Voici 7 types de contenu à créer avec vos témoignages clients
Publié: 2023-05-31Les témoignages de clients sont un atout inestimable pour toute entreprise.
Ils vous permettent de démontrer la crédibilité et la fiabilité de votre marque , permettant à vos futurs clients de prendre des décisions éclairées concernant leurs achats.
Mais comment tirer parti des témoignages d'une manière qui générera de vrais résultats commerciaux ?
La réponse réside dans la création de contenu avec vos témoignages de clients qui engagent et convertissent les clients.
Dans cet article de blog, je partagerai sept types de contenu créatif que vous pouvez utiliser pour créer des histoires captivantes et augmenter les ventes et les conversions pour votre marque. Commençons!
Voici les meilleures façons d'utiliser les témoignages de votre public pour soutenir et développer vos activités commerciales.
1. Vidéos pour le branding
Il ressort clairement de la quantité d'histoires et de publications vidéo sur les réseaux sociaux que le contenu vidéo est l'un des types de contenu les plus percutants et visuellement attrayants. Voici un bon exemple de témoignage client vidéo.
Vous trouverez plusieurs statistiques intéressantes sur la puissance du contenu vidéo . Par exemple:
- Les publicités vidéo sur Twitter génèrent 2 fois le taux d'engagement pour un coût réduit de 50 %.
- La plateforme de contenu vidéo YouTube est le deuxième site Web le plus visité de tous les temps
- Les publications LinkedIn avec des vidéos reçoivent 5 fois plus de commentaires que les publications sans contenu vidéo
- Le trafic organique s'améliore de 157 % lorsque vous ajoutez une vidéo ( statistiques de marketing vidéo )
Il ne fait aucun doute que la vidéo est puissante. C'est pourquoi l'intégration de témoignages de clients dans le contenu vidéo est une stratégie puissante pour amplifier la crédibilité et l'influence de votre marque.
Pour créer une vidéo convaincante à l'aide de témoignages de clients, commencez par identifier les clients fidèles qui souhaitent partager leurs expériences positives avec votre marque devant la caméra.
Envoyez-leur une liste de questions à répondre qui mettent en évidence les principaux avantages et la valeur de votre produit ou service. Vous pouvez également les inviter à partager leurs anecdotes personnelles ou des histoires vécues pour ajouter une profondeur émotionnelle à la vidéo. Ces histoires pourraient montrer comment votre produit ou service les a aidés à surmonter un défi particulier dans leur vie.
Restez simple et authentique. Demandez à vos clients d'utiliser la caméra de leur téléphone pour enregistrer les images. Utilisez également des alternatives comme Loom ou Soapbox qui vous permettront d'enregistrer votre écran et votre appareil photo et de partager des vidéos instantanément.
Lorsque vous utilisez un témoignage vidéo, restez concis et mettez en évidence les parties les plus convaincantes du témoignage. Ajoutez également des témoignages écrits à votre contenu vidéo si nécessaire.
Une fois que vous avez créé une vidéo, partagez-la sur diverses plateformes de médias sociaux comme YouTube, Facebook, LinkedIn et Instagram.
Vous pouvez également intégrer la vidéo sur la page d'accueil ou les pages de destination de votre site Web pour présenter les principales caractéristiques et avantages de votre marque.
2. Page d'étude de cas dédiée
Une page d'étude de cas dédiée est un excellent outil pour mettre en valeur l'impact positif que votre produit ou service a eu sur vos clients.
La page, comme celle-ci, doit mettre en évidence les défis uniques auxquels vos clients sont confrontés et comment votre marque a relevé ces défis pour obtenir des résultats positifs.
Voici quelques conseils pour vous aider à créer une page d'étude de cas convaincante :
- Choisissez un client qui a eu beaucoup de succès avec votre produit ou service. Cela aide s'ils sont aussi quelqu'un qui souhaite partager son histoire et qui est un ardent défenseur de votre marque.
- Rassemblez toutes les informations pertinentes sur l'expérience du client, y compris ses besoins, ses objectifs et ses défis. Vous pouvez demander à votre client de vous aider en remplissant un questionnaire ou en faisant un entretien.
- Montrez comment votre marque a répondu aux besoins du client et relevé ses défis. Utilisez des données et des exemples spécifiques pour démontrer l'efficacité de votre produit ou service.
- Mettez en évidence les résultats positifs que le client a obtenus avec votre produit ou service. Utilisez des données et des mesures chaque fois que possible, car cela ajoute de la crédibilité et permet aux clients potentiels de mieux comprendre comment votre marque peut les aider.
- Utilisez des éléments visuels pour rendre la page d'étude de cas plus attrayante. Incorporez des images, des graphiques et des infographies pour diviser le texte et présenter les informations dans un format plus facilement assimilable.
- Rendez la page d'étude de cas facilement accessible sur votre site Web. Incluez-le dans le menu de navigation de votre site Web et créez un lien vers celui-ci à partir d'autres pages pertinentes de votre site.
- Et n'oubliez pas le référencement. Utilisez des mots clés que les clients potentiels pourraient utiliser lors de la recherche de produits ou de services dans votre secteur.
Les études de cas sont un excellent moyen d'utiliser les témoignages de clients. Ils présentent des histoires de réussite réelles et mettent en évidence les résultats positifs que votre produit ou service peut obtenir. Ils renforcent également votre réputation et votre autorité dans votre domaine d'expertise.
3. Citations sur les réseaux sociaux
Une autre façon de tirer parti d'un témoignage est de les transformer en citations accrocheuses et visuelles.
Vous pouvez également les partager sur les réseaux sociaux et sur votre site.
