Voici tout ce que vous devez savoir sur la logistique tierce

Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique... vous avez l'exécution des commandes comme une partie essentielle de son fonctionnement.

En tant que startup, vous gérez tout... depuis la réception des commandes, le traitement, l'emballage, le ramassage et la livraison.

Pourtant, à mesure que votre entreprise se développe, il peut être difficile de répondre aux commandes des clients en interne.

Vous aurez besoin de l'aide d'experts pour soutenir le processus d'exécution des commandes de votre boutique en ligne.

C'est alors que les services logistiques tiers (3PL) entrent en jeu !

Dans ce blog, vous apprendrez les tenants et les aboutissants de la logistique tierce.

Et déterminez s'ils conviennent ou non à votre entreprise.

Commençons maintenant...

Qu'est-ce que la logistique tierce partie ?

Un 3PL (logistique tiers) exécute les commandes de commerce électronique, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la logistique... pour acheminer les produits de commerce électronique à leurs clients.

C'est une sorte de partenaire commercial qui assiste la chaîne d'approvisionnement de votre boutique en ligne.

Au lieu d'avoir votre propre entrepôt et d'effectuer vous-même le traitement et la distribution des commandes... vous utilisez l'entrepôt et les services d'un partenaire 3PL.

Ainsi, lorsqu'un client achète en ligne, 3PL peut effectuer le ramassage de l'usine à l'entrepôt.

Et puis depuis l'entrepôt, ils livrent directement au client.

Savez-vous ce qu'il y a de si bien là-dedans ?

Ils peuvent également assurer la distribution au détail et traiter les retours.

3PL vous offre la possibilité de vous associer à des experts... sur les aspects les plus cruciaux de votre activité de commerce électronique.

En conséquence, vous pouvez consacrer plus de temps et d'énergie... au marketing, à la croissance et à la satisfaction client.

Vous pouvez vous attendre à ce qu'une entreprise de logistique tierce effectue les tâches suivantes pour vous :

• Réception de colis, palettes ou cartons
• Conserver vos produits en lieu sûr
• Expédition de vos commandes
• Accepter et inspecter les retours

Maintenant, laissez-moi vous donner...

5 types de prestataires logistiques tiers

1. Service logistique complet

Un prestataire logistique tiers complet peut vous aider à livrer rapidement les commandes à vos clients.

Un bon exemple est Shopify.

Shopify dispose d'un vaste réseau de centres de distribution stratégiquement situés.

Ils peuvent s'assurer que l'article commandé est disponible. Et ils peuvent livrer votre commande à temps au bon endroit.

Et les commandes ne sont pas seulement expédiées plus rapidement... souvent, c'est aussi à un tarif réduit.

Le 3PL à service complet peut également offrir :

• Inventaire intelligent. Ces services recommandent l'emplacement de l'inventaire... afin d'être proche des clients.
• Capacité à contrôler les processus d'exécution. Assurez-vous que les commandes arrivent rapidement et démarquez-vous grâce à des encarts marketing. Avec le tarif picking, l'emballage est inclus. Et ce qui est plus? vous pouvez utiliser votre propre emballage de marque.
• Facilement intégré. Vous n'avez pas besoin d'installer de technologie. Il existe de nombreux 3PL qui offrent des intégrations étendues. Sans oublier un entretien régulier.
• Traitement le jour même. Par exemple : Si vous recevez une commande avant 12h00, elle sera expédiée le jour même.

Le prochain type de 3PL est...

2. Basé sur l'entrepôt et la distribution

Un type courant de service logistique tiers est une installation qui stocke, expédie et gère les retours.

C'est une grande aide si vous n'avez pas d'espace d'entrepôt pour votre inventaire.

Avec des entrepôts innovants, vous pouvez proposer une expédition en un ou deux jours.

Et si vous cherchez à vous développer à l'international... les entrepôts internationaux sont une excellente option.

Ces entrepôts vous aideront dans la gestion de votre chaîne d'approvisionnement globale.

En outre, un entrepôt 3PL peut offrir aux détaillants l'expérience d'affiner les flux de travail d'exécution des produits.

Et il est sage de choisir un entrepôt 3PL qui offre un accès à une variété de centres de distribution.

Cela facilitera les services et les processus d'exécution.

Un plus grand réseau d'entrepôts sera nécessaire si vous promettez aux clients un délai de livraison plus rapide.

Parce que la vitesse d'expédition dépend de la distance entre les entrepôts et les clients.

Plus encore, il est important de prévoir avec précision vos niveaux de stock afin de vous approvisionner efficacement sur votre réseau d'entrepôts.

Il est également important de savoir quand votre entrepôt arrête de livrer les commandes pour la journée.

Par exemple, si une commande est passée après l'heure limite d'ouverture de l'entrepôt de 12h00, elle sera expédiée le lendemain.

C'est important. Ainsi, vos clients seront informés du délai de livraison prévu.

Et notez qu'un seul retard de livraison peut coûter 17 % à ces clients.

Cela m'amène au prochain type de 3PL...

3. Basé sur le transport

Les 3PL basés sur le transport déplacent les marchandises d'un endroit à un autre.

