terme et permet à une entreprise de prospérer et de tirer le meilleur parti de ses ressources. Apple est une autre entreprise qui utilise avec succès le marketing holistique. La plupart des gens prennent généralement une décision d'achat pour un iPhone ou un Mac avant même d'entrer dans la salle d'exposition.

Cohésion

Plutôt que d'avoir des informations contradictoires dans différents domaines de votre marque, le marketing holistique rassemble tout sous un même toit. Cela présente une plus grande cohérence et cohésion pour tous vos clients.

Concepts et composants de marketing holistique

Le marketing holistique comporte cinq composantes différentes qui se réunissent pour unifier l'image de marque d'une entreprise.

Marketing relationnel

Le marketing relationnel est centré sur les relations que vous entretenez avec vos clients, employés, partenaires et concurrents potentiels et existants. Cette composante du marketing holistique se concentre sur la création d'un plan d'affaires complet avec des objectifs à long terme qui couvrent l'ensemble du système commercial. L'objectif principal est de se concentrer sur des activités de marketing qui créent un lien émotionnel fort et fidélisent ces parties prenantes, plutôt que de simplement interagir avec elles uniquement lorsque cela est nécessaire.

Commercialisation interne

Le marketing holistique voit deux types de clients - internes et externes. Alors que les clients externes sont la priorité absolue de toute entreprise, les clients internes (employés) jouent également un rôle essentiel dans le processus de marketing. Le marketing interne traite les employés comme des clients qui doivent être convaincus des valeurs fondamentales de l'entreprise tout aussi agressivement que ses clients externes. Cela garantit qu'ils comprennent leur rôle dans le processus de commercialisation.

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Marketing intégré

Le marketing intégré crée une expérience transparente pour que le consommateur interagisse avec la marque en intégrant divers canaux de communication (promotion des ventes, relations publiques, publicité, marketing direct, marketing numérique, etc.). Cela garantit que la communication est synchronisée et projette une image de marque forte et ciblée.

Marketing sociétal

Le marketing sociétal ou socialement responsable implique une préoccupation plus large pour la société dans son ensemble. Il suit la philosophie selon laquelle une entreprise fait partie d'une société et doit lui redonner. Cela nécessite de suivre une certaine éthique des affaires et de se concentrer sur la philanthropie et les organismes communautaires. Le marketing sociétal encourage toutes les parties prenantes d'une entreprise à avoir un impact positif sur la société.

Marketing à la performance

Le marketing à la performance se concentre sur les différentes activités d'une entreprise, telles que la vente d'un produit ou d'un service, les responsabilités éthiques et juridiques en tant qu'entreprise, la marque et l'équité client, etc.

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Prêt à en savoir plus ?

Le marketing holistique consiste à créer une synergie qui renforce efficacement l'image d'une marque dans l'esprit des clients. Avec l'évolution des attitudes des clients et de l'environnement commercial, c'est le seul moyen de s'assurer que les entreprises restent au top de leur forme. Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing holistique, vous pouvez vous inscrire au programme d'études supérieures en marketing numérique de Simplilearn créé en partenariat avec l'Université Purdue et co-créé avec Facebook. Avec des masterclasses de Facebook et des études de cas Purdue et Harvard Business Publishing, vous maîtriserez tous les différents aspects du marketing numérique en un rien de temps. Inscrivez-vous à ce cours aujourd'hui et devenez un passionné de marketing numérique !