Je suggère d'utiliser une citation qui partage une expérience très spécifique de votre client qui met en valeur votre marque ou votre produit. Par exemple, si un client cite un chiffre ou une mesure spécifique lié à son succès avec votre produit, incluez cette information dans la citation visuelle.
C'est un excellent moyen d'ajouter du contenu à vos médias sociaux et de célébrer également vos clients. Les citations sur les réseaux sociaux peuvent également aider à renforcer la notoriété de la marque et à accroître l'engagement du public. Assurez-vous d'utiliser des hashtags pertinents pour atteindre un public plus large et encouragez le partage avec des appels à l'action.
Cette technique simple mais efficace vous aidera à réutiliser indéfiniment vos témoignages sur les réseaux sociaux.
4. Témoignages sur la page de destination du site Web
La page de destination de votre site Web est la première impression que les clients potentiels auront de votre marque. C'est là que les gens atterrissent lorsqu'ils cliquent sur un lien de campagne publicitaire ou un lien de newsletter par e-mail.
C'est pourquoi il est crucial de présenter des témoignages pour renforcer la confiance et la crédibilité auprès des visiteurs.
Assurez-vous de présenter deux ou trois témoignages élogieux au premier plan sur votre page de destination.
Vous pouvez démontrer l'efficacité de votre produit ou service et mettre en évidence les avantages tangibles qu'il a procurés à de vraies personnes.
Si possible, ajoutez des images de vos clients. Il est utile d'avoir un visage qui représente un vrai client. Incluez également un titre, une citation et un résultat spécifique auquel votre produit ou service a contribué.
Les témoignages sur les pages de destination vous aideront à augmenter votre taux de conversion. Vous pouvez même les ajouter à votre page de paiement pour que les gens se sentent en confiance lorsqu'ils achètent votre produit.
5. Campagnes de newsletter
Les témoignages de clients peuvent être un excellent moyen d'engager les clients et les abonnés existants, et l'un des meilleurs moyens d'y parvenir consiste à utiliser des campagnes de newsletter .
En incluant des extraits de témoignages de clients dans les newsletters de votre entreprise, vous pouvez inspirer vos abonnés.
Les histoires de réussite réelles servent souvent d'idées sur la façon d'utiliser vos produits de manière créative. Ils aident également les clients à rester abonnés et fidèles à votre marque lorsqu'ils voient que d'autres obtiennent de bons résultats.
Assurez-vous d'ajouter des citations, de courts extraits et même des images dans vos newsletters. Mais aussi, ajoutez des liens vers le témoignage complet ou l'étude de cas afin que votre lecteur puisse les explorer en profondeur pour apprendre à atteindre ses propres objectifs.
6. Présentations
Si votre équipe de vente doit faire des présentations, les témoignages peuvent également vous aider.
En fait, les témoignages de clients, les critiques et les évaluations sont parfaits pour toutes les situations où vous devez présenter des informations. Un tel contenu peut vous aider à convaincre les investisseurs d'apporter des fonds à votre entreprise. Ils sont parfaits pour partager des diapositives ou des présentations sur les réseaux sociaux. Et vous pouvez les utiliser lors de conférences de l'industrie et d'événements de réseautage !
Vous pouvez également ajouter du punch à vos webinaires et cours en ligne en présentant les témoignages de clients.
Les présentations sont visuelles, elles sont donc le format idéal pour ajouter des infographies, des organigrammes, des statistiques et même des éléments interactifs. L'ajout d'informations à partir des témoignages de vos clients aidera à ajouter du contexte et à mieux expliquer l'impact que votre marque peut avoir.
Enfin, les témoignages dans les présentations peuvent également être utilisés en interne au sein de votre entreprise à des fins de formation ou dans le cadre de vos atouts marketing. Il n'y a pratiquement pas de fin aux façons dont vous pouvez tirer parti des témoignages et développer votre entreprise.
7. Billets de blog
Les articles de blog informatifs fonctionnent mieux lorsque vous ajoutez des exemples et du contexte. Et c'est l'endroit idéal pour intégrer des témoignages de clients afin de rendre vos articles de blog utiles.
C'est formidable pour vos clients de comprendre comment atteindre leurs objectifs en consultant les histoires de réussite. Et c'est aussi bon du point de vue du référencement.
Il y a plus de chances que vos articles de blog obtiennent un classement SEO plus élevé si Google perçoit que votre article contient des informations plus utiles.
Alors, n'hésitez pas à ajouter des témoignages à vos articles de blog - mais assurez-vous qu'ils sont formatés en fonction de l'objectif de l'article. Vous n'êtes pas obligé d'ajouter l'intégralité du témoignage dans votre contenu, juste les éléments pertinents. Et vous pouvez également créer un lien vers les témoignages afin que les clients puissent les lire plus tard.
Conclusion
Voilà. Ce sont toutes les façons dont vous pouvez utiliser les témoignages tout au long de votre marketing de contenu.
Assurez-vous donc d'avoir un plan pour collecter ces informations utiles auprès de vos clients lorsque vous savez qu'ils sont satisfaits.
Les différents types de contenu mentionnés ici sont conçus pour faire une chose : générer des conversions en créant un contenu plus attrayant.
En tirant parti de la bonne combinaison de ces tactiques, vous pouvez commencer à créer des histoires convaincantes qui renforceront la confiance avec les clients potentiels, établiront leur crédibilité auprès des clients existants et, en fin de compte, augmenteront les ventes de votre entreprise.
Alors, commencez à travailler avec les témoignages dont vous disposez pour voir vos efforts de marketing donner de meilleurs résultats.