Par exemple, les stocks sont transportés de votre usine à votre entrepôt.

Ils pourraient également transporter l'inventaire de votre magasin à un client.

Lorsque vous choisissez un fournisseur de transport de colis 3PL... il est préférable d'expliquer vos lieux d'origine et de destination.

Et dites-leur également le calendrier prévu pour le mouvement des stocks entre l'origine et la destination.

Renseignez-vous sur leurs méthodes d'expédition, leur niveau de service et les prix et remises qu'ils peuvent vous accorder.

Dans le cas du transport mondial de marchandises, certaines entreprises incluent des frais de courtage.

Alors que les autres incluent les taxes à l'importation et à l'exportation.

Passons à...

4. Fondé sur les finances

Ce sont des sociétés 3PL à vocation financière.

Ils fournissent des contrôles internes pour les tâches. Cela comprend la comptabilité analytique, l'audit du fret et la gestion des stocks.

Et ils utilisent le suivi, le traçage et la surveillance pour les outils d'inventaire.

Ce faisant, la cohérence sera atteinte et les écarts éliminés.

Et le dernier type 3PL...

5. Basé sur les informations

Ce sont des entreprises B2B 3PL basées sur Internet. Ils utilisent les marchés électroniques pour faciliter les services de transport et de logistique.

Maintenant, laissez-moi passer à...

Les avantages de la société de logistique tierce

Vous travaillez avec les PRO

En tant que propriétaire d'une marque de commerce électronique, vous êtes responsable de la présentation des produits aux clients.

En plus d'affiner les produits et d'offrir des expériences qui font revenir les clients.

Mais la logistique n'est peut-être pas votre tasse de thé.

Et dans la plupart des cas, il peut ne pas être du ressort d'un propriétaire de site de commerce électronique de livrer un inventaire à un client.

Mais c'est quand même un élément crucial de toute boutique en ligne.

Heureusement, les 3PL sont spécialisés dans l'optimisation de l'expédition et de l'exécution.

Ainsi, cela ne gênera pas d'autres choses importantes pertinentes pour votre entreprise.

Un 3PL vous fournira de meilleurs résultats dans plusieurs aspects de votre entreprise, y compris la logistique.

Et vous pouvez consacrer plus d'efforts à votre stratégie globale pour développer l'entreprise.

Prochain avantage du 3PL...

Vous pouvez garantir des économies de coûts

Les entreprises de logistique tierces ne sont pas seulement spécialisées dans la logistique... elles disposent d'un réseau plus vaste que votre service de chaîne d'approvisionnement.

Leurs connexions dans le secteur de la logistique leur permettent d'avoir une plus grande influence.

C'est pourquoi ils peuvent également aider à négocier des conditions plus favorables.

Et ils peuvent même offrir des rabais plus importants aux clients.

Tous ces facteurs peuvent aider à minimiser le coût de vos frais généraux.

C'est pourquoi vous pouvez également économiser de l'argent en vous associant à un prestataire logistique tiers.

Comme ils peuvent gérer non seulement l'entreposage... mais aussi le transport, le personnel et la technologie des voies, etc.

Prochain...

Vous pouvez vous concentrer sur les compétences de base

L'externalisation de votre logistique vous permettra de vous concentrer sur les compétences de base de votre entreprise.

Il est possible de bénéficier de l'expertise de logisticiens sans avoir à investir des ressources internes.

Et vous pouvez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.

Un autre avantage est...

Obtenez flexibilité et évolutivité

Il permet aux entreprises d'utiliser les ressources d'approvisionnement et de distribution conformément aux exigences commerciales actuelles.

Ainsi, lorsque les ventes sont en baisse, il n'y a pas d'investissements et de ressources gaspillés.

En revanche, lorsque la demande augmente, vous pouvez monter en gamme.

C'est donc un gagnant-gagnant.

Le cinquième avantage...

Boostez la croissance de votre entreprise

La logistique tierce partie joue un rôle important dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Parce qu'ils peuvent faciliter l'accès aux marchés où les entreprises ne sont pas encore présentes.

Vous serez en mesure de faire la gestion des stocks dans un nouveau marché.

Vous pouvez économiser de l'argent sur l'entreposage, l'équipement et la main-d'œuvre... et l'effort d'apprendre les aspects logistiques du marché.

Le dernier avantage du 3PL...

Satisfaction du client

Avec tous les avantages ci-dessus... vous pouvez vous attendre à de meilleurs services et temps de réponse et à une réputation de marque améliorée.

En fin de compte, cela se traduit par des clients satisfaits... ce que toute entreprise devrait rechercher.

Maintenant, laissez-moi passer à...

Comment fonctionne le processus 3PL ?

Le processus d'exécution 3PL varie en fonction de votre fournisseur et des services convenus.

Mais pour simplifier, le processus ressemble à ceci :

1. 3PL récupère l'inventaire directement à l'usine et le livre à l'entrepôt.
2. Lorsqu'un client passe une commande sur votre site, celle-ci est transmise au fournisseur 3PL. Il est traité manuellement ou automatiquement... s'il est intégré à votre site.
3. Le fournisseur 3PL reçoit votre stock et l'organise dans son entrepôt.
4. De l'entrepôt, l'article est ensuite ramassé. Ils emballent l'article avec le reçu et les détails de la commande. Ensuite, 3PL imprime l'étiquette d'expédition. Mais parfois, leurs partenaires transporteurs maritimes le font.
5. Récupérez le colis dans le centre de distribution de votre 3PL... et livrez-le à votre client.

Maintenant, vous vous demandez probablement...

Comment choisir une installation logistique tierce ?

Une logistique tierce doit avoir des entrepôts dans les zones dans lesquelles vous opérez.

Vos coûts monteront en flèche si le 3PL n'est pas proche de l'endroit où vous souhaitez vendre.

Par exemple, si votre clientèle se trouve aux États-Unis, vous devez utiliser une logistique tierce située là-bas.

Autre chose... Si vous faites du commerce de gros, vos bénéfices seront plus élevés si vous utilisez un 3PL dans un état sans taxes de vente.

Par exemple, dans l'Oregon, vous n'avez pas à payer de taxe de vente lorsque vous expédiez un produit dans leurs entrepôts.

C'est pourquoi il est crucial de se demander si le 3PL dispose d'un nombre suffisant d'entrepôts. Vérifiez les zones proches de vos principaux marchés pour les entrepôts disponibles.

De plus, si vous avez un énorme volume de ventes, avoir des emplacements 3PL près de vos clients sera un avantage... et cela vous fera économiser beaucoup d'argent.

De plus, cela réduira également les délais d'expédition... vos clients vous aimeront sûrement pour cela.

Juste quelques indications...

1. Assurez-vous que votre 3PL dispose d'entrepôts haut de gamme

Pour qu'un entrepôt soit de qualité, il doit :

• Être à température contrôlée
• Bénéficiez d'une sécurité 24h/24 et 7j/7
• Avoir un effectif complet
• Avoir des dépôts et des ramassages réguliers avec des transporteurs comme FedEx, UPS et USPS
• Accepte les cartons, les palettes et les petits colis

Une autre chose à considérer lors du choix de 3PL...

2. Vous aurez besoin d'un 3PL capable de gérer votre volume de ventes

Certaines logistiques tierces ne sont rentables que si vous avez un volume d'affaires élevé. Il y en a qui sont plus souples.

Assurez-vous de sélectionner celui qui répond à vos besoins en matière de volume d'affaires. Si vous pouvez vendre de gros volumes comme 100 unités par jour, assurez-vous que votre 3PL peut livrer ces 100 unités.

Point suivant à considérer...

3. Vérifiez s'ils peuvent offrir des références sur leurs performances passées

Les 3PL seront généralement disposés à partager avec vous un dossier d'au moins deux ans d'états financiers.

Parmi les choses que vous pouvez observer, il y a le rapport de livraison à temps par rapport à la livraison retardée du 3PL. Ainsi que leur communication avec vos clients.

De plus, vous pouvez vérifier s'ils entretiennent ou non de bonnes relations avec les vendeurs.

Cela m'emmène au point suivant...

4. Ils devraient pouvoir traiter les retours

Pour les utilisateurs 3PL, les retours sont parmi les plus gros problèmes.

Mais si votre 3PL est capable de gérer des retours faciles et fluides, vous n'aurez pas à vous en soucier.

Assurez-vous que le 3PL s'intègre à votre magasin via une API ou une application approuvée.

Ensuite, vous vous demandez peut-être...

Quand est-ce bon pour votre entreprise ?

Un 3PL peut sembler compliqué et coûteux, surtout si vous n'en avez jamais travaillé auparavant.

Il peut sembler moins cher de ramasser, emballer et livrer les commandes de votre entrepôt que d'embaucher un 3PL.

Je comprends.

Cependant, il est sage de choisir un 3PL avant que votre volume de commandes n'explose.

La logistique interne vous empêche de vous concentrer entièrement sur la croissance de votre entreprise.

Cela peut également nuire à votre marque si vous ne respectez pas vos promesses de réalisation envers vos clients.

De nos jours, les consommateurs ont des attentes plus élevées que jamais.

Sachez que selon une étude...

Si votre chaîne d'approvisionnement est interrompue et que les livraisons prennent plus de temps que prévu... 13 % des clients ne reviendront pas.

C'est donc une chose importante à considérer.

J'aimerais vous laisser avec ceci...

Vous pouvez décider si un 3PL est nécessaire pour votre entreprise en répondant à ces trois questions :

• Votre entreprise traite-t-elle plus de 10 à 20 commandes par jour ?
• Avez-vous un espace de stockage limité pour l'inventaire ?
• Votre configuration actuelle est-elle capable de gérer un pic de demande ?

Ça y est ...!

Ce sont les choses que vous devez savoir sur 3PL

En un mot...

Travailler avec une entreprise 3PL est essentiel à toute opération de magasin de commerce électronique.

Il facilite vos processus commerciaux. Surtout s'il est en constante augmentation. Et de plus en plus d'industries en ont besoin.

Et plus les entreprises entrent sur le terrain, plus les 3PL sont nécessaires.